這樣做生意，有誠意嗎？

rambo238

下面是之前在車車有的FUN講述了我的經歷

我擁有VW Tiguan的痛苦經歷 幾周前，我的Tiguan在Countdown超市的停車場拋錨了。我打電話給他們的Roadside Ass.，告訴他們我的情況。技術人員告訴我，我的車必須拖回車庫修理。你可能會認為我上面的經驗沒什麼特別的。但令人震驚的是，這是我的車在過去四年中第六次需要回厰修理。一開始這車真不錯。但從第一年的年中開始故障就來了。包括後擋風玻璃雨刷器、鑰匙失靈、倒車攝像頭失靈、汽車computer要更換、后 LED 燈損壞，和發動機故障。幸運的是，所有維修費用都包括在內 5 年保修（最后兩年我自費的）。但是現在，我擔心的是五年保修期滿后的第6年和7年會發生什麼。

我向紐西蘭VW投訴了他們汽車的品質和可靠性。他們的回答使我更加生氣。他們的客戶經理叫CarolinaZalazar。她的態度似乎告訴我，所有的故障都在保修期內修復，之後因汽車品質給客戶造成的任何損失都和他們無關。她的態度似乎表明沒有人強迫我買他們的車。這些不幸遭遇是你活該倒霉，與他們沒有任何關係。他們的汽車質量標準就是這樣的，聲譽和客戶的反饋似乎對他們來說就是垃圾。

之前開Toyota Highlander 7 年，什麽都沒坏過。人們說 ”開不坏的豐田，修不好的大眾“。我可以證明。

---

現在在講講後續發展。嘗試用e-mail投訴到德國和澳洲，最後和VW　NZ談到看看可不可以trdein換另外部新車，收到了VW NZ似乎有誠意回復如下

“You will need to advise the dealer if youare interested in a new Tiguan or which model and then we can organise aspecial price for a new vehicle if that was the case.”

覺得既然人家提出了，那就試試吧！選了3輛，看看什麽價錢。

• Golf 八代
  
• T-Roc
  
• T-Cross R Type
  

收到TristramEuropean的電話，得到下面答復。

• Golf 八代，新款車，一塊錢也不能減（牛逼）
  
• T-Roc，沒有車可以給你 （不知是否太好賣了）
  
• T-Cross R Type，唯有這款車，可以減$1500.
  

這也太有誠意了吧！

snow777

忍者厨 发表于 2021-3-13 06:07
以后就是电动车的天下了，

nz这方面是绝对落后的。

本人工科出身，大学毕业后去国内汽车主机厂工作过，虽不是新能源研发部门，但也和他们有些交道，有些私下也是很好的朋友，对纯电动车有些了解；后来跳槽去了国内最牛的两家电池制造厂之一，A打头那个，你估计也懂，参与了他们和BMW纯电动车合作项目。对本无意评论，但看了你这个回复，还是想说一下：电池自发明100多年以来，技术一直在突破，消费者电池是完全没问题，但动力电池这块，至少还需要二十年实现技术突破，才能全面普及。说的通俗点，电池就是一个炸弹，汽车的安全等级，比普通工业件高很多，目前国内电动车各种自燃等问题频发，特斯拉更是饱受诟病，说白了就是技术还没突破。

cooper_zx

太极宗师001 发表于 2021-3-10 19:21
Land rover怎么样？

range rover 可以

inature

你是摊上倒霉事了。非要换的话，换个高尔夫吧，技术成熟，多年的老车，有问题也好解决。

马车会杂工 发表于 2021-3-10 17:45
新西兰需要大量的投诉才会有人重视你的

没用，人家的律师拖死你

bintoo

ilmaro 发表于 2021-3-13 18:02
他是凤姐的屎哥。。。

哈哈，也有可能，凤姐能通过无所不知的知识混到移民，厨子也应该可以。

ilmaro

bintoo 发表于 2021-3-13 17:00
谁是屎哥？

他是凤姐的屎哥。。。

bintoo

ilmaro 发表于 2021-3-13 17:59
No, 是屎哥。。

谁是屎哥？

ilmaro

bintoo 发表于 2021-3-13 16:58
对上一个无所不知的中国人好像就是饱肚知音和故事会的凤姐，我怀疑厨子是她师弟。 ...

No, 是屎哥。。

bintoo

图帝@-@ 发表于 2021-3-13 16:19
” 另外再说说我自己，估计sky没有能比我更懂电池的，”

对上一个无所不知的中国人好像就是饱肚知音和故事会的凤姐，我怀疑厨子是她师弟。

忍者厨

图帝@-@ 发表于 2021-3-13 16:19
” 另外再说说我自己，估计sky没有能比我更懂电池的，”

总有一天，你会理解我说的话的。

图帝@-@

忍者厨 发表于 2021-3-13 06:07
以后就是电动车的天下了，

nz这方面是绝对落后的。

” 另外再说说我自己，估计sky没有能比我更懂电池的，”




真厲害，上知天文 下知地理，歷史攝影厨藝樣樣米青通，羨煞旁人啊！你還有什麼是不會或者不懂的？又或者是不懂裝懂的？

忍者厨

以后就是电动车的天下了，

nz这方面是绝对落后的。

特斯拉已经在中国建造了第二座工厂，

不出意外的话，特斯拉将成为未来汽车的全球领导者，日系和欧系车，该拜拜了，

特斯拉能在中国大力发展电动车，是离不开中国政府的强力支持的，

中国将成为电动车第一领先大国。

另外再说说我自己，估计sky没有能比我更懂电池的，

所以我说的很多话，估计很多人在未来才能看懂，

呵呵

BJ0108

买雷车，服务巨好。之前做保养，上门来提车，给你一辆几个月的新车当天开，完事了再给你送回家。我是有被感动到。以后要换车，第一雷车，第二特斯拉（自动驾驶。）别的牌子，拜拜了您嘞。

图帝@-@

⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

大雪压青松

看来你还是喜欢VW。你这后面估计还是坑。
你这有同样的大问题发生3次？

n柒跀a

都这样了，你还tradein买他们的车啊？
还不如趁早卖掉换别的牌子算了。

NicholasUSC

ilmaro 发表于 2021-3-11 15:05
是的，没落了，就不必去碰它了……

我国内一大姐的女儿大学毕业后吵着要 极光 ，不听劝，最后经历痛苦不 ...

真的是没落了，靠英女王撑场面，也挨不过去了

天使

VW TIGUAN 新车，买了2个月，发现空调不制冷，呵呵，果断赶紧卖了。也没有亏钱

hj_win_1

3691011 发表于 2021-3-11 07:57
准备材料, 保修期满出问题以后与Dealer 用consumer guarantees act打官司, 除非VW does not care the good  ...

他们真不care。。。。。。反正店就开在那，虔诚的还会买

ilmaro

NicholasUSC 发表于 2021-3-11 08:27
严重同意，LR每年的JD power 排名 PPH 都在250+， 平均水平120， 每年几乎完美垫底，非常稳定 ...

是的，没落了，就不必去碰它了……

我国内一大姐的女儿大学毕业后吵着要 极光 ，不听劝，最后经历痛苦不堪，三分之一时间车停在原厂，而不是车库里，最后没出保就卖了……

夜雨的陪伴

DDD888 发表于 2021-3-11 09:54
看这里，有成功退款的案例https://www.stuff.co.nz/business/124357304/auckland-man-wins-90k-refund-afte ...

那是不安全，LZ开了四年了，不安全这个理由用不上。

rambo238

salesonline 发表于 2021-3-11 09:32
他应该是还想继续占大众的便宜，看来之前的途观让他开心死了

你有毛病吧！

DDD888

看这里，有成功退款的案例https://www.stuff.co.nz/business ... und-unsafe-to-drive

salesonline

alike0932 发表于 2021-3-10 17:48
不要买小众的车，更不要买大众的车，你tradein还去换大众，为啥不去别换别的牌子？本田丰田马自达新车再不 ...

他应该是还想继续占大众的便宜，看来之前的途观让他开心死了           

NicholasUSC

ilmaro 发表于 2021-3-10 19:29
有些款还行，有些款烂的很……总体来说，烂的很……三哥接盘了，更是没必要去买了…… ...

严重同意，LR每年的JD power 排名 PPH 都在250+， 平均水平120， 每年几乎完美垫底，非常稳定

3691011

准备材料, 保修期满出问题以后与Dealer 用consumer guarantees act打官司, 除非VW does not care the good will at alll.

夜雨的陪伴

kazama2007 发表于 2021-3-10 23:01
楼主你有空去研究一下Consumer Guarantees Act 吧，我记得里面有关于产品质量的要求的，就是产品如果存在严 ...

LZ已经开了四年多了，店可以说这是普通usage wear and tear，或者说他们可以提供维修按照warranty。

CGA不让你单方要求退款，这是商方的选择，除了是特别严重导致产品没法用或者商方不愿意维修才能单方全退。

太极宗师001

图帝@-@ 发表于 2021-3-10 22:08
開保時捷和開路華的都是裝逼摆顯的冤大頭。

我替老鼠给你点赞！

kazama2007

楼主你有空去研究一下Consumer Guarantees Act 吧，我记得里面有关于产品质量的要求的，就是产品如果存在严重故障，你可以要求退款或无偿更换的，你拿这个法去和他们谈判吧，不然你就威胁要去complain 让Tribunal 去判，不过你得有时间去弄才行，最后如果给你换了台车就直接卖了吧，买台日本车开开算了。