别不同饭店 东区 驚人的客戶服務

Skynets

在東奧克蘭,我知道這是一個受歡迎的中國餐館, 我總是覺得應該是最好在奧克蘭之一。但上週日，我親眼目睹了什麼可以被稱為客戶服務的真相，並建議大家要留意。這不是道聽途說，我目睹了整個過程我和採訪了受害人，了解了之後發生了什麼事。
在12點,一個中國男人訂了一台2人;他在等待他的朋友來。一名女服務員知道是一台2人，只有1男子出現，邀請他到他預定了桌。到達在他的桌子，服務小姐指出，有1小時的限制,該男子同意了。他還解釋了他的朋友會在15分鐘內到達，在這個時，服務小姐很生氣，要該男子回去等候區後而不是在佔用桌子。該名男子解釋說這是不禮貌的，是服務小姐邀請他到他的桌子。這個女服務員生氣，說你是不是歡迎，如果他不離開,並會叫警察。該男子很有禮貌地說不要擔心; 開始計1小時制的限制。服務員還是該男子離開。該男子要求見老闆。女服務員說她是老闆的妻子;因此，她在這裡控制。與此同時，這名男子的朋友趕到。他是這家餐廳的常客，這女服務員知道。她完全改變了，並試圖解釋。當然，這2個男人沒有在這樣的餐廳用餐。

這起事件發生在2014年6月15日 - 星期日。我想每個人都需要開始考慮他們是否應該享受這樣的客戶服務。

I know this is always a popular Chinese restaurant in East Auckland, and I would always think it should be one of the best in Auckland. But last Sunday, I witnessed what could be called `The Truth of Customer Services’ and suggested everyone to watch out. This is not hearsay, I witnessed the whole process myself and spoke to the victim to understand what had happened afterwards.
A Chinese man booked a table for 2 at 12 o’clock; he was waiting for his friend to turn up. A waitress turned up and knowing it is a table for 2, with only 1 man turned up at 12 o’clock, invited him to the table he booked. Arriving at his table, the waitress noted that there is a 1 hour limit due to heavy hours. The man agreed. He also explained his friend will be arriving within 15 minutes since he was running late. At this point of time, the waitress got angry and asked the man to wait outside instead of occupying the table while his friend was running late. The man explained it is not polite to ask a customer to go back to the waiting area after the waitress invited him to his table. This waitress got angrier and said you are not welcome and will call police if he don’t leave. The men politely said don’t worried; start the clock counting on the 1 hour clock limit. The waitress didn’t back off and asked the man to leave. The man asked to see the boss. The waitress stated she is the wife of the boss; hence she is in control here. At the same time, this man’s friend arrived. He is a frequent customer of this restaurant and this waitress knows him quite well. She totally changed and tried to explain. And of course, there is no point for these 2 men to dine in a restaurant like this.

This incident happened on the 15th June 2014 - Sunday. I guess everyone need to start thinking if they should pay and enjoy such customer services.

lizanqq

没事儿写个英文干嘛 都看的懂中文 放心

就是写英文也要检查下错误嘛。。。

Venox10111

受害人？ 那么严重？

ken454

基本看懂了。
如此LZ说的是事实，那么别不同确实服务态度很差。

songinator

茶餐厅都这样。。。。。。。。。。。。不然这人在那一个人占2个位置长达20分钟
等待的其他顾客也会有意见


另外。。。。。。。。。。。。。。。。嫌态度差？你去马车会定个位试试  不把你气死才怪

wgtn_emma

服務員還是該男子離開。？？？？？？？？？？？

songinator

ken454 发表于 2014-6-17 13:58
基本看懂了。
如此LZ说的是事实，那么别不同确实服务态度很差。

中餐馆尤其是茶餐厅周末中午忙的时候基本都这样

我也是15号去这家第一次试吃  东西还是不错的 可惜没有冰雪榴莲     不过榴莲酥还是不错的

这家至少还可以定位吧
马车会定位的时候答应的好好地  到那里以后定不定位没什么区别  一样等小一个小时          那个态度才是超差

我永远不去马车会吃饭  除非朋友选的

我家的琉璃如意

不要再去那家餐厅，这个老板的女人就是霸道不讲理的。上次我在她家喝茶，要找个插座充手机，居然说要charge我电费了，亏这个女人讲得出口的，从此以后再不帮称她家。坚决不去。。。。

lizanqq

songinator 发表于 2014-6-17 13:58
茶餐厅都这样。。。。。。。。。。。。不然这人在那一个人占2个位置长达20分钟
等待的其他顾客也会有意见
...

去过一次 服务我觉得真不错。。。。不知道为啥 都笑盈盈的啊 当时11点半 我们坐到靠窗那边儿了 我们周围都没人 所有卖东西的大姐都需要绕道过来卖给我们 可没人说啥不好的，服务员也说想做那边就坐吧

以前没去那边吃过 没有意识到坐那么远卖东西的大姐们不方便 灰常不好意思 俩人最后一顿点 吃了80多 算吃完 吃了一个半小时 最后都坐满了 也没赶我们走。。。。。

songinator

我家的琉璃如意 发表于 2014-6-17 14:03
不要再去那家餐厅，这个老板的女人就是霸道不讲理的。上次我在她家喝茶，要找个插座充手机，居然说要charge ...

这个有点过了        东区的话我觉得明星不错    别不同我就前天去了一次     装修比明星好点

反正还可以啦  停车还算方便 茶不错 开盖看了看 像是新茶   不像有些茶餐厅的茶叶都不倒 不停往里放很多陈年老茶叶 以量冲出味道

songinator

lizanqq 发表于 2014-6-17 14:10
去过一次 服务我觉得真不错。。。。不知道为啥 都笑盈盈的啊 当时11点半 我们坐到靠窗那边儿了 我们周围都 ...

恩 我去也没说要限时间啊        好像去过的只有马车会限时间？记不清了

我两个人一通乱点  吃撑了然后晚饭也够了。。。。吃了58好像

lizanqq

songinator 发表于 2014-6-17 14:14
恩 我去也没说要限时间啊        好像去过的只有马车会限时间？记不清了

我两个人一通乱点  吃撑了然后 ...

我说的就是马车会  奥克兰饮茶就去过马车会 真不错我觉得

songinator

lizanqq 发表于 2014-6-17 14:16
我说的就是马车会  奥克兰饮茶就去过马车会 真不错我觉得

你等了多久吃上的。。。。。。。。。。。。

naturearia

朋友请客去那里，门口看过一眼，觉得好吵，没进去

lizanqq

songinator 发表于 2014-6-17 14:20
你等了多久吃上的。。。。。。。。。。。。

进门儿就吃的 不对 应该是小于3分钟 看了看鲍鱼和龙虾

songinator

lizanqq 发表于 2014-6-17 14:25
进门儿就吃的 不对 应该是小于3分钟 看了看鲍鱼和龙虾

........................你确定是周末中午？

lizanqq

songinator 发表于 2014-6-17 14:35
........................你确定是周末中午？

可能不是中午 但是吃了一会儿就全满了 应该不是周末 应该是周三or 周四

BABYCAT

的確有點無語。而且才2人臺，又不是一人占12人圓桌。

馬車會是最最最差服務，沒有之一。訂位是完全沒有用的。又經常搭枱。

songinator

BABYCAT 发表于 2014-6-17 14:45
的確有點無語。而且才2人臺，又不是一人占12人圓桌。

馬車會是最最最差服務，沒有之一。訂位是完全沒有用 ...

同意。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

songinator

lizanqq 发表于 2014-6-17 14:39
可能不是中午 但是吃了一会儿就全满了 应该不是周末 应该是周三or 周四

这个贴说的是周末的早茶 谢谢 下次看清楚了再回帖

lizanqq

songinator 发表于 2014-6-17 15:02
这个贴说的是周末的早茶 谢谢 下次看清楚了再回帖

不是周末就不能评论了还？

songinator

lizanqq 发表于 2014-6-17 15:09
不是周末就不能评论了还？

可以评论 但请注明您的就餐时间

lizanqq

songinator 发表于 2014-6-17 15:20
可以评论 但请注明您的就餐时间

你真对的起你的头像 磨磨唧唧

songinator

lizanqq 发表于 2014-6-17 15:55
你真对的起你的头像 磨磨唧唧

悟空 你又调皮了。。。。。。。。

PAPA_JINGJING

难道还有人不知道  东区别不同服务态度差？他们只对消费多的客人态度好！我之前去打包烧肉饭，服务员爱理不理的态度告诉我说不可以，只能单独打包一份烧肉，一份白饭！是非错对大家自己想吧。。本人住在flatbush4年，从家到别不同 不到1000米，就去过那一次，再也不去了！

charlie

这家别不同本来就是垃圾，好多年前也是这么赶客，最后也没在他家吃，垃圾中的垃圾

蓝船长

女服务员像疯子一样，没有点她推荐的菜，露出蔑视的笑，我朋友差点和她吵起来了

XiaoFaye

去过一次别不同，进门口就问有没有订位，还有一个小时的消费限制，还没吃就赶客的感觉。感觉明星好点，基本去都有位，也没说只能吃一个小时。就算远也跑去明星吃。

pangxinzhu

这么差劲，幸好没去吃过

bluntblunt

一个月前去东区别不同，很多位置都是空的，但是前台好像是老板，非要让我们坐在靠厕所那边，还说没位置，那些空桌没有一个有reserve 的牌子。一（莫非给鬼留的）然后本地洋人一进来不用等，人家直接挑个空位置，无语！一句话狗眼看人低以后不会再去他家，有钱害怕没地吃？