今天在北岸'"大黑铁板烧“的惨痛经历

狄丘

CITY大黑刚吃完，貌似CT的大多数STAFF都是脚盆呢屎。 以后不去TAKAPUNA，怕忍不住抽丫

muimuilu

{:8_397:}我也遇到一次.
我确定他是中国人后,那人英文说得不标准 加上我英文本来就不怎么好. 一句话我听了3次都没明白他说的是什么.
我就说,我不会英文, 我文化低. 我是中国人,你也是中国人不要跟我说鬼话..
他就没气了.

狄丘

{:8_397:}我也遇到一次.
我确定他是中国人后,那人英文说得不标准 加上我英文本来就不怎么好. 一句话我听了3次都没明白他说的是什么.
我就说,我不会英文, 我文化低. 我是中国人,你也是中国人不要跟我说鬼话..
他 ...
muimuilu 发表于 2011-7-8 01:10

哈哈，MM好样的

yang3850292

做为LZ口中那个男服务生（跟帖所说的那个男服务生我不清楚），我看了帖子，有些话想说。
首先，我以个人名义，向你们周三晚上去用餐的6位致歉。不好意思，服务不周请多多包涵。
我不是觉得我有做错什么事，因为既然你说我们餐厅的服务态度不好，那肯定有我工作做的不好的地方。
接下来，我想向你们说明一下关于可不可以Share的问题
我想你们应该会记得当天你们所点的4份Meal Set，
1份 Early bird A( 1块鸡肉，2片鱼肉)
2份 Early bird B( 2块牛肉，2块鸡肉)
1份 Early bird C( 1份龙虾，1块鸡肉)
还有一些sashimi什么，我具体记不太清了。
首先，蔬菜我们可以分成6份（我有告诉你的）。但是，请你想一想，2片鱼，你让我们厨师怎么分成6份？（我有告诉你，但是不知道你听没有）其他的东西是可以分，但是我去跟你说的时候，你听我说话了么？
不是说你们有两位小孩子不可以分，更不是要逼你们点儿童套餐（儿童套餐是超值的，14块钱吃的东西正价是三十几块的）。
我去跟你说的意思是：以你目前的Meal Sat,我们是不能分成6份的（蔬菜可以分）。我们可以按原本的顺序，放在盘子里，小孩要什么你可以自己分给他。   但是我去给你说的时候，你估计都没有听（个人感觉我直接被忽略掉）。如果听我说话了，就不会有现在这个帖子了。
关于你说座位的问题，去过的人都知道，我们那里是拼桌的。每张8个位子，你们去了6位，剩两个位子是留给其他客人的。不解释。
关于你说微笑服务的问题。
对每个客人我都是一样的。不是你口中的臭脸给你看。
我这个人是这样，你对我礼貌 我对你就礼貌。
在发生关于Share的事情之前，我对你们没有任何不礼貌吧。我自己觉得是面带微笑了已经。
你说的英语，我的英语确实不怎么样，我只是个学生，来新西兰也没多久。不能和你们来十几年的比。
大黑毕竟是日本店，不可能来了客人，我一看是中国人，就开始中文招呼。那样你们什么感觉，去日本店吃饭，中文接待。很好么？
我是这样的，你先和我说中文了，我不会跟你装听不懂。但是我不会先用中文和你搭话。
话说回来，还是那句，既然你们发了这个帖子，那肯定是你们用餐不愉快了。这些方面呢，我们以后在工作的时候都会注意到的。
我只是个打工的。说这些只是不想因为我自己的工作问题影响到大黑的口碑。

顺便更正一下LZ。大黑是正宗的日本店，老板是日本人。

浓妆的死鱼

做为LZ口中那个男服务生（跟帖所说的那个男服务生我不清楚），我看了帖子，有些话想说。
首先，我以个人名义，向你们周三晚上去用餐的6位致歉。不好意思，服务不周请多多包涵。
我不是觉得我有做错什么事，因为既然 ...
yang3850292 发表于 2011-7-8 01:59

其实我已经在楼主在上班族里发的同样的帖子里解释过了。我也觉得是理解上出了问题。楼主坚持说他跟服务生说分成四分，放自己盘子里喂给孩子吃，服务生也说不行，
这个可真是太离谱了，我觉得是个正常人，都不可能说不行把。
还有就是，服务人员一但遇到这种情况就应该马上用中文跟客人解释，我想你很客气的解释清楚了，楼主也不会上来发这个帖子了。

yangchengzi2013

这也太过分了吧

TRYTRYTRY

TAKAPUNA 的服务根本没有办法根CITY的比
其实CITy的也不怎么样的。。不喜欢就不去了。。有钱我还怕美地方去。。

怪盗游侠

看了半天，

这个帖子里 好像 不只lz一家在 抱怨 北岸大黑的 服务不好哦！～。。。。

Windtalk

看样子他们是不想做中国人的生意，那就叫他见鬼去吧，所有华人都别去大黑，让他专心做日本人生意吧，哈哈。

梦里花落知多少

做为LZ口中那个男服务生（跟帖所说的那个男服务生我不清楚），我看了帖子，有些话想说。
首先，我以个人名义，向你们周三晚上去用餐的6位致歉。不好意思，服务不周请多多包涵。
我不是觉得我有做错什么事，因为既然 ...
yang3850292 发表于 2011-7-8 01:59

您啥态度，自己琢磨琢磨，再看看别人的回帖，我不想多说，关于误解

那我就多说几句，我一进门，就跟我老婆，我孩子，用很纯正的中文对话！！
我很确定，你们都听得懂，而且你在我和我朋友面前点菜的时候，我和我朋友讲的是中文（很纯正的中文！）你是用啥语言回答的？
我做过两年多的日本铁板烧厨师，我做菜的时候，只要我知道面前的是中国人，我肯定不装逼，而且热情服务，希望自己的同胞能在国外受到更好的待遇

当晚的情况如果说是误解，那么我认为，是一开始您先用英文说给我，解释给我，但是我不能明白您的意思，对吧？！ 我不认为是我的英文问题，因为我有用英文解释给你听，我说厨师做厨师的，不用分，直接放在我盘子里，然后我再分给我女儿，对吧？！
那你都知道我们是中国人，为什么不讲中文呢？讲中文，都明白，能有后来的不愉快吗？

那个男生，第一次，先不让放衣服，连他妈的笑脸都没有，就臭个脸，说不让放
第二次，我孩子把盘子不小心推到铁板上了，那是你们的设计问题，地方太小，是孩子不小心的，他就过来很不客气的说，铁板很烫，别把盘子放在铁板上

难道说句please这么难么？ 难道给个笑脸这么难吗？ 我们旁边桌就是老外，我看的很清楚，他可是笑脸相迎啊！ 我朋友可以作证啊，不然大家就忍忍，去大黑吃几次，看看是不是我说的情况，以我的性格，能给自己同胞留面子，我绝对给自己同胞留面子

但是第三次就是这个不能share的事情发生了，我真的是想骂街了，旁边两桌都是老外，我又是带着孩子。。。。。真的是很给你们面子了

你们就别解释，都扯淡呢，
看看回帖，几个是挺你们的？
都是中国人，同胞都想你们生意好，
我发帖就是想发泄自己的情绪，希望你们能越做越好

你们就自己好好想想就好了，千万别解释，累

梦里花落知多少

关于你说座位的问题，去过的人都知道，我们那里是拼桌的。每张8个位子，你们去了6位，剩两个位子是留给其他客人的。不解释
yang3850292 发表于 2011-7-8 01:59

你这叫拱火儿呢，知道吗？

我是第一次去，我不需要告诉你我是第一次去，而是你应该对待每个客人都像对待新来的客人！

那既然我们不知道规矩，你们就应该客客气气的，而不是甩给我一句话
我花钱是去吃饭，我花比别的地方贵的费用，是去享受吃饭

我说了，我曾经是做铁板烧的，说句实话，铁板烧怎么做都不能说难吃，但是就看你们的服务和表演，表演不错，但是服务。。。。

说句良心话，10多年了。。。。。第一次受气

闲海悠云

北岸还是去 Milford  Musashi 比较多，东西还keiy，服务也很好
第一次听说我点东西还不能分的，东西是我点的，多少人吃是我的问题，关你什么事情，你们店里又不是自助。就算楼主不点那后来的三分东西，就算我去了四个人，我点一份东西又怎么样，我们自己觉得够吃就好了，你不是自助，凭什么不允许我自己把自己的东西分给别人。
特别是那个什么狗屁的旁边kiwi看到回投诉的，kiwi投诉个p啊，他们自己吃自己的，我也没有影响他们，他们投诉什么，你索性说隔壁kiwi会报警得了。你以为kiwi都是绅士啊

小小老鼠

服务生太XX了

什么叫分成6份，人家根本不要你分，自己爱怎么吃怎么吃 关你们屁事

粉色小棉

做为LZ口中那个男服务生（跟帖所说的那个男服务生我不清楚），我看了帖子，有些话想说。
首先，我以个人名义，向你们周三晚上去用餐的6位致歉。不好意思，服务不周请多多包涵。
yang3850292 发表于 2011-7-8 01:59

其实，你就道歉就得了，不用过多解释。
既然你那么喜欢解释，我刚刚吃饱，也来研究研究，呵呵！

关于可不可以Share的问题
我们可以按原本的顺序，放在盘子里，小孩要什么你可以自己分给他。   但是我去给你说的时候，你估计都没有听（个人感觉我直接被忽略掉）

请问你是英文还是中文？如果是英文，我想人家听不懂的原因你应该是最清楚的吧？既然大家都是中国人，客人也和你讲中文了，就算是出于礼貌，你是不是也应该讲国语？
无论怎样，人家大人都说了，菜上来自己给孩子弄，难道你英文不好，中文也听不懂？
既然是日本人开的，请中国人，是因为有很多中国顾客去吃饭，善于沟通，难道你们店日本人也要和日本客人讲英文？？？？？？？？？？？？

关于你说座位的问题，去过的人都知道，我们那里是拼桌的。每张8个位子，你们去了6位，剩两个位子是留给其他客人的。不解释。

你怎么知道客人是不是去过，就是去过的，也不一定懂得你们店的规矩。
+ D6 E4 E) Z! b: d

关于你说微笑服务的问题。
对每个客人我都是一样的。不是你口中的臭脸给你看。
我这个人是这样，你对我礼貌 我对你就礼貌。

这位服务生，我终于知道你的态度，就是客人要先冲着你微笑，礼貌，你才会微笑，礼貌，是不？

大黑毕竟是日本店，不可能来了客人，我一看是中国人，就开始中文招呼。那样你们什么感觉，去日本店吃饭，中文接待。很好么？
6 j; B# [- C% W( A( e$ ~, v
我是这样的，你先和我说中文了，我不会跟你装听不懂。但是我不会先用中文和你搭话。

看到这，我火了。{:8_390:}
你是觉得在日本店和中国人说中国话不合适了是吗？？？？？？？？？？？？？？
你去kiwi店吃饭，有中国人员工，说中文有问题没？？？？？？？我还就告诉你了，你要是觉得在日本人面前说中文不合适，你也日本人啊，有能耐你和中国人讲日语啊！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

话说回来，还是那句，既然你们发了这个帖子，那肯定是你们用餐不愉快了。这些方面呢，我们以后在工作的时候都会注意到的。/ m) V( V2 p0 p; F8 l& Y
我只是个打工的。说这些只是不想因为我自己的工作问题影响到大黑的口碑。

你还真是打个巴掌给个甜枣儿啊，哈哈！
就如你所说的，你只是个打工的。来留学的中国人，很多都打过工，都不容易，我只是希望你，既然做服务行业，面带微笑是必须的，无论对着白人，黑人，印度人，对着同胞，你就更别装，别拽，行不？？？？- h( j5 a& ]  ?/ m$ o$ P4 ?9 o
去吃饭的都是去花钱的，谁都不愿意花钱看脸子你说是吧！

…卋ルヘ

服务生太XX了

什么叫分成6份，人家根本不要你分，自己爱怎么吃怎么吃 关你们屁事
小小老鼠 发表于 2011-7-8 18:46

如果你去吃过，就知道怎么回事了。。

…卋ルヘ

其实我觉得作为消费者，也不必要真把自己当上帝，大家都是出国的孩子。。互相让着点

muimuilu

ls的.
其实我觉得LZ只是感觉到被同胞歧视了, 受委屈了.大家都是同胞,受这样的对待,
我觉得LZ也没啥, 挺让着男生的.
我看那个男生回复也不知道怎么滴.感觉那日本店好牛X.  老板是日本人很牛B一样
我也不觉得LZ对那个男生怎么滴啦.就是说说心理不爽.
我就不相信LZ吃饱了没事等屎拉,屎拉不出来就到这发那个如此不爽的贴. 要是他爽了.不就表扬么??
我去吃饭也是,.就看不习惯,有些人,对外国人像哈趴狗一样.(我没说哪个,谁认谁是啊.)
要是我觉得好,我会当面跟收银的说,服务不错,小小的表扬一下. 这样服务员会很开心,工作动力就来了.

还有那个大黑的男生啊. 我觉得你真好笑.你是服务员还是顾客是服务员啊? 你对客人还需要别人对你礼貌你才对别人礼貌啊?我真觉得你老板可怜啊.  
我坚决不相信,大家去吃饭无缘无故地给你黑脸看. 除非那天大姨妈.. 我看你是男生,也没这亲戚啊. 所以你也没有一个月大出血这样的问题.
所以呢.  每天保持笑容.. 对顾客客客气气的,你舒服,客人舒服,你老板更舒服..


我可能说话可能有些人不爱看, 不爱看别看,  别扔臭鸡蛋,我各种害怕.

粉色小棉

支持lsdmm！

Robbi

我就这么说啦， 以前我做RETAIL的时候，
进来的人， 无论什么人，怎样的脸， 甚至是精神有问题的人，我们店的人给他们的都是笑脸。有不明白的地方，肯定耐心解释。
至于中国人自己来了， 肯定说中文。好沟通。好说话。
公司也没有规定说必须要说英文。毕竟人家请中国人，都是想能更好的和中国客户沟通。是吧。 哪个公司就不说了， 不过肯定比大黑大。

Jackyu2009

皆不就是个垢腿子吗,有木有

beancake

其他都勉强算是理解吧，反正你们店的规矩那位男服务员爱怎么鄙视不懂规矩的人都行
但关键在于为毛为毛为毛在日本店说中文不合适呢？？？如果一定要配合那请你说日文嘛。反正按您的逻辑就是中餐馆说中文，西餐厅说英文，那日本店就的说日文了。
在任何地方任何环境下如果对方说中文，我只会感觉到很亲切，如果得知这里老板还是中国人，我会更感觉自豪的，说明我们华人在各个领域都有一席之地都有所发展，多让人骄傲自豪啊！！！

yinshuisiyuan

那个男服务员的员工号是多少？楼主应该给老板个机会炒了这种人，鄙视这种打工的人

瑞琦儿

内部消息：大黑老板确实是日本人，新西兰总经理也是日本人，但有两个分店的经理是中国人，谁让能长久工作的日本人少呢。meal也是可以share的，楼主点背，碰到个新手吧。

happyalice

TAKAPUNA的那家是有问题,中国老板管理太差.

suchafate

我也去過 遇到那位服務生 我那天也是因為找到工作了 男朋友想幫我慶祝 所以臨時起意 去那吃晚餐~
雖然知道沒定位 所以吃到的機率不大, 但我們也好好的問他 結果他也是態度很不友善 所以我們就不願意等了. 離開時我男朋友很意外 因為他上次跟他的老外老闆去吃時是第一次去 我男朋友說那男生的態度很好的... 現在看了看大家的帖  我想也不意外他態度的差異了... 以後應該都不會去了

yinshuisiyuan

同情楼主。。。。鄙视这种服务员

lovelybaby

34# yang3850292 你的服务态度是不怎么的，既然你是打工的，就要做好你的自己的本份。既然你的英文不好，就不要再装得自己很行了。对你我只有一个评价：“你简直是太傻逼了。”

july81

去过那里。。原来都是中国人。。
晕。。要是日本人态度就不会那么差了。。。。肯定点头哈腰的。。。。
最鄙视崇洋媚外的。。。

yami9987

哈哈哈哈哈，不发表言论。
不过确实到饭店吃饭还是希望能吃得开心。
服务生的态度确实很重要。

画中人

这会不会是观念问题。我讨厌奥克兰的华人工作人员直接和我说中文。第一你凭什么判断我的国籍，第二我的英文没有问题，在惠临顿去各种地方都是用英文的，我不需要特殊的中文服务。如果你觉得他的英文不好，你可以和他对飚英文阿，说到他郁闷，听不懂为止。