防止受气，千万要避免XY快递

ron0713

坚决抵制这家公司!

萌醒十分

我用他家寄过两次， 不过不是同一个司机，其中有一个态度好像是差了点
那次也是12点半多才来的
还有一次是10点多来的
不过速度还算快

公狗母狗

看了楼主的话。我发现。原来花钱就是大爷~~

公狗母狗

{:7_332:}其实矛盾点就在楼主嫌大叔没下去他家门口拿和没按时间到。

看过此贴。让我真正明白奥克兰的人心险恶啊~~{:7_375:}

hungugu

{:7_332:}其实矛盾点就在楼主嫌大叔没下去他家门口拿和没按时间到。

看过此贴。让我真正明白奥克兰的人心险恶啊~~{:7_375:}
公狗母狗 发表于 2011-6-18 09:19

你根本没认真看就来造势的吧？是不是得把你的奶粉弄丢了才能有矛盾呀？

123456789vivi

哪家快递好点？？？

hnyw01

最近才换的新亚，我住中区，取货的小伙子态度还挺好的。希望继续保持。

hungugu

尊敬的楼主，我们负责人昨天已经给您电话道歉了半个小时了，说实在的您也没有什么物质损失，我们也承认我们服务质量上的错误，能否得饶人处且饶人？因为周末我们不便打扰您。周一我们负责人会继续电话您道歉。您要觉 ...
NNP 发表于 2011-6-18 13:04

我不是回帖说接受接受你诚恳的道歉了么? 怎么不饶你了?

不过你这个回帖倒是有趣，那个电话最多15分钟倒成了半小时了；至于没有物质损失……多谢了。错误不是这样承认的。

不用再给我电话更不用上门了，让这贴自然沉就是了。

公狗母狗

你根本没认真看就来造势的吧？是不是得把你的奶粉弄丢了才能有矛盾呀？
hungugu 发表于 2011-6-18 09:42

想要奶粉不丢。那就去nzpost邮寄，不过话说nzpost也有丢货的现象，真搞不懂，国外东西那么好么？怎么那么多人非认为国外东西就是好呢。
敢问楼主。你是不是卖奶粉的？

hungugu

感谢新亚快递的诚恳道歉，那就继续再顶顶吧。

hungugu

明白了，不是我不饶……现在是新亚快递嫌我接受道歉接受得得不够诚恳。

向新亚快递道歉……请求你们原谅。

小小老鼠

{:7_332:}其实矛盾点就在楼主嫌大叔没下去他家门口拿和没按时间到。

看过此贴。让我真正明白奥克兰的人心险恶啊~~{:7_375:}
公狗母狗 发表于 2011-6-18 09:19

看你这话，真是跟你的头像很和ID般配

小小老鼠

我寄奶粉也多的数不清了

LG家三个小侄子~都是我们寄的

新亚的用过两次，一次是上门取的，我寄五箱

也是提前三天约的三天后才能来，这个没关系，只要跟我说好大约什么时候我时间都能倒的开

但是我不知道你们取货这个是什么管理啊？？我说能告诉我个大概么，是上午，还是下午
我都不要求精确到几点左右。。。

为了寄奶粉，一天连出去买个饭吃都不敢啊，就怕快递的来取货了。。。

结果上午等到下午4点也没个信，打电话去，也是很不耐烦的说，不知道。。。。

后来好不容易，5点多来了，也是停门口。。。。本来我老公陪着我等的，因为5箱，30罐，我一个人没法搬。。后来实在等的不行了他下午得出去办事

大爷来了以后让他帮忙搬下也不成 是我搬了三趟。。。


从此再也没敢找他们寄了

hungugu

哪敢，您亲力亲为大周末的都没出去转转，我是工作所迫，我哪敢再惹您不开心啊，您再不开心我过年都得在这认错了。
NNP 发表于 2011-6-18 16:41

我真的真心接受道歉了……我也不知道怎么可以看上去可以接受地诚恳一些，真对不起，让您周末还得加班道歉，这才是受累了。

新亚物流，您怎么才可以原谅我呢……请原谅我吧。我都道歉了……你也接受吧好不？我绝对不嫌弃态度，诚恳不诚恳都行，只要您接受我的道歉我就心安了。

hungugu

我寄奶粉也多的数不清了

LG家三个小侄子~都是我们寄的

新亚的用过两次，一次是上门取的，我寄五箱

也是提前三天约的三天后才能来，这个没关系，只要跟我说好大约什么时候我时间都能倒的开

但是我不知道你 ...
小小老鼠 发表于 2011-6-18 16:44

千万别投诉，千万别让新亚给你道歉……他们的态度让我很感动，我现在内心很不安啊。

小小老鼠

我也没投诉，我相信中国人做生意吧都不容易，毕竟价格比NZ POST便宜不是

但是我觉得，你们可以叫那个大爷改改态度这个是应该的，我也说句实在话，就算你们晚，不确定时间，如果态度好，大部分人我想都不是刁蛮不讲理的，你态度给人好好的，对不起啊，堵车，或者客人多，你态度一好，人家也拉不下脸生气

但是如果你本身就让别人等了一天了，态度又不好，我想是谁都窝火的，你静下想想我说的是不是这个道理

任何服务业的人，自己本身也是个消费者，换个角度想想就知道了。

hungugu

昨天电话里的那位大哥道歉态度是很诚恳，我是真心接受的。我甚至说我不用不麻烦那位不耐烦大叔，下次有机会我把奶粉送到你们公司去寄吧。回来我回贴说接受道歉……后面写那三点算是大家都遇到的问题，算是出于善意的意见。

其实我没有对新亚快递不屈不挠，更没有对你们提出任何要求……我不知道上网回帖的和打电话的是不是一个人，但是你没必要觉得受到冒犯，也没必要对我冷嘲热讽的——毕竟遇到问题的不是我一个人，不是我在存心针对。后来这几个回帖的态度你以为会让顾客觉得你们真的会很诚恳地去改进服务么？

这些存在的问题你们假如以前不知道，现在知道了这是好事情，真的愿意改进就行了；假如你们一直都知道，但是觉得不改正依然不会影响你们的生意，那就更无所谓了对不。

一点不带斗气，很诚恳地希望你们能为大家提供更好的服务，生意更好。这张帖让它沉就是。

﹍蕝蝂尐丫頭＂

晕S。。一路看下来。。无语了。。。。

155029

唉，吵什么呢？还要不要做生意呢？新亚也真是，你这么一下一下顶上来，说句真心话，我这个局外人倒是觉得是新亚在咄咄逼人啊，做生意嘛，和气生财，lz也只是开始的时候心里不爽才说说的，既然大家都私底下解决了，那也就算了，干啥还要在这里做现场直播你们花了多长的时间来道歉的，说实在的，不管周2，4你们多忙，这位取件的大叔的确是做得不好，你们就算是花再长的时间来道歉也是应该的啊。而且我有一点不是很认可，什么叫做没有“物质损失”？难道要等奶粉丢了才算？而且很多时候，很多事情，单单用是否有”物质损失“是衡量不了的，特别是做生意。做生意讲的是信誉， 说的是服务啊。信誉好，服务态度好，即使比别的公司慢1-2周，很多人都能接受的。lz也不要生气了，过去就过去了。我是没有寄过奶粉，从来没有用过哪家公司，但是如果单单是以一个消费者的角度来看的话，我觉得新亚的确做的不对，不过后面有很积极地道歉补偿，也是不错的。个人建议新亚不要再来顶这个帖子了，即使你们对lz做了补偿，那也是应该的。不管是怎么样的补偿，花多少时间和金钱，也是理所当然的。而lz呢，我觉得只要新亚是真的很用心道歉补偿，而且服务态度有改变的话，lz今后也是会用新亚的。大家都是同胞，都知道赚钱不容易，那位大叔找份工也不容易的，新亚应该是让这位大叔跟lz道歉的，不知道这大叔到现在知不知道自己的服务态度已经影响到公司的信誉了。如果知道的话，希望将来有所改进啊，要是再有这样的事情，个人觉得新亚干脆辞退这位大叔吧，因为如果他不改进的话，只是会给你们公司的信誉上带来负面的影响。

上面有位朋友真正明白奥克兰的人心险恶， 说句真心话，什么叫奥克兰的人？这位朋友又算是哪里的人？不管你是在奥克兰还是在基督城， 或者是别的城镇，请记住，对于真正的本地人，我们都是chinese，都是一样的。

公狗母狗

楼上这位同仁，我发觉你好像有点语言退化。我觉得我要解释一下，奥克兰的人心险恶，你要是断句应该断为奥克兰的，人心的险恶，在这里奥克兰只代表一个地方，不知道楼上的是否有仔细考虑过还是只是一看便表发了一番长词大论，   对于真正的本地人，我们都是chinese，都是一样的。  这句话我赞同，但是换句话说对于chinese，我们是一样的么？问题不是在于你和本地人怎样，问题在于chinese和chinese之间，楼上这位在华人的论坛讨论新西兰本地人怎么怎么样，那请问新西兰的本地人能看到这些么？还是您会翻译给他们看呢？站在都是华人的角度来说。这些事情肯定就是互相的不满，大家觉得自己花了钱就应该享受到大爷般的待遇，但是有些实际情况根本没有我们选择余地，有些事情不是我们说选择就可以选择的，我想大家都一大把岁数了这个道理都能明白，每个人站在社会的不同角度对待问题的看法也不会相同，各说各的就好了，其实其他人的评论也没什么用处。