[更新状态]旅行社不及时通知飞机时间变更是哪样！！

芝芝芝麻

felicia8585 发表于 2013-2-27 20:23
還好我生性多疑，我出发前都会再打电话给航空公司。

哈哈哈哈哈 我也不少多疑啊怎么就没料到还有这样的事情？？

芝芝芝麻

Bowang 发表于 2013-2-27 20:33
那你们就去找旅行社索赔还是咋的，

您觉得不应该么？

felicia8585

芝芝芝麻 发表于 2013-2-27 21:40
哈哈哈哈哈 我也不少多疑啊怎么就没料到还有这样的事情？？

这很要紧
的，天相气候都会有影响的

h37l

我们做纽航回来天气原因推迟起飞，纽航提前几个小时发短消息到手机里的，国内航班也是如此。

h37l

我们做纽航回来天气原因推迟起飞，纽航提前几个小时发短消息到手机里的，国内航班也是如此。

芝芝芝麻

felicia8585 发表于 2013-2-27 20:46
这很要紧
的，天相气候都会有影响的

天相？

网络毛毛虫

回国好多次，从来没确认过，没出事，好险。。。。。。。。。

那个行程单，只看时间，下面的字一直没注意。。。

felicia8585

芝芝芝麻 发表于 2013-2-27 22:05
天相？

哈哈！云太厚，雾太大！

可爱的小猪猪

芝芝芝麻 发表于 2013-2-27 18:45
我跟这个女生都是第一次来并回国 没有经验 并且旅行社确确实实没有跟我们讲要提前打电话问 况且每次坐飞机 ...

我每次都确认的。你经过这次。下次就懂了。有时候是给自己长进呀。

可爱的小猪猪

ximenkatherine 发表于 2013-2-27 19:11
有一个规定是， 你要在72小时之内 也就是3天之内打电话给纽西兰航空驻上海或香港或北京的办事处 confirm 你 ...

我支持这个................

芝芝芝麻

网络毛毛虫 发表于 2013-2-27 21:08
回国好多次，从来没确认过，没出事，好险。。。。。。。。。

那个行程单，只看时间，下面的字一直没注意 ...

LUCKY YOU!
我俩刚好赶上星期天==
下面没啥字》。。。

芝芝芝麻

可爱的小猪猪 发表于 2013-2-27 21:47
我每次都确认的。你经过这次。下次就懂了。有时候是给自己长进呀。

嗯 确实~谢谢指点！

可爱的小猪猪

被迫用小号 发表于 2013-2-27 20:24
没听说过有要求必须confirm行程的，每次都是按计划去机场的

那你下次。。记得。。。。。。。

大唐飞哥

芝芝芝麻 发表于 2013-2-27 17:45
我跟这个女生都是第一次来并回国 没有经验 并且旅行社确确实实没有跟我们讲要提前打电话问 况且每次坐飞机 ...

相信旅行社也不是故意的。你也是第一次也分不清谁错，还是消消气，没耽误事就好。

ximenkatherine

芝芝芝麻 发表于 2013-2-27 20:35
是啊 Point就是他们没有提醒啊！！！如果要正经做生意 100个客户的行程发生变化 群发邮件会么？

小妹妹， 群发邮件是不可能， 就算是正经做生意的 像flight center, house of travel ( 不知是否这样拼） 这都是正规公司， 也不会群发。
flight center算是正经公司吧， 看看他们的规定
Agency:
Flight Centre acts as an agent only. We sell various travel related products on behalf of numerous transport, accommodation and other travel service providers such as airlines, coach, rail and cruise line operators. Flight Centre's obligation is to make travel bookings on your behalf and to arrange relevant contracts between you and service providers. Any special requests to service providers are not guaranteed. We have no responsibility for these services nor do we make or give any warranty or representation regarding their standard. All bookings are made subject to the terms and conditions and limitations of liability imposed by the travel service providers. If for any reason, any travel service provider is unable to provide the services for which you have contracted, your legal recourse and remedy lies against the relevant service provider, not Flight Centre. If you have any issues or problems whilst travelling, please raise this with the service provider directly, if your issue is not resolved contact your consultant prior to making any adjustment to your booking. Flight Centre will not be held responsible for any costs incurred as a result of decisions made without prior agreement from your

thepopopo

我在中国旅行社定的票，如果航班有改变，他们每次都有邮件通知我
如果不满意改动以后的时间，他们都会免费改行程的
自己在新加坡网站定的票，航班时间只是半小时的改动，我收到新航的邮件，短信和电话通知，以及改动以后的电子票
每年回国两次，从未提前确认航班

被迫用小号

ximenkatherine 发表于 2013-2-27 21:58
小妹妹， 群发邮件是不可能， 就算是正经做生意的 像flight center, house of travel ( 不知是否这样拼） ...

群发可以bcc的呀，为什么就一定别人都知道邮件地址了呢？

被迫用小号

thepopopo 发表于 2013-2-27 22:35
我在中国旅行社定的票，如果航班有改变，他们每次都有邮件通知我
如果不满意改动以后的时间，他们都会免费 ...

我支持你，旅行社和航空公司不能把责任推给乘客

ximenkatherine

被迫用小号 发表于 2013-2-27 23:38
群发可以bcc的呀，为什么就一定别人都知道邮件地址了呢？

还有这功能， 没用过， 你能告诉我怎么用吗  。 每次朋友发邮件都是群发， 我能看到其他人的邮件， 估计别人也能看到， 就特反感。

joewai3

只能買個教訓, 下回一定要旅行社方面100%完全詳細地安排好你才出發.

suannahan

一般都让客人出发之前看看有没有收到时间变更的email的~

芝芝芝麻

thepopopo 发表于 2013-2-27 22:35
我在中国旅行社定的票，如果航班有改变，他们每次都有邮件通知我
如果不满意改动以后的时间，他们都会免费 ...

对啊对啊这才对嘛 金光熠熠的的service

芝芝芝麻

joewai3 发表于 2013-2-28 04:49
只能買個教訓, 下回一定要旅行社方面100%完全詳細地安排好你才出發.

嗯 是的 白纸黑字的行程单都不敢相信了= =

芝芝芝麻

suannahan 发表于 2013-2-28 10:36
一般都让客人出发之前看看有没有收到时间变更的email的~

这个真心没收到

rabbit

旅游社没有告诉你要reconfirm你的行程他们有错，但是航班更改是他们无法控制的。
所以建议买旅行保险。
好比客人外出旅游东西放车上被偷了，要怪导游没有提醒他们别把东西放车上。

游客

我妈就是坐的这躺航班回来的, 好象是去年11月左右买的吧,行程表上写的就是晚上10点多呀.不知道你什么时候,在哪个旅行社买的.

记得以前买中国的航空公司的机票,旅行社的人都提醒要提前三天确认什么的, 纽航的从来没有说过要确认.

芝芝芝麻

游客 发表于 2013-2-28 15:59
我妈就是坐的这躺航班回来的, 好象是去年11月左右买的吧,行程表上写的就是晚上10点多呀.不知道你什么时候,在 ...

我们比较早 8月就订好了 估计时间久了就是中途改的时间 在奥克兰订的

芝芝芝麻

更下状态 今天我和朋友去了旅行社询问。给我们订票人WW不在 另位工作人员A在场表示了解我们情况了 让我留下行程单copy件  说让我们先回家等她问老板意思。刚才接到电话 说是他们经理意思没有收到air new zealand关于改时间（周三周天变晚上10点）的通知。意思责任在纽航 让我们自己跟纽航联系索赔 。我认为我跟旅行社是直接买卖关系 因由旅行社方向纽航说明 她犹豫不决让经理给我打电话 结果经理没打来 A又打来说经理在开会（18：20pm?)同意由他们跟纽航联系

靠那个DJ

我觉得倒霉路那个中旅是个挺热心的小伙 他会问你需不需要把行程通过邮件的形式发给你 如果航班有变也好通知 我觉得这样就比较好  一点经验给lz分享下