想骂人都找不到人

沧海一笑

人到了中年更喜欢做人做事平稳，心平气和些.可是有的时候真的很难控制. 前段时间去Waitakere City council帮客人咨询点事. 前台没办法解释专业的东西，只好找了个带牌的出来. 跟他礼貌性地打个招呼后，我就进入了正题.还没等我说上两句，他就非常傲慢的说”Stop.”我心里虽不舒服，也没说什么.按他的要求把房子地址给了他.过了一会，也不知他在电脑上搞什么也没有回复. 于是我就想把要问的问题说完.刚一张口，他立马又来了一句stop. 心中的怒火再也兜不住了. 再一再二不再三.都不知我要的问题，还服务个啥.我也不客气的怼他“ Your guys  work for the public and represent government but your service is very disappointing ” 他一句都没说，转身就回屋了. 前台面面相觑，也不知道说什么好.我心想什么玩意儿，就这吊样还在council工作呢.要是我这么对客人早就被投诉千百遍了.另一件事也是让我非常恼火. 给council Engeneer发邮件催问EPA的事.既然所有材料都齐全了，为什么过了6个月EPA还不下来. 在过往的3个月里连邮件都不回复. 那次发完了又是石沉大海.这心中怒火再也兜不住了. 这家伙邮件里从来不留电话号码.想骂人都找不到人.朋友给我支招让我投诉他上司那. 投诉他也只能通过邮件. 这回还是有点效果. 隔几天接了个匿名电话才知道是council这家伙. 一上来这家伙非常嚣张的说” 我们的case很多都积压处理. 你等6个月得等，等6年也得等. 就是投诉team leader那，回头还是我得给你处理.” 听他的话我都蒙了，说的一点毛病都没有.我也彻底没脾气了.真把他惹了，也没啥好果子吃. 人在屋檐下，不得不低头. 如果council都这么处理，估计很多开发商都得破产. 很多都是走二级贷款，15-20%的利息. 一拖就是几个月几年得多大压力啊. 各别人依仗在政府部门工作，根本不作为.也搞不清楚是纳税人辛苦工作付给他们的宝贵工资. 疫情之后，很多人的心态都变了.世界也都变了.很多事情都很无奈，也只能默默的接受了.来了20年，深有体会，这个国家形式主义，官僚主义还是是非常严重的. 这也许只是我个人观点吧……

x-ray

陌生的香港人 发表于 2023-5-6 11:44
不是保護樹的話 你報批來幹什麼呢 他們應該不會接啊 因為根本就不用consent

不過你說的“N年前” 那要 ...

砍树的让我做的，预防砍得时候邻居投诉。  超过10年前了， 我知道后来是不需要的，但是砍树时，总会有好事邻居打电话，我就不说住那个区了。。。

陌生的香港人

沧海一笑 发表于 2023-5-6 14:54
整个team都是一个族裔的，处理问题的风格也都是一样的. 那个council Engeneer从11-2月份都在度假，走的时 ...

哈哈  我在Council也是N年前的事了 和現在完全不一樣  再說我也不是西區的 (就是不是你說的Waitakere)  只是來電沒顯示(這個不只是council 好像衛生局那邊也是這樣) 不接電話這些和當年也都沒什麼區別 - 奇怪是好像沒有人有覺得這個是問題

其他你說的那些無故延誤  有證據的話全部都可以到外面申訴的理由 就看你覺得值不值了  至於整個team 都是同一種族裔（工程師那邊很多都是印度人 但其實華人也不少）這些  就有點種族偏見了

沧海一笑

陌生的香港人 发表于 2023-5-6 12:34
當然不只是team leader 就止步 而是繼續打上去 當然要引點外部勢力 像上面說的 Ombudsman就是好去處  甚 ...

整个team都是一个族裔的，处理问题的风格也都是一样的. 那个council Engeneer从11-2月份都在度假，走的时候也没有把case转交給同事或team leader. 投诉完后，依然活的很潇洒.  就想知道一个最普通的EPA，一般就几周的时间，为啥要拖6-12月？  为啥回个邮件需要3个月？ 为什么电子邮件里把电话号码都隐藏了？ 为什么打来的电话不显示座机号？不知兄台能否结合您在council工作的经历 给予解释一下 谢谢

我要买车

Bob Wang 发表于 2023-5-4 19:26
今天康嫂的人来工地检查，拉着个驴脸，走路跟痴呆似的，我excuse me叫了三声才理我，我找了几个gib screw ...

首先，gib screw要那种32 或者28才有效果，不要太长。而且不要散开的，要一排的，最好先打一个结，这样screws会面向很多角度，效果好过直接扔在地上，就是开起来马上就听到噪音，容易判断在哪个工地扎的

陌生的香港人

沧海一笑 发表于 2023-5-6 12:26
投诉了.拿最大的team leader 来压也就是那样. 天下乌鸦一般黑，都是官官相护. 最终的结果是浪费时间，多 ...

當然不只是team leader 就止步 而是繼續打上去 當然要引點外部勢力 像上面說的 Ombudsman就是好去處  甚至如果自問夠爆炸的話爆料給傳媒   team leader 處理不好的話把他/她也一樣投訴了 -  只要時間地點人物詳細列明有理有節 清清楚楚 不會沒用 - 不給他們點外部壓力他們是不知死的  

tv1

有些活， 必须掏钱， 政府免费的， 态度肯定好不了

tv1

你这种事情， 肯定要花钱找工程师咨询。 council. 那个是免费的， 他肯定是活越少， 出错越少。
谁吃饱撑的， 给你解释一个小时。 但凡这种活， 你需要找个华人工程师， 全权负责， 他们之间沟通方便

沧海一笑

陌生的香港人 发表于 2023-5-6 11:45
我還是覺得你有大條道理投訴上去的  只在這裡說其實沒多大意義

投诉了.拿最大的team leader 来压也就是那样. 天下乌鸦一般黑，都是官官相护. 最终的结果是浪费时间，多花钱. 难道投诉的结果council能认错吗？连道歉都很敷衍. 跟大家分享一下而已.

陌生的香港人

沧海一笑 发表于 2023-5-4 19:58
Case by case吧. 投诉到小team leader那了.打来电话，一上来就是拽，根本没有道歉意思.反而护犊子.说他们 ...

我還是覺得你有大條道理投訴上去的  只在這裡說其實沒多大意義

陌生的香港人

x-ray 发表于 2023-5-4 17:53
council有些员工的确嚣张，也很拖沓，有时候催一下，就好一点。 N年前，要砍一颗树，10米左右高，不是保护 ...

不是保護樹的話 你報批來幹什麼呢 他們應該不會接啊 因為根本就不用consent

不過你說的“N年前” 那要看多N了 如果你說的是10多年前的話（例如2008 09年前 那個時候法例修改過來） 10m高的樹絕對是保護樹了

补充内容 (2023-5-6 11:50):
今天的話 市區(urban) 10米高的樹不是保護樹（如果council 法規沒列明） 但郊區則肯定還是保護樹

沧海一笑

Bob Wang 发表于 2023-5-4 19:26
今天康嫂的人来工地检查，拉着个驴脸，走路跟痴呆似的，我excuse me叫了三声才理我，我找了几个gib screw ...

据说Council inspectors 来检查的 最起码的得准备一瓶红酒或gift card. 哈哈

沧海一笑

nzjustin 发表于 2023-5-4 09:17
如果是我就继续投诉。投诉信没人回复就天天去city council问他们。我以前这样做过，而且我的问题也解决了， ...

Case by case吧. 投诉到小team leader那了.打来电话，一上来就是拽，根本没有道歉意思.反而护犊子.说他们那个engineer 很有经验，很负责任等等. 我就反问她“ 尽然他这么负责任，为什么回个邮件要3个月” 怼的她哑口无言. 然后她又说找理由说可能是准备的材料不齐全. 准备什么材料为什么不在邮件里列个清单呢？今天要这个，3个月以后又要那个. 自己要啥都搞不清楚. 做事根本没有头绪，一件事反反复复瞎折腾. 难怪那个Kiwi civil Engeneer 骂council engineer是白痴呢.最后team leader答应会优先处理.说个engineer度假了，3个月后才能回来.她会跟进的. 听起来好像挺重视的. 过了一周他们直接把case转到了PBC 外包公司了. PBC办事效率倒是挺快的，一个小时就解决了. 当然也付出几千刀的代价. 感觉council挺坏的，你不是投诉吗，让你花点钱长长记性. 其实一件再正常不过的事情活活被council拖了半年多，又多花钱.你说能不骂他们吗？现在想想还不如继续等等呢. 那几千刀花的真没啥意义.

Bob Wang

x-ray 发表于 2023-5-4 17:53
council有些员工的确嚣张，也很拖沓，有时候催一下，就好一点。 N年前，要砍一颗树，10米左右高，不是保护 ...

今天康嫂的人来工地检查，拉着个驴脸，走路跟痴呆似的，我excuse me叫了三声才理我，我找了几个gib screw扔他车胎后面了

x-ray

council有些员工的确嚣张，也很拖沓，有时候催一下，就好一点。 N年前，要砍一颗树，10米左右高，不是保护树，纯属不想惹麻烦，主动申报。 结果等了2个月没有消息，打电话去骂人，（说老子也是政府部门的），当天就出信批了。

nzjustin

如果是我就继续投诉。投诉信没人回复就天天去city council问他们。我以前这样做过，而且我的问题也解决了，city council还写了一封道歉信给我。

沧海一笑

wujulie 发表于 2023-5-3 17:00
找不到人罵，表示您修養好

私下里也没少骂 哈哈

wujulie

找不到人罵，表示您修養好

fansenx

形式主义和官僚主义拿钱不干事混日子装逼的人比比皆是

疯疯永远

个人觉得不排除部分种族歧视者！

119900

唉。。。
说不了。。。

迪卡尼奥

anzbank 发表于 2023-4-28 12:22
有没有想过反思？

你路上被人打一巴掌，然后你反思自己？真有你的

陌生的香港人

salesonline 发表于 2023-5-2 10:20
他们一天能写10几封被投诉信都已经很多了，你想想，哪还有时间精力处理正常业务，更别说要详细回复你的投 ...

Council 和其他政府部門一樣都是個龐大的機構 視乎上面朋友的問題是什麼（他也不是一開始就是投訴）就是投訴也分不同種類 像樓主這個明顯是和相關官員的態度有關 那如果要投訴他們肯定要調查了  這和一般投訴處理不同  想當年還是舊Auckland City Council 年代 給市長的信都是我們下面相關員工代回复（當然有deadline）然後交一個叫Decmocracy Services 的部門安排市長簽名再寄出呢  不知道現在是不是這樣了  

补充内容 (2023-5-2 11:38):
打錯了 是“Democracy Services”  民主服務部 專門負責和政客們溝通的關係 也是上訪部吧  哈哈

salesonline

mrscw 发表于 2023-4-29 08:41
我之前有问题，写邮件给council，只回一次，然后不论你问什么都不回复了，而且回复的那一次也没有回答我的 ...

他们一天能写10几封被投诉信都已经很多了，你想想，哪还有时间精力处理正常业务，更别说要详细回复你的投诉了，那要花多少时间截图调研听取其他人的反馈，查阅你发过的所有邮件，再做出综合判断，当然有些人也就是混日子的，得过且过，案子只能积压

zzzzzz

Lease 发表于 2023-5-1 14:33
确实， 我也深感到这几年NZ政府部门的工作效率下滑的可怕。 以前效率也低， 但我感觉总还能接受， 但现在要 ...

不是，更加深层次的原因，nz，尤其是奥克蓝，正在迅速南美化

anzbank

Lease 发表于 2023-5-1 14:33
确实， 我也深感到这几年NZ政府部门的工作效率下滑的可怕。 以前效率也低， 但我感觉总还能接受， 但现在要 ...

政府工作质量和效率的下降是公务员素质下滑的结果，对应的也是整个工作人口素质的下滑，更是教育标准的逐渐下滑的自然结果。将来只会更糟

Lease

确实， 我也深感到这几年NZ政府部门的工作效率下滑的可怕。 以前效率也低， 但我感觉总还能接受， 但现在要办一点事情他们的效率真的不是一般的低。

可能疫情这几年导致各个行业都缺人手，政府部门也是short of staff 导致效率极低？

沧海一笑

mrscw 发表于 2023-4-30 11:26
如果骂能解决问题，那就给他直接骂过去，啥能解决问题，咱就弄啥；如果他溜掉了，就给他往死里投诉，直到他 ...

道理大家都懂. 不过我的一言一行也是代表自己工作的公司. 如果仅仅代表个人，怎么弄都行.

mrscw

如果骂能解决问题，那就给他直接骂过去，啥能解决问题，咱就弄啥；如果他溜掉了，就给他往死里投诉，直到他道歉。这种事如果不制止，就会像病毒一样蔓延，然后你的工作就更难做了。

沧海一笑

陌生的香港人 发表于 2023-4-30 10:29
所以我說你當時就應該向那幾個面面相觑的前台拿他的名字　如果前台都不願意給那就連他們也一起投訴　變成 ...

如果一天都是处理这些烂事，那需要做的工作也就别做了. 来了时间长了，有些事咱们都见怪不怪了.不过这么嚣张的人还真是让我涨见识了. 见过有些Kiwi builder 上来就开骂，team leader马上出来乖乖解决. 人啊，有的时候真是好好说话办事就是不行，非得被骂才舒服. 哈哈