北岸The bed shop的老板真是太过分了！

caroline1114

我在the bed shop北岸店里买了个床垫、还有床基，都是十年保修，今天中午送货到了我家，到这里一直都很好。可这个床垫有一个角凹进去了一大块，一看就是运输的时候撞扁了，其他床角都是好的。我就给我买的店里打了电话，销售员其实还不错，是个中国人，但她的权限管不了质量问题，她让我发个照片过去，我当时就发了，她说得等客服邮件。我挂了电话想还是自己给客服打个电话问一下吧，这样应该比较快。我就在他们的网站上找到了一个0800的电话，我打过去之后，那个男的态度特别的差，一直推卸责任，不想管。之后我问他是不是关售后的，他说不是，我说那你给我一个管售后的联系方式，他就一直不听我说话，一直自己说，之后就直接把我电话挂了！！之后我又打电话到我买床垫的店里，卖我床垫的销售员一直再忙，我就想问问经理怎么处理，一个叫Les的老头接的电话，后来我才知道他其实是老板，他说他知道我打0800的事了（因为他们是家族买卖，接0800电话的是他儿子），他说我听不懂他们说的话，说床垫是因为国际运输抽真空压缩 还没有完全弹回去，让我在家里放放就弹回去了！！其他地方怎么都弹回去了！现在已经过去10个小时了还没想他说的弹回去啊！！就是不想管！！还说我什么都不懂！！态度极其恶劣！他们作为商家推卸责任！强词夺理！还侮辱消费者！十年保修真是天大的笑话！

hxh31

auckland.clark 发表于 2021-3-12 12:47
楼主后来就没有上线

那就是弹回去了，楼主懒得上线了。*

auckland.clark

还是回国吧 发表于 2021-3-11 22:34
所以，到底是弹回去了没？

楼主后来就没有上线

他说我听不懂他们说的话，说床垫是因为国际运输抽真空压缩 还没有完全弹回去，让我在家里放放就弹回去了！！其他地方怎么都弹回去了！现在已经过去10个小时了还没想他说的弹回去啊！！
现在弹回去了吗？

还是回国吧

所以，到底是弹回去了没？

小小星走天涯

还是回国吧 发表于 2021-3-10 21:46
我们在西区定做的床，质量杠杠的

西区？是不是mall旁边那个？质量很好，但也挺贵。

joeistheman

小额法庭啊？？？？直接弄他啊？？？？

退货要钱 新西兰不闹 你是什么也得不到的 大不了上法庭 让对方全额支付律师费

trdeyoualbert

红衣主教 发表于 2021-3-11 09:35
其实我对这家店印象还蛮好的，老板应该叫mike。刚工作那会儿，这家店在Wairau Park，当时我妈要过来，我去 ...

  哦这家卖经济实惠的床，了解

红衣主教

其实我对这家店印象还蛮好的，老板应该叫mike。刚工作那会儿，这家店在Wairau Park，当时我妈要过来，我去定了套床，还没到送货的时候，我妈突然不能来了，我就去打电话过去退货，接电话的是mike的老婆，她很爽快的给我退款了，一点都没为难我。后来买房，生孩子，需要买经济实惠的床的时候，我都会去他家。他儿子在打理wairau Park的店，他自己打理albany的。他家大部分的床都是在中国做的，之前他也跟我说过如果床垫出现塌陷什么的，可能是运输途中磕到硬物，overnight了以后都会恢复的。楼主是不是在沟通时有什么误会？如果床垫还没有恢复原状，我相信mike肯定会帮你退还的，还是要给点耐心。

还是回国吧

AsiaTelkom 发表于 2021-3-11 08:33
新西兰的家具所谓10年保修，5年保修都是屁话  骗人的

  家具从来没有保修这一说

为啥没有，新西兰是CGA说了算，不是商家说了算。只要商家不倒闭，就得给保修啊

AsiaTelkom

  新西兰的家具所谓10年保修，5年保修都是屁话  骗人的

  家具从来没有保修这一说

vampire控

加油楼主，叫洋人知道中国人不是好欺负的，威胁告消协看看老板是什么反应

charlie

楼主直接去告他们，一告一个准，这个塌陷一定是质量问题。你直接电子邮件他们，不要打电话，把你的单号，照片全发他们，这就是证据。如果不换新的，免费给你送，就告他们。

charlie

还是回国吧 发表于 2021-3-10 21:46
我们在西区定做的床，质量杠杠的

定做的，不就是中国人或者印度人工厂

红衣主教

楼主发个照片吧。

119900

无良。。。

ysm860929

还是回国吧 发表于 2021-3-10 21:46
我们在西区定做的床，质量杠杠的

我猜你用的是ax

benjamin0317

新西兰消费法是保护消费者的， 一告一个准， 不怕他， 吊他去， Animate 买袋兔粮，包装打开了，兔子不吃还能refund呢。

261874939

太极宗师001 发表于 2021-3-10 21:59
欺负移民？？？告他！

不欺负移民你叫老板去欺负咋们的洋大人？？？？？

trdeyoualbert

auckland.clark 发表于 2021-3-10 22:21

看不清楚，不是  bedpost?

the bad shop      

auckland.clark

trdeyoualbert 发表于 2021-3-10 22:19
是不是bed stop?

trdeyoualbert

是不是bed stop?

还是回国吧

catalsdevelop 发表于 2021-3-10 22:04
钱花少了，在纽村想体验上帝般售后的话，必须多花 3 倍以上的钱才行。

这里很多东西都是暴利的，kiwi好像被宰习惯了，东西便宜点反而觉得不敢买。。。哈哈！！！

trdeyoualbert

stnz 发表于 2021-3-10 21:54
There was a factory near the Three kings shopping mall before, 10 years ago.
That bed factory is ver ...

The bed factory was there since 90s. But they moved to mt eden rd around 2005,and developed a lot of new products, but quality start getting worse. I believe they changed ownership quite a few times and now the name changed or you can say they closed. The old shop used to be at 3 kings,you can see the workers making matters at the back

catalsdevelop

钱花少了，在纽村想体验上帝般售后的话，必须多花 3 倍以上的钱才行。

十年质保呀 Master Bed Guarantee。

auckland.clark

太极宗师001 发表于 2021-3-10 21:59
欺负移民？？？告他！

现在的生意的确不好做，但是既然承诺10年质保的，新品就有问题了，怎么也得解决这个问题啊。

还是回国吧

The Bed Shop Locally Owned and Operated，所以说，最好别去支持这些什么狗屁local business，让他们都倒闭算了