吐槽下Browns Bay某自助

maksaihang

事情经过是这样的，在你们楼下买了杯milk shake给3岁的小孩，然后去沙滩走走，到中午12点半左右，就想到某自助吃午饭，上到楼上，服务员就说孩子拿着的饮料不能带进，要求她先保管，听到这话，我马上说去另一家吃。
我只想对这家自助的老板说，你的服务员没有错，如果大人拿着外面的食物或饮料进店，你这样做很正确，但对于一个只有3岁的小孩，是否有点过份？在他手中的东西，被别人拿走都会哭闹，弄得大人和小孩都没有心情去品尝你的食物，我还带着一个6个月的婴儿，如果我在你店冲奶粉，你会阻止这种外来食物吗？可能你不在乎我的20元左右的消费，当时店里没有一个客人，我们的到来反令你带来不必要的工作
最后，从这现在开始，午餐，我会去为食馆，客家人，饮茶我选择客家好桟，晚上自助宁可北岛，也不会再到你的店

回复各位，共两大人两小孩，不是吃自助，只是普通午餐，点多少就付多少钱，3年来第一次遇到，只是上来吐槽，没什么的，希望老板看到后会灵活变通

wangnan8043

哎，服务员不懂得变通！

lsxman4093

不能理解，小孩子带点吃的都不让！
自助不是随便吃么？何况客人自己带的食物

CT搬运

自助就不能理解了，应该巴不得客人多带自己的吃的呢。

Scottest

应该就你自己一个人带两个孩子吧，说实话你要照顾孩子就不方便吃自助吧。这是人家的规定，你们双方都没错。你印象不好就不去就是了。

偶尔豪情

Scottest 发表于 2014-5-31 16:33
应该就你自己一个人带两个孩子吧，说实话你要照顾孩子就不方便吃自助吧。这是人家的规定，你们双方都没错。 ...

这话公道。
俩孩子确实给人家的经营造成很多不便。

maksaihang

Scottest 发表于 2014-5-31 16:33
应该就你自己一个人带两个孩子吧，说实话你要照顾孩子就不方便吃自助吧。这是人家的规定，你们双方都没错。 ...

不是吃自助，只是中午吃饭，是两大人，两小孩

Scottest

Rules are rules, if u don't like it, go somewhere else. If we don't like it, their business will be in deep shit.

海草仔

如果是我拿个喝的吃的进其它店里吃喝,自己也觉得很不好意思，更不用说自己带小孩进去，因为小孩更容易把别人地方弄脏什么的。

gl215

规矩就是规矩，你得守，拿小孩子做借口，就能为你的不守规矩开脱了吗？还有因为这种小事生气还说以后就算去其他家也再不会去他们家的的话，那也只能证明你这人小肚鸡肠！拿走饮料就怕孩子哭，那说明你没有能力，不会带小孩！以后别那这种事情吐槽了！因为就算你自己觉得再对再理直气壮，事实永远都是你是错的！

sdonnyliang

gl215 发表于 2014-6-3 09:36
规矩就是规矩，你得守，拿小孩子做借口，就能为你的不守规矩开脱了吗？还有因为这种小事生气还说以后就算去 ...

同意！赞一个

crazyhair

是啊，没觉得有什么大不了的事，还是理解万岁吧。

hunterfreak

還有怪服務員的?! 領人工資, 就照規矩辦事, 老闆說的不算, 難道服務員說的算

規矩就是規矩, 要馬別定, 定了就執行

難道下次客人嫌貴, 服務員還給客人講價嗎?

号小是我

恩～～，楼主有理，支持不解释。

ice-cho

gl215 发表于 2014-6-3 09:36
规矩就是规矩，你得守，拿小孩子做借口，就能为你的不守规矩开脱了吗？还有因为这种小事生气还说以后就算去 ...

哪個小孩的東西拿走了不哭？坐着說話不腰痛！！難道看到小孩哭還要拿？這也叫hospitality嗎？服務行業一定要靈活，這破店一定做不久，等關門吧！！

tree_action

ice-cho 发表于 2014-6-4 19:58
哪個小孩的東西拿走了不哭？坐着說話不腰痛！！難道看到小孩哭還要拿？這也叫hospitality嗎？服務行業一定 ...

越开客人越少

闲人莫入

服务员没有错，只是脑子比较僵硬罢了，你怪不了什么。

任何一家公司，不管你是餐厅还是财团，都一定要有制度和规矩，如果你因为不知道规矩误打误撞，服务员也迁就你，那他面临的很可能是警告或者开除，我相信你也不会去管他的那些‘损失’。

不过你这里发帖，我倒是觉得这家店很值得去，一个有良好管理系统的店，客人享受起来是很自在舒服的。

闲人莫入

这里帮楼主说话的都是一片好心，但是你们好像真的不太理解什么叫Hospitality。

中国有句老话，“没有绝对的纪律，就没有绝对的自由”，出自毛主席语录。

所谓的hospitality只是指服务业，不是服侍业，两者有很大的区别。

服务，只是在有相对成型的基础上给你提供便利，并不是让你为所欲为。

你们追求的是hospitality是服侍，这样的追求，或许等你们当了寡头后可以享受的到。

但是，请你在希望别人给你提供便利，尊重你的基础上，也懂得尊重对方。

你选择了进一家店的店门，你就已经选择了先尊重这家店的规定，‘吃了吐’用于相声可以哗众，用于生活等于降低自己身架。

闲人莫入

其实换句话说，你们可以换位思考，如果你的老板给你定了规矩，你是否会不惜一切风险去‘通情达理‘？

古圣人孔子云：己所不欲勿施于人。


另外给楼主补充点知识：如果店里允许客人自带饮料，门口会贴/挂B.Y.O的标识-Bring Your Own，如果没有，则客人是不允许自带酒水饮料入店的。。这里的’客人‘，是指所有人，不管你是1岁毛头，还是百岁老人。这是中国店，都是同胞店家不是太介意。。要是在洋人店，店家是有权拒绝你入内就餐的，那时候你脸上就真的很难看了，而且全店的客人都会一起指责你，你要是报警，警察还要警告你妨碍警务。

闲人莫入

另外，你的孩子哭闹，是你管教的问题，跟店家半毛钱关系都没有，不能因为你没指导好孩子，别人就必须根据你的特殊性改变法则。

那我相信杀人犯的父母都会跟警察说”哪个孩子不会有点脾气“，难道这些杀人犯就得全部无罪释放了吗？

qtq7373

柯捞耶 发表于 2014-7-24 12:23
这有什么好吐槽的？那就先给服务员保管咯！小孩子都控制不好！

好喜欢你的头像，太可爱了

jjmylove

这点事至于的么。孩子3岁了暂时拿走他东西就会哭闹，太溺爱了吧

kelly6

做妈妈的还是挺理解楼主的 。

snowvalley

小孩难带是肯定的，但是谁的小孩谁就得自己承担这个责任。如果小孩喜欢哭闹，家长应该自觉，不要带小孩去正规餐厅用餐，可以考虑去麦当劳这样的地方。自己带食品饮料去餐厅吃饭在新西兰是非常出格的低素质行为。洋人餐厅我相信没一个会允许。明知孩子哭闹还要带去餐厅妨碍他人的就餐环境，好像应该感到惭愧。怎么还上来指责店家呢？

snowvalley

ice-cho 发表于 2014-6-4 19:58
哪個小孩的東西拿走了不哭？坐着說話不腰痛！！難道看到小孩哭還要拿？這也叫hospitality嗎？服務行業一定 ...

你爱你的孩子，但是其他客人没有义务爱你的孩子。怕你孩子哭就不要进去妨碍别人就餐，而不是希望别人改变规则来适应你。

talkaboutvision

snowvalley 发表于 2015-2-21 07:37
小孩难带是肯定的，但是谁的小孩谁就得自己承担这个责任。如果小孩喜欢哭闹，家长应该自觉，不要带小孩去正 ...

道德帝你好

真够扯的，我去过的任何一个西餐厅，都不会禁止一个两三岁的孩子带自己的水。

当然，孩子哭闹要注意场合。

另外，店家非说这是规矩，没问题，我们不去就是了。我支持楼主

snowvalley

talkaboutvision 发表于 2015-2-23 09:44
道德帝你好

真够扯的，我去过的任何一个西餐厅，都不会禁止一个两三岁的孩子带自己的水。

还真扯不到什么道德啊修养啊这样的高度，这是教养范畴。

你的个例无法说明店家的规则不合理。别人家让你拿那你去别人家好了。有什么好抱怨的

ice-cho

snowvalley 发表于 2015-2-21 06:42
你爱你的孩子，但是其他客人没有义务爱你的孩子。怕你孩子哭就不要进去妨碍别人就餐，而不是希望别人改变 ...

現在關其他客人什麼事？中國人就喜歡亂扯，我們在討論員工問題。員工不拿，孩子就不鬧，就不影響別人。