本帖最后由 Pro_Rental 于 2019-5-21 20:02 编辑
决定踏入这行前，我建议你最好对自己做个自我评估。
先来看一则senior物业经理的招聘广告： “Weare looking for a professional with high integrity, empathy and who holdsstrong values in trust, commitment and loyalty. Maturity, logical inthought process and unclouded common sense you will be relied upon to upholdthe best standards of property management and service; such qualities thatshould come naturally to you Ultimatelythe responsibility will lie with you in maintaining the portfolio whilst alsoseeking out new opportunities to grow and add to the base of clientele. Daily this role will involve all facets of property management includingtenanting duties around facilitation and administration, inspections and rentalappraisals all whilst prospecting for new business. Your professionaldemeanour and communication style will be called upon through dailyinteractions with tenants and landlords alike. “
第一段提到了高度的诚实，有同理心，守信和对客户的忠诚， 还有处理事情的逻辑。 第二段提到了沟通能力，拿盘/做市场的能力，还有作为物业经理每天需要面对的方方面面 从租金欠租，房屋检查，维修，租金评估等等, 最后是要照顾到租客和房东，让他们都高兴。除了与生俱来的素质，还要有mutil-tasking的能力。难不难？其实挺难的，如果是菜鸟刚入行，即使不需要照顾到这么多方方面面，也会觉得太繁琐而不能面面俱到。 除了诚实，透明，同理心，忠诚，还有自律，沟通，建立别人对你的信任，对时间的管理，还需要有个好体力。这些东西开始可能你没有全都具备，慢慢做着做着就学一点，业务能力会随着经历的事情多而增强。“经一事长一智” 积累多了就从Junior 到Senior 了。这行最棒的就是你的经验随着年龄时间的累积会变成你的助力，不象有些行业, 不但需要学新东西, 旧的东西也许就没用了。 怎么知道自己是不是入对了行呢？你做这件事情很开心，有激情，内心充满了喜乐，并且这些感情是持续的，每天早上起来都很开心。 我曾经有个租客是会计，她曾经对我说：“天哪，你们这是什么工作啊，和你说一会话听你电话响的我都头晕！” 是的，这个工作琐碎的事情很多，我从2012年开始做，烦是烦过，可从来没有想过不做。现在到了带团队的阶段，也在学习。也许上帝给每一个人都预先设定好了这人适合干这，那人适合做那，大家取长补短，互相帮助，才能你又吃我也有喝吧。 很多物业经理经过了三年四年的新鲜劲，都会离职。繁琐的工作加上处于矛盾的漩涡，都觉得这压力和收入不成正比。我觉得挺可惜的，做过三年以上这个工作的大都经历过睡不好觉的时候，天哪租金又不交了，那边房东催，要tribunal, eviction, 这边水管又爆了…这么多事儿有时一下压过来觉得要窒息了，再咬牙坚持两年觉得 “咦，我好像压力没那么大了。“ 如果看上了这行的自由和回报，坚持是你唯一能做的。 这行不好做，哪行又好做呢？你看代购也是天天在微信上发圈吆喝，IT的做在电脑前面一坐半天，卖房子的新手要door knocking, 带人看了一大圈买家又看上另外中介的房源买了后告诉你。告诉你一个秘密，坚持做到你这行的senior日子会好过很多，事情还是一样的事情，你的抗压能力和处理问题的能力大大提高，当你觉得这些都不叫事儿的时候，压力自然而然就没了。 如果没有经验就接触到这么多东西会乱的，也会顾此失彼。即使从零开始做，慢慢接触到后来管理的方方面面也会有很多顾不上而造成隐患 客户对你的抱怨和由此带来的压力是你成长学习的最好时机。 抱怨产生是你和客户的目标不一致没有达成预期的效果造成的。如果要给自己打分，我给自己100分打95分，但也不免有被抱怨的时候。有时只能用平常心来对待, 想办法去解决它。解决问题的能力和你的收入息息相关。 另外在对房东传达需要做的工作时把握好节奏，象现在保温棉马上到期了， 我们的房东们基本都按照规定早早达标，要让别人花钱，需要耐心的告诉他们为什么要做， 除了保持客户的尊重也要让他们明白如果犯规带来的后果。 如果你是为别人工作，觉得工资涨的幅度不是你想要的，你可以转换跑道，开始自己的小生意。 自己做要对自己拿盘的能力非常的自信有把握，即使没有把握也要决心通过学习提高，如果过不了这关，开始了也很难继续。只要有了对自己的承诺, 一切都都可以通过学习来提高和改变。
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发表于 2019-5-12 16:29:33
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