ATM吞了我800刀 ANZ却说机子里面找不到钱

有人试过这种情况嘛 真的无语了。用完ATM以后 我见钱没有及时入账 但是没有意识到钱就这样没了 还以为只是延迟入账（我傻比了煞笔了），半个小时以后发现还没入账就找柜台了。柜台说不是什么大问题，钱两三天以后就可以还我，结果我等了两周也没等到钱入账。一问ANZ，她们说check过ATM没发现有我的钱，于是就不管了。尼玛，都不给我打个电话，害我等了这么久，最后直接说没钱了难道是那半个小时里面有人从ATM拿走了我的钱？？？

snow777

你是ATM存钱？为啥不柜台存？

Mayfield

moonIlight2013 发表于 2022-3-18 11:39
放心吧，ATM机人家每天也要结算的，不放心就到柜台问问，一般不用问也会过几天给你退回来的。 ...

是的。只要真的存钱了，想让人家贪都贪不了。

moonIlight2013 发表于 2022-3-18 11:39
放心吧，ATM机人家每天也要结算的，不放心就到柜台问问，一般不用问也会过几天给你退回来的。 ...

问过了 说没有我的钱啊我的申诉已经被驳回了

alike0932

你可以申请调摄像头录像

吃草的狮子

匿名者 发表于 2022-3-18 11:42
问过了 说没有我的钱啊我的申诉已经被驳回了

ATM吐得票据呢？让查摄像头

不过我ATM存钱我这一二十年也就用过一两次，确实觉毛毛的，不保险。

zhong5487

我也试过一次，吞了我6-700百吧，但是机器显示错误，钱没有入账，那天银行休息，后来我就打电话去了，跟接线的说自己姓名，哪个branch,哪个机器，吞了多少钱，他们下一次去开机器的时候就会给你存进去了

你这直接走了肯定不行啊，开了机器，卡住的钱可能就拿走了

zhong5487

吃草的狮子 发表于 2022-3-18 11:48
ATM吐得票据呢？让查摄像头

不过我ATM存钱我这一二十年也就用过一两次，确实觉毛毛的，不保险。 ...

这种情况下，不会有任何票据，当啥都没有发生了，钱卡机器里，只有打电话去说明

angelee123

我也有过一次

anz

存了钱，然后现实error，当时打电话，告诉我隔天anz上班时来branch确认，第二天到branch说明了一下

她们去查，当天把钱credit到账户

留下足迹

最不靠谱的是
把现金装袋中
投入银行邮箱
这之前有报道
有银行说没有
所以不要采用
除非当面处理
少去这些烦恼

Damooooon

atm卡住了要马上给他们打电话，他们会把这台机子停用，然后派人来处理

留下足迹

你这个完全可以
调出视频头查询
答案不是很简单
那天你是否来过
是不是有钱插入
时间点先确认呗
再查机器记录嘛
总不会说你没来
钱没有出入对吧
难道视频头故障。

vickiliu1974

ATM钱进入钱箱后实际上银行工作人员当时无法打开核实。现金操纵都是由第三方现金保全公司拿着走后然后和银行对账。钱箱里的现金根据ATM的存取款记录有就是有，没有就是没有。如果第三方拿走的钱箱里现金余额比ATM存取款记录多800，那个未入账的800就是你的。如果是钱平的，在没有你任何存钱记录下当然就把你的申诉打回票。

二是但也有可能你的钱因为机器故障没有进入钱箱，或卡住这种事的确偶尔会发生。
但当你申诉后通常银行会通知第三方的First line tech 很快会到现在检查。First line 人员如果发现ATM 里有散落未进钱箱的现金或卡住的钱后会放入一个密封钱袋写好数额或放入ATM自带的一个小钱箱里面会倒入破损或因故不能辨认的现金然后放在在ATM里等取款人员一起拿走。这个也有很小的概率会被第三方人员拿走放自己口袋。但是放ATM 的房间里面都是摄像头,而且也不能确定这些散落的钱是否入账。能否做到我很怀疑。我为毛知道我10年前曾经代跑过一段时间同一母公司下的现金保全公司First line tech. 就是及时处理ATM各种故障和.....

你目前能做的就是要求查摄像头证明你某个时段你的确有放钱进机器，然后要银行复查。

包不同

试过， 曾经用哪个fast deposit钱没到账， 最后多次交涉银行把钱补给我了， 也不知道最终是找到我的钱了还好说懒得跟我废话直接赔了， 从此我再也没用过柜台或者转账以外的方法存钱

包不同

匿名者 发表于 2022-3-18 11:42
问过了 说没有我的钱啊我的申诉已经被驳回了

可以再申诉的， 说出存钱的时间地点要求调监控， 只要证明你确实存钱了就好办了

vickiliu1974 发表于 2022-3-18 12:27
ATM钱进入钱箱后实际上银行工作人员当时无法打开核实。现金操纵都是由第三方现金保全公司拿着走后然后和银 ...

谢谢你的详细回复 银行之前和我说因为帐是平的 所以我的申诉就失败了 我请求复查了，就是不知道有没有可能：当时机子卡住了但是我离开ATM以后没有立刻去柜台（我傻逼了），被后面来ATM的人取出来如果是这样的话 估计银行就不会赔我了吧

LilyinNZ

snow777 发表于 2022-3-18 11:40
你是ATM存钱？为啥不柜台存？

柜台存钱有手续费

包不同 发表于 2022-3-18 12:43
试过， 曾经用哪个fast deposit钱没到账， 最后多次交涉银行把钱补给我了， 也不知道最终是找到我的钱了还 ...

想问问你是怎么多次交涉的 一开始银行说没钱 后面你一直催银行嘛 想学习一下

留下足迹

包不同 发表于 2022-3-18 12:43
试过， 曾经用哪个fast deposit钱没到账， 最后多次交涉银行把钱补给我了， 也不知道最终是找到我的钱了还 ...

记得印象中以前报道过
银行有内贼，就是利用
这个漏洞侵吞客户现金
后就有了机器存入账户
但机器毕竟是机器难保
不发生故障不是嘛但是
还有监视器作为监督啊
要是这点不能保证的话
这又是一个作案漏洞哎

马车会杂工

如果是真的，这银行也是抢钱啊

包不同

留下足迹 发表于 2022-3-18 13:01
记得印象中以前报道过
银行有内贼，就是利用
这个漏洞侵吞客户现金

不知道实情不敢说是有贼， 但我的情况是用哪个袋子投递了过了一周多还没到账， 所以就去问怎么回事， 人家一开始就说是不是我记错了或者没有投进去， 总之就是多番交涉之后终于钱到账了， 很痛苦的经历

包不同

匿名者 发表于 2022-3-18 12:53
想问问你是怎么多次交涉的 一开始银行说没钱 后面你一直催银行嘛 想学习一下
...

先去了branch， 再打了多次电话， 他们的答复基本就是账是平的所以说我记错了， 但我也没傻到来拿存钱都能记错吧， 投诉几次要求调取监控（没给我看）之后就说可以把钱到账了， 我也不知道实际上是怎么回事

留下足迹

包不同 发表于 2022-3-18 13:11
不知道实情不敢说是有贼， 但我的情况是用哪个袋子投递了过了一周多还没到账， 所以就去问怎么回事， 人 ...

是有那个事情的
你以为在银行做
各个都是好人呀？
当初就是出在钱
从邮箱中取出后
还没有电脑入账
这个事情又不是
一次二次三次了

Skycity17

我每次去ATM存现金，都能及时到账啊，而且我每次都打印小票在手里的。
如果当时有错误 我肯定不会离开，会守在那里等问题解决完的。哪有那么心大 就走开回家等的？

包不同

留下足迹 发表于 2022-3-18 13:15
是有那个事情的
你以为在银行做
各个都是好人呀？

如果我当时不是坚持要讨个说法也许就真的自认倒霉了， 现在每次去银行存钱都坚持排队， 银行职员让我去用ATM都是直接拒绝

留下足迹

包不同 发表于 2022-3-18 13:17
如果我当时不是坚持要讨个说法也许就真的自认倒霉了， 现在每次去银行存钱都坚持排队， 银行职员让我去用 ...

这就说不定就是这些人
第一线直接操作人干得
先帮你打发了，难打发
只能他们自己吐出来了
再找其他的客户下手了
在这种环境里绝对不能
保证人的世界观永不变
除非有监督系统跟踪哦
不然在钱面前时间长了
啥事都有可能意想不到

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Skycity17 发表于 2022-3-18 13:16
我每次去ATM存现金，都能及时到账啊，而且我每次都打印小票在手里的。
如果当时有错误 我肯定不会离开，会 ...

马上及时到账是必须的
绝对不可能发生延迟哦