投诉银行乱收费，乱加保险。

我记得之前有一个帖子，是说有个政府部门还是什么机构可以投诉银行乱收费，乱加保险的。。。

哪位大神知道啊。谢谢了。。。


也是自己的失误，因为从来不看银行来的信用卡账单，只是知道哪天要还钱（网上银行可以看见）每次看快到还钱的日子就把钱还了。根本也不点进去看看具体花什么。所以在2013年的时候银行就给我加了个什么信用卡保险，就是每次我一花信用卡的钱，保险就知道扣钱，花的越多，保险费越多，有时候一个月收我40多。。这俩天才发现，就跟银行交涉，他们居然说是他们的电话中心给我打的电话，问我想不想保这种保险，我居然还说了YES。。。。
我想了想。根本不可能的事，本人英语不算好。可是不能连这几个简单的单词都听不懂吧。而且如果我接英语电话。如果听不懂，或者跟我没关系的事情，一般情况我都会说没兴趣的。。

楼主

来一发再说！

CWF895

像这种电话签约都有录音的

119900

报告，我接到过这样的电话。。。
但是他还会发一封信到你家地址确认的。。。

吃草的狮子

你确定没在任何时候说过或者签过这个

因为一般情况他们不敢自己乱加，都得有客人同意才行

BING8800

吃草的狮子 发表于 2015-3-5 18:13
你确定没在任何时候说过或者签过这个

因为一般情况他们不敢自己乱加，都得有客人同意才行 ...

我打电话问了。他们说是通过打电话给我开通的，我想说，就算我接到了，如果说中文的话，我一定会直接拒绝，如果是英语，我也会跟他们说不感兴趣。。。。我和他们要录音，他们不给。

BING8800

吃草的狮子 发表于 2015-3-5 18:13
你确定没在任何时候说过或者签过这个

因为一般情况他们不敢自己乱加，都得有客人同意才行 ...

从来没有去银行签这种无聊的保险。而且他们说是在电话里做的保险，那就更不可能了。
和他们要录音，可是银行又开始推脱责任，说是哪个保险公司，和他们合作的。。。

skysadness

楼主这么粗心的人确定没签约吗

BING8800

skysadness 发表于 2015-3-5 19:16
楼主这么粗心的人确定没签约吗

百分百确定的。我收入稳定，根本不需要信用卡保险啊。

比肩乔丹

哪个银行？
什么卡？
哪种保险？

iori4ever

估計是axx信用卡保險，以前開通信用卡就自動加的，扣了我一次錢被我發現直接電話銀行reimburse回來

zhenyier

楼主你在讲笑吧？ 我在图书馆上班就经常有人有了罚款跑过来冲我们喊：你们把我地址输入错了。我地址不是这个、
我草，不是尼写的难道我们花时间帮你造一个假地址？申请表我们都存档的好不？

萨米

1.lz为啥不看每个月的statement呢？
2.打电话去card centre投诉，如果接线的不能解决，就说，找能说话的人跟你说话。
3.实在不行，去这里 https://bankomb.org.nz/

jeff_yuan

我遇到过这样的情况，当时我的理解和她说的不一样，我认为是只要每个月把欠款还了就不收费，其实不是 只要用就收费。还好当时留个心眼 挂断电话之前我跟她确认了一下我的理解，她可能也是大条 居然说我说的对。过了几个月 发现他们收钱了。打电话去投诉，然他们听录音听到最后。他们直接全部退款了。他们应该不会乱收费除非你的确说了yes，先和银行沟通吧。如果的确你自己说的yes 告他也没用。

zzxcb123

首先：问银行要电话录音，因为这个是你的权力，如果他们拒绝，你就直接告诉他们你会上诉银监会，同时问他们要那个保险公司的电话，打电话过去问保险公司关于这个事情的电话录音，如果也被拒绝，你就告诉他们你会上诉保监会！
但是，你在打这些电话的时候，也要做好录音工作！因为银行和保险公司都无权拒绝你对涉及你个人的录音证明的要求，所以，如果他们拒绝了，你只要把这些录音往保监会和银监会一放，就算他们最后有录音，他们也是错方。
银行和保险公司相互踢皮球的事情太多了！我曾经就遇到一次，就用这个方法解决的！

BING8800

zzxcb123 发表于 2015-3-6 10:43
首先：问银行要电话录音，因为这个是你的权力，如果他们拒绝，你就直接告诉他们你会上诉银监会，同时问他们 ...

嗯。。谢谢了。。我去试试。。。

BING8800

萨米 发表于 2015-3-6 08:44
1.lz为啥不看每个月的statement呢？
2.打电话去card centre投诉，如果接线的不能解决，就说，找能说话的人 ...

谢了，我要的就是这个网站呢。。。

由甲儿

楼主先去投诉 然后把投诉的内容打印再扫描一份给银行 让你的客户经理跟你解决。