移民局真的永远都让人那么失望

ng-wing

妹妹今年读大学了，学生签要续签，准备让她自己上网弄，不过弄之前我让她去学校问一下要不要做medical examination体检和xray。学校的人也很忙，就只跟她了说要做medical examination，可是我们自己上移民局的网站看说的是只做xray就好了
那没办法，想着自己打去移民局问问了。

一共打了四通电话，第一二次request call back，说什么一小时打回来，我理解有时候会超过他们说的timeframe，可是为什么call back以后你还要我在电话上等半个小时！！因为真的等太久了，所以只好先挂了。

然后晚上的时候打第3次，听录音听了半个小时后终于响起了接通的声音了吧，我们还在想着说这次再等半个小时也要等，没想到没响几下，tm把我挂了，挂了挂了挂了！！！！！真的是气的我！这到底是几个意思？？！

结果又再打过去，又等了半个小时，这次终于有人接了，那我们把资料都给她后就询问下体检的问题。问完我觉得更生气了！！！电话对面这个CS，一问九不知，我说到底是不是只做xray就可以了，我还多问了一句要不要做验血那些。然后她说这xray和验血应该是include在medical examination里面。。。。。这什么鬼答案。。明明这3个东西都是分开的好吗？？？！

我觉得她根本没有看清楚我妹妹档案里面以前的资料，也没有听清楚我问的问题！我们咨询的这个问题应该是很多其他留学生都会问的吧？这么不专业的CS应该只在移民局里面有了吧。。

结论就是浪费了昨天一整天也得不出一个确实的答案，只好让我妹今天去做个全套的体检。

哎这移民局吧。。真的是每跟他们交涉一次都要生气一次！！！！

harytan

打电话能够有人接听算是幸运
如果有问题可以直接电邮或写网站咨询表
电邮的回复速度比打电话快多了
而且有时候给的资料也很详细

移民局的call back 等了20分钟，还在等

fastlearner

SunnyHomes 招全职市场专员

给咖啡加点盐

现在移民部长应该辞职了， 或者申请change,org,nz那个网站，让他们解决问题吧，都是印度人接电话。

蜡笔小鱼

打电话等了好久还没说上话呢。

唉，有那么多码字的时间还不如上移民局官网查呢，看不懂就用翻译软件。要么GOOGLE。就算他们随便说了，你能信吗？你按他说的去做了，然后不对，再电话回去，他们说上次电话的是临时工，这不是折腾自己的时间找气受吗？三个选择：1，官网查；2，GOOGLE； 3，花钱问移民顾问。 哪种都比电话移民局靠谱啊亲。

Just4LD

TokiTori 发表于 2019-2-21 12:04
INZ网站上的资料都很清楚啊，上面还有个operational manual，这个是移民官的操作手册，移民官也要根据它来 ...

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TokiTori

INZ网站上的资料都很清楚啊，上面还有个operational manual，这个是移民官的操作手册，移民官也要根据它来作业。我以前包括留学签证，移民签证，配偶和小朋友移民签证，全都是自己办的，根据网站的资讯来的，很清楚的指引。

vanessa99

contact center本身也不是case officer, 只是经过简单培训就可以上岗的，这个简单培训只是如何搜索法条，所以只能照法条解答，再具体和专业的问题很多她们也不懂的，不同的人接电话还可能有不同的回答

sdpapet

ng-wing 发表于 2019-2-21 10:09
对，其实我就是纯粹抱怨下，主要是觉得说移民局也是个政府部门吧，可是为什么他们还是那么的不专业。
这 ...

^_^，是的，越是政府部门效率越低，如果在私人的大型公司，这么对待客户，客户早跑光了。说白了，就是这一个衙门，没人竞争，也没啥人监督。反正你爱来不来，VISA批不批都要收你申请费。

ng-wing

sdpapet 发表于 2019-2-20 16:42
新西兰的不奇怪，楼主不是就是抱怨这些人吗？上面居然还有人说楼主，为他们洗地。说美国签证官不 ...

对，其实我就是纯粹抱怨下，主要是觉得说移民局也是个政府部门吧，可是为什么他们还是那么的不专业。
这新西兰移民局给人感觉就真的是阿猫阿狗都能去做的工作

ronaldlu

移民部长也乱批居留，其他的是小事。

ronaldlu

ng-wing 发表于 2019-2-20 14:13
我所知的也是这样，只是想要确认一下，可他们给的答案就是不一样

这种问题几乎没人问，所以很难回答。

ANTIQUES

素质最差的部门+1

sdpapet

auckland.clark 发表于 2019-2-20 16:39
我第一次新西兰签证，大使馆那里签证就搞错了。
后来告诉我，办理的那个移民官，是刚从前台转岗到移民官 ...

新西兰的不奇怪，楼主不是就是抱怨这些人吗？上面居然还有人说楼主，为他们洗地。说美国签证官不如新西兰签证官素质高。

我的意思是说美国的签证官素质高。

auckland.clark

sdpapet 发表于 2019-2-20 16:36
美国的很多是按照外交官水平来培训的，不论男女，人的长相气质都不错。

新西兰的永远看不到，估计歪瓜裂 ...

我第一次新西兰签证，大使馆那里签证就搞错了。
后来告诉我，办理的那个移民官，是刚从前台转岗到移民官岗位。哦，哦，哦......

sdpapet

auckland.clark 发表于 2019-2-20 16:31
一线的移民官，是移民局最底层的人，不就是相当于银行的站柜台的员工嘛，不可能素质多高的。 ...

美国的很多是按照外交官水平来培训的，不论男女，人的长相气质都不错。

新西兰的永远看不到，估计歪瓜裂枣。

auckland.clark

sdpapet 发表于 2019-2-20 15:26
美国任何签证都需要面试，除非你8岁以下，80岁以上。美国的大使馆的签证官（面试的）都至少精通两种语言， ...

一线的移民官，是移民局最底层的人，不就是相当于银行的站柜台的员工嘛，不可能素质多高的。

sdpapet

MrWine 发表于 2019-2-20 14:13
在欧洲北美换一次学生签证要面对面递纸质材料，还有各种证明，要折腾不少功夫。
美国学生签证到期后必须飞 ...

美国任何签证都需要面试，除非你8岁以下，80岁以上。美国的大使馆的签证官（面试的）都至少精通两种语言，有硕士以上学历。根本不是新西兰CO可以比得。新西兰的CO有些英文都说不利落。

美国学签，还有很多签证都可以加急的。比如，快开学了。美国F-1签证，一般一次给你5年，如果你读本科，基本不用续签，我不知道新西兰的学签现在给几年，如果一年一签麻烦死了。

如果你抱怨美国VISA慢，那是申请美国VISA的人多。就商务，旅游，和学签，美国除了面试以外，基本出签效率都还是可以的。当然，美国的背景审查有时候时间长，没办法你读敏感专业。

但是，美国签证官的素质绝对比新西兰的签证官高。而且要什么材料都是清清楚楚，绝不会一问三不知，类似楼主碰到的情况。前不久，新西兰一个移民律师叫他秘书打电话给移民局call center，做测试。同一个问题有关申请材料方面，问要求。居然打三遍电话，问出来三个结果。他把这个发给移民局。我记得天维网也报道了。这太搞笑了吧？这帮人上岗前都不培训的？

manis12

这种事还是建议发邮件问比较好，他们说错了也能留个证据。打电话一般可以查查进度什么的。

ng-wing

MrWine 发表于 2019-2-20 14:13
在欧洲北美换一次学生签证要面对面递纸质材料，还有各种证明，要折腾不少功夫。

NZ 的移民局已经非常高效 ...

什么叫自我检讨？！
我不觉得准备东西麻烦，每一个人弄签证也是需要准备的，而是移民局现在太不专业了，给不了一个准确的答案

ng-wing

大麦就是我 发表于 2019-2-20 14:03
目前所有学生签证的体检只需要做X光，不需要抽血

我所知的也是这样，只是想要确认一下，可他们给的答案就是不一样

MrWine

在欧洲北美换一次学生签证要面对面递纸质材料，还有各种证明，要折腾不少功夫。
美国学生签证到期后必须飞回国去大使馆重新递交

NZ 的移民局已经非常高效率了， 能网申， 况且学校也能代办。

LZ能不能自己检讨一下？

ng-wing

:TicklyRain: 发表于 2019-2-20 13:59
打过几次电话，态度都很好，不过回答不会太专业。不如自己下载guide看。体检这些要求在申请表里有，或者看g ...

就是已经看了可是还有点模糊才会打去问，我需要的是专业的答案，偏偏她给不出来

MrWine

你预约体检的诊所能帮你查你的E-medical体检记录， 会告诉你需要做什么。

你自己在网上递交VISA申请在付费的前一步最后一页也会提示你需要做什么体检

ng-wing

abe_shi 发表于 2019-2-20 13:43
发邮件给移民局试试， 我昨天问几个问题不到1小时就回了，当然我问的问题不是学生签证。 ...

谢谢你的提议！可以下次试一下~

rzrljb

移民局工作不是一个专业的工作，不是中国这种百里挑一的公务员，挣钱也不多，都是些普通人，甚至还不如私人的公司因为混子多

ng-wing

261874939 发表于 2019-2-20 13:53
体检和xray貌似都是3年有效期吧？

是啊，我知道她今年肯定是要重新办，只是我看了看她好像只需要xray，所以才想问一下