平安夜吐槽一下新西兰移民局的工作效率

前一段时间，看到skykiwi上面有篇报道。上面说，有个移民律师上他的秘书打电话给移民局热线，同一个问题打了3次电话，结果每次得到的答案都是不一样，这个其实太平常了。

平安夜吐槽一下新西兰移民局（INZ）的工作效率，就当一乐儿，大家来新西兰都要和INZ打交道，欢迎大家一起分享自己那些年和INZ打交道的经历。我先说为敬：

1、先说我申请工签的时候，我当时人不在新西兰而在第三国。我申请了工签，结果分到的签证官是全球随机分的，居然分到伦敦签证处。签证官看名字是本土KIWI小妹。我就提她真实姓名了，反正中文名字翻译过来是接近“肉丝”，我就叫她肉丝小姐吧。我申请了一个月也没有动静，很奇怪。结果到第五周，我人事部主管forward一封邮件给我，她拿到这封邮件是公司前台小妹转发给她的。肉丝邮件大意是你们公司是不是有个叫XXX的员工申请XXXVISA，我是签证官肉丝，我需要像你们公司确认一下有这个人。这封信太操蛋了。

A、我第一反应是，当时填表格的时候给我公司人事主管联系方式，方便今后移民局联系。这CO怎么这么操蛋，发到我们公司前台的信箱。我开始认为我是不是粗心填错了公司人事主管电邮地址。我仔细检查了我当时表格，没有错。这个CO真奇葩，放着现成的不用，google我公司主页，用主页上面的联系方式。那个是对外招商的邮件，基本是前台小妹收发。

B、如果你发公司的对外联系邮箱也可以。你倒是仔细写一封商务邮件。结果肉丝的邮件写的像垃圾邮件是的，就是”我叫肉丝，是伦敦签证处的，我要调查你们员工XXX“。也没通常商务邮件的落款公司公司地址，职位，传真等联系方式。看上去就是一份彻头彻尾的spam，结果直接进了我公司垃圾邮件。肉丝第一周就发信调查，还好我公司有两个前台，另外一个小妹很仔细，在第四周的时候查了垃圾邮件forward到我人事部主管那里。

C、我们公司很在乎公司员工隐私。这邮件看上去像垃圾钓鱼邮件，而且我们当时也不知道他们移民局全球分配CO，我人不在伦敦，怎么跑到伦敦去了。我公司主管是建议不要理会钓鱼邮件。我说万一真的怎么办？我建议下，我公司发传真到新西兰移民局总部问是否有这个伦敦肉丝。结果伦敦肉丝的主管回信了，说肉丝是她手下。说几年前，INZ为了训练新手和平均各地的工作量，采用这种全球随机分配模式。TMD，肉丝真的是新手中的新手，连商务邮件都不会发的家伙，你们哪里雇来的？放着现成的人事主管email不用，自己google？

2、知道这个情况以后，我就发了一封措辞严厉的邮件给肉丝的主管，抱怨新手肉丝。结果肉丝第二天就把电子签证发给我了。

3、再说我收到这个电子签证以后，我总要检查一下吧？我操，发现重要错误。肉丝, Are you fucking kidding me? 这家伙把我的工作职位又打错了。我当然先检查我自己当初填表是否正确，于是我看了，我给肉丝申请表，我写的对。肉丝，这种只要拷贝粘贴的活，你吃饱了撑的非要打字，打字又打不对。

4、我发信给肉丝，告诉她你把那个职位打错了，签证不能用。我说你修改一下，重发一个给我。肉丝答：凑合着用，没关系。我操，你说可以，我入关进不去怎么办。我坚持要改，肉丝说好吧，但是移民局是不能改电子VISA的，只能给你再发一个。后来，又给我一个电子VISA，这样我移民局网站上就有2个工作签证，到我入境新西兰为止，我查的2个VISA都有效，不晓得肉丝怎么搞的。我一直用第二个修改过的VISA。

这是我的工签经历--新手肉丝把本来一周就可以搞定的事情，愣是搞了一个半月。

接下来说RV，申请RV我分到的是一个姓名看上去都是中国人的女CO （估计嫁了老外拿的身份，为什么这样说，往下看就知道了）。

我就不逐一吐槽INZ的效率，反正从寄出材料到AR花了6周，从AR到分到这位外嫁女CO用了3个月。分到CO以后，过了一周这个CO给我来了一封邮件，说我的工作合同不严谨，有法律漏洞。我把她的邮件forward给我单位人事主管，我主管感觉莫名其妙。大家知道移民局INZ是Ministry of Business, Innovation & Employment (MBIE) 一个小衙门，我们单位是MBIE和另外一个部直属的，同时受两个部监管 （只是挂名监管，其实国家直属的），级别比INZ要高。我们人事主管说她做这个位置20年了，经手的合同无数，从没有这个情况，她说移民局是MBIE下面的吧，我说是呀？她说，她有没有看过自己的工作合同，我们是用同一个模板（MBIE）规定模板做出来的，如果你的合同有法律漏洞，你的CO的自己工作合同也会有问题的呀。


我于是通过email联系CO，但是这人从不回email没办法我只好打电话给她。结果电话一打，这人居然接通了。


1、我当时火很大，我直接说What's wrong with you？ You‘ve never replied my emails. 她说，你有事就打电话吧，尽量少发邮件，我工作实在太忙，没时间收邮件，还是电话沟通的直接。我说好吧。注意，她一直用英语和我电话沟通，我发现这个人的英文差到惊讶。我下面慢慢说。我本人英文虽然不是多好，但是上次论坛有人发了一个英国议会里面的苏格兰格拉斯哥口音对话，我第一遍基本理解那个记者问题。还有有一次小鼠发的mongrel 音频我一听也明白了。这是本人的一点背景。

2、这个女的为什么说是外嫁女，通过结婚来的不是自己SMC来的。英文口音那个味道别提多操蛋了，基本中国人不懂，外国人也不懂。我和她几次电话沟通下来，要疯了。最搞笑的是，我每次电话结束都会说 -- "If you need any further information/anyting elase from me, feel free to let me know". 外嫁女每次回答，”I don't need anything from you ". 第一次和她对话，我以为是她真的不需要材料。 次数多了我发现，妈的这个SB是不懂这句话。这一般是英文商务邮件或是和客户沟通的客气话，不是真的问你需要什么。其实就是类似中文的“有时您说话，言语一声儿”的客气话。跟过去北京人见面问“吃了吗”不是真的问吃了吗？其实是展开聊天，就和老外谈论天气其实引出话题。这个CO，狗屁不通。

我心说，你们INZ申请技术移民要求学历达到多少，英文水平雅思考试到多少分。这么奇葩的CO你们怎么不先测试一下自己人的英文水平。这个肯定是考结婚过来的，找了个KIWI不用测试英文

3、现在我明白了，这家伙怎么整天不回我email。整天抱怨忙。这样英文水平，你当然忙，我怀疑我的工作合同你是否看得懂。你的水平，别人看同样材料英文好的一个小时看完，你要24个小时。我也不奇怪大家抱怨INZ工作效率低。都招的这种人。


4、Anyhow，这个外嫁女就是矫情，最后我让人事部改了改2个地方给她了。


5、到RV申请尾声，我打电话给她，昏倒，这家伙据同事说居然跳槽了。这货儿都有人要，我不知道接盘的是那个公司，恭喜，你捡到活宝了。这人居然嫌弃INZ待遇不好，你到底要什么工作？老是说这人搬砖我都不要。


最后总结：

1、INZ工作效率很大程度是雇佣员工不合格，或是员工没有好的训练。比如肉丝这种商务邮件都不会发，你怎么训练的？她没错是新手，这不是新手，简直菜鸟。菜鸟拿我来练手。copy+paste都不会。外嫁女不知道那里找来的？不是因为diversity的原因才招的吧？

2、也就是INZ是政府衙门，申请签证就他们（垄断）。否则这种工作态度，比如email，电话不回。在大型私企，订单不要少了多少。早就被炒鱿鱼了。

3、我把我经历讲给朋友听，我朋友说消消气。你要同情他们，CO工资不高。-- 我一点不同情，他们工资再低，肯定比这个论坛说为高薪请人开的工资高，INZ肯定不会给CO开最低工资。而且休假不少，加班没有，没有风吹日晒。INZ CO的工资不少了，结果就找了一帮这样素质的鸟人？绝大多数刚刚来新西兰的新移民找不到像INZ这样待遇的工作。

4、最搞笑的是，这帮CO不知道自己吃几碗干饭，还跳槽？就外嫁女这种？我昏倒了。

最后，欢迎大家分享和INZ打交道的奇葩，搞笑，经历。


祝大家圣诞快乐！！！

。。。。。。。。。

arashi_yip 发表于 2018-12-29 19:37
親，我倒是很好奇你為啥能對移民局內部的事情那麼清楚？然後重點是薪水，MBIE的薪水也像是警察那種有分等級 ...

公务系统的薪水是透明的，自己做下研究不难得出结论。我google以后大概自己估算的，我也不发人家工资，当然不掌握确切数字。

我要表达的主要意思是，他们的工作态度和表现对不起他们的薪水。

arashi_yip

親，我倒是很好奇你為啥能對移民局內部的事情那麼清楚？然後重點是薪水，MBIE的薪水也像是警察那種有分等級的不？

简爱 发表于 2018-12-26 08:15
CO到底多少钱？

在奥克兰根据学历，背景工作经验 -- mean salaries 55，000应该有的。一句话，CO位置不可能最低工资，最低工资的可能是800的call center，那些不是CO。给你做SPC的senior VISA officer如果做了很多年70，000-80，000年薪也不奇怪。


外派的伦敦，上海什么的不清楚，补助什么都加上，应该比新西兰本土的高很多。也根据当地生活水平有关。

董董

牛。。。。。

jiyuanqiu 发表于 2018-12-26 22:47
想到了上海的一个移民官，呵呵了

你说的那个好像很有名，怀疑有后台，很多人投诉她，都不走。很多RV转PRV如果普通新西兰办一般都很快，很多人在国内办，结果碰到她，经常拖一两个月，莫名其妙。

再次证明我说的，这帮人肯定不是拿最低工资的，赖着好位子不走。

GoToNorthAKL 发表于 2018-12-26 23:58
我听说有的移民官故意不打你提供的电话，email没听说过。

这个我有所耳闻，那是因为技术移民，小公司需要调查。有时候打公司电话，不是你留的电话确认是否有这家公司。有时候故意的，但是我知道的正式的email调查都是发你预留的公司email地址。如果要打电话interview你也是要先和你email联系，确认电话号码，通话时间。

乱发邮件的CO是我当时申请工签的伦敦CO肉丝，后来发传真给INZ总部，肉丝上司，她主管自己承认新人没太多经验，没有留意到我预留的公司人事部联系方式。他们自己都承认训练新人。关键这新人也太“新了”。

GoToNorthAKL

我听说有的移民官故意不打你提供的电话，email没听说过。

jiyuanqiu

想到了上海的一个移民官，呵呵了

XJJ 发表于 2018-12-26 10:29
给你惯的真是，你去中国的衙门你敢这么说话吗

瞧你那洋奴样，在国内早找她们领导了，我在国内，其他国家都没有看到过办事能力这么低下的。国内衙门的人，没那么弱智。办事拖拉，和不知道怎么做事是两个概念。

估计你国内也混的不咋地，所谓狼走遍天下吃肉，狗走遍天下吃屎！

topsky

谢谢LZ分享 真该加精

kittyloves

我认识的外嫁女英文好的不得了，应该是嫁给华人菜农才对吧？

简爱

sdpapet 发表于 2018-12-25 15:37
你说的是Call Center的接电话的！！那个不是CO，移民官哪里是最低工资。

英国伦敦的肉丝也最低工资？伦 ...

CO到底多少钱？

匿名者 发表于 2018-12-25 23:28
特别同情lz 当年我申请rv也如此 co发我老板的邮件躺在垃圾箱4个礼拜 终于被我多次催促找出来了 因为问别人 ...

多谢分享，其实移民局很多情况审核慢，根本不是确实需要这么长时间，都是他们底下的CO磨磨蹭蹭。你这样想，如果我是CO，我一个月批10个case也是批，如果我做的太快了，比如我1月1日开始审批，1月20日就完成10个case ，上面必然会新分配或是调拨其他case给我。但工资还是开一样的。

基本上是，做的越积极，工作量越大。久而久之，没人想快干，都是拖拖拉拉，美其名曰，慢工出细活。
他们签证处的新领导，居然还取消了对每个CO每个月审批多少case的限定，这下好大家集体磨洋工。

特别同情lz 当年我申请rv也如此 co发我老板的邮件躺在垃圾箱4个礼拜 终于被我多次催促找出来了 因为问别人别人说一般雇调和分co是很接近的
然后这姐们做事那个慢啊 基本我3周就要打电话问她催促她 然后逼着她给我做了电话调查 and so on
有很多人和我说你申请rv别催 催了人家讨厌你了就不给你了
我想的是 我不催这事情准完了

看lz能力挺强的啊 好奇lz在的政府部门

GoToNorthAKL

十月的猪小弟 发表于 2018-12-24 22:28
我08年移民的那一年，我的移民官和我的最后一个电话，我至今难忘，听口音应该是一个白人老太太，她在电话里 ...

你的回答挺机智，但是，难道不是你自己首先申请新西兰PR，然后才有被移民局批准一说吗？你的申请被批准了，难道你不拉尅吗？

sdpapet

lsj5031 发表于 2018-12-25 15:57
之前看移民局招CO就是最低工资啊，你是不是有什么误会……

你说的是Call Center的接电话的！！那个不是CO，移民官哪里是最低工资。

英国伦敦的肉丝也最低工资？伦敦当地最低工资还是新西兰最低工资？你开玩笑吧？伦敦的消费水平奥克兰两倍都不止。

你稍微想一想就不是，我很清楚CO的工资水平。我可以告诉你觉得比咱们论坛里面某些小老板发的那个所谓高薪急聘待遇好得多。

笑看人生 ^O^

匿名者 发表于 2018-12-25 14:56
哈哈，是的。我前几天在移民板块看到一个笑话。新西兰商婚普遍，很多都是请中介造价一条龙。有个 ...

这就是纯真傻呵呵新西兰哦

lsj5031

之前看移民局招CO就是最低工资啊，你是不是有什么误会……

笑看人生 ^O^ 发表于 2018-12-25 15:49
移民局专请这些250
就是这样成为正常移民的拦路虎
才能为增加难民进入新西兰保驾护航哦 ...

哈哈，是的。我前几天在移民板块看到一个笑话。新西兰商婚普遍，很多都是请中介造价一条龙。有个姐姐发帖说和老公结婚很多年，觉得都是老夫老妻了，于是自己准备材料，按部就班申请。结果，被移民局下PPI。

估计真材料看上去不如假材料做到漂亮，

要么就是碰到二百五CO了，平时批的都是假的，现在是真实婚姻，倒是认为假的了。

anzac_corp 发表于 2018-12-25 15:47
哎，从移民部长批给毒贩PR这件事，就可以看出INZ有多乱

这件事移民部长本人玩忽职守之外，底下公务员也有 ...

毒贩那事情就是个笑话，开始他还为自己辩护，硬顶。结果越涂越黑，逻辑根本对不上，最后舆论压力受不了，只好反悔来了。

笑看人生 ^O^

匿名者 发表于 2018-12-25 14:40
严重同意，关键是移民法和其他法律不同。双方在开始的情况下就是不对等的。其他法律都是From innocent to ...

移民局专请这些250
就是这样成为正常移民的拦路虎
才能为增加难民进入新西兰保驾护航哦

匿名者 发表于 2018-12-25 15:22
我用句围城的话来形容。 外面的人看里面，觉得这么简单的事情怎么也办不来。里面的人看外面，你们怎么都觉 ...

她和谁结婚是她的事情。

我希望你明白我的意思。通过结婚拿到PR，本身英语不过关。但是，你INZ把这种人找来审理技术移民或其他移民，而且你要求这些移民VISA申请的人的水平要达到XXX标准，而你自己CO的水平都远远不够，读个英文工作合同都吃力，理解不了。

更重要的是，因为你本身的英文不过关，导致在日常审理case人为问题拖沓。我同意你说的，她们不是我一个人case，你要知道你如果英文好，比如一个月可以审理100个人材料。你英文很烂，理解有问题，一个月只能看30个人材料？

anzac_corp

哎，从移民部长批给毒贩PR这件事，就可以看出INZ有多乱

这件事移民部长本人玩忽职守之外，底下公务员也有很大责任，比如没有把毒贩回过捷克这种重要情况包括在报告里面

多年前为了朋友的case打电话去INZ查询，接电话的人态度之恶劣傲慢，在新西兰我简直是闻所未闻。新西兰公务员能力不高众所周知，但态度一般都很谦和。但移民局一般都和没有PR的外来人员打交道，这些人英文普遍不佳，属于弱势群体，也不知道如何投诉，于是惯出这帮既无能又傲慢的官老爷来

ANTIQUES 发表于 2018-12-25 15:02
INZ特权过多还没有外部监督，结果就是腐败和渎职。即便是工作失误导致申请人再大损失和痛苦，经办人也不用 ...

严重同意，关键是移民法和其他法律不同。双方在开始的情况下就是不对等的。其他法律都是From innocent to guility. 移民法基本就是我认为你不符合标准，就补给你批。你也只有很少的一部分权利上诉。

久而久之，这帮人变成官僚中的官僚。关键官僚还就算了，你看看找到都是什么人？奇葩中的奇葩？很多人缺乏基本的常识，或是一般的商务活动中的理解。包括这种基本的回邮件都不回。如果在其他企业做，被炒鱿鱼10次了。

我用句围城的话来形容。 外面的人看里面，觉得这么简单的事情怎么也办不来。里面的人看外面，你们怎么都觉得世界上就你自己一个人的案子重要呢。

互相理解下，站在对方的立场想想，也就没什么了。人家跳槽可能是找到更合适的工作了。人家和谁结婚，如何在inz工作就是人家自己的私事，怎么也轮不到不相干的人在公共论坛评头论足说三道四吧。

互相尊重，少点戾气。 大家都一样，没谁比谁高了，谁不如谁了。

ANTIQUES

INZ特权过多还没有外部监督，结果就是腐败和渎职。即便是工作失误导致申请人再大损失和痛苦，经办人也不用承担任何责任.

米朲艾~ 发表于 2018-12-25 09:13
俩个中国人都说英文，，而且沟通不了很搞笑

不是沟通不了，是她业务水平差，英文差，看不懂合同，瞎挑毛病。而且，缺乏最基本的礼貌，邮件不回复。

首先，她要讲英文，我只好随她去。

第二，我也乐意讲英文，毕竟这是新西兰衙门，官方语言英文，她就是挑我申请材料毛病也要给出英文的合理解释，如果我觉得不对，我还要投诉。如果中文，怎么作为证据。

你和官方打交道一定要尽量用官方语言。再说谁知道她中文怎样，也许中文口音更重。