糟心的购物--CBD的药妆店

chris_juliana

今天在CITY的The ***药妆店购物，买了盒$95的眼霜，然后去其他店里买眼线笔。结果去的第二家店也有同样的产品，标价$59.99.两家店距离不远，我回到药妆店想要去换其他产品，因为觉得价差比实在太大。如果说单个产品稍微差一点也就算了，但是这两个差了不是一点点。

我回到药妆店，他们的员工和我说，不能退换。我说我购物的时候并没有人告诉我不能退换，然后他们让我看给我的Receipt, 上面是这样写的“ We do not price match competitors. Please choose carefully as we do not refund unless your items are faulty, wrongly described or different from the sample"  我想说这是霸王条款吗？写在收据上，请问大家谁付完钱会刻意去看下收据？

而且我也并没有要求Refund，我只是想调换产品，因为我在另外一家又买了一个（在包装袋里，原装没拆封）。 然后他们就这么跟我说，说不能确定我退回去的东西是真货还是假货，我立马蒙了，我不知道他们凭什么这么猜测，这对我来说是伤害。我想说如果你觉得我的是假的，你可以去验货。我来回不过也就20分钟左右时间，我到哪里去造假，我也没这个本事啊。

难道顾客需要100%信任店铺，但是店铺就100%怀疑客户吗？这着实不公平

再说收据上也只说不能refund,并没有注明不能调换。

最终我也没能调换到东西，虽然说也就是35纽币的差价，但是我觉得这家店的做法我实在不能赞同。



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Domani 发表于 2018-2-25 15:02
我觉的挺好的啊，你不觉的大家都在很团结地骂店主么？

哈哈哈哈哈哈哈 觉得你这话说的有点经典

Domani

chun011980 发表于 2018-2-25 00:33
一個抱怨服務的帖也可以上升到種族對立
難怪不管是台灣人還是中國人到哪都不會團結。 ...

我觉的挺好的啊，你不觉的大家都在很团结地骂店主么？

chun011980

一個抱怨服務的帖也可以上升到種族對立
難怪不管是台灣人還是中國人到哪都不會團結。

那天那人那眼神

编辑来编辑去，这家店这么戏精噢，果然还是中华台北人民会玩，佩服佩服

chris_juliana

说实在的，我觉得身在异国他乡都不容易，也许大家经营个生意也都不容易。但是不管怎么说，诚信做人做事，友善待人总是没错的。

chris_juliana

作为华人，我觉得我们代表的也不仅仅是自己，特别在异国他乡。其实换一个货并不难，因为本身我也没要求退货。你可以多点信任给客户。

yoyo01

tcs 发表于 2018-2-20 13:25
Sorry, the user you have called is either banned or outside the service area, please try again later

老板自己说的话现在不敢认,又开始自己编辑删除,真是戏精，建议你快点给解决问题

我在这家店也有同样不愉快的购物经历， 自从那以后就再也不去了

yoyo01

匿名者 发表于 2018-2-21 20:16
在中国都會出国買化妝品, 国內假貨三無產品橫行. 為何出国了要在中国人開的美妝店買? 国人向來沒有售後服務 ...

就是，为什么要和他们买

我所理解的“药妆店”是类似香港那种药房和卖化妆品一起的店，他这家又不卖药为啥叫药妆店？

在中国都會出国買化妝品, 国內假貨三無產品橫行. 為何出国了要在中国人開的美妝店買? 国人向來沒有售後服務的.

天龙小花

尽量用本地货，在mall里买最起码服务态度和售后有个保障，跟店里讲不明白可以直接去mall里的管理投诉，肯定会有解决办法，可这种国人开的店就不行了，因为这几十块差价店主自己上来拽英文跟客人撕逼，可想而知哪里有什么售后，不被撕逼就烧高香了，以后对这家店绕道行，也会告知朋友们绕行

yoyo01

薄荷绿 发表于 2018-2-21 18:38
感谢楼主分享，之前没去过，以后也不会去了，也会提醒周围人，现在网络如此发达没有什么是不能在其他更有诚 ...

不能再同意，肯定是自己店家心虚，转嫁消费者

薄荷绿

感谢楼主分享，之前没去过，以后也不会去了，也会提醒周围人，现在网络如此发达没有什么是不能在其他更有诚意的店家买不到，为什么要去给这样宰到一个算一个店赚，还有公关危机解释的之前有人退了个不合格的货导致全线下假这个逻辑我没弄懂，明明自己店里管理问题最后弄个不能退货把后果转嫁给消费者

lksd

NewLynnHse 发表于 2018-2-21 07:18
切，别乱说话，你的意思是，人家有各国的股东，到最后连回应顾客的投诉都不会？哈哈 ...

没办法一进入FML，我就无法控制的放飞自我.........

yoyo01

匿名者 发表于 2018-2-21 15:26
我今天無聊問了下, 這家店是中国人開的 (跟女性愛去的某X堂) . 中国人對客人售後变臉和賣假貨你們很驚訝 ...

店老板还说自己是各国股东，好搞笑

yoyo01

匿名者 发表于 2018-2-21 15:26
我今天無聊問了下, 這家店是中国人開的 (跟女性愛去的某X堂) . 中国人對客人售後变臉和賣假貨你們很驚訝 ...

台湾的日本产品卖的比日本都便宜

之子于归

NewLynnHse 发表于 2018-2-21 11:03
你不要太嚣张，很多made in Taiwan的东西质量还是比made in China的好很多。尤其是电子产品。。。哈哈 ...

没有made in taiwan的东西一样可以活得很好，没有made in China 的产品在新西兰是万万不可,你自己回去找找自家的东西有多少写了made in China

大胸之罩 发表于 2018-2-21 15:40
我觉得我眼睛有毛病，你整句话我只看到了性爱两个字。

哈哈哈, 我打完字就按send, 沒有審核的習慣. city 都是中国人開的美妝店,  在店裡給你壓力買, 買完後不退不換.

大胸之罩

匿名者 发表于 2018-2-21 15:26
我今天無聊問了下, 這家店是中国人開的 (跟女性愛去的某X堂) . 中国人對客人售後变臉和賣假貨你們很驚訝 ...

我觉得我眼睛有毛病，你整句话我只看到了性爱两个字。

zillion

吃菜的小猪 发表于 2018-2-21 14:15
warehouse的12个月退款条款也是有条件的，产品状况要满足可以再次销售，也就是说原包装要有，并且状况如新 ...

楼主之后是要换产品，因为他们不给退钱。这可以成立，因为收据有写明。
但是他们也不给楼主换。这就不对了。因为收据只是注明说不能refund,就是不能退钱。又没说明不能exchange既是换。

yoyo01 发表于 2018-2-21 11:46
哈哈哈,这家店明明是中国人开的,非要冒充拥有各国股东,难以理解的虚荣心还是要掩盖他店里的产品真伪的事 ...

我今天無聊問了下, 這家店是中国人開的 (跟女性愛去的某X堂) . 中国人對客人售後变臉和賣假貨你們很驚訝嗎?

吃菜的小猪

warehouse的12个月退款条款也是有条件的，产品状况要满足可以再次销售，也就是说原包装要有，并且状况如新，所以一般东西用了12个月已经不满足这条了，除非你买了一年都没用过，那是可以退掉的。这家店自己条款已经说的很清楚了，因为价格不满意退款是不可以的，所以LZ的这种情况按照店家退款条款已经是不可以退的，有些店比如Harvey Norman就写的很清楚，他们可以做price match，这种条件下你如果拿到更低报价，店家可以退你差价但是也不是退货给全款的。

yoyo01

5428ursabi 发表于 2018-2-21 12:03
只能说同情。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

以公证而言： 食物和药物离开商店后，不是 ...

化妆品算吗?

5428ursabi

只能说同情。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

以公证而言： 食物和药物离开商店后，不是质量问题，肯定不能换的。

yoyo01

skywindcn 发表于 2018-2-21 11:28
而且按照你的理论 有人去你家买了个东西 拿回家一看是有问题的 找你们退货你们也可以说 不好意思 你拿回 ...

哈哈哈,这家店明明是中国人开的,非要冒充拥有各国股东,难以理解的虚荣心还是要掩盖他店里的产品真伪的事实?不懂额

skywindcn

lizanqq 发表于 2018-2-21 10:38
sorry 我们不能understand

不过既然说了不包退换那怕是看过这帖子的人是不会去你家买了 厉害厉害 为了 ...

而且按照你的理论 有人去你家买了个东西 拿回家一看是有问题的 找你们退货你们也可以说 不好意思 你拿回来的是假的~ 厉害厉害！

carrier29

lizanqq 发表于 2018-2-21 11:09
台湾人怕是没去过深圳·

去深圳会被扣上通敌罪抓起来的

lizanqq

NewLynnHse 发表于 2018-2-21 11:03
你不要太嚣张，很多made in Taiwan的东西质量还是比made in China的好很多。尤其是电子产品。。。哈哈 ...

台湾人怕是没去过深圳·