第一次遇到保险公司逃避索赔取消保单

我几个月前听从朋友意见换了一家保险公司，结果最近车蹭了，去保险公司官网申请索赔修车，我填写的联系方式是邮箱联系，我怕到时候沟通方面出现遗漏，等了一天都没回复，第三天接到一个电话说是保险公司调查员的，问我是否有两个索赔，我当时也没听清楚他们说的是什么时候，我就认为他们是说今年的事情，我就表示说只有一个啊，他们一直说我有两个，我跟他们说我‘今年’只有一个。之后就收到他们拒接我的索赔申请，那时候我才知道他们说我2019年有两个索赔记录（3年前的事情谁还会记得那么清楚）。我后来通过电话和邮件方式向他们解释说我当时没听清楚他们说的时间是2019年。但是保险公司经理不接受任何解释，说我欺骗他们。后来连我的保单都取消了。后来我直接发邮件给那个经理，她直接一个星期后才回邮件，跟我说如果我当时填写了19年的索赔记录连保险都买不成。我严重怀疑这家保险公司就是调查了我的车维修价格高，所以连解释都不接受直接拒接我的索赔，同时把我的保单也取消了。后来我直接投诉给有关部门，那个部门的人咨询我意见之后把我的投诉发给了那家保险公司，之后那个经理非常气愤的表示一切都是我的问题。保险公司这边没有过错！她的邮件强调说明我没有说清楚19年有索赔记录，也不认同我的解释。



补充内容 (2021-11-26 00:11):
我说的保险公司是TOWER，最近了解了下，类似的事情他们家真的没少做，感觉不划算直接拒接或者取消

NicholasUSC

DDD888 发表于 2021-12-8 11:13
等于给保险公司送钱，保险公司必然查这记录啦，这又不是你身上长颗痣，你不让人家查就可以不查的啦 ...

保险公司倒真的不一定查，这个要看成本，当然也要看运气，除非没有claim，但没跟保险公司讲以前的记录，小辫子就在人家手里了，哎

DDD888

NicholasUSC 发表于 2021-12-8 10:29
这些都是保险公司设下的保险，毕竟人家是以营利为目的的，不说以前的记录确实可以拿到最好的折扣，但是这就 ...

等于给保险公司送钱，保险公司必然查这记录啦，这又不是你身上长颗痣，你不让人家查就可以不查的啦

NicholasUSC

这些都是保险公司设下的保险，毕竟人家是以营利为目的的，不说以前的记录确实可以拿到最好的折扣，但是这就埋了一个雷，起爆器在保险公司手里，不知道哪天碰到哪个理赔员，查了以前的记录，那就直接拒赔了还给你取消保单，这个真的是在赌运气，当然如果这一年没有理赔，也就无所谓了，但是万一，就是一万了

snowlight

scqiuji 发表于 2021-11-26 14:54
最好连海关一起告，他们是同样的套路，我怎么知道我包里有没有吃的？？？搜到了就罚400。

补充内容 (202 ...

海关和表示，笔误。现在SKY不让编辑很麻烦

snowlight

scqiuji 发表于 2021-11-26 14:54
最好连海关一起告，他们是同样的套路，我怎么知道我包里有没有吃的？？？搜到了就罚400。

补充内容 (202 ...

所以法官会问你是不是你打包是啊，是自然会，毕竟一两天的事。此外就算你说是还是有，也能解释家长偷偷塞的，比如苹果保持平安，洋人也知道这个，就很大概率不罚，我朋友就是。他被搜出两个苹果，无奈说肯定是他奶奶偷偷塞的，苹果表示平安，海关给了警告没罚

snowlight

scqiuji 发表于 2021-11-26 12:48
经常出车祸的肯定记不清，偶尔出一次事故的额肯定能记住。人家网站又没问你时间，只是说哪年理赔过。理赔 ...

不经常也记不得的，除非你天天闲着没事可做。我上次看医生，医生问我啥时做核磁共振我都记不清，两三年前？后来医生查出来是五六年前，你看我现在又忘了具体时间了。我这辈子就做过一次而已，不是经常做的。

snowlight

scqiuji 发表于 2021-11-26 12:42
确实是陷阱，但是人家挖好了，你要去踩有啥办法？？？就像你去朋友家，问你吃饭没？？你说吃了（其实你没 ...

既然是陷阱就要反对就要抗议，国外这点比中国好，中国有一种上当受骗因为你蠢无知就是活该，国外这里好很多，可以向有关部门投诉

vodafone2degree

记住记不清不是理由，白子黑字填的时候要考虑到，忘了或者他们查出来真的不好。
可以从服务态度投诉，如反应慢，没回应等。

scqiuji 发表于 2021-11-26 18:05
对，大忙人，忙来自己出过事故，理赔过都不记得了，所以才被保险公司拒赔，而且涉嫌欺诈拒保。真忙啊，看 ...

—针见血！

sunxu77

匿名者 发表于 2021-11-26 09:42
Although I do understand that there may have been communication difficulty with the assessor, the  ...

这怎么就霸王条款了？人家说的难道不是事实吗？

sunxu77

为什么觉得全世界都欠你的 地球要围着你转 你以为你是太阳啊？ 出了事故的确糟心 但是保险公司做的没错啊。你别说你忘了！这和别的不一样 车损坏 理赔过这是能忘的吗？同情你的遭遇 但是根源在你自己 保险公司只是照章办事而已！

ilmaro

买保险的目的就是为了 防万一 的，无论自己是主责，还是无责……


保险公司卖保险的目的就是 赚钱，实质上 “赌” 的就是 “概率” ，100份保单 100 分出事，它就是亏死也得人栽……


如果是车主主观责任，比如 醉驾 酒驾 等 危险驾驶，或 借出给不该借的他人后出事等特情下，那 Claim 以后涨保费是天经地义的……但如无个人主观责任，就是一种 “巧合” 或是 “可理解性的客观疏忽” ，那 Claim 以后涨保费就不合理……如果车主不换保险公司，就谈不上需要说明 “曾经” Claim 过的情况，如果车主更换保险公司了，那应当告知新保险公司相关情况，新保险公司应该就事故责任问题，评判合适的保费……车主有权自我选择是否认可及购买……


如果车主是非主责方，只是事故中受害者，无论是否更换新保险公司，都应当不涉及保费应这事故而增长的问题……也没有理由去一定要求车主告知什么曾经 Cliam 过的问题……若要论那出过事故的车，车主没换，现在投保，可能因存在的安全隐患的问题而提高了保险公司的风险率的话，那这方面的认定，也当由保险公司去认定行车安全风险率，而不是车主……在当今这种资讯科技发达时代，一个成熟健全的体系是理应存在的，哪怕有人想隐瞒什么，也应该是隐瞒不了的，这是发达健康的国家社会的标志……



就论这方面而言，新西兰差了点，新西兰的保险公司确实谈不上什么公平公正，不合理的无赖扯皮的事，真心见过太多了……


最早，我用 VERO ，后来改用了 STATE ……前些年 STATE 门店都关闭时，我改用了 AMI ……再后来听说了一些 AMI 的扯皮的事儿，就改用了 AA ……没别的更靠谱的选择的话，估计未来几年也就暂时不变了……




补充内容 (2021-11-29 18:09):


中途短期用过一些其它保险公司不算……

xuloli

好惨，楼主发完贴估计更气了，本来是来求共情的吧

rzrljb

记不清楚听不清楚就别买保险了，不然买了就是送钱

changzhou

这个根本就是诈骗

nzrover

我要办PR 发表于 2021-11-28 22:42
感谢lz这贴提醒 我查了一下我之前也有involve过一次保险 不过不是用我的车险 果断取消原来保险重新买了 不 ...

提醒一下，哪怕是三年内claim玻璃险也要向保险公司声明一下。

我要办PR

感谢lz这贴提醒 我查了一下我之前也有involve过一次保险 不过不是用我的车险 果断取消原来保险重新买了 不是这贴提醒我都不知道尼玛的原来买的保险其实是没用的 哪怕出事了他们都可找理由不保

powergod1

买保险的时候隐瞒索赔史， 本身就是欺骗。
不然你为什么不用以前你索赔的那个保险公司？
我猜是因为你有了索赔历史， 保险费上升。现在想换保险公司把报废降下来。
2年前的索赔记录怎么可能忘掉。
即使是你真的忘了，也是你的错。

[b]补充内容 (2021-11-26 20:14) [/b]
这次倒好， 贪小失大。
还匿名， 你有什么可怕的？？

翁塞.行.在路上

scqiuji 发表于 2021-11-26 18:35
对对对，哎呀，道行没你深，向你学习。

补充内容 (2021-11-26 18:38):

scqiuji

nzrover 发表于 2021-11-26 18:56
保险公司都是坑那些买保险不看保险条款的人。那这些人为什么不看就签字了呢？ ...

主要是太忙了

nzrover

如玉 发表于 2021-11-26 15:43
很难高的，自己要交很贵的律师费，然后手续很繁琐，时间拖得也很长。不划算。我之前认识得一个小男孩就是 ...

保险公司都是坑那些买保险不看保险条款的人。那这些人为什么不看就签字了呢？

scqiuji

261874939 发表于 2021-11-26 18:30
分析个屁啊 sky文化就是发个帖吐槽就是要博同情一起去骂XXXXX

你站在对立面谴责就是敌人。。。

对对对，哎呀，道行没你深，向你学习。

补充内容 (2021-11-26 18:38):
支持楼主，楼主是正确的，保险公司不要脸，保险公司不讲诚信，保险公司理赔员是SB，保险公司迟早有点会跨。这是典型的种族歧视案例...........

261874939

scqiuji 发表于 2021-11-26 18:28
帮他分析问题，他却觉得不帮他说话的都是傻逼，那么有理有据直接去法院不就完了。哦，人家忙，没时间出庭 ...

分析个屁啊 sky文化就是发个帖吐槽就是要博同情一起去骂XXXXX

你站在对立面谴责就是敌人。。。

你没看我现在回帖都是顺着帖主说啥就是啥么 人家都挺开心 无论对错。哈哈哈

scqiuji

auckland.clark 发表于 2021-11-26 18:12
消消气。楼主已经够倒霉的了。

帮他分析问题，他却觉得不帮他说话的都是傻逼，那么有理有据直接去法院不就完了。哦，人家忙，没时间出庭。算我白说了。哈哈

auckland.clark

scqiuji 发表于 2021-11-26 18:05
对，大忙人，忙来自己出过事故，理赔过都不记得了，所以才被保险公司拒赔，而且涉嫌欺诈拒保。真忙啊，看 ...

消消气。楼主已经够倒霉的了。

scqiuji

ThomasDing 发表于 2021-11-26 16:52
只有闲得慌的人才会时时刻刻记住这些东西，像我们这些要上班养家糊口的，每天要处理的事情一大堆。哪有那 ...

对，大忙人，忙来自己出过事故，理赔过都不记得了，所以才被保险公司拒赔，而且涉嫌欺诈拒保。真忙啊，看看这个记录能跟你多久？？？哈哈。赶快找律师帮你把屁股搽干净吧，不然以后信用卡，贷款，都很麻烦。

补充内容 (2021-11-26 18:05):
只能说谁让你不记得的？？活该。

ThomasDing

auckland.clark 发表于 2021-11-26 17:07
车玻璃被砸，可以走玻璃险的啊。

当时走的就是玻璃险！换玻璃的修车行都是AA 那边安排的。

auckland.clark

ThomasDing 发表于 2021-11-26 16:46
车停家外面路边被蹭，被砸玻璃，都跟我驾驶技术没关系。买的保险就是为了在出事情的时候有保障！再加上奥 ...

车玻璃被砸，可以走玻璃险的啊。

翁塞.行.在路上

scqiuji 发表于 2021-11-26 11:40
因为他有隐瞒理赔申请，如果他不出险，这笔保费就赚了，如果出险了，取消保险就完了，是楼主隐瞒在先，套 ...