纽来纽去公开申明

小不正

        鉴于近两天论坛上炒的热火朝天的“牛老板”和“下三滥”客户的事件，作为公司负责人，在此觉得有必要代表公司做个简短的申明。

        关于此次事件的发生，归根结底，还是双方沟通方式的问题。且不管客户是何种言行，而作为我们纽来纽去公司性质来说，出口骂客户，并以种种幼稚行为给客户带去“被恐吓”“被威胁”的体验感，这个是作为服务型公司来讲是有失职业操守，有失风度的。在此，本人代表纽来纽去公司郑重向当事人公开道歉，并且，作为补偿，公司将不再纠结于其有没有付款的事件，愿意将包裹原封不动送还给客人。 以示对本公司人员服务过程中的言行不当做出的真诚的致歉。

        关于由本次事件引发的其他客户对于本公司服务的不满，或是有经历过我们“牛老板”“同等待遇”的客户，欢迎你们这些没有收到礼遇的客户来和我投诉，公司并愿意提供以下补偿方案

1、        但凡经历了所谓“坐地起价”待遇的，提供当时单号，如查实是出运前客服并未告知付费标准和应付运费的，公司无条件退回当初所有运费。

2、        但凡经历了所谓“被恐吓”“被粗暴”对待的，公司无条件为您升级vip待遇，无条件享受2019年度所有月度的优惠活动。以示补偿。

几个关键词解释：

至于“坐地起价”之说，我们可以向全部用户担保，我们是从来没有这样的霸王条款的，唯有发生此类现象的事件，原因可能是因为客户没有仔细阅读我们的收费标准，不理解快递运输行业的体积重量与实重取大值的行业规矩。

至于“被恐吓”“被粗暴”对待之说，我们不否认开业至今，有过个别和客户争执的现象，的确我们的服务沟通态度欠妥，在此再次向受过伤害的客户致歉，并愿意按照如上所述方案给予弥补。

至于“牛老板”之说，服务性行业没有谁敢牛的，我们毕竟只是初创型的小公司，是珍惜每一个来之不易的客户的，也深知新西兰就这点华人，全靠口碑做生意的。对外所形成的“牛老板”形象，对公司是产生非常负面的影响的。公司将做内部检讨与处理，并允诺大众，纽来纽去将不会再有“牛老板”形象出现。

        最后，关于纽来纽去公司，我们公司正式投入小包裹业务于2017年12月。至今一个年头，初创型公司，系统制度包括人员管理的确有尚未完善的地方，公司也是不停的在升级和修正网站系统，完善内部的管理制度。加强人员的服务培训。或许未必能尽善尽美到让每一个客户满意，但是我们的初心始终是服务于大众的，公司是坚决不允许有任何违背于服务初心的行为再次出现的。

        一个公司的发展过程中，不论内部还是外界，总会遇到各种问题和危机，但是我们坚信，无论是这次的事件也好，或者以后未知的困难也好，都将会成为公司成长的基石。也希望各位能给予我们成长的空间。

        感谢各位吃瓜观众对于纽来纽去事件的关注度，更感谢纽来纽去广大客户在我们危难时侯的信任和支持。

        纽来纽去公司全体工作人员在此致歉与致谢！

纽来纽去负责人：孙颖

微信ID： sunyings

Melody-T

沙发？？？？？？？？？？？？？

巴依老爷

Just4LD

FML不是那啥版，帖子锁了！

Just4LD

屎盖不参与各位的争论，如需发表声明，请联系市场部或律师，谢谢！

Dunkey_King

Just4LD 发表于 2019-1-22 16:37
FML不是那啥版，帖子锁了！

别介，我们闹了好几天，各位看官也都看的很精彩，给俺们一个写句号的时间呗？

狂舞罗曼斯

这事算是有个交代有个了结了，也为你们的诚恳，给你们点赞。顶一个。

Just4LD

Dunkey_King 发表于 2019-1-22 17:38
别介，我们闹了好几天，各位看官也都看的很精彩，给俺们一个写句号的时间呗？ ...

大佬你放心，帖子是不会锁的，我这么说是为了堵住一些人的嘴

Dunkey_King

Just4LD 发表于 2019-1-22 16:38
屎盖不参与各位的争论，如需发表声明，请联系市场部或律师，谢谢！

手下留情，都帮sky拉了这么多流量了，给个小小的优惠呗

Dunkey_King

Melody-T 发表于 2019-1-22 16:36
沙发？？？？？？？？？？？？？

你抢了巴依老爷的沙发...

Dunkey_King

巴依老爷 发表于 2019-1-22 16:36

谢谢巴依老爷的高亮

图帝@-@

                       

smallcookie666

抢占广告位

Dunkey_King

狂舞罗曼斯 发表于 2019-1-22 16:39
这事算是有个交代有个了结了，也为你们的诚恳，给你们点赞。顶一个。

那把您的包裹交给我们走一次呗，也算行动支持了

ilmaro

靠谱！企业人应该有的态度与风度！！！

stnz

纽来纽去==>这回变成
直来直去。

狂舞罗曼斯

Dunkey_King 发表于 2019-1-22 17:47
那把您的包裹交给我们走一次呗，也算行动支持了

好，下次淘宝了找你们

lodn

                帖子好长呀，没看

NewLynnHse

连个名字都没有的“负责人”哈哈

Just4LD

NewLynnHse 发表于 2019-1-22 17:59
连个名字都没有的“负责人”哈哈

提了客户名字怎么可能再说自己的，这叫低调哈哈

NewLynnHse

Just4LD 发表于 2019-1-22 17:01
提了客户名字怎么可能再说自己的，这叫低调哈哈

可能名字就叫“小不正”吧？哈哈

小不正

NewLynnHse 发表于 2019-1-22 17:59
连个名字都没有的“负责人”哈哈

厄。。。可以， 已加

Neptune

替老板点赞，闷声大发财，有在网络吐槽的时间不如多发展一下客户，即使撕逼赢了也会失去大把你的潜在客人的。

NewLynnHse

小不正 发表于 2019-1-22 17:03
厄。。。可以， 已加

好！赞！

auckland.clark

NewLynnHse 发表于 2019-1-22 18:03
可能名字就叫“小不正”吧？哈哈

人家已经修改了。
纽来纽去负责人：孙颖
微信ID： sunyings

auckland.clark

这个帖子做的挺好的。

NewLynnHse

auckland.clark 发表于 2019-1-22 17:11
人家已经修改了。
纽来纽去负责人：孙颖
微信ID： sunyings

看到了，但是还是要记录一下之前没有放名字，怎么会出这种错误？以负责人的身份发表声明，连名字都不放一个。。。哈哈

海陆

纽来纽去负责人：孙颖

柒夜之月

中小企业 要学会转型。开发新的产业和业务。

例如 升级VIP 后 可享受  免费"辱骂” ”女王鞭打“ 及各类BDxx的服务。赚的钱应该比作快递多

老老妖刀

意思就是以后没瓜吃啦

可以的。闹这一波。知名度杠杠滴。不然我还不知道有这店呢。