店大欺客啊 签好的订单 说涨价就涨价

jonathan126

Littlepigpig 发表于 2019-2-12 19:26
剛剛重新看了當時那個三個月免費的PLAN的那些TERMS & CONDITION.看到這個。 用很小的字寫的，估計明天要打 ...

你后来打电话取消了吗？
我今天上午通过V的官网问了在线客服，和他们确认了不需要返还之前的3个月免费：“You do not have to return any credit given on your contract” 现在正在等他们的cancellation team联系我确定取消日期

Kashima

去监督版投诉就好
帖子锁了

jonathan126

石头儿 发表于 2019-2-13 13:53
我不找中文客服 中午客服都是只是传话 不真的做事儿 我找的网上的live chat客服。已经确认了。如果他要让 ...

牛！！！！                                                                                 

lizanqq

石头儿 发表于 2019-2-7 15:27
2 degree 最划算吧 200 credit

vodafone今年给20off每个月 如果续签的话 我记得是这样

jonathan126

石头儿 发表于 2019-2-13 08:58
而且我也确认了，不用return free montch charges.

这是个好消息 :)
你是和v的客服确认的吗？
他们中文客服和我说所有取消都是一个单独的洋人部门来操作，只有那个部门最清楚规则，但目前我还没打通过这个部门的电话。。。

jonathan126

Littlepigpig 发表于 2019-2-12 19:26
剛剛重新看了當時那個三個月免費的PLAN的那些TERMS & CONDITION.看到這個。 用很小的字寫的，估計明天要打 ...

唉。。。V家还真是坑多啊～

Littlepigpig

jonathan126 发表于 2019-2-12 19:03
感谢回复！
我问的不是印度客服是中文客服。无论打英文还是中文客服都是要转到英文的cancel部门去操作， ...

剛剛重新看了當時那個三個月免費的PLAN的那些TERMS & CONDITION.看到這個。 用很小的字寫的，估計明天要打電話去VODAFONE取消那個取消的order, Vodafone真的多這些小字的東西，不認真看真的看不到。你還是不要換了吧。$240還不如不走了。

If you leave Vodafone Broadband within 12 or 24 months of joining, the 3 month free will be debited back to your account on a pro-rated basis based on the number of months remaining in your contract term.

jonathan126

Littlepigpig 发表于 2019-2-12 18:45
我之前確實有三個月免費，但是我跟客服談的時候沒有提到這個，客服也沒有提到說之前三個月免費的會要補交 ...

感谢回复！
我问的不是印度客服是中文客服。无论打英文还是中文客服都是要转到英文的cancel部门去操作，但那部门总是没人接。。。
我之前说的都是中文客服告诉我的，虽然他不能帮我操作。我明天再问问，谢谢啦！

Littlepigpig

石头儿 发表于 2019-2-12 08:53
myrepublic 72.99啊

要上網站 https://www.broadbandcompare.co.nz/ 去做對比，有一些deal只是給這個網站的，ISP自己網站上面沒有那麼好的deal.

Littlepigpig

jonathan126 发表于 2019-2-12 16:28
请问一下你也是在合同期内中止合同吗？除了无termination fees和需要给30天的notice外，你当初签合同有没 ...

我之前確實有三個月免費，但是我跟客服談的時候沒有提到這個，客服也沒有提到說之前三個月免費的會要補交錢，只是說7天內會收到final bill. 我是不打算交的，因為我說取消的時候他沒有提到這個，如果要我多交我肯定打電話去罵他們，然後去consumer affairs去投訴他們。 三個月240塊，比199的termination fees更多，不可能。之前terms & condition也只是說，提前離開只需要付199，沒有提到要付三個月免費的那部份。 我覺得是那個印度客服看你要走嚇唬你的，網站上面從來沒有提到過，就算打官司Vodafone肯定要輸。

還有關於30 days notice period，今天MyRepublic短信我說不能按照我要求的時間接通internet, 因為vodafone放了一個order 11/3取消，所以要接通只能11/3當天或者之後。 這就是給notice的問題，以前我都是直接申請另外一家公司，接通了以後再打電話去現在的公司取消，這樣做需要多付一個月的錢但是不存在取消和再接通的問題。 這次跟MyRepublic溝通了，取消當天只要給他們打電話，直接可以叫Chorus接通，他們的系統已經做好了我當天接通的ticket.

還有modem問題，問過MyRepublic, 只要是fiber compatible的modem都可以用的，所以Spark, Vodafone的都應該可以用。

Just4LD

有点意思，马上就成广告贴了

各大公司的T&C都在网站上写着呢

无非是提前结束合约有违约金，离网需要提前30天通知，refund campaign。目前2°最便宜，Spark的unplan plan就是坑人，VF什么都差但不缺客户，Slingshot和Trustpower爱送东西但服务跟不上，剩下的就是小公司了。。。

所以新西兰一共四家线路公司，转到哪家ISP都是一样，cheap、good、fast只能选其二这就是准则

jonathan126

Littlepigpig 发表于 2019-2-11 18:24
這兩天跟vodafone講了兩次電話，他們根本就不想留客戶也不想給你任何的補償。中間的內容就不說了，概況一 ...

请问一下你也是在合同期内中止合同吗？除了无termination fees和需要给30天的notice外，你当初签合同有没有给credit或三个月免费之类的？我刚问客服，说签约领了credit或几个月免费的话，钱还要补交回来！这是客服说的，但说他们不能做中止，电话转到相应部门又一直没人接。不知道你中止合同时有没有提到这一点？谢谢！

jonathan126

石头儿 发表于 2019-2-12 14:30
所有的是基于fibre的 光线的价格 不是vdsl的

我是说我看的只有宽带价格没有市话，landline

jonathan126

石头儿 发表于 2019-2-12 14:28
我选的orcon的半年半价 也就是三个月免费。不带电话。我看republic的不带电话的74.99一个月啊 ...

你上Broadband compare看，光纤100的，My republic 是62.99，12个月合约

同样网站我看到orcon 是三个月免费，但详情里写得是有效期到20181231，有点困惑。。。

jonathan126

发现了一个更便宜的套餐：Bigpipe，12个月，3个月免费，后9个月79每月，全年711，合59.25/月

哪位知道他家怎么样？

jonathan126

石头儿 发表于 2019-2-12 08:53
myrepublic 72.99啊

你选的Orcon是多少钱？

jonathan126

石头儿 发表于 2019-2-12 08:53
myrepublic 72.99啊

我说的是只是宽带的价格，没有座机的

jonathan126

Littlepigpig 发表于 2019-2-11 21:24
我覺得就算MyRepublic多差，也不會比vodafone差，清一色的印度客服，很多態度都超級差。
Spark的客服也是 ...

路由器，S和V家提供的好像都是提前设置好的（网络名，密码都打印到机器背面了），把这机器用在别家网络上也可以用？

jonathan126

Littlepigpig 发表于 2019-2-11 21:24
我覺得就算MyRepublic多差，也不會比vodafone差，清一色的印度客服，很多態度都超級差。
Spark的客服也是 ...

哈哈，你厉害！
spark有中文客服呀，还好吧，不过我用S那几年，还真没给客服打过电话，因为一直很稳定。

我看MyRepublic和Orcon 一年相差也就不到10块钱（前者每月62.99，后者每月63.72），有点犹豫选哪个，好像后者评价稍好。。。。

Littlepigpig

jonathan126 发表于 2019-2-11 20:29
V家客服一向是差，我也打算退了，虽然这30天的notice也挺讨厌的。
我看你选了MyRepublic，他家允许自带ro ...

我覺得就算MyRepublic多差，也不會比vodafone差，清一色的印度客服，很多態度都超級差。
Spark的客服也是以印度人為主，但是態度稍微好點。 也就是12個月的合約，不行再換就好了，反正價格便宜。
我不介意做白老鼠。

modem那些，我有Spark, Vodafone等三個不同型號的，估計只要支持Fiber就可以用的。我以前也是Spark和Vodafone兩個modem混著用的，沒有任何問題。

jonathan126

Littlepigpig 发表于 2019-2-11 18:24
這兩天跟vodafone講了兩次電話，他們根本就不想留客戶也不想給你任何的補償。中間的內容就不說了，概況一 ...

另外，我看MyRepublic的评分好低啊~