新买的产品可以退货吗?

北岸大桥

今天去一家华人店买了一个电磁炉,回家发现电源需要电工师傅才能装,联系他们是否可以退货,他们说不能退,因为拆箱了。东西我都没拿出来,只是开箱看到电源线不对,电源就是3根线,自己根本装不了。请问这种情况可以退货吗? 公司在manukau.

路过de海龟

Kmart好像7天可以退，可以去那边买，我很确定昨天刚发现的

LJCalvin

1618 发表于 2018-7-15 21:23
对于这样的总结，也是无语了。一般比较差？敢问你在这里去过几个华人店，因为什么事会有这样的总结？服务 ...

确实没遇到过。。
请告诉下哪些华人店铺可以有二话不说就给你退货这种售后的。。。。
我天天去光顾。。

我靠，三根线还卖什么电磁炉啊，退啊我买了电磁炉还得再掏钱自己接插头吗？搞笑吗？

NewLynnHse

marquez 发表于 2018-7-16 22:20
我在thw或者bunnings退东西从来没任何问题，即使包装拆了，甚至产品已经被组装过（存在永久痕迹的）。能 ...

我也是一定光顾，不知道哪家华人店的服务这么好。。。哈哈

Philip_J._Fry

NewLynnHse 发表于 2018-7-16 13:10
真的假的？连政府说可以DIY的保险也会不赔？

https://worksafe.govt.nz/managing-health-and-safety/con ...

有插头都就不需要电工。自己安装都插头也是插头。
家宅中与电有关都工作，应该说只有闸盒（就是一排N多个开关都那个）都地方必须是有证的电工操作，并且要有签字的工作单。其他的都不需要。

marquez

1618 发表于 2018-7-15 21:23
对于这样的总结，也是无语了。一般比较差？敢问你在这里去过几个华人店，因为什么事会有这样的总结？服务 ...

我在thw或者bunnings退东西从来没任何问题，即使包装拆了，甚至产品已经被组装过（存在永久痕迹的）。能做到这样退货是需要承担损失的，至少在我遇到的华人店中没有能做到这样退货的。
如果有哪家能做到，请层主告诉我，我一定光顾。

NewLynnHse

dxd 发表于 2018-7-16 13:12
depends on 保险条款，有些保险条款会明确规定

保险公司都是流氓

dxd

NewLynnHse 发表于 2018-7-16 13:10
真的假的？连政府说可以DIY的保险也会不赔？

https://worksafe.govt.nz/managing-health-and-safety/con ...

depends on 保险条款，有些保险条款会明确规定

NewLynnHse

dxd 发表于 2018-7-16 13:05
这种安装确实不难，但是记得一点“如你自已安装，出了事，保险公司不会赔偿”。如果出事，保险公司可能会 ...

真的假的？连政府说可以DIY的保险也会不赔？

https://worksafe.govt.nz/managin ... wn-electrical-work/

dxd

匿名者 发表于 2018-7-16 12:01
我几个月前到Mount Roskill 大电器商店购买了一个意大利品牌的LPG燃气炉，700多纽币，就没有插座，工作人 ...

这种安装确实不难，但是记得一点“如你自已安装，出了事，保险公司不会赔偿”。如果出事，保险公司可能会要求你提供电工安装的certificate。。。

马车会杂工 发表于 2018-7-15 18:17
如果没有特别说明，没有插头，或者不是新西兰标准的插头，是不可以在新西兰销售的，这是新西兰法律规定的， ...

我几个月前到Mount Roskill 大电器商店购买了一个意大利品牌的LPG燃气炉，700多纽币，就没有插座，工作人员告诉我要找专业电工上门安装，价钱150纽币。如你自已安装，出了事，保险公司不会赔偿。我看这款炉子只是打火是需要用电，而且功率很小，我就自已装上了。

北岸大桥

无论大家的回帖是帮我的还是教育我的挖苦我的，我都表示感谢，回帖是一种美德。
1，这个产品本身没有问题，国内大品牌，应该都符合这里的标准。
2，销售的商家也不是不良商家，欺骗消费者，我觉得发生这种事情，原因就一个，我没有这方面的常识，碰巧商家在微信群里的销售也没有这方面的常识，可能她也不知道这个产品需要电工来装。
3，这个事情的争议就在商家是否应该告知消费者这个产品需要电工来安装。

love_3_month

NewLynnHse 发表于 2018-7-16 08:18
对啊，可是这些是店家自己的return/refund policy，不是91楼那个回帖里说的

“是28天之内。可以退的。请 ...

我觉得不可能有的。。。如果有，那这些店就是都违法了。。。。

NewLynnHse

love_3_month 发表于 2018-7-16 08:15
有很多店明确写在收银处，change of mind不退，只是质量有问题才退。

对啊，可是这些是店家自己的return/refund policy，不是91楼那个回帖里说的

“是28天之内。可以退的。请翻阅消费保护法详看”

love_3_month

NewLynnHse 发表于 2018-7-16 08:13
你说的这些不是“消费保护法”，因为你所谓的“消费保护法”里没有这一条规定多少天内可以退货。因为我找 ...

有很多店明确写在收银处，change of mind不退，只是质量有问题才退。

NewLynnHse

dhd190 发表于 2018-7-16 02:41
每家不一样，但是以前学习课本里说的基本上保证至少28天可以退货（前提是保持原样，可以继续销售），dse ...

你说的这些不是“消费保护法”，因为你所谓的“消费保护法”里没有这一条规定多少天内可以退货。因为我找不到，所以我才叫你去找出来啊

你说的是个别商家自己的policy，所以每一家也不太一样。

不要误导啦。。。哈哈

dhd190

NewLynnHse 发表于 2018-7-15 17:35
不可能有的，你给找出来看看

每家不一样，但是以前学习课本里说的基本上保证至少28天可以退货（前提是保持原样，可以继续销售），dse以前是14天，noelleeming是14天，warehouse是一年。harveynorman是2周。我没时间给你找这东西，你想退就自己去找，不然就自己留着。

hunterfreak

北岸大桥 发表于 2018-7-15 11:53
这方面还真没什么常识,这次知道了。当时是想吃的时候清,辣分开,不好熟的先放小的煮,所以觉得2个眼的比较 ...

沒有聽過有這樣的規定, 你這事個人覺得是基本生活常識來的, 就如同你買了一個馬桶回家, 肯定不指望往廁所一擺直接能用了

然而店家也不是只賣你一個客人, 當大部分的客人都有這樣的常識, 買回去也都沒問題, 這時出現一個有這樣問題的客人, 那到底是誰的問題? 當然店家願意提醒那是他客服做得好

ilmaro

折腾那么久，解决问题了没有？

NewLynnHse

1618 发表于 2018-7-15 21:23
对于这样的总结，也是无语了。一般比较差？敢问你在这里去过几个华人店，因为什么事会有这样的总结？服务 ...

LZ这个问题，如果是在TWH碰到，肯定直接退钱，或者换，而且不用给理由。

1618

marquez 发表于 2018-7-13 22:40
华人店估计你没啥希望了。。。。这边还真没什么7天无理由退货一说，服务比较好的商家才有退换服务，不巧的 ...

对于这样的总结，也是无语了。一般比较差？敢问你在这里去过几个华人店，因为什么事会有这样的总结？服务比较好的商家才有退换服务？比如，哪一家？

love_3_month

北岸大桥 发表于 2018-7-15 18:13
他们是不是故意忽悠不知道,我把对话截图了,但是鼠版说不清楚,我就原话打出来吧。 我问, 插头不用转换器吧 ...

我问, 插头不用转换器吧?

他们回答, 不用,是符合新西兰标准的,不是国内直接运过来的那种。

——插头（的线路）需要直接安装进房子电路
——插头确实不需要转换器
——确实符合新西兰标准

你就没问一句，用来做火锅可以吗，移动方便吗

love_3_month

北岸大桥 发表于 2018-7-15 18:13
他们是不是故意忽悠不知道,我把对话截图了,但是鼠版说不清楚,我就原话打出来吧。 我问, 插头不用转换器吧 ...

确实有争议，但他说的也没错

不贵吧？放trademe卖卖试试看

长个教训呗

马车会杂工

如果没有特别说明，没有插头，或者不是新西兰标准的插头，是不可以在新西兰销售的，这是新西兰法律规定的，所以楼主抓住这一点，肯定是可以退的，你去告他一告一个准的，他们是不合法销售的，关键是不合法

北岸大桥

匿名者 发表于 2018-7-15 17:41
楼主没有被骗。这种大电器都是要求专业人士（有执照）安装的，不然，出了事保险公司不会赔偿的哟。你到正 ...

他们是不是故意忽悠不知道,我把对话截图了,但是鼠版说不清楚,我就原话打出来吧。 我问, 插头不用转换器吧? 他们回答, 不用,是符合新西兰标准的,不是国内直接运过来的那种。 从来没有说需要电工来安装。 是不是忽悠大家自己判断吧。

游客

bluesky771014 发表于 2018-7-15 15:44
我想说你是怎么选上这个商品的，如果是看样品，那他样品有没有插头，有的话你可以直接以拿到的和样品不同为 ...

哈哈 楼主要一个portable的电磁炉 结果买了一个需要电工安装的厨房里的普通电炉 两个完全不一样的东西 你觉得即使人家给他接了插头 他还会要吗？

NewLynnHse

匿名者 发表于 2018-7-15 17:41
楼主没有被骗。这种大电器都是要求专业人士（有执照）安装的，不然，出了事保险公司不会赔偿的哟。你到正 ...

问题就出在这个是在群里卖的，然后卖家没有提醒，所以说不排除是有意忽悠。

就像你说的很多人都是一看就知道是“大电器”。所以说除非LZ能证明对方有意忽悠，要不也不容易赢的啦。这个是对没常识得交得学费

NewLynnHse 发表于 2018-7-15 14:36
不排除你是被骗了，也怪你自己没常识。除非你能证明卖家有意误导，要不很难让人家给你退的，尤其是当对方 ...

楼主没有被骗。这种大电器都是要求专业人士（有执照）安装的，不然，出了事保险公司不会赔偿的哟。你到正规的电器商店购买，工作人员都会提醒你的。当然，听不听是买者的事。

NewLynnHse

dhd190 发表于 2018-7-15 16:01
是28天之内。可以退的。请翻阅消费保护法详看

不可能有的，你给找出来看看