新西兰机票网退票的血与泪！！！大家引以为鉴！！

如此不公

第一次在某机票网上购买机票就遇到了这么大这么深的一个坑.

因为疫情原因，一月中旬提交了退票，当时给我的信息是四月底可以完成退款，可是到了现在已经20个星期了，退款的影子都没看到！各方都在推卸责任，谁来承担消费者的损失？

一月中正常提交退票信息，退票期间还跟这个代理确认了两次，都告知我没有问题. 可是现在某机票网给出的退票时间已经过去了，再次和他们确认的时候，他们却说供应商和航司沟通可能有问题，退票没有成功，5月初再次提交退票，现在票是退了，但是钱迟迟没有看到，该代理说要四周时间，现在四周时间又差不多了，可惜退款还是迟迟见不到影子！每次都说等等等，等了半年了难道我还不够耐心吗，因为你们的错误，浪费我这么多时间和精力！

这些代理总是希望大家可以理解，因为疫情的原因，开始的时候我也觉得代理不容易，也可以理解，但是理解是双方向的，你不能拿着客人的理解当理所当然，作为代理应该做的工作都做不好，太不专业，太令人失望，太敷衍，邮件回复缓慢，电话非常难打通，真搞不懂是哪里来的自信卖广告号称自己是新西兰华人都在使用的机票网，自己砸自己的招牌.

我真的要奉劝该机票网好自为之，也强烈建议大家以后最好都不要在该机票网购买任何产品，省得自寻烦恼.

再收不到钱，看来就要走Disputes Tribunal 了.

joeistheman

是不是飞机杯.co nz      

Bob Wang

joeistheman 发表于 2021-5-26 16:31
是不是飞机杯.co nz

@机票宝宝

肉吃进去容易 想吐出来难了 吸取教训吧

如此不公

匿名者 发表于 2021-5-26 16:34
肉吃进去容易 想吐出来难了 吸取教训吧

吃进去他们也不怕消化不良！

如此不公

joeistheman 发表于 2021-5-26 16:31
是不是飞机杯.co nz

能有几个这个网站

如此不公

匿名者 发表于 2021-5-26 16:41
这疫情也不只20周了啊 怎么还会有人通过代理订票

早买的，实在回不去了，才想着退

a366232446

我上次退了4个月，去年疫情刚爆发的时候，他家电话只有早上10点前有人接。

lynnss

去年还是什么时候也看到吐槽这个公司的帖子
当时回复了一句，结果被他们公司的员工和一个小号跳出来咬了

我以前也是经常研究这些代理，后来发现表面省钱，其实费时费力，而且一旦改签退票极其麻烦。现在我任何机票都从官网买，无论都贵，简单粗暴，这个方法貌似麻烦其实很多时候省钱省力。我定机票就是自己去几个常用官网搜索一遍，然后自己定。

Kuo

我以前也通过这家订过，订的是某个晚上的航班，出票后又被调整到第二天早上的航班，以前都没遇到过这种情况，后来再也不用这家，直接找航空公司订多好

trdeyoualbert

Bob Wang 发表于 2021-5-26 16:34
@机票宝宝

换工作了，找东北妹

lovemyhome

匿名者 发表于 2021-5-26 16:53
我以前也是经常研究这些代理，后来发现表面省钱，其实费时费力，而且一旦改签退票极其麻烦。现在我任何机票 ...

我认为这是当今最正确的做法

lovemyhome

lynnss 发表于 2021-5-26 16:51
去年还是什么时候也看到吐槽这个公司的帖子
当时回复了一句，结果被他们公司的员工和一个小号跳出来咬了
{: ...

哈哈
“中国人要团结”

jamesmc

没用的，他们条列写的都是保护他们自己的。我有个2000刀，一分钱没退，因为加上手续费，我的已经没意义了。

如此不公

jamesmc 发表于 2021-5-26 17:19
没用的，他们条列写的都是保护他们自己的。我有个2000刀，一分钱没退，因为加上手续费，我的已经没意义了。 ...

航空公司取消航班，我退票很正常，写再多的条例他们也要无条件一分不少的给我退！

如此不公

lovemyhome 发表于 2021-5-26 17:13
我认为这是当今最正确的做法

完全同意，可能就贵个100块。

hj_win_1

以前他家银联卡付款打9折用过一次。。。没出啥问题。。。自从飞猪上买过一次票，退改签出问题后再也没在第三方买过票，现在从来都是航司直接买。。。飞猪不让退改签，直接联系航司表示可以退改签，再联系飞猪，还是不行，然后直接联系航司让他们的飞猪对接部门联系了飞猪，然后飞猪主动联系退改签了。。。第三方买机票太TMD折腾了。。。

lovemyhome

如此不公 发表于 2021-5-26 17:51
完全同意，可能就贵个100块。

嗯，不一定。有些时候有特价，官网反而是最便宜的
关键是一旦有问题，从官网买的处理起来相对要简单些

nzrover

下次去航空公司官网买。

如此不公

最让人咬牙切齿的就是责任推来推去，什么信息都不及时沟通，你捅一捅他们，他们才会有点反应，不然都懒得搭理你，让他们给我回电话当无视，发个邮件一个礼拜没反应！

ybc16

从来不在网上买东西。

terence_yq

从来不跟代理买，直接找公司就好啦。。。

如此不公

terence_yq 发表于 2021-5-26 20:17
从来不跟代理买，直接找公司就好啦。。。

第一次买就遇到这么糟心的事

terence_yq

如此不公 发表于 2021-5-26 23:43
第一次买就遇到这么糟心的事

我在这里不久，也就3-4年。
最重要的心得就是，自己的事情自己做。
可以靠自己，就不靠别人。
靠山山会倒，靠水水会流，靠人人会跑，靠自己最好。

奥克兰大毛毛

匿名者 发表于 2021-5-26 16:53
我以前也是经常研究这些代理，后来发现表面省钱，其实费时费力，而且一旦改签退票极其麻烦。现在我任何机票 ...

毕竟精力，时间也是有价值的呀，省去几十块钱却浪费时间，浪费口舌不值得，哈哈哈，关键有时候还特费事

trdeyoualbert

terence_yq 发表于 2021-5-27 07:33
我在这里不久，也就3-4年。
最重要的心得就是，自己的事情自己做。
可以靠自己，就不靠别人。

自己开飞机呀，哈哈哈

crystal0905

建议以后都直接官网买票呀，之前疫情在纽航官网买的票，全部无理由退款或者退成credit了，直接和航空公司交涉感觉更直接

爱无限

垃圾公司，客服而且是国内的，2018年时买过一次，出了问题，不给解决，最后损失10%退票，发誓再也不用这家公司了！！