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[求助/提问] NZ POST把东西寄丢了怎么办？可以要求赔偿吗？ [复制链接]

Cocols

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楼主
发表于 2014-10-20 09:18:13 |只看该作者 |倒序浏览 微信分享
本帖最后由 Cocols 于 2014-10-20 08:19 编辑

上周四寄的东西，还加了tracking，网上的tracking detail显示东西在周六就寄到了，可是我朋友根本没收到，邮递员没敲门，检查了信箱也没有，周围邻居的信箱里也都没有，很担心是不是被别人拿走了打电话问了，只给了我一个reference number，说找到给我打电话 这都周一我朋友还是没收到包裹，东西还有可能找回来吗，价值120D左右 如果找不到邮局可以赔偿吗？学生没那么多钱再买一遍啊...... 有没有哪位在nz post上班的大神可以帮帮我

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shazhu1234

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沙发
发表于 2014-10-20 09:31:09 |只看该作者 微信分享
我最近经常他家寄东西，我在网上看到东西当天会到，就不出门，都坐家里客厅开着门等着

他们都不带敲门的，连着三次，一次都没敲过，就留个卡片在信箱了 ，

我去st lukes那里去取，我问他们前台的人，你们送邮件是不是从来不敲门的，

他说：应该敲啊，敲个头，全天我离门就2米远，

如果你没有那个卡片，你报收件人的名字，地址，他们应该还是会有记录的

投诉他们

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angrybaby

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板凳
发表于 2014-10-20 09:42:23 |只看该作者 微信分享
如果不要求签名通常他们是不敲门的，都是直接放在门口。

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超级卡卡

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新时政

地板
发表于 2014-10-20 09:44:24 |只看该作者 微信分享
投诉啊，他们很多都是承包出去的，我家这块的是印度人收送，还挺好的，承诺两天到，只要是晚了都要找他们索赔。

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rouben618
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发表于 2014-10-20 09:48:51 |只看该作者 微信分享
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Raypcservice

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发表于 2014-10-20 09:50:00 |只看该作者 微信分享
有赔的，先让他们找呗，找不到再说咯

不过一般在这很少会被人拿走，我家就是快递直接丢门口，敲了半天，我们睡得很死
Ray打印机耗材ink, toner，drum
Email:show968@qq.com
微信：show968
让您的打印机焕发新生！选择我们的墨盒，为您的打印品质再添一份保障！

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小肥猪猪

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发表于 2014-10-20 10:08:11 |只看该作者 微信分享
先找找家门口，没有的话，打电话给他们，肯定会赔你的

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111111222222

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10周年纪念

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发表于 2014-10-20 10:11:45 |只看该作者 微信分享
我上周去包裹的时候碰见一个人说他没有收到包裹，但是系统已经显示有人签收了。完了在ST LUKES 取包裹那里和RECEPTION 争论。

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Jellie

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暗黑破坏神III

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发表于 2014-10-20 10:18:21 来自手机 |只看该作者 微信分享
有tracking就查客服好了 如果不是违禁品都有陪 收件人和发件人各自找他们 让他们解决

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Cocols

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发表于 2014-10-20 16:07:15 |只看该作者 微信分享
shazhu1234 发表于 2014-10-20 08:31
我最近经常他家寄东西，我在网上看到东西当天会到，就不出门，都坐家里客厅开着门等着

他们都不带敲门的 ...

好的谢谢

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Cocols

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发表于 2014-10-20 16:07:39 |只看该作者 微信分享
rouben618 发表于 2014-10-20 08:48
看看房子周围其它的角落有没有包裹，很多时候送货员并不知道你家用的是哪个门口，可能放在房子周围别的地方 ...

好的谢谢

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Cocols

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发表于 2014-10-20 16:08:20 |只看该作者 微信分享
Raypcservice 发表于 2014-10-20 08:50
有赔的，先让他们找呗，找不到再说咯

不过一般在这很少会被人拿走，我家就是快递直接丢门口，敲了半天， ...

我也觉得应该不会被拿但是就是没收到包裹

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Cocols

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发表于 2014-10-20 16:08:43 |只看该作者 微信分享
小肥猪猪 发表于 2014-10-20 09:08
先找找家门口，没有的话，打电话给他们，肯定会赔你的

好的谢谢

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Cocols

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发表于 2014-10-20 16:09:25 |只看该作者 微信分享
111111222222 发表于 2014-10-20 09:11
我上周去包裹的时候碰见一个人说他没有收到包裹，但是系统已经显示有人签收了。完了在ST LUKES 取包裹那里和 ...

再找不到我也要去reception争了

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Cocols

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发表于 2014-10-20 16:09:50 |只看该作者 微信分享
Jellie 发表于 2014-10-20 09:18
有tracking就查客服好了 如果不是违禁品都有陪 收件人和发件人各自找他们 让他们解决

好谢谢

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NailBox

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发表于 2014-10-20 16:11:50 |只看该作者 微信分享
我的也丢了，国内好友刚生了BB，给她寄的衣服。
小V美甲工作室：4D胶，魔法胶，琉璃胶，宝石胶，纯美流金胶等，嫁接睫毛,微信：DD_Baby_DuoDuo

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111111222222

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10周年纪念

17#分享本帖地址
发表于 2014-10-21 08:11:36 |只看该作者 微信分享
Cocols 发表于 2014-10-20 15:09
再找不到我也要去reception争了

我支持你！去吧

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BABYCAT

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发表于 2014-10-24 15:31:54 |只看该作者 微信分享
不用吵。真丟了吵郵局也沒用。

有得賠的，馬上填個CLAIM FORM還實際。如果沒有另外買保險，一般會賠那個東西的價值。不超過250D

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Fiona1209

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发表于 2014-11-6 11:29:47 来自手机 |只看该作者 微信分享
nz post是垃圾，尤其otara这个，大家千万不要去

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honglinxi
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发表于 2014-11-9 18:39:31 |只看该作者 微信分享
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milo

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新时政

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发表于 2014-11-9 18:57:15 |只看该作者 微信分享
这个我来参与一下。
邮局是个企业，不同服务付费不同。光TRACKING比签字的便宜，TRACKING ONLY 的件， 邮递员就没有敲门的义务，这你不能怪邮局。

邮递员的责任在把件放到邮箱里。如果放进去以后，被人偷了，和邮递员没有关系。很多人的信箱破破烂烂，里面东西一目了然，丢了就怪邮局。
你不可能花几块钱，期望几百块的服务

正确的程序是找邮局，该什么是什么。邮局有内部调查，如果某个邮递员被投诉多了，会调查的。每年都有人被解雇和判刑的。

还有一种可能，就是地址不清晰，送错地方了。比如奥克兰有好几个BEACH ROAD，QUEEN ST，南区有MASSEY，西区也有MASSEY，北岸还有MASSEY 大学。很多人地址写得太简略，邮编又是错的。这种就要怪自己了。

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shirleenchan

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发表于 2014-11-14 22:11:15 |只看该作者 微信分享
历时六个月终于收到了NZ POST的赔款。
我寄的是违禁品。。。不过他们也赔了，因为我在claim里说了没有人跟我解释什么不能寄，而且寄完东西那个green label没有给我。

我先是在官网填了一个enquiry  然后他们寄信到家里告知进程
搞了几个月说找不到了  然后寄给我赔偿单  让我填  退钱
需要有你寄的物品的购物小票，还有寄包裹的小票

楼主可以试试  不过时间要耗得起

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