吐槽某知名快递公司

好不容易有了自己的新家，很多家用的锅碗瓢盆地毯柜子等都是通过xz集运寄的。东西虽然不像文件什么那么急用，但是临近圣诞节新年，家里需要的东西一直到不了，想请朋友来家里做客也请不了，因为家里缺这少那，国内家人还想看家里装饰完的样子，因为准备结婚了，也看不了，这实在让人窝火*。总结xz集运以下几点：时效慢，客服敷衍拖沓不专业，价格贵。这几点总结可不是我的片面之词，是我使用过好多家物流公司对比出来的。大家来听我好好掰扯掰扯。
2020年10月19号的时候提交打包海运的，一共给分成了4个包裹。结果11.4才给发船，客服当时说失效40天的。现在已经2021年1.8，我还是有包裹没收到。今年年底据说物流爆仓，物流时效延长，这我也都谅解了。但是..但是..我男朋友用的秦远物流买的电脑屏幕，和我差不多时间发货的，11月底就收到了，要说爆仓大家都爆，11月到1.8 这将近相隔两个月了，你们看看xz和其他公司比是不是慢的有点离谱了。好，我就当你有特殊情况或者堆仓，我忍了，我等。圣诞节甚至新年都收不到货，我也忍了。但是我货品。12.28就显示清关完毕，人家海关都知道在假期时间赶活，他们还是拖。我理解节假日效率低一点，但是我东西清关完了，xz 12.29号，30号，31号，1.4号-8号都是上班的阿。我一个自取的快递，都在你仓库里了，居然又生生给我拖了两个礼拜。真是无语。这一周我打了一个礼拜的电话，每次都说明天能拿货，结果满心欢喜的等又落空。给我理由是他们货柜员工还在排货？气的不行了，跟客服argue了，结果还是没等到，今天周五，又只能下周一了，人家六日还不上班，我真是呵呵了。

到这里，你们觉得可能人家便宜吧，我和你们说，并不是。我男朋友用秦远寄的超大电脑屏幕，重差不多20多kg吧，怕电脑屏幕损坏打了木架（打木架多收100多），总运费430。我买了一个藤编小架子才2kg多，体积甚至比电脑屏幕小，运费居然就要470了，我实在是不懂这其中价格到底是怎么算的。我圣诞期间还在新西兰的irugs, 买了一个客厅地毯，从美国发过来的，免运费大概12.28发货，结果1.5就到家了，而且人家的每一步都会给你短信告知，预计的1.5送到，1天不差。人家美国疫情那么严重，人家给你耽误了吗？甚至连派送的大概时间都提前一天和当天短信告知，让你好有个准备，xz这边，你自己不去盯着，你根本不知道他哪天到你家门口了，你可能人都不在家的。


而且，流程非常不合理不灵活，开始让他们送的包裹迟迟不到，想改自提，结果人家不让？说已经递交给fastway了，我这包裹可还没
清关阿，就是收过的送货费不想退呗。说什么都是他们有利。别的courier company都可以送货改自提，在这里只能任他们宰割。就算运费不退，着急自提，他们也是说不行，窝不窝火。送嘛又拖沓，你把消费者到底是放在了什么地位。

微信上他们的客服，每次问，每次都说官方答复，而且说不个所以然，说啥都是不确定，看情况，那个气人阿。电话客服态度，解决问题的能力还好点，起码会去查状态，给个方案，虽然最后还是没解决。

有耐心看到这里的，想必都不会再想用这家公司吧，这种情况我们顾客去投诉也是无用。钱花的一分不少甚至还多，却是double的时效和差劲的服务，这样的公司还能走长远吗？我只想在这里给广大群众提个醒，顺便解我心头之恨。好了，我继续等待我的快递了。顺便预祝大家2021年顺利！！

Noah Pri

用过几次，感觉还ok

catalsdevelop

一直用两个小厂，价格公道，船期也挺好的，甚至小到没有广告。主要是自提报关什么的，太方便了，11 月 20 日发的船，上周就收到货了。虽然也比平时晚了近 2 周，但是和其他大厂比，也算很快了，新西兰本身就小地方，没有什么特别牛逼的快递公司，谁家性价比高就用谁啊。

匿名者 发表于 2021-1-10 00:11
楼主贪便宜是有理由的 。。。。因为找了高利贷买房， 所以只好买便宜家具找垃圾快递

看的出来你也是网上那种不用贷款买了200套房，家具从意大利找私人飞机运过来的吧，应该不是私底下一年一个避孕套都要用正面用3次反面用4次的人吧，所以不懂百姓的苦也不能怪你，我支持你的言论

trdeyoualbert 发表于 2021-1-8 17:47
出国了，还需要从中国寄东西过来，还是回国吧，加多一句话我真的不从中国寄东西过来，从来当地有啥用啥，这 ...

在这里用中国制造难道就比中国买的中国制造高贵了？

轩懿

moonIlight2013 发表于 2021-1-8 19:05
这里吐槽快递公司的百分之九十九都是图便宜，你国内寄过来用中国邮政EMS，这里寄到国内用新西兰邮局的快递 ...

我吐槽dhl可以么？ 一起2哥包裹.一个4天到.一个13天到.你发邮件一样踢皮球.nz让你问发件的.发件的我问cn，cn告诉我这个要问hk. 我靠，难道不是一家公司？

lastingjun

这家就是一个坑 能坑一个算一个，我南岛的 问了 集运过来20KG 到这里后要加50纽币才寄到南岛 ，还说明什么不能超过25KG  。什么鬼东西啊，这边有票的寄才27刀左右25KG  它在这边还算要加收。果断删除

lastingjun

rzrljb 发表于 2021-1-8 19:39
哎，秦远也不行啊，我买的4单一单没到，但是枫林的到了，我倒不是吹枫林，枫林贵我才大部分都走秦远的 ...

对比峰林不贵啊   就算贵也是20KG 贵个20到30人民币 而且碰到有活动就更便宜了 这次双十一 20KG打个8.8折 很划算啊

可爱的小猪猪

哦买嘎 发表于 2021-1-9 20:58
是 像10kg的货物真不如空运来的值。像我这次海运三两kg箱子也不大 居然收我470，等两个多月，实在不值。 ...

偶然上上屎盖吧。实在无聊的时候。新年快乐。

是个狼灭

今天刚刚问了同事哪家好，他也吐槽了一下这个XZ集运

carrier29

从中国买东西过来便宜啊，跟国籍有什么关系？你美国货要是运过来也这么便宜我保证天天买美国货

就像有些人为了图便宜天天在奥克兰吃50c鱼罐头，你怎么不叫他哪儿产的鱼罐头就搬哪里去住？

hnlx1229

匿名者 发表于 2021-1-8 17:37
现在物流是比较慢 我进口的几个黑市肝脏都延期了 我的移植客户都不耐烦了

炒了吧~~~~~~~~~~~~~~~~~

匿名者 发表于 2021-1-8 17:37
现在物流是比较慢 我进口的几个黑市肝脏都延期了 我的移植客户都不耐烦了

老哥 稳。。

snowlight

哦买嘎 发表于 2021-1-9 20:58
是 像10kg的货物真不如空运来的值。像我这次海运三两kg箱子也不大 居然收我470，等两个多月，实在不值。 ...

10kg才200多，我一公斤空运就要150左右了。打包的问题，我寄了很多次了，我觉得还行。就有一次一个玩具连盒子寄过来，玩具一点，盒子很大，不过他们解释，以前拆过，被客人投诉，说是礼物必须带外包装，所以后来我需要他们去掉外包装的我会加备注的。有些东西，你没外包装寄过来容易坏的。我朋友就是先寄回家家人打包一起发过去，然后再发过来，发现里面有一样变形，可是他们不负责，这个一开始就有免责声明，而且他们动都不动客户的包装直接发货，所以谁知道哪个环节出的问题。不急肯定是海运划算的，还有速度，在疫情前她家30天，一般也就25天左右就收到，比我在之前找的一个空运还快，那个估计是被骗，肯定不是空运。

trdeyoualbert 发表于 2021-1-10 10:09
神经病在神经病论坛论神经病

我算看明白了，你这话在说你自己。

trdeyoualbert

哦买嘎 发表于 2021-1-9 21:00
哦买噶也不是对你，莫非你是在酸么？何况这也不是我的号

神经病在神经病论坛论神经病

annazyw

有用华三金家的物流朋友吗 受不了龟一样的速度

salesonline

trdeyoualbert 发表于 2021-1-8 17:47
出国了，还需要从中国寄东西过来，还是回国吧，加多一句话我真的不从中国寄东西过来，从来当地有啥用啥，这 ...

你不知道当地人也都从中国寄东西过来吗，哈哈哈哈   

哦买嘎

trdeyoualbert 发表于 2021-1-9 11:26
人家网名都英译中，oh my God,女人叫春时最喜欢的一词，咋不懂国际知名捏，哈哈哈 ...

哦买噶也不是对你，莫非你是在酸么？何况这也不是我的号

哦买嘎

snowlight 发表于 2021-1-9 00:57
嗯，她家贵，但是如果万一出个问题，赔的就不是那个运费差价。我反正每次也不多，十来公斤。不过刚寄一个 ...

是 像10kg的货物真不如空运来的值。像我这次海运三两kg箱子也不大 居然收我470，等两个多月，实在不值。关键他怎么打包的你也无法干涉，打包完来收你好多钱，一点办法没有，很容易掺水。

笑看人生 ^O^

可爱的小猪猪 发表于 2021-1-9 00:53
我帮朋友买了很多台肠粉机呀，哈哈

好久不见哦
祝新年快乐

trdeyoualbert

moonIlight2013 发表于 2021-1-9 10:33
好吧，不过你说的公司我第一次听过，也许我寄东西不多。但是真的算不上国际知名公司。

你下次选国际 ...

人家网名都英译中，oh my God,女人叫春时最喜欢的一词，咋不懂国际知名捏，哈哈哈

moonIlight2013

哦买嘎 发表于 2021-1-8 22:18
我还真不是图便宜。全篇都在陈述事实。贵一点能给我送到我也认了。那我凭什么要花贵的价格收到一个垃圾服 ...

好吧，不过你说的公司我第一次听过，也许我寄东西不多。但是真的算不上国际知名公司。

你下次选国际知名公司，买好足够保险，就算丢了，也可以考虑理赔。

trdeyoualbert

Domani 发表于 2021-1-8 23:38
我想饮葛菜鲫鱼汤，local有冇？

这里的鲫鱼一股子火山泥味，难吃，上次全扔了，话说小时去西湖赂附近有一店专卖这汤，每次去必喝两碗，不过长大后，连广州城内都难觅此物

snowlight

rzrljb 发表于 2021-1-8 19:39
哎，秦远也不行啊，我买的4单一单没到，但是枫林的到了，我倒不是吹枫林，枫林贵我才大部分都走秦远的 ...

嗯，她家贵，但是如果万一出个问题，赔的就不是那个运费差价。我反正每次也不多，十来公斤。不过刚寄一个东西，用她家空运，一公斤不到近150，但是礼拜一出货，礼拜三上飞机，礼拜五收到，这个速度，150值了，人民币

可爱的小猪猪

笑看人生 ^O^ 发表于 2021-1-8 20:09
对
特别是肠粉
新鲜的好吃

我帮朋友买了很多台肠粉机呀，哈哈

Domani

Clark1129 发表于 2021-1-8 23:41
有，海滩入海口的淡水小溪里捞过，不知道能不能带走，全放了

这边奥克兰附近包括waikato river有几条我知道的能网到鲫鱼的淡水河的我都去抓过，那些鲫鱼都有很重的泥腥味，肉质也不如国内的，反正这么多年就没吃过好吃的。我感觉可能是变种了，样子倒是挺像的。

Clark1129

Domani 发表于 2021-1-8 23:38
我想饮葛菜鲫鱼汤，local有冇？

有，海滩入海口的淡水小溪里捞过，不知道能不能带走，全放了

Domani

trdeyoualbert 发表于 2021-1-8 23:34
我管它捏，让它卖葛去吧，反正这些玻璃心挺好玩的，哈哈哈，

我想饮葛菜鲫鱼汤，local有冇？