FML Wairau Park 的xx Furniture 的惡劣sales

nasi_chilli

他们有权申请trepassing阻止LZ去他们的店，发难的话將会被警察撂倒

n0000b

用了一下午时间基本15页的内容都看了，谁对谁错的问题就不说了，比我精辟的总结有很多，也早已有了定论。
以下是本人的几点看法（如有得罪多方之处，还请见谅，对事不对人而已）：

首先，AKL毕竟华人圈子小的可怜，我不明白多么大的事情能当面解决不了的，无助到LZ跑到skykiwi各大板块诉苦，搞的满城风雨，结果一看30几刀·······家具报价差错！！！挺无语的·····可是LZ，你最大的不妥之处在于
在没有确切的投诉结果出来之前，为什么在网络上曝光人家sales的名字，居心何在啊？？这难道仅仅是LZ所说的“只是想要个道歉”
结果呢，LZ家具可以在别的地方买，可是这个sales因为LZ在网络上的单方面爆料却丢掉了工作。 对人对己，这个道歉的成本也有点太昂贵了吧？
  
其次，被这种店辞退，对做sales的人来说也未尝不是一种好事，也算是人生道路上难得的宝贵经验。也希望sales的家人不会因此影响生活。

还有啊，我想知道，有多少商家如果遇到同样的事情会把雇员开除的，又有有多少人愿意和这样的人做生意呢？？换做是我的话，在调查结果出来之后发现仅仅因为员工失报价误造成的误会而导致顾客导出宣扬，搞的我的店名声扫地，我会毫不犹豫的站出来维护我的店以及我店员工的权益的，有必要的话，对待trouble maker我会把他列进我们店的black list。钱可以少赚，道理绝不能失！！

n0000b

nasi_chilli 发表于 2013-11-19 18:37
他们有权申请trepassing阻止LZ去他们的店，发难的话將会被警察撂倒

是啊，借你的观点，我再想象下另一件事 --
很久之前被警察在Cdown超市撂倒的那个那个华人老太太的事可不可以理解为她也是在争取自己权益呢，只不过幸运的是LZ不是那个老太太，而家具店也不是那个大超商。 纯粹是联想，不过能不能侧面的敲打出来某些华人在NZ当地的生活心态呢 - “欺软怕硬，只会对有这相同passport的同胞来劲？”

蓝山小野猫商铺 发表于 2013-11-19 14:25
其实我真木有激动。。。

好吧我要多注意一下自己表达的语句的情绪才行。。。

我不知道你有没有注意到，从头到尾都是这个LZ在自圆其说，无人证无凭证，只是一个劲的说自己多怨多怨，用老人用孩子用怀孕来绑架各位网友的道德判断；反倒是sales那边，有第三方证人这里帮他作证，也有老婆出来以当事人的side来说这件事情，姑且不说sales那一方带不带个人情感在里面，至少人家证据饱满，没有绑架各位听众的同情心。
我只能说一句，这个sales在这个平台上太嫩了，吃了哑巴亏了吧。人得学会装，得学会演，不然谁去同情你是吧。自己义愤填膺，别人看来只能是你自己强调理由。

总之，这件事情还是悲剧收场。我只能说这是一次网络老流氓的胜利，是一次这个公司没有原则的体现。

匿了吧，宁得罪君子，不得罪小人。人家怕怕.........

n0000b

容容媽 发表于 2013-11-19 14:29
這跟其他人一直說我就糾結這36刀不是一樣嗎？

如果他當時肯找經理這件事就完事了，為什麼不肯找呢？經 ...

话都说的到这个份了，你还在抓着与本事件不相干的论点，LZ是个什么样的人想必大家心里都有数了。
一方面说“没想到会叫人家丢掉饭碗，还装出一副高姿态要打电话给人家求情”的样子，一方面还在这试图牵引听众并误导出一个好像“他本身工作就有问题的”的逻辑，不觉得有点自惭形秽啊，我认识的上海人还真没这样的！
LZ我要是你，早就息事宁人了.....

清蒸龙虾

purpleapple 发表于 2013-11-19 14:48
呵呵，楼主后来还把自己公公癌症末期的事情搬出来当挡箭牌，因为一开始说自己是孕妇，结果对方那边也有一 ...

对方怀孕超过32周，如果是上班族，除非做office.基本上快不能上班了。不知道家里条件如何，如果条件很一般的话，老公一失业，短期内对家里还是个打击，如果加上有房贷啥的，负担更大了。希望条件还不错，或者父母条件不错。一个报错价格，能引起这么大风波，真有点无语。

不纯粹说谁对谁错，lz觉得服务不好，去投诉是正常的。也许真没想到会有现在的结局，不过事已如此，还不如就让这个帖子沉了吧。

jessyy

看了那么多页，真的很同情那个sales。 只能说LZ真是极品中的战斗机。就30几块钱就让LZ一家那么添堵。真心觉得LZ一家生活质量那个低啊。30几块能看出LZ一家人品很真心CHEAP啊。
希望那位sales早日找到满意工作。sales太太情商真心高，也祝宝宝一定像妈妈一样聪明漂亮健健康康。

:TicklyRain:

全篇看完，就顶“SALES也是人，有血有肉有感情”。

眨眼小星星

jessyy 发表于 2013-11-19 19:34
看了那么多页，真的很同情那个sales。 只能说LZ真是极品中的战斗机。就30几块钱就让LZ一家那么添堵。真心觉 ...

没错，说得太对了。

LKKOBS

oplwy 发表于 2013-11-19 00:55
那么大晚上的也很难为你了,我就一直很好奇,你老公到底说了什么让Lz觉得你老公态度恶劣,非要告经理。我问L ...

"为了买便宜几块钱的保温瓶,要争论,为便宜的衣服要争。为便宜30来块钱的家具要争"

這個極品媽!

宁得罪君子，不得罪LZ 這肿人....

蓝山小野猫商铺 发表于 2013-11-19 12:20
对没错。。。

人有时候活着是为了一口气。。。

唉~~ 出去压个马路回来，你们已经是争得如火如荼了，又掀起一番新风潮，后头不少人极端的表现意见更让我领会了什么叫网络暴民。。。。。。唉~~~

亲，不是我说，真心的，各人有个人的看法和想法，角度不同，看问题眼光不同，但是你的言论至今为止，虽然不是不讲理，可是偏向性太重太绝对了。譬如你最后一句话，“我真同情那个sales 要是一开始这家人根本没进这个店 啥事都不会出现 别人也可以高高兴兴的照顾老婆 迎接孩子。。。”

易地而处，是不是也可以这么想，“如果我当时态度再好一点，再冷静一点，把manager或者supervisor的电话给了顾客，不要让顾客产生受到不好服务还不让投诉的疑惑和不满；如果我老婆当时在网上回话的时候，能够直接理智的把整体事情讲清楚，而不是一句一句跟着LZ对呛，然后虚实不定，立场不明，理由不清的顶LZ，说你这样的恶客谁碰见谁倒霉，什么该挨抽的是你们这样的一家人什么的，也许事情也不会到这个地步吧？”

LZ没错吗？肯定有，sales完全无辜吗？肯定不可能。不过是谁的对错多少而已。

要说因为LZ一个人的投诉造成他丢了工作，说真心的，但凡不是特别苛刻的老板，华人阿三的店，稍微差不多点的洋人店里，这种事情都不会发生。洋人规则比较明确，怎么着至少会给你开1到3次警告信，找你谈过话，实在无法解决了，才会客气的叫你走人的。不可能因为一件不是什么大事造成了客户投诉之后，立刻就把当事的sales开除了的。

现在弄到说LZ罪大恶极，挑毛拣刺，为人刻薄，害得对方丢了工作，日子不好过什么的，把所有责任都怪在LZ头上，亲，你冷静下来想一想，真的合理么？

眨眼小星星

匿名者 发表于 2013-11-19 20:49
唉~~ 出去压个马路回来，你们已经是争得如火如荼了，又掀起一番新风潮，后头不少人极端的表现意见更让我领 ...

你说的话也不见得合理，在旁观者看来，你非常的偏袒LZ。别老匿名，匿名背后大段大段的道理，没有说服力！
公道自在人心，谁缺德谁知道！

ctis 发表于 2013-11-19 11:28
我就是这个意思，亲。。楼上那个小野猫他不懂我的心啊。。。握手。
为什么前几页那么多人骂那个sales？因 ...

唉~~ 摸摸，别委屈了。那位因为看问题角度和掌握信息量的缘故，可能偏向性比较重，正义感爆棚了，于是说话时你可能会觉得针对性太强，太激烈。你躺枪了~~~ 不过对方也是出于好意，可惜太激动了，大约短期内是听不进去不顺她思路的话了，会得坚持维护自己的见解。

oplwy 发表于 2013-11-19 11:52
一开始我是跳着看的。翻到后面几页 我就发现，LZ出来说，为什么要抽她家里的老人和小孩，然后我就回头一个 ...

说你考据党的是我。。。。。。

由此可见，讨论起来，气氛稍激烈，就会造成很多的误会。我说你考据党的时候，全无讽刺或者任何的恶意，只是因为你真把其中讨论的一些原句，逐楼层找出来了，有理有据，于是感叹了一下，然后还想说，唉，对，就是这句话来着的~~~

结果当时气氛，各人心情和看法不同，理解感受就不同了不是？你大约觉得我给你扣帽子，分党派，恶意挖苦了吧？唉~~~~

眨眼小星星 发表于 2013-11-19 19:54
你说的话也不见得合理，在旁观者看来，你非常的偏袒LZ。别老匿名，匿名背后大段大段的道理，没有说服力！ ...

没有心情和你讨论。有些人尽管网络吵得凶，但是还是能以善意出发，有理智的分析问题，希望事情能变好，或者大家从中学到了教训，以后做事能小心。而你。。。。。。我有点怀疑你有可能是突然冒出来凑热闹，事情都不太清楚，先抓几个典型狠狠抨击的那种所谓的唯恐天下不乱的网络暴民。

如果你无法理智的考虑问题，就知道跟人发脾气，掉脸子，挖苦指责别人，一味觉得自己对，说实在的，有理智的人都觉得跟你这种人没说话的必要。如果我误会你了，那么我先道歉，也希望你能冷静看完别人的意见，好好想一想，再说话，不要冲动的冲口而出，什么都说。而且动不动就拿别人匿名不匿名的抓住了不放说事。

说话做事合不合理，跟匿名不匿名真心没关系。前面有个网友说的好了，网络上谁用身份证上的真名了？如果没有，都是匿名，拿这个抓住不放，好像以为自己掌握了天下公理了，未免可笑。

的确，在旁观者看，我说的也不见的合理，只是一种可能性而已，而同理，你自己也没有亲眼见过，你又怎么知道一味追究LZ，说都是LZ过错，就是为了钱，弄得别人丢了工作日子过不下去的理论就合理了呢？万事都有可能性，我只是觉得，大家可以平和一点，为别人多着想，别动不动上纲上线的，没有意思，以为搞文革呢么？不斗死人不算过了？

我并非偏袒楼主，而是因为我回帖的人发表的意见是完全性抨击楼主的，我个人觉得有点偏激了。可抨击的，大家都说得差不多了，我没有任何必要再重复强调吧？我只是试图表达这其中另一面的肯能性，所以你就说我偏袒LZ了？这在我来看， 是你断章取义不太也不想理解和了解别人发言的前后因由而偏激的想给人挑毛病的表现罢了。

希望你能理智发言，如不，请见谅，我没有搭理那些“网络暴民”唯恐天下不乱的意愿，也懒得搭理。

oplwy

匿名者 发表于 2013-11-19 20:58
说你考据党的是我。。。。。。

由此可见，讨论起来，气氛稍激烈，就会造成很多的误会。我说你考据 ...

没什么意思。
  我就随口说说， 我的意思只是 我一楼一楼的翻只是想知道这个sales为什么被说成  随意涨价+坑人+态度恶劣。  

我从新提这个 考据党 只是回复那楼我翻楼的其中一个细节而已啦

我是元芳

匿名者 发表于 2013-11-18 21:49
唉~~ 出去压个马路回来，你们已经是争得如火如荼了，又掀起一番新风潮，后头不少人极端的表现意见更让我领 ...

我支持你
前六頁就是被網路暴民一面撻伐

我是元芳

眨眼小星星 发表于 2013-11-18 21:54
你说的话也不见得合理，在旁观者看来，你非常的偏袒LZ。别老匿名，匿名背后大段大段的道理，没有说服力！ ...

這叫只准州官放屁
不准百姓拉屎

oplwy 发表于 2013-11-19 20:10
没什么意思。
  我就随口说说， 我的意思只是 我一楼一楼的翻只是想知道这个sales为什么被说成  随意涨价 ...

汗~~~ 我可能没看清，我还以为你是跟谁说，说了两句就被人论党派了啥的，然后说滴~~~ 以为你误会我说你考据党是负面意思。

晕死了~~~ 当时大家讨论的时候，我还觉得虽然看法着眼点不尽相同，可咱们几个都还算是在好声好气就事论事讲道理的。结果压个马路一回来，哇~~~ 后头那些人那叫个一面倒的唯恐天下不乱啊，恨不能把LZ一家人说死算了。唉~~~ 真心吓人。不由想起“网络暴民”这么个形容词来~~~ 可怕~~~

算了，我泡茶去了，这种事情，再说下去也说不清楚，也不会有什么建设性帮助。再碰见一些不理智的，越讨论越乱，最后全得成吵架了。闪啦~~~

眨眼小星星

匿名者 发表于 2013-11-19 21:08
没有心情和你讨论。有些人尽管网络吵得凶，但是还是能以善意出发，有理智的分析问题，希望事情能变好，或 ...

我是最早关注这个帖子的人，每页都仔细的读过几遍，但是我很少在网上发言。但是这个LZ的做法无法认同，你的言行也是一样。别老教训别人，以为就你最明白事理，最清楚事件。而且，麻烦注意你的言行，少给别人戴上网上暴民的帽子。我只是回复了一句，你就写了这么长的一段。谁是暴民呀？

眨眼小星星

我是元芳 发表于 2013-11-19 21:13
這叫只准州官放屁
不准百姓拉屎

没错，自己一大段一大段的批评别人，还去随便说什么网络暴民。真可笑，以为自己真是执法部门呢？

眨眼小星星

匿名者 发表于 2013-11-19 21:08
没有心情和你讨论。有些人尽管网络吵得凶，但是还是能以善意出发，有理智的分析问题，希望事情能变好，或 ...

别这么轻描淡写的，人家家里也有个待产的孕妇，老公工作丢了，这不叫大事？
我们怎么不能发表自己的意见了，有人可以大张旗鼓的公开人家得起名字和公司，让别人丢饭碗。
我们看不下去，在网上写了自己的看法，就是暴民？

眨眼小星星 发表于 2013-11-19 20:15
我是最早关注这个帖子的人，每页都仔细的读过几遍，但是我很少在网上发言。但是这个LZ的做法无法认同，你 ...

随便你吧，大约因为我积极讨论的时候都没看见你，以为你是突然冒出来的，后头几页恨不能把LZ一家说死的跟风派，你又一上来就批评我偏袒楼主，于是乎，我有点误会你可能是“网络暴民”，心生警惕，于是说话也不太客气吧。

不过也是你自己的个人看法啦，我何时教训过谁呢？倒是你，一冲我发帖不就是要教育我的口气么？唉~~~ 自己做的时候不觉得，挑别人毛病就特爽快。

不过你要每页都看了，理智的说，我的发言就到现在为止，也没有什么特别偏向性不合理之处吧？sales老婆刚开始发言的措辞和态度的含混暧昧以及不清不楚，造成了很多网友的不解，我不是唯一一个，也不是少数一个，这也是为什么前面好多页，大家大多骂sales的缘故，因为觉得这是sales不知道从哪儿找来混淆是非的水军。给这么多人造成不解，你不能不说这种说话处理方式没问题吧？

到后来大家又一面倒骂楼主，是因为sales的老婆总算理智的把事情说清楚了，而不是虚实不定，动不动就挖苦讽刺的态度。也是因为sales的老婆说，老公被裁员了，自己也是孕妇，所以大家突然一下全部倒戈，开始使劲抨击楼主。你既然一页页看过来的，请问你，我这是理解错了吗？

我并没有偏袒楼主，但一个专业人士，面对一个客户时，造成这种后果，而客户还不像是完全不讲理的人，也是有不高兴的理由的时候，这种误会，和失职，从专业角度上讲，专业人士要负的责任更大一些的。

做为一个顾客，觉得对方服务态度不好，想要投诉，这是正规正常，天经地义的，没有谁说客人就不该投诉不能投诉。
而事情到了这步，要说完全是因为LZ一个投诉，sales就被革职了，相信不是一路一直被刻薄阿三和华人老板剥削过来的，在比较公平合理注重人权的NZ生活这么多年的人，大多都会觉得不太可能的。因为没有重大失误，只是customer不高兴了，而且要只是一个customer不高兴，十个正规公司里，少说有八个是怎么都不可能就这么猛不丁把人给裁了的。如果不是sales的老板太苛刻，那么把整件事怪在LZ身上，说LZ逼得人活不下去了，你觉得合理吗？

而说到这位sales，前面的情况略含混，至今我也不确定发生了什么，LZ自己也不确定；但做为一个专业营销人士，又是在新西兰这种环境工作，客户要投诉，是完全不应该拒绝给出你上层管理人员的联系方式，也不给人叫manager, 就把人放那儿干等着的。你可以合理解释，就算联系不上Manager, 也至少应该给客人一个选择，一个切实的联系方式，譬如说把店里的电话号码给顾客什么的。本来情况就敏感，你又不给人叫manager，又不给人联系方式，就让人干等着，要是说的时候态度又不是很好，十个人里有九个，都会觉得你这是不愿意对方投诉，不给信息，阻拦顾客向上发表意见，说不好听点，就是掩饰和自我保护，欺客的行为。

这位sales的处理方式，是不够专业有所失职的，造成现在这个情况，他不会一点责任都没有。只是也许当时LZ的公婆真说话太过分（大家现在还不知道到底怎么吵起来的），他也是被人逼得很不高兴，说话冲了。感情上可以理解，但理智上，专业处理方式还是有欠缺。

现在就因为他丢了工作，把所有问题都归罪在LZ身上，还挖坟，把LZ以前发的帖子，说过的话，一句句拿出来挖苦讽刺，使劲抨击；又说LZ因为别人也说是孕妇没有了优势，于是立刻又说自己家老人得癌症了取同情分；又说LZ听说sales被裁员了，表现出来觉得很过意不去，想打电话为sales求情都是假惺惺，又一味挖苦LZ刻薄，都是为了钱，那些话真是怎么难听怎么说，你真心觉得合适吗？这难道不是网络暴民的表现特征么？LZ肯定有错，但错不至此。

事情真的只是因为钱吗？的确是因为30几块钱起的，但大家很多时候生气根本就不是为了省几块钱，还是真心觉得态度不好，自己受气了不是么？换成是谁两个小时不到，同一样商品被同一个人报价突然就贵了几十块钱不会好奇问一声？解释好了当然没什么，都能理解。但换成是谁，人跟你说：我刚才忙报错价了，反正那个价钱不能卖，你想怎么样吧？！你不来气的？所以到这儿，我觉得能够理解LZ的不满。不满了对方还挡着你不让你跟manager见面，不给manager号码，这有几个客人被这样对待了不生气啊？

不过话说回来，也许也有别的可能性我们不知道的：譬如LZ公婆骂得很难听，sales也是着急上火了，然后LZ去问人家名字表示投诉，sales觉得委屈又不高兴，一时脱口而出“我就是报错个价格么，你想怎么样”，那也是挺能理解的，而LZ刚好前头没听见，这时候进去正好听见这么一句，于是火了，误会大了，那确实真的挺悲催的。不过到底发生什么，怎么回事，可能性太多了，可真实情况，我们没亲见亲闻，我个人觉得从善意角度出发，最好能客观理智，多为双方想想，说话也不要一味的狠，一味的难听，不管不顾一副要把人骂臭骂死的样子。又是人缺德，又是人难怪流产要遭报应，又是什么拿家里长辈得癌症取同情分比可怜，又是什么不是人之将死其言也善也吗？怎么得癌症还这么恶？这说得过了吧？

前头对sales不满，也是骂得挺不好听的，现在对LZ不满，照样怎么难听怎么骂；根本没有一点理智分析的态度在里头，就是借着别人的事情，借着是网络论坛说话不用负责，也不知道是在借机发泄自己心中不快呢，还是就是见不得大家客客气气文明礼貌的，就非要唯恐天下不乱了呢？怎么就能这么说话做事了呢？你觉得这样的行为和态度合适么？

我是元芳

态度不太好的sales很多，只要不是太过分，是没有这个必要上纲上线的，不买不理他，当场抱怨过就完了，真心没必要揪着不放。结果你在那不停搅合，说话几句虚一句实，态度可疑，角度可疑，叫你越说我反而越觉得LZ不高兴很占理。遇见谁碰见不好的service,之后还都是你们这样掩饰加歪曲的鬼祟态度，都会火大的，不投诉你们这样的投诉谁？......摘自第五頁131樓

未審先判的範例

也许你又要说了，你不是sales，你不是那家店的人，你说话不代表谁谁谁，别跟你说呀。那我又要说了，你谁都不是你说的是从哪儿听来的？你为什么要那么说？真是感同身受？真是觉得自己掌握了真实？还是出于什么小心思不可告人的目的在这瞎搅合？

批判力度相當



至於對於樓主高高舉起輕輕放下,咱們就不予評論了
合理懷疑又是個暱名拖

還有別親了,我知道我很有魅力

oplwy

匿名者 发表于 2013-11-19 21:43
随便你吧，大约因为我积极讨论的时候都没看见你，以为你是突然冒出来的，后头几页恨不能把LZ一家说死的跟 ...

学学我吧  我看完所有帖子  就问了LZ事情经过， LZ不回复我。
我就偷偷PM了 sales的老婆询问

oplwy 发表于 2013-11-19 20:50
学学我吧  我看完所有帖子  就问了LZ事情经过， LZ不回复我。
我就偷偷PM了 sales的老婆询问

我错了~~~ 其实一早就知道网络论坛上，谁认真谁就输了~~~ 结果我貌似一不小心也较真了~~~

唉~~~ 这种事情，再怎么讨论也没什么建设性意义，更没啥结果滴~~　亲～～～　我泡茶歇菜了～～～　

我是元芳 发表于 2013-11-19 20:48
态度不太好的sales很多，只要不是太过分，是没有这个必要上纲上线的，不买不理他，当场抱怨过就完了，真心没 ...

你又断章取义，不看上下文，不甘寂寞，自作多情了。我啥时候称呼你为亲了？我都没主动跟你说过话。。。。。。你真是自作多情

眨眼小星星 发表于 2013-11-19 20:23
别这么轻描淡写的，人家家里也有个待产的孕妇，老公工作丢了，这不叫大事？
我们怎么不能发表自己的意见 ...

我啥时候说这不是大事了？

我顶多只是说了，被裁员全怪ＬＺ不现实吧？

要是没有累计的投诉历史，也不好好了解情况，老板就这样随便开掉一个员工，最大的问题在老板好不好？这可以按照劳工法索赔上告的吧？