Telecom中文服务要求我申请联名帐户要我结婚证书!-今天收到Telecom书面道歉

leo1977

as far as i know it does not require marriage certificate. call 123 or go to one of the Telecom Stores to log a complaint.

闲人莫入

建议楼主还是不要用telecom了，现在客服最好的应该就是vodafone和telstra clear了。
telecom不仅网速差，服务差，还动作特别慢。。他们PLAN都是骗人的，实际网速没有那么多，能有1/4就不错了

tommybabe

用orcon的网速超快

flower6

今天收到TELECOM的回信
和我说对不起并且会在下个月在BILLING上加上我BF的名字
TELECOM没有解释要结婚证的事情
就是说了对不起
以后再给这些弱智欺负就去投诉
真是TMD的欺负人！

flower6

28# 我是怎么了 接到TELECOM书面回复，说下个月加上我BF的名字，如果下次有谁刁难大家，大家可以用我这个SAMPLE去反Q那些乱说的CUSTOMER SERVICES

flower6

19# 广州蝴蝶 楼上的美女，我们都是被人昆了，原来不用结婚证书都可以开联名帐户，我今天得到回信了

yangki

心靈受傖, 要求赔偿

CNGBA

如果再有其他客户投诉这位中国女职员，她该受到警告了！

luckyakl

我 上次 也是  办这个 电话 联名。TELECOM 的。。首先 她说 其实 不用联名 也 可以 的 ，说 可以授权 我去 处理 一些 事情也行的，但是我说 ，我是有用 的 才 申请联名 的， 然后她又问 为什么 要 申请。。。。。
  ...
广州蝴蝶 发表于 2010-4-29 23:47

额~~就算是因为PR申请联名，跟她也没关系吧，她的工作就是帮助华人解决问题，什么态度么！！如果换成kiwi跟她讲英文办同样的事情，估计也不会这样吧。极度鄙视这类人！！

坎大红裤

。。。哈哈哈哈，真是没想到！！！能收到书面的道歉信。很不错啊！！！看来，楼主申诉，还真是对了！小裤我又学了一招。。。。哎呀！才注意到，楼主也是基督城的啊。太好了。哈哈哈哈哈。

flower6

41# 坎大红裤 是啊～本人也在基督城呢～^^

全是X

白痴吧她，你用中文跟她说可以去死了。Telecom不就是最近推出了中文客服吗，目的是为了增加中国客户对telecom的信心和继续使用他们的服务，不是让她来骂的。要是我就投诉到底，什么玩意，别以为在个电信烂客服接个电话就牛比的不行，如果不是中国人，洋人她敢吗，人家还嫌她英文说的烂吧。
就有一种人，明明自己不怎么地，还拽的跟二五八万似的。客服的责任是给客户解决问题，你可以从公司利益角度出发，但是最大目的不是得罪客户，要你中文客服的目的就是为了增加telecom的中国客户，不是让她来骂人的。什么水平，这都弄不明白，还上什么班，装什么比

flower6

43# 全是X 赞同！我最受不了就是中国人欺负我们自己中国人！那女的简直就是SB刁难我，要不是我BF叫我放手，我把事情搞大它

Buffon

我只是想说, Telecom NZ ltd, 新西兰 电信, 不是姓公的, 所以那些觉得自己在 Telecom 里面做的同胞们不用觉得自己十分拽, 当上公务员了..  

不过话说回来, 0800168 168 这么长时间, 很多人是好的, 只有极少数是心态没摆正, 至于技术上嘛, 我还是相信他们多过 123 的. 他们懂得比 123 多. 个人觉得啦.

1q2a

何苦为难自己人。

复古MM

不是之前他们家客服好像还有发短信骂人吗？为什么用他们家的网络，感觉经常崩溃的样子。。。

鮩譤澪

顶CHCH的..~~~~~~~

dayoff

恭喜LZ申訴成功！
不過話又說回來，這種服務態度差的華人應該只是極少數，相信大多數人還是很敬業的。希望不要因為這件事以一概全了。
LZ又系GZ 架？

flower6

是啊，服务差的是个别少数
其实大多数华人工作认真负责
那个个别例子都被我碰到了
算是人生一个经验啊

耍流氓

如果不给提供证书
只要交53.75就可以直接给联名上了
我觉得这个主要为了抢钱吧！

saffiyu

没有这个规定的。。。或许她是新人吧。。。不过这样的话， 你可以直接投诉给他们的CCM， 通常不止有道歉信， 还有给你一个月credit的什么。
我觉得123的态度还OK啦。。

flower6

52# saffiyu 多谢楼上的指点

flower6

123的服务很好
其实中文热线服务也不错
但是遇到那个女的实在是郁闷

ashley84624

很多时候是中国人欺负中国人的。。。。。唉。。

vicentyang

再多几个人投诉他，估计他饭碗就没了

广州蝴蝶

天啊     那 我 怎么 会 这么 纯  就真的  给她  发 传真啊 。。。。。。
      真 是  气啊  那个什么 PEGGY  是把。

YFQ1982

dddddddddddddd

闲人莫入

不用提，估计给开了。

johntea2008

算了，得饶人处且饶人吧。LZ问题得到解决就算啦。
虽然有时候挺难受的。
当年，我也有类似遭遇。
当年移民申请批下来后，办好一切手续，就是没有最后签证。等了2-3个月，越来越不对劲。再查，才知道投资资金证明没有到移民局。而银行答复早就送去了。火了。找银行中国办事处的头，直接打电话查，才知道具体负责的同胞忘了。当时叫那个头投诉，炒那个职员。但得知该职员快生小孩了。老夫放了她一马。
希望他们能感悟。好好对待同胞。