没收到东西，fastwax硬说已经送了，还有签字。（有图）持续更新，直到结束。

无聊的人伤不起

2001rao 发表于 2012-12-11 17:21
请问是什么优惠券？

$20 credit .....

miaomeow

2001rao 发表于 2012-12-11 18:16
对啊，果然挡在经理外面：
经理不在，你有什么事啊？

哈哈，我想到了，因为我也试过投诉telecom好像，他们从来都这么说，就算在也说不在。
你是永远没有机会跟manager讲话的

linda0801

这种情况他们必须赔的，但是必须是发货人申请理赔。如果你是在网上买的东西，你就先让卖家赔你的钱，之后他们自己给fast沟通，一般都是会拿到理赔的。因为你没有声明过让他们留在front door，他们这样留是不合理的。

别问我是谁？

骂SB专用 发表于 2012-12-11 15:16
他们理赔部门有个华人兄弟叫JAY  人很不错的   可以联系下他试试

你认识JAY YAO 吗？

lookdi

未经允许就留在门口，没有收到，你可以要求卖家再邮寄给你一个，之后卖家跟他们claim赔偿。

假惆怅

好吧LZ，让我来安慰你一下。
我们公司曾经用FW差不多2年，每天平均至少10个包裹有大有小发出去。
2010年曾经和他们上庭打过官司关于赔偿，原因是有价值2W NZD左右的东西被寄丢了。
后来通过双方的调查，发现之前他们的一个司机偷偷把一些比较贵的东西偷走。
打官司的原因是他们每单给保的最高额度是1500，可以丢的东西很多是高于这个数字的。
而且索赔一直是拖来拖去，起码要2-3个月才能下来一笔。
到最后官司赢了，可是欠款也没有完全追回来，大概有5000-1W打水漂了。

从那以后我们改用COURIER POST了，再也没出过任何问题。。。

而且之前不止一个客人反映FW经常把东西往你门口，院子里一扔，或者是小件直接塞信箱里等等。。。

总之他们家就是便宜些了，服务质量和COURIER POST, NZ POST没的比。

.FML.

找卖家.............

奋当家

为什么1楼那张员工签字看起来像个         “凸”

humanbe

直接找卖家给你赔偿就行了，可能时间上不一定能马上赔你，但是肯定是可以赔的。。。这个可以放心的

CT搬运

Fastway! 只有发件人可以申请理赔。如果是收件人打电话，最好找个本地人，英文牛屄一点的跟他们发牢骚，不然没用。

手机配件专卖

还不错的结局。。。。。。。

小Y酱_NZ

我男友以前在这家快递公司干过  写FD是经常的事 但是一般快递是会敲门的  估计没听到把。。。
如果收件人没自己签名的话 没收到东西 快递员会赔一半的钱  但是要有一个程序 具体怎么弄我就不知道了  反正我男友被陪过一幅画一半的钱 好几百刀  那个货估计是被偷的
至于为什么没人去卖家拿货 那是卖家的问题了。因为会有一些不良卖家 比如其实货已经超重了 但是就是死都不会多贴一张票 或者很多时候不按规矩做事  估计你的卖家和他那个区的快递员有些什么矛盾吧

小Y酱_NZ

2001rao 发表于 2012-12-20 07:42
19/12/12, 卖家说打电话叫快递来取，说20日能收到
20日早晨，卖家竟然说快递没来取，让我自己去取件。我要 ...

这不合理  快递都没来拿 何来的快递费

小Y酱_NZ

2001rao 发表于 2012-12-20 11:24
还是“拿钱的是大爷”。钱都付了。还能怎样。
40-50元钱真是鸡肋的范围啊。

是这个卖家斤斤计较把  难怪他们那个去的快递员不愿意和他合作

小Y酱_NZ

2001rao 发表于 2012-12-20 12:11
其实我也在想，可能真的是这个原因。
fastway，北岸寄市内，是一个价，还是按重量算的？

这我就不清楚了  我就看到有很多不同种类颜色的票 不同的票价格也不同啦，
还有一种是袋子的 袋子规格不一样价格也不一样