FML Wairau Park 的xx Furniture 的惡劣sales

oplwy

容容媽 发表于 2013-11-19 12:58
請你不要誤導，去餐廳遇上服務態度差的，不止我一個人會發帖抱怨，dressmart我並沒有專門開帖抱怨，近期內 ...

哎呀 其实她说的是 因为楼上的那个网友说要抽她老公。
所以她才说 如果 如果你知道真相的话，就要抽这群顾客了。
  不是要去抽你们家的人啊！
o(︶︿︶)o 唉。 你们能冷静点么。。

ctis

蓝山小野猫商铺 发表于 2013-11-19 12:36
这位同学。。。

我没有说您拿圣母的标准来说那个准妈妈。。。

"这位同学。。。

请你理解那位准妈妈是在她丈夫被点名并且隐瞒了很大一部分实情的情况底下谩骂 才回的帖子。。。3 j* D% a. d& F

我相信如果LZ的老公或者儿子今天是被投诉的对象。。。

她谩骂她情绪的激动只会比那位准妈妈有过之而无不及。。。

很多人挺LZ是因为大家都没有仔细的想过这件事情。。。9 v9 _7 }# M) U: v" `- k7 |
( O% ]0 Y# \8 d$ Y. E
或者我反问您一句 您会为了三十块钱弄那么大的动静吗？？？) k8 I) |5 A6 S* M  e* b: d

再来您要那位妈妈反省 如果当初好好说话事情能调解他老公不至于被开。。。

我想问您 如果当时三个操着您家乡的话的人一味指责您 一味骂您 就要您卖您算错的那个价格 但是您职责权限却不允许 他们不听不停的指责您 非要您那么做 您觉得您怎么好好的调解？？？！！！"

我就从你说的这些话看出来你觉得准妈妈骂人没错的。还反问我觉得我如果遇见了也会骂人呢。
我觉得你回复里说那些完全就是火上浇油啊亲。遇见LZ这种人当踩了屎绕过去就行了。何必非争个你死我活呢。我记得之前有个类似的帖子是谁卖了小小妈一辆车第二天就坏了，那个女的还上来发帖咨询用不用赔。也是恶人先告状跟这个挺像的。人家小小妈上来详细的解释了一遍。人家怎么就没骂人啊？我记得那个贴没人骂小小妈都是帮着她出主意的。这帖里的准妈妈你真应该学学。我很理解小小妈那种拿道理拿证据说话的处理方法，你让我理解这位准妈妈上来不说自己是谁就开骂我真心理解不了。你要是不支持这种做法你也别拦着我教育她了。要不她下次还得吃亏

容容媽

ctis 发表于 2013-11-19 12:45
我是说如果那个准妈妈如果上来就把事情说清楚了，好好沟通，和和气气的也不会闹到告到辞职这一步吧？就算 ...

唉，如果我們當時都能好好說就好了

NewLynnHse

katzprint 发表于 2013-11-19 12:59
有时候同样的故事，用不同的说法，完全是两种感受。。
我做生意时也遇到过这样的事，自己报完价发现报错了 ...

分别就在，你是老板，被说的那个估计是员工，员工很多都不管老板会不会失去这一个顾客

蓝山小野猫商铺

NewLynnHse 发表于 2013-11-19 11:37
小野猫，看着楼盖得那么高了，估计有很多内幕？我错过了什么？

你错过了很多很多精彩啊。。。

首先 女猪脚 LZ---有着多年投诉经验的准妈妈。。。

男猪脚---男sales据说有7年丰富销售经验的sales。。。

配脚A---女猪脚的上海家人 一行3大人（公公婆婆和老公） 2小朋友--- 两个女儿

配脚B--- 男sales的老婆一个已经怀孕32周的准妈妈。。。

故事是说女猪脚投诉男猪脚在其全家买沙发中 报错价格 然后 态度恶劣。。。

两个价格相差36刀。。。

男猪脚如何态度恶劣 女猪脚没有名确的说明 只是引用了一句（据说她自己听到的话）“就是报错价了 那个价格不卖 你想怎么样？”

并且说男猪脚及其恶劣的对她家老人耍横耍流氓（小老鼠 您一定要记住哦 36刀 两个价格相差36刀 一个拥有7年销售经验的sales哦）。。。

上FML开名骂 说这个男猪脚让她难以消气（36刀 仅仅为了36刀哦）。。。

当然一开始具有正义感的网友们纷纷站出来指责男猪脚 这般那样 （俗不可耐的言语是狗血剧的标配）。。。

这时候男猪脚的太太再也按耐不住了 就上来发了几贴 不一样的观点的帖子 当然也说的相当的隐晦。。。

这时候福尔摩网友们当然要该太太表明身份神马的。。。

太太由于害怕成为公鸡对象 又 想替枕边人说上两句话 是左右为难 手足无措啊。。。

这时候一位匿名的MM从天而降。。。

具体言论请看。。。

http://bbs.skykiwi.com/forum.php ... &fromuid=204667

说LZ的家人操这标准的上海话指责和骂别人sales 非要别人按照那个错误的价格卖他们。。。

外加一个小插曲就是 当时在场还有一个女sales 在LZ及其家人群情汹涌 激情澎湃的时候要求见别人的经理。。。

女sales来了句说 大家都是中国人 没有必要这样子吧 然后LZ觉得大家都是中国人 凭什么那个sales要坑她们全家36刀。。。

最后的事情是LZ投诉到了那个家具城的大boss那儿 然后呢又投诉到了别人分店经理那里。。。

男sales饭碗不保。。。

36刀的狗血剧 我算是看明白了。。。

对了LZ口口声声说他们全家不是为了几十刀而打响这场战争 是为了口气。。。

我想说就36刀能有多大的怨气 能够不眠不休的一页页顶一个个帖子回来开名骂男sales。。。

36刀究竟在LZ全家的眼里是一件多大的事情 需要投诉两次把别人投诉到开除啊？？？！！！

我木有想明白 真心没有想明白。。。

出去吃顿饭 点个菜可能都比36刀要贵上不少。。。

oplwy

NewLynnHse 发表于 2013-11-19 13:09
分别就在，你是老板，被说的那个估计是员工，员工很多都不管老板会不会失去这一个顾客

其实是， 那个员工说这个价钱他卖不了了，LZ说要找经理，但是经理正好不在了。让LZ等经理回来再说。
LZ认为店员故意不告诉经理。所以就变成这样了

蓝山小野猫商铺

ctis 发表于 2013-11-19 12:04
"这位同学。。。

请你理解那位准妈妈是在她丈夫被点名并且隐瞒了很大一部分实情的情况底下谩骂 才回的 ...

我为什么我要拦着你教育她。。。

是因为你回头看看那位准妈妈第7页的言论。。。

你就会知道她已经真心知错了。。。

并且在她现在老公失业 她自己挺个大肚子 被之前的人讽刺不少的情况下。。。

您是否能够把教育这件事情押后一点啊？？？

在她都已经知道自己做错了 难道我们给予的不是理解 不是支持 而是揪着不放？？？！！！

容容媽

oplwy 发表于 2013-11-19 13:12
其实是， 那个员工说这个价钱他卖不了了，LZ说要找经理，但是经理正好不在了。让LZ等经理回来再说。
LZ认 ...

不完全對，經理不在，我們要求幫忙打個電話也不願意，所以我才要了名字走的

NewLynnHse

蓝山小野猫商铺 发表于 2013-11-19 13:10
你错过了很多很多精彩啊。。。

首先 女猪脚 LZ---有着多年投诉经验的准妈妈。。。

唉，人活着就是为了口气，这个我相信

蓝山小野猫商铺

容容媽 发表于 2013-11-19 11:58
請你不要誤導，去餐廳遇上服務態度差的，不止我一個人會發帖抱怨，dressmart我並沒有專門開帖抱怨，近期內 ...

我只是想说你要求别人理解你的做法的时候。。。

你有理解过别人吗？？？

为了36刀你投诉一次不够 还要投诉两次？？？

投诉到大boss那里不够还要去分店经理去投诉？？？！！！

我误导？？？

我怎么误导了？？？

你没有投诉别人服务差？？？

你没有去dressmart让别人洋人经理过来调解？？？

件件都是真事 你别指鹿为马为好。。。

再来你人生遇到要吵架的事儿怎么那么多啊？？？

别人咋就没有遇到呢？？？！！！

你怎么不自己反省一下呢。。。

oplwy

容容媽 发表于 2013-11-19 13:14
不完全對，經理不在，我們要求幫忙打個電話也不願意，所以我才要了名字走的

后来不是说什么电话在店里嘛。
可能不能给你电话也是不知道应该不应该给，所以就干脆不给了吧。
也就是个小店员。你找他论也论不出什么名堂来

肉肉妈

lizihang5888 发表于 2013-11-19 00:29
容容妈，借着你的帖子 我来说一下吧。我确实不是公司的SALES 我也跟公司没什么关系 我是KIM的老婆。之所以这 ...

真的假的？！！！！！

在论坛上应该不能点名吧首先。影响人家声誉。再者范不着吧，建议回店里搞清楚开辞职信是不是因为这件事，如果确实占主要原因，楼主收回投诉吧。过激了过激了。

ctis

蓝山小野猫商铺 发表于 2013-11-19 13:13
我为什么我要拦着你教育她。。。

是因为你回头看看那位准妈妈第7页的言论。。。

我不懂你从我回第一个回复就这么针对我干嘛。我真是为她好想跟她说说下次处理事情的方式聪明点而已啊？你哪里看出我揪着准妈妈不放还谴责她了？？？我只是说她这么做对自己没好处还招来一顿骂。说白了我从第一个回复就是想教育教育她办事不要只呈口舌之快要想着自己的利益和解决问题的方法。我只是觉得她本来就怀宝宝了这么一整那么多人骂她她肯定不好受。本来就怀孕辛苦老公吃了亏上网还被人骂心里得多难受。告诉她她下次就不会傻傻的了。我就不懂你干嘛一直揪着我不放？？我一直回你是因为我想不通我只是想教教准妈妈而已怎么就引发你一篇篇语气特别激动的回复？我能不能问一问我哪惹你了？？我真看不懂了。我真诚的问问我哪惹你了？？是不是因为我没骂LZ你很不爽你的正义感不允许你不喷我？

蓝山小野猫商铺

NewLynnHse 发表于 2013-11-19 12:14
唉，人活着就是为了口气，这个我相信

对没错。。。

人有时候活着是为了一口气。。。

但是这口气你也要看多大多小啊？？？

就为了36刀 从现实世界骂到虚拟网络世界 从分店经理都投诉到大boss了。。。

最后最奇葩的是 不买了。。。

既然不买 别弄啊 别搞啊。。。

搞成这样了 已经去别家买了。。。

我真同情那个sales 要是一开始这家人根本没进这个店 啥事都不会出现 别人也可以高高兴兴的照顾老婆 迎接孩子。。。

ctis

蓝山小野猫商铺 发表于 2013-11-19 13:13
我为什么我要拦着你教育她。。。

是因为你回头看看那位准妈妈第7页的言论。。。

就事论事。我肯定是回我第一时间的想法。难道等这事过去一个月了我再突然发个帖安慰这个准妈妈？？？！？！那我真要被人骂SB了。你自行想象一下吧。。

蓝山小野猫商铺

ctis 发表于 2013-11-19 12:20
我不懂你从我回第一个回复就这么针对我干嘛。我真是为她好想跟她说说下次处理事情的方式聪明点而已啊？你 ...

不是因为你没骂LZ。。。

我也没有不爽你。。。

你是刚混论坛么？？？

你咋这么玻璃心啊？？？

我真诚的再次说 我对你没有一点不爽。。。

只是我和你的观点与角度不一样。。。

再来我觉得如果那位准妈妈是不知道自己做错了 和LZ一样 你怎么教育都行。。。

但是别人在第7页都明确表明自己知道自己的问题了。。。

你还教育啥啊？？？

而且还说为什么一开始那么多人帮LZ 不帮她。。。

你有站在她的角度想过吗？？？

对了我真心觉得你咋就觉得我针对您了？？？

我上网说话都这样。。。

我一贯秉承的是 以事论事 当事贴当事了的态度。。。

NewLynnHse

蓝山小野猫商铺 发表于 2013-11-19 13:20
对没错。。。

人有时候活着是为了一口气。。。

依我一个没有跟帖的闲人来看，那个sales估计也学会了以后怎样对待顾客，如果当初自己掏腰包补上那个价差，也不至于弄成这样。像海总说的，跟顾客说好下次就不是这个价钱了。其实我觉得如果和经理说的话，肯定连自掏腰包都不用。反正这些东西的水分很多，百八十的算什么？

当然我也很同情TA，至于LZ，我也不知道要说什么好

ctis

蓝山小野猫商铺 发表于 2013-11-19 13:20
对没错。。。

人有时候活着是为了一口气。。。

请你从我第一次回复和你的回复看起好么。我真心想不通前面那么多人骂那个准妈妈也没见你去逮着他们一个一个说。我回了第一次你就一直长篇大论的语气很激动的说我。我真想不通。真想不通。是不是我在别处哪惹你了？你直接告诉我好不好？？我不知道我就为了那妈妈好想教育她一下怎么就拉了你这么多仇恨。如果你只是正巧碰见我回复觉得不爽才发那么老多老多感叹号。我想问为啥是我。为啥老是我中枪。。。。悲哀

ctis

蓝山小野猫商铺 发表于 2013-11-19 13:24
不是因为你没骂LZ。。。

我也没有不爽你。。。

你是觉得你回我的那些完全没带情绪？我反应过激了？好吧你要这么认为那我玻璃心了

oplwy

NewLynnHse 发表于 2013-11-19 13:25
依我一个没有跟帖的闲人来看，那个sales估计也学会了以后怎样对待顾客，如果当初自己掏腰包补上那个价差， ...

小老鼠也没有想到会有人为了36刀 告到总店经理，又告到分店经理吧

蓝山小野猫商铺

NewLynnHse 发表于 2013-11-19 12:25
依我一个没有跟帖的闲人来看，那个sales估计也学会了以后怎样对待顾客，如果当初自己掏腰包补上那个价差， ...

我觉得那个sales吧怎么说。。。

毕竟是个有7年销售经验的人 不可能说能这么简单弄过去的他不去做。。。

而且看了匿名的帖子我觉得 三个大人围着别人两个sales用上海话指责啊骂啊。。。

本来想掏36刀给过去了 估计经那么一折腾 啥想法都木有了。。。

而且那家还是新店 sales又没过试用期 估计工资给的也不高 家又有个孕妇要养 孩子出生又花销一大笔 再来还要被别人这么骂。。。

谁愿意自掏腰包还要活受罪啊。。。

不过当然是我个人想法了。。。

NewLynnHse

oplwy 发表于 2013-11-19 13:29
小老鼠也没有想到会有人为了36刀 告到总店经理，又告到分店经理吧

不能说没想到，不是有句话吗，林子大了。。。

都说了反正水分很多，何必为了百八十的得罪客户，你真的不知道对方是怎样的人

蓝山小野猫商铺

ctis 发表于 2013-11-19 12:29
你是觉得你回我的那些完全没带情绪？我反应过激了？好吧你要这么认为那我玻璃心了

其实真心的。。。

我木有不爽你。。。

你和我说话挺有礼貌的 为啥我会不爽你。。。

唯一我们的分歧点就是 对待那个准妈妈的方式而已啊。。。

而且我说话都是带这些标点的。。。

真心没有针对你。。。

如果让你有任何不适 我在这里向你真诚的说声 对不起 不好意思了 让你误会了。。。

真心的。。。

ctis

蓝山小野猫商铺 发表于 2013-11-19 13:24
不是因为你没骂LZ。。。

我也没有不爽你。。。

我懂了。你还是气我没骂LZ就教育那个准妈妈。正义感爆表。我能理解。
我就给你打个比方我为啥没理LZ吧。你儿子要是踩了狗屎把衣服鞋子弄脏了你是教育你儿子叫他下次绕着走还是去跟狗说叫它下回去厕所拉屎？
懂我的逻辑了么。

肉肉妈

蓝山小野猫商铺 发表于 2013-11-19 13:10
你错过了很多很多精彩啊。。。

首先 女猪脚 LZ---有着多年投诉经验的准妈妈。。。

这你咋想不明白，我在房产版上说了一句西区不好，就被无数人围攻，最后还有人挖我以前的帖子企图搞臭我。可惜他自己脑残没成功。着还是无实质利益的。这是人性，碍着一点儿就没完了哈哈。但分寸都拿捏不到就别没完没了。

楼主不爽去投诉也是合理的，搞到别人工作出问题了就过了，可见投诉力度之大，过犹不及。