投诉东区注册家庭医生

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一直想给父母换个能沟通的东区注册家庭医生，但东区华人GP都很抢手，所以当知道china town附近红绿灯口那边的诊所有个女性年轻的华人还能注册上就赶紧带着妈妈过去注册，并且看一看她已经疼两周的后背。
谁知道这位年轻女医生一脸不耐烦，没听完我妈妈的疼痛描述一直就强调她只有15分钟的诊断时间，并且我妈妈虽然会说普通话可是她的母语是粤语，不下三次！是的不下三次建议我们换一个注册医生，说这样下去无法沟通。是的老人在沟通病情的时候确实有点絮叨(老人通病)，但平心而论来新西兰多年我妈和我说普通话的程度是一般人都辨不出来我们是广东人了，我非常不理解她给出这个理由。
看着这医生一脸的不情愿不耐烦还一直的劝退，我只能说我们注册家医是一定会换的请您放心，这次我妈的背疼先给我治疗。女医生马上变脸，友善很多，还给开了拍片。
敢情现在医护行业都紧缺的是要上来就赶走患者，挑选出来最好治疗的病人了么？真的是大开眼界。是的可能道理您都没错，可是仍然感受不到人之间的基本尊重。大家如果需要这家诊所的资料可以pm我，以免付了比同类诊所更高的费用(诊断费用$75)却得到不对等的对待。另外我也会寻求正式的途径在Medical Council上尝试投诉这位女医生。
也希望这位医生看到这篇帖子，改进您的工作态度未来才会走的更远。

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alongbox 发表于 2019-10-5 22:13
投诉很重要，能提高服务，
另外，GP只有15 分钟，这个是规定，人家不是心理医生，没有收你陪聊的费用，也没 ...

没有聊关于病情以外的任何一句话。
一直与医生用标准普通话进行交流。只有在我和我妈沟通的时候才用了粤语。
没有耽误其他病人的时间，整个过程在15分钟之内。

alongbox

投诉很重要，能提高服务，
另外，GP只有15 分钟，这个是规定，人家不是心理医生，没有收你陪聊的费用，也没有义务陪着老人家聊天，（这个是作为子女的义务）人家很忙。没有时间听老人家絮絮叨叨，别耽误其他病人的时间！重要的事情说3次，说重点，说重点，说重点！！！！！！！！
另外，粤语不是中国通用语言，中国通用语言只有一个，就是普通话。别要求医生必须懂方言，如果不满意，请换懂粤语的GP。
人家根本不是在乎你的语言~人家在乎的效率~直接，明确，有效的描述病情。方便GP的诊断与推荐专业医生。

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笑看人生 ^O^ 发表于 2019-10-4 20:43
这医生沟通能力太差劲~~~~

她反应挺快的，不是沟通能力的问题。感觉就是反应太快了，不想接麻烦的中国老人，如果接一个年轻人应该不会这样的态度。

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Patrick2003 发表于 2019-10-4 12:21
Agreed !!!  说实话，如果你能陪着看，英文没问题的话，不要局限于华人医生吧，反正你能做翻译 ...

现在已经换回去之前的诊所了，那边无论是老外还是印度医生，都超级超级好！尤其点赞一个中国护士，能看出来她特别忙可是还是非常耐心！点赞点赞！

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nzrover 发表于 2019-10-2 00:59
如果着急直接去medical center 虽然花钱但服务还不错。如果找中国医生注册GP。好像在东区只有那些收费高但 ...

现在换到回去了botany mall的诊所，那边虽然没有中国医生但有中国护士和前台，无论是中国人还是印度或者老外医生都超级nice! 点赞！！

﹍蕝蝂尐丫頭＂

nz Gp真的不是一般贵 ………………我现在没啥特别严重 我都自己看了…………然后自愈了....反正每次去都是多喝水 一周后就好了…………然50多…………

笑看人生 ^O^

这医生沟通能力太差劲~~~~

dulowa1989

求pm下 哪个医生， 我估计就是我的注册家医

乖乖贝贝

漂泊 发表于 2019-9-29 19:47
为什么啥事都要扯上别人呢？人家是杀人还是放火了 搞得苦大仇深一样 还有地域歧视，而且事件这么多年了  ...

同意，我也觉得K医生很好。我是今年才知道那些旧历史的，但作为成年人应该有自己的判断。单从医生来说，我觉得医术不错，对病人友善，挺好的。

kevindeng

看physio啊。。。腰疼看GP也是让你转去physio。。。。拍片子physio也可以转啊。。。

Patrick2003

love_3_month 发表于 2019-9-29 12:24
这个是要投诉，服务质量太差

但问题还是要解决啊。说实话，如果你能陪着看，英文没问题的话，不要局限于华 ...

Agreed !!!  说实话，如果你能陪着看，英文没问题的话，不要局限于华人医生吧，反正你能做翻译

易买小精灵

投诉她！!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

甩啦甩啦 发表于 2019-9-30 18:28
如果你的时间到了还继续不走那不能怪医生着急，相反你如果没到时间医生也不会赶你走。 ...

时间到了可以不走  给钱就行 15min+

webb2

果断投诉，不求结果，就要她闹心，事实上新西兰体系对投诉的反馈是很好的。

nzrover

如果着急直接去medical center 虽然花钱但服务还不错。如果找中国医生注册GP。好像在东区只有那些收费高但诊所可能还有位置。收费低的基本都满了。你要不换到其他区去试试看吧。东区现在华人很多。华人医生非常短缺。

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匿名者 发表于 2019-9-30 13:45
谢谢！
1. 所谓的常规检查，我是不是要跟他说我有医疗保险或者想自费检查才能开单子？
2. 所谓的轻微症状 ...

1.新西兰就没有常规检查。有保险或者自费医生都要根据症状提供相应的检查的。
2.症状靠医生的专业知识诊断，确实很多细菌是不需要杀死在初期，自身免疫就够了。因为人本身就是个大细菌本菌。
3.如果真的需要长病假，政府是可以提供经济协助的。

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匿名者 发表于 2019-9-30 14:29
那个诊所里免又不是只有一个华人医生，而且也有讲广东话的医生。你注册的家医只是那个诊所， 你完全可以预 ...

注册家医，首次看诊是需要找到注册的那个医生做first visit的。我的不满不在于15分钟的问诊时间，我们也非常配合，不满的是这位医生不耐烦的态度还有一直让我们换个注册家医的无理建议。

甩啦甩啦

如果你的时间到了还继续不走那不能怪医生着急，相反你如果没到时间医生也不会赶你走。

那个诊所里免又不是只有一个华人医生，而且也有讲广东话的医生。你注册的家医只是那个诊所， 你完全可以预约别人。换哪个国籍，讲任何方言的医生在新西兰看病都是15分钟的问诊时间，如果延长要付双倍的钱。再说了 后面还有预约的病人也需要看医生，延长自己的时间自然会影响到后续病人问诊。

哈哈 我知道是哪个。。 我的gp就是她。
山东人是不？
我还没遇到她不礼貌 但是能感觉到比较急躁。
另外 很多时候不合理的是 比如你去看一次医生给35刀 做个化验 他们通知去看医生 又要收一次费 只是简单的讲一下化验结果而已 我觉得很不合理。

倒车请注意 发表于 2019-9-30 12:01
很多的专科医生是不用GP REFERAL的，只需要你找对科目，在网上找到联系电话然后致电去预约即可。预约的时 ...

谢谢！
1. 所谓的常规检查，我是不是要跟他说我有医疗保险或者想自费检查才能开单子？
2. 所谓的轻微症状？怎么定义？不把病菌杀死在初期。我还要用我的身体培育一下他们，让他们茁壮长大吗？
当然，我也舍不得花钱去看GP，见一次7，80的也不便宜啊。我不拖到很严重也不去见他们的。但是他们不能跟我说这个不严重。吃个止疼药就可以了。靠自身抵抗力去战斗。。
3. 我尊重医生的专业，但是真的没有很长的病假可以请啊。。。即使请假身边的琐碎事情你能不操心吗。3个多月的病真的陪不起啊。

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匿名者 发表于 2019-9-30 11:56
知道是哪家了

他们有一个讲广东话的男医生。我偶尔去过两次他们的Emergency。态度就是一般般而已，他们的r ...

没错前台态度也不怎样。现在换回去的医生和前台都服务超级好，就是需要翻译一下了。麻烦就麻烦点吧，总比吃个臭脸好啊！

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匿名者 发表于 2019-9-30 10:29
没有对比没有伤害。
就是因为在别的医生那里拿到了止咳药，祛痰药。而某些医生只开了止疼药。（相同症状 ...

很多的专科医生是不用GP REFERAL的，只需要你找对科目，在网上找到联系电话然后致电去预约即可。预约的时候接电话的会告诉你是否需要GP转介的。
新西兰的医疗系统是没有常规身体检查的，只有当你出现症状的时候才会有相应的检查。否则随意做各项检查确实是浪费公共资源。
开药是有医生的主观意识的，很多轻微症状是吃了药能让你舒服点，可是不吃药也能慢慢复原。有的医生就不主张依赖药物，这也是对你身体负责，没有绝对的对错。

知道是哪家了

他们有一个讲广东话的男医生。我偶尔去过两次他们的Emergency。态度就是一般般而已，他们的reception白头发老奶奶，耳朵重聋，一句话要说几遍，最后还要爬过来听，然后说我说话声音小，我就差喊了。这种人真的回家领退休金好了。

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匿名者 发表于 2019-9-30 10:15
我希望华社服给华人好好讲解这边的医疗系统和操作方式。

这边的医生除了开止疼药还能干什么？

必须说华人医生还是有很多好的，只是好的一般都是注册客人满了，压根注册不上，预约都困难。

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匿名者 发表于 2019-9-30 10:15
我希望华社服给华人好好讲解这边的医疗系统和操作方式。

这边的医生除了开止疼药还能干什么？

说的太好了，每次带父母去看GP首先得自个先跟他们演练一遍，以确保他们的症状准确描述，不至于误诊

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raywin 发表于 2019-9-29 22:02
赶紧换了吧。。。。。。。。

已经换回洋人家医了

ABSCAM 发表于 2019-9-30 10:21
都开止痛药那说明你症状不严重，不然你就被转去专科医生了
GP的功能就是判断是开药还是找专家 ...

没有对比没有伤害。
就是因为在别的医生那里拿到了止咳药，祛痰药。而某些医生只开了止疼药。（相同症状，时差也是1，2天）


就是因为不懂，所以想知道要病到什么程度去看GP能拿到有用的 药。
如果自己想花钱看专科还是私立医院。或者只是身体检查，走什么途径。