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新西兰天维网社区 › 论坛 › SKY Social › FML | 吐槽八卦(可匿名) › 纽航Air NZ延误12+小时，只给报销餐费和住宿，拒绝赔偿 ...

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[生活] 纽航Air NZ延误12+小时，只给报销餐费和住宿，拒绝赔偿，可以告他们嘛 [复制链接]

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电梯直达

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楼主

发表于 2022-7-14 17:24:15 |只看该作者 |正序浏览 微信分享

回帖说明:

本帖严禁互相攻击，违者按照版规处理

感觉新西兰消费者保护好差。。。

本来早上8点的飞机，延误到晚上7点半。飞了一半，降落在其他城市了，因为目的地人手不足！在当地住了一晚，第2天派大巴把乘客送回目的地。
和客服沟通了几轮，只同意报销餐费（住宿是他们安排的），误工费啥的赔偿根本不支持。

我在Commerce Commission填了投诉，感觉用处不大，考虑是不是要小额仲裁。。。有没有人碰到过类似情况啊，后来怎么处理的？

RNZ新闻也在报道纽航延误不赔偿违反法律啥的，但是消费者要怎办哪？！
RNZ news.JPG

RNZ news.JPG

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匿名

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匿名 发表于 2022-7-27 10:42:22 微信分享

别听楼上的和事佬们瞎逼逼，他们不行不代表这事办不成。这种事真的身边有人碰到过，还是本地的大学教授，最后维护了自己的权益。办法就是去他们的官方脸书INS推特不停的留言陈述，然后各种社交媒体发帖不停@他们曝光，闹大了最后他们自然会找你道歉和解决问题。

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SkyKiwi天使

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发表于 2022-7-26 21:57:00 |只看该作者 微信分享

热爱生命，远离牛航。。。。。。
牛航是最差的航司，没有更差，这是最差

Boom baby Danny...

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发表于 2022-7-26 21:51:11 来自手机 |只看该作者 微信分享

joan_suncn 发表于 2022-7-26 13:16
嗯，只能认了，么办法

好歹安排住宿和bus送到目的地。如果jetstar,怕是要露宿街头了

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发表于 2022-7-26 14:16:07 |只看该作者 微信分享

nzrover 发表于 2022-7-19 20:19
投诉可以。不会有赔偿。等你走完全部程序你也该累了。现在纽航每年亏损好几个亿。政府是最大股东基本上就是 ...

嗯，只能认了，么办法

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发表于 2022-7-19 21:19:57 来自手机 |只看该作者 微信分享

投诉可以。不会有赔偿。等你走完全部程序你也该累了。现在纽航每年亏损好几个亿。政府是最大股东基本上就是国企。你不坐别人照样坐。国内航空还有一个更拉胯的jet star ，你要不要尝试一下？

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发表于 2022-7-19 21:08:05 |只看该作者 微信分享

没啥好招。。。

既然我不是我，那谁又是谁。。。

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发表于 2022-7-19 20:51:54 |只看该作者 微信分享

你出发前买保险，可以报

Follow me realize your dreams

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发表于 2022-7-19 20:42:20 |只看该作者 微信分享

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发表于 2022-7-19 19:22:56 |只看该作者 微信分享

Hello2World 发表于 2022-7-19 17:10
Terms and Policy 我记得只负责把你送到目的地，时间上没有保证的

多谢，我也仔细看看去

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发表于 2022-7-19 18:10:33 |只看该作者 微信分享

Terms and Policy 我记得只负责把你送到目的地，时间上没有保证的

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发表于 2022-7-19 17:51:24 |只看该作者 微信分享

匿名者发表于 2022-7-14 16:29
捷星都是大屁股岛毛空姐上次去blacktie还遇到了兼职

是哪一位

让我们目睹一下风采

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匿名

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匿名 发表于 2022-7-19 15:31:30 微信分享

只是看了标题，就觉得答案是“不可能”了

楼主应该是有钱的学生吧

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发表于 2022-7-19 14:51:15 |只看该作者 微信分享

alike0932 发表于 2022-7-14 16:55
自从纽航把jetstar挤出新西兰的支线航空业务形成垄断以后，价格又贵服务又差，不过在新西兰垄断集团也不是 ...

垄断真的要命，同样的还有超市

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发表于 2022-7-18 17:00:52 来自手机 |只看该作者 微信分享

有点意思，你再想想

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发表于 2022-7-18 16:01:40 |只看该作者 微信分享

judo 发表于 2022-7-14 18:35
你英文不行，那个新闻标题很明显说"取消航班后拒绝退款可能违法"。

航班延误全球都不会赔，这属于意外，你 ...

我坐飞机少，也是历史上第一次看到航班延误后要求航空公司赔偿“误工费"的

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发表于 2022-7-18 15:54:44 |只看该作者 微信分享

美国航司不都这样的？也没见谁告得赢，既然想坐飞机就忍着吧

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发表于 2022-7-18 15:01:20 |只看该作者 微信分享

anzbank 发表于 2022-7-14 16:26
你可以去做捷星阿，但是好像捷星服务更烂，所以别挣扎了，既然选择了它就要爱它的缺点 ...

你说的太对了，这家是我见过最差的，估计世界排名倒数，我被迫坐过一次，这一辈子都不想坐了。

Welcome to Rat Clan!
Valar Morghulis !!!
请大家不要假装认识我，我不是我

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发表于 2022-7-14 19:35:19 来自手机 |只看该作者 微信分享

你英文不行，那个新闻标题很明显说"取消航班后拒绝退款可能违法"。

航班延误全球都不会赔，这属于意外，你可以买保险去赔。航班公司最多报销多出的费用，可能为了名声会给一些消费礼卷什么的。

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发表于 2022-7-14 19:07:23 |只看该作者 微信分享

anzbank 发表于 2022-7-14 16:26
你可以去做捷星阿，但是好像捷星服务更烂，所以别挣扎了，既然选择了它就要爱它的缺点 ...

鸡星更烂+10086

除非你的时间不值钱，否则远离鸡星。

鲁迅说过：性甚致灾，割以永治。

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发表于 2022-7-14 18:57:13 来自手机 |只看该作者 微信分享

ybc16 发表于 2022-7-14 16:39
疫情期间没办法。

同樣的感覺
疫情期間。。。。

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发表于 2022-7-14 18:56:28 来自手机 |只看该作者 微信分享

哇咧～～怎麼這樣子啊

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发表于 2022-7-14 18:47:13 |只看该作者 微信分享

疫情缺人没办法。。。特别是这段时间。…。。。

上sky看看losers怎么秀下限的

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发表于 2022-7-14 18:44:38 |只看该作者 微信分享

跟你说吧，告了也没用，只会误更多的工

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发表于 2022-7-14 18:40:45 |只看该作者 微信分享

有travel insurance就报保险吧

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发表于 2022-7-14 18:36:59 |只看该作者 微信分享

这种事居然发生在新西兰纽航？？？不是吧？？？

What gets us into trouble is not what we don't know. It's what we know for sure that just ain't so.

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发表于 2022-7-14 17:55:20 |只看该作者 微信分享

自从纽航把jetstar挤出新西兰的支线航空业务形成垄断以后，价格又贵服务又差，不过在新西兰垄断集团也不是第一回干这种关门打狗的事儿了

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发表于 2022-7-14 17:51:13 |只看该作者 微信分享

感觉这纽航最近真的蛮扯的
要退个票，手机一直开着吧
这个等待不是四小时能进入
那么进入后还不给办理退票
只可以改航班，这连网办理
怎么就不可以了捏，这人手
不够就不能先采用邮件方式？

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马车会杂工

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发表于 2022-7-14 17:50:53 |只看该作者 微信分享

霸权行业，你去告吧

说起来都是泪啊

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发表于 2022-7-14 17:49:58 来自手机 |只看该作者 微信分享

疫情之前也是这么处理的这个好像不归航空公司赔偿应该是有travel insurance 才给 cover。没有办insurance就没办法了

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