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很感谢PET SHOP在帖子里声明。+ Q& [. X/ x' l' Q; I
狗粮的问题 都是小事
) i; s* Q/ u9 k1 [: F' r f主要就是你们店员的专业知识培训
j' h/ `3 x5 w7 Y' a6 p因为你们用心了 我们才能买的放心
0 z/ r9 b, A& x/ [+ Q消费者最怕被误导
1 u4 u: x( |8 n1 v- M8 J C之后就会产生一系列的连锁反应6 Q. D2 ?, N: `9 S( l; E
这是人的正常思维
; c. N/ g, S( [妖翼я傀魅 发表于 2010-5-5 21:09 
! t4 H# r5 E* O9 p3 E3 ?很赞成LZ的这个观点。。。# j% g/ p7 p, C& O4 x6 q
店员确实需要专业知识培训。
3 u: Q9 q2 W& E4 O' \顾客就是因为对某商品不懂或者不了解才询问店员的,
# b3 f/ t/ W- R, m8 |6 E P结果店员也不懂还随便给建议。) p5 q2 [" a4 a1 p" F7 k
我有个朋友明明告诉店员他们家的是比熊和魔天使,6 e! e2 z0 \+ l3 y; T; l
结果人家天兵店员还给介绍给8-15KG中型犬的产品。
4 ?- U. }1 i9 E) ]( l人家开了包装,问了朋友才发现根本不适合自己的狗狗用。- d2 _$ W: Z8 R9 f
这不是花钱买不愉快吗?% o) ]8 a$ a# [, r+ w/ t
所以,店家注重下店员专业水平,做些专业知识培训,
" d( z2 u% [1 E! ~2 T! _/ W5 d对店家,对客户来说都是好事。
5 Q% y) _+ i# X8 Y5 V我也支持华人宠物店,也希望可以做的更好啦。。7 做些^% |
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