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胡思≮乱想

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电梯直达

楼主

发表于 2010-4-26 21:53:26 |只看该作者 |倒序浏览 微信分享

本帖最后由胡思≮乱想于 2015-9-9 21:02 编辑

ddddddddddddddddddddddddddddddddd

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3rdman

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沙发

发表于 2010-4-26 21:55:39 |只看该作者 微信分享

telecom應該是該疏通的官員都搞定了
紐西蘭這個鳥政府是拿telecom沒辦法的

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胡思≮乱想

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板凳

发表于 2010-4-26 21:57:41 |只看该作者 微信分享

不敢苟同, 最近Telecom被政府已经搞了又搞了

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3rdman

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地板

发表于 2010-4-27 00:03:32 |只看该作者 微信分享

那只能說他們不僅不懂得改進又只會從客戶身上吸血

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jameszrp jameszrp 当前离线 UID 68817 热情 161 人气 39 主题 29 帖子 1436 精华 0 积分 839 分享 0 记录 0 相册 0 好友 0 日志 0 在线时间 623 小时注册时间 2006-4-3 阅读权限 0 最后登录 2018-9-8 头像被屏蔽禁止访问 UID 68817 热情 161 人气 39 主题 29 帖子 1436 精华 0 积分 839 阅读权限 0 注册时间 2006-4-3 串个门加好友打招呼发消息	5#分享本帖地址发表于 2010-4-27 00:14:32 \|只看该作者微信分享提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

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jasontjl

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发表于 2010-4-27 01:00:13 |只看该作者 微信分享

本帖最后由 jasontjl 于 2010-4-27 00:03 编辑

好东西啊！！

大家有空真的要看看，大家花一点点时间，不然政府还以为大家都接受了TELECOM的行为呢。

听说客人如果投诉到TDR的话，ISP是会被罚钱的。http://www.tdr.org.nz/

And make sure you follow the complaints checklist。
http://www.tdr.org.nz/consumers/complaints-checklist

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鸟刀换枪

开国大老

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发表于 2010-4-27 01:19:06 |只看该作者 微信分享

在新西兰如果你对的ISP或者电信公司不满意,并且经过和公司沟通外还是不能得到解决,怎么办呢?
投诉! 对于用户投诉,TUANZ(Telecommunication users association of New Zealand)的建议.
大概为TUANZ是非营利性组织,不能处理用户对于电信公司的投诉,建议先打电话给电信服务商,如果不能解决在通过
Telecommunication Dispute Resolution Scheme(第三方的独立组织)解决,如果你需要寻求关于投诉的帮助还是可以写Email给info@tuanz.org.nz,他们会根据情况给你提出建议.

如果通过Telecommunication Dispute Resolution scheme?:
新西兰关于对电信服务公司投诉,有专门的网站-Telecommunication Dispute Resolution.
要想投诉请按照他的步骤来: how the process works
投诉必须是书面信件方式: how to make a compliant, 或者在线投诉也可以:
Make a complaint to TDR Online,
不过在投诉之前请先确认你要投诉的公司是电信运营者论坛的会员-scheme members.
包括Kordia(Orcon母公司),Snap,Telecom,TelstraClear,Vodafone等. (slingshot已经退出此组织).

不过由于电信运营者论坛-Telecommunication Carrier Forum这个组织的ISP不包含所有的ISP,在前一阵的电信日上通讯部长表示如果不能获得更多的会员,政府将规范管理用户的投诉.

相关阅读:
http://www.tuanz.org.nz/content/ ... 4-f4b85b6e6440.html
http://www.tdr.org.nz/

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胡思≮乱想

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发表于 2010-4-27 01:41:38 |只看该作者 微信分享

楼上去我的网站?

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Xeon电脑

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发表于 2010-4-27 09:56:47 |只看该作者 微信分享

废才有用的网站

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在Skykiwi经营超过9年,新西兰注册公司.收购笔记本和电脑（坏了的也要）配件.解决电脑软硬件网络问题,精修笔记本.专营笔记本电源.专业网站开发.
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jasontjl

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发表于 2010-4-27 10:07:40 |只看该作者 微信分享

废才有用的网站
Xeon电脑发表于 2010-4-27 08:56

大哥这。。。好像有点伤和气吧！！

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Xeon电脑是非常万恶的输入法啊... 详情回复发表于 2013-8-4 19:02:01

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发表于 2010-4-27 16:37:01 |只看该作者 微信分享

废才有用的网站
Xeon电脑发表于 2010-4-27 08:56

什么意思？

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Edward03

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发表于 2013-8-4 16:15:33 |只看该作者 微信分享

在做monthly report 看到有访问量是从skykiwi来的于是来瞅瞅

我现在周末就在为TDR打工

TDR是对客户免费的第三方仲裁中心，从头到尾不需要客户出一分钱，就算最后查出来是你的错也不需要钱。。。但是对会员公司会收费。。。

目前会员有vodafone, telecom, 2degrees, , orcon, woosh, slingshot, callplus, compass, airnet (now), enable networks, terrible talk, kiwionline, flip, snap, tnz （应该说全了吧。。。）

也就是说除非你使用worldnet 或者 farmside 应该都是在TDR的保护之下的

点评

Xeon电脑方便留给联系方法吗？ PM我就好：）详情回复发表于 2013-8-4 19:03:45

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Xeon电脑

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发表于 2013-8-4 19:02:01 |只看该作者 微信分享

jasontjl 发表于 2010-4-27 09:07
大哥这。。。好像有点伤和气吧！！

是非常万恶的输入法啊...

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Xeon电脑

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发表于 2013-8-4 19:03:45 |只看该作者 微信分享

Edward03 发表于 2013-8-4 15:15
在做monthly report 看到有访问量是从skykiwi来的于是来瞅瞅

我现在周末就在为TDR打工

方便留给联系方法吗？ PM我就好：）

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paula76

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发表于 2013-9-17 14:27:37 |只看该作者 微信分享

请问Black&White这家公司我能通过TDR投诉吗？这好像是一家代理公司而已。
我8月中就转到了VODAFONE,但账单显示他们收了我到9月中的租线和服务份额，Termination fee 除了两条座机线路的，还要收internet,的，但我当时办的是基于座机的宽带套餐，太知道要钱了。因为口语不好，发了若干邮件在投诉，但处理我投诉的客服专管人员貌似从来没仔细看我列举的问题，不正面回复，只是将原来我认为有错的账单重复发给我，还邮寄信件来警告我什么七天之类要付款。真是不知理不理，又怕给自己造成负面影响。

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