我与vodafone的那点破事，完结篇

狗齿暴牙

有一个帖子没有写完。。然后用错id发了
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我是去年10月份回国，然后今年2月份回来的，在此期间，我把手机停了，为了省电话费！
我给777打的电话，说要de-activate my phone...然后据说每月charge10刀就好
2月份回来的时候，我又把手机activate了
我原来是motor mouth plan...一个月39.95， 200条短信，200分钟call~~~

2月份回来的时候，就直接搬到 whangarei了。。。然后在那边没什么朋友，每天就打电话。。
3月份的时候，发现帐单竟然超了那么多，130刀。。哇靠~~我每个月都把电话费尽量控制到最小，从来都没打超过~~就算打超也没有这么夸张过。。。

然后3月份我接到帐单的时候，发现不知道谁把我的plan给改了。。。
每个短信要17cent...每打一个电话每分钟要49cent...
如果你把200 txt and 200 mins都用光的话，算一下是多少钱吧。。。

0.17 *200+0.49*200 = 132刀。。尽管知道不公平，但是我还是交电话费了。。因为我还得打电话阿。。不然多不方便

然后我给777打电话问怎么回事。。。光是打通就费了一个星期。。我这个人急性子，不原意等。。打通的时候也花了两个小时。。然后一个印度人接的。。说我不应该pay这么多的。。然后会帮我解决。。会通知billing department给我弄好。。。

然后4月份的时候，我尽量都不打电话了，都发短信。。为了省钱。。反正我在whangarei也没有什么朋友。。我奥克兰的朋友也就不联系了。。但是4月份的时候帐单问题还是没有弄好。。。我疯了。。
于是我又给777打电话。。。又打了好长时间才通。。然后这次通话过程又历时2个小时。。
然后又是一个印度人接的电话。。说什么我都听不清。。我无语了。。

4月份的帐单30多，我付了

然后他又口头承诺给我弄好。。我说我已经打过一次电话了，上次就说给我弄好。。这次又要等到什么时候呢？？？他说不确定，让我耐心等吧。。

我实在不耐烦了，想找个人当面谈。。于是我跑到vodafone店里咨询这个问题应该怎么办。Vodafone店里说，去打777。。。这里帮不上任何忙。。我再一次无语。。

然后5月份，我去南岛玩了。
后来我在whangarei死也找不见工作，就跑到奥克兰来了。。

5月份帐单40多，我也付了

然后我找工作，联系朋友打电话很勤，没过几天手机就给停了。。。。。说我欠了50。。。然后我又给交了。。。

我工作还没有找到，还是靠家里养的。。。然后interview没有一个成功的。。。我call……

然后突然间，我酝酿已久的小宇宙爆发了。。。

6月份的某一天，我跑到queen street的vodafone店去发彪。。

我说给我找一个人来。。为什么4个月帐单的事情都没有弄好，是敷衍我么？然后总动不动把我的电话停了，是什么意思？？？
然后那些人就说没有authority去做这个事情。。让我打777。。我无语了。

我说，我对你们工司一而再再而三的敷衍我很不高兴，你马上给你的supervisor打电话。看看这个事情到底能不能给我解决了？尽管我知道我每个月的电话费都是错的，但是我还是去交钱。。。你不能说停就把我电话给停了。。。我是一个很成功的做生意的企业家，每天要打很多电话。。。你知道你们公司耽误了我多少business么？？我会不惜一切代价把我应得的东西要回来的。。你要是再不给我弄好我马上就给我的lawyer打电话。你看着办吧（其实我连工作都没有，哇卡卡）

然后他打了个电话马上就把我的电话给重新恢复了。。。过程其实也是很漫长的。。跟这些白痴商量了差不多1个多小时。。。
然后他们说下次再遇到这种情况给777打电话。。。 ，他们还是没有权利处理这种事情。。

未完待续。。

[ 本帖最后由 z-score 于 2008-8-7 10:09 编辑 ]

狗齿暴牙

原帖由 Glamour5 于 2008-8-17 00:55 发表
VODAFONE 777的人确实SB,,他们经常把好好的PLAN改成自动收费的那种，真是跟抢钱的一样。。。。跟那些人真是没法沟通。。。。。

我们应该团结起来。。把这个sb公司告上法庭，然后把那些sb customer services and supervisor都关到专门关sb的sb监狱里！！！

Glamour5

VODAFONE 777的人确实SB,,他们经常把好好的PLAN改成自动收费的那种，真是跟抢钱的一样。。。。跟那些人真是没法沟通。。。。。

狗齿暴牙

原帖由 miya 于 2008-8-8 23:11 发表
无限同情MM  看的我也好气

哈哈。。不气不气。。。事情都已经过去了。。

狗齿暴牙

原帖由 scallion 于 2008-8-8 22:53 发表
最后感觉还是吃大亏了……

办事效率真的很差……还是prepay的比较干脆，呵呵~

prepay...好用。。。我现在基本上一天都能发40多条短信。。;10;

狗齿暴牙

原帖由 sophia7710 于 2008-8-8 17:40 发表
mm我真的很同情你
也佩服你能一次一次的鼓起勇气试图与脑残人士对话

SB公司!!!虽然我都是用prepay没出过什么问题 但是看了mm的帖子还是觉得很气愤啊 i feel for you拉

经过几个月无休止的争吵以后。。我终于变得聪明了。。跟这种人浪费口舌真的毫无必要。。

狗齿暴牙

原帖由 LOST_NZ 于 2008-8-8 16:48 发表
这个公司应该和这个鸟岛一起沉到海里去。

然后再用潜水艇炸几颗水雷都不解气！！！！

DollyˇQueen

能写这么长。。也不容易了

miya

无限同情MM  看的我也好气

sophia7710

mm我真的很同情你
也佩服你能一次一次的鼓起勇气试图与脑残人士对话

SB公司!!!虽然我都是用prepay没出过什么问题 但是看了mm的帖子还是觉得很气愤啊 i feel for you拉

LOST_NZ

这个公司应该和这个鸟岛一起沉到海里去。

狗齿暴牙

原帖由 imimim 于 2008-8-8 10:54 发表
vodafone  就是一群SB,我深情他们的home phone and broadband, 到现在都20天了，我连什么时候给我开通都不知道。。每次打电话过去都要等20到40分钟，妈的，给他打一次电话我的手机就差不多没电了。。去找manager也是 ...

同情你啊同情你啊。。。遇到sb真的是有理都说不清。。无奈啊

狗齿暴牙

原帖由 fresahoo 于 2008-8-8 10:39 发表
LZ 你的PLAN是不是MOUNT MOUTH那个？

对。。就是那个。。。

imimim

vodafone  就是一群SB,我深情他们的home phone and broadband, 到现在都20天了，我连什么时候给我开通都不知道。。每次打电话过去都要等20到40分钟，妈的，给他打一次电话我的手机就差不多没电了。。去找manager也是给我" sorry, i don't know" ,操。。而且vodafone call center里面的人都是SB,每个人给我的信息都不一样，去问manager,就是"give you incorrect information, sorry"就没了

fresahoo

LZ 你的PLAN是不是MOUNT MOUTH那个？

狗齿暴牙

原帖由 nadia528 于 2008-8-7 18:28 发表
好恐怖的经历啊
这就是为什么我只用txt2000

good on you my dear~

狗齿暴牙

原帖由 Sparters 于 2008-8-7 18:12 发表
Hey, if you have such good English skill. Call 777, tell them you want to send them a complaint letter, ask them for the post address to the complaint department. Write them a letter and tell them eve ...

My brain cells are damaged brutally by not just vodafone, but also other shit stuff.

I appreciate your comment and I know it is the right thing to do to write a complaint letter.

However,  I am exhausted and being mean to people doesn't make me any happier.

It is my decision to make and I choose to solve this problem in a peaceful way, in a happy way.

Thanks again for your advice.

狗齿暴牙

原帖由 baikal 于 2008-8-7 15:59 发表
看来还是得用prepay的啊

您老人家真的做出了明智的选择阿。。。
握手赞同阿！！！

狗齿暴牙

原帖由 一切很美～ 于 2008-8-7 11:22 发表
很长很精彩

我从很傻很天真---转变成了很凶很暴力！！！

狗齿暴牙

原帖由 freebird 于 2008-8-7 10:56 发表
last month i payed $220, i called them post me all the phone list i made. but i havent got so far.

你要经常催才行。。。那些人真的办事没有效率。。很恶心。。。
vodafone的那些笨蛋员工就像苍蝇。。。vodafone就是一个大厕所。。。

哪有苍蝇不往厕所跑的？？你说是不是这个道理！！

狗齿暴牙

原帖由 dec05 于 2008-8-7 10:50 发表
LZ怎麽不去fare go

去告他們，找媒體解決

因为我本身除了这件破事。。。还有好多其他更恶心人的破事同时发生在我身上。。。
真的没有精力去搞了。。。疲惫不堪阿

[ 本帖最后由 狗齿暴牙 于 2008-8-8 09:52 编辑 ]

nadia528

好恐怖的经历啊
这就是为什么我只用txt2000

Sparters

Hey, if you have such good English skill. Call 777, tell them you want to send them a complaint letter, ask them for the post address to the complaint department. Write them a letter and tell them everything happened on you. Find out the your bill statement high line the place which were worng (evidence) to proof what you say. Tell them the name of ppl you've contact before and result you've got. Ask them to GIVE you MONEY BACK and whatever creadits... Save a copy of what you mail out. Wait for reponse and see. Record as much as you can like e-mail, conversations..etc. If you still can not have your problem solved. Go to www.tcf.org.nz (I'm not sure wehther they can help, if they don't, ask them whether other organization can help you), contact mediator, provide all the evidences you have, calculate how much Vodafone have been rubbing from you. Start a case, let Vodafone have a bad record even you can not have your money back. (They should pay for what they've done. )

Much better than spend time and energy argue with them, it kills your brain cells.

Tips: be soft and poor when you tell your story, coz you are the victim not the winner.

Personal advice only.....

Good luck

[ 本帖最后由 Sparters 于 2008-8-7 18:15 编辑 ]

baikal

看来还是得用prepay的啊

妖精的指尖

你还会去交钱，我的话从第一次就不交了。。。。

redo1

楼主是性情中人

一切很美～

很长很精彩

freebird

last month i payed $220, i called them post me all the phone list i made. but i havent got so far.

dec05

LZ怎麽不去fare go

去告他們，找媒體解決