Anytime Glass 玻璃專家服了他的客服了!!

jolenejolene

同情一下LZ. 我建议你把你们的Email都打印出来，直接去公司找Manager，告诉他如果有这样的customer service他们的生意不会好。这样的老外到处都是，我经常碰到，LZ不要太在意，这种人都没有什么水平的，不跟她一般见识。鄙视她就好了。

匿名人士

揭发的好，我看就不用去浪费时间找经理了

我们都不要找那家店做生意就是了

请版主置顶

dodo123

这女人真是太无语了，应该把她的EMAIL转发给大家，别以为自己是KIWI就很了不起！！！

sevencolour

晕 我之前还说有空了去问问呢 看到这个还是算了 这样的人就不要光顾

kelongrenwei

她就是个SHIT，不过可能人在很忙的时候容易情绪上激动。

Cocacole

一看就是一小公司，客服根本就不专业。 有部分华人的英语可能有限，但好的客服往往都是很耐心的介绍，实在听不懂，他们会推荐你通过另外的途径去跟他们沟通，像网站，EMAIL等。我认为楼主应该去找他们经理，即使那个接电话的是他们经理也无所谓， 至少出一口气！ KIWI有什么了不起的

太子

you have every right under the consumer guarantees act as a consumer to receive relevant information upon request, I have over 5 years customer service experience and not once have I encountered such reply. there are so many errors in the response you received from this company that I suggest you go directly to 'Lola's' line manager or the managing director of the company. if you have no luck you can still approach consumer rights to lodge your complaint.(by the way, she made the ultimate mistake by leaving you her name as now your complaint will be directed directly back to the person who presented her self in the most unprofessional manner.)

左手

http://www.nocowboys.co.nz/businesses/anytime-glass-/   LZ可以在这里写一下你的complaint 让其他人也知道他们的service怎么样！

左手

看了一下评价，到还不错。可能就是对英语不好的人才这样的，明显的歧视嘛。他们的mission竟然是：Our mission to provide an positive customer experience to ensure the return of their custom and referral to others.


不过一般前台接电话的是做文职的，所以email一般是她来查收。

SKYGIRLE

有机会回国看见老外需要帮助就说文言文，简介教会他们彼此的尊重。

myredy

我朋友在life pharmacy工作, 英文不错, 但还是有客人说很不常用的词故意为难他, 然后说他不懂英文来这里干嘛, 不过他的同事们都很好, 会帮他解围.

leadywang

鄙视这种KIWI

qpg

据我所知，他们这家ANYTIME GLASS的公司好像就是个私人公司，，就老公 老婆再加上几个打工的。。
那个LOLA 好像就是老板娘。。。

我爱我家

觉得有点种族歧视哎.一定要投诉她,让她丢饭碗,别以为我们外族人好欺负.

qpg

接电话，账单，邮件都是他老婆在家管的。。。。

因为我们公司经常跟这个ANYTIME 打交道，所以知道一点点。。。
这个LOLA真差劲。。。。。NND 就这个服务态度 还学人做生意呢

SLAYER

我可能會去他們公司找Manager說一下. 可是如果到時候他也是那個Manager真的郁悶死了..
小小肥 发表于 2010-1-14 09:20

我可以很肯定的告诉你 一个接电话的不可能是manager

换成我绝对会把email打下来直接杀到他找她经理的

支持你！

yjm007

对。。。建议你直接找他们经理。。。。如果他们经理也是这样的态度的话，。。。你就说你会把这件事通过华人媒体曝光，估计这样他们就会怕了。。。。

mirage8

一个小kiwi至于吗？未免太看得起他了吧？？？小题大做 鄙视一下就好了 一个鸟岛我们团结就好 嘎嘎嘎嘎嘎

荒岛余生

直接把这个帖子发到国内的天涯之类的大坛子里面，翻译成中文，然后号召广大群众群发她的邮箱，黑死她的邮箱。这招是在国内一个外贸论坛上面学的，有点损的。
楼主看这招如何？

wasteland

她的话有明显种族歧视的味道!如果她是白人,问她其祖先半句毛利话都不懂为啥就非法地杀到新西兰!我们最起码都是合法来这儿的!
咱不要自降身份,咱要用堂堂正正地手法揭露她.所有大的媒体都试试,如果你需要英文方面的帮助,我可以帮你.

tingtingwang

看得气死了，不懂中文打什么中文广告啊！！！支持lz。