voda的服务真是太好了

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挂V家服务热线，等了差不多半个小时，本来准备好弹药以备不时之需，没想到接电话的mm服务态度那是太好了，声音悦耳，听的我都差点给她道歉了，这大公司的客服真不是盖的



现在的问题是，如果哪天我还需要挂V家客服，如何能保证挂到她那里   

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哪里都是坑，在坑里才安全  

羊肉河先生

Turbo66 发表于 2017-8-3 18:34
V家就是坑...........

我感觉spark 才是坑

Turbo66

V家就是坑...........

羊肉河先生

heero_ho 发表于 2017-7-28 12:19
Faulty modem or wiring issue??

你是spark的客服人员吗 我们家宽带 连续断线3个月  反反复复修 上门2次 电话打过无数次 后来我付了违约金去了vf，但是你们让我多付1个月的钱

董董

heero_ho 发表于 2017-7-29 10:59
两个可能情况吧。

一就是modem本身内部硬件有故障了，会经常连接，断开，连接，断开

应该第二种吧，平时都好好地，就是半夜偶尔会掉一下。。。不经常发生。。。。谢谢科普啦~~

heero_ho

董董 发表于 2017-7-29 01:14
就内绿色灯不是一直亮，而是闪闪。。。你问的问题太专业了。。。。额。。。。尴尬。。。。。 ...

两个可能情况吧。

一就是modem本身内部硬件有故障了，会经常连接，断开，连接，断开

二就是线路，问问你的服务商看看radius情况和线路监控的历史判断吧

董董

heero_ho 发表于 2017-7-28 12:19
Faulty modem or wiring issue??

就内绿色灯不是一直亮，而是闪闪。。。你问的问题太专业了。。。。额。。。。尴尬。。。。。

heero_ho

董董 发表于 2017-7-28 01:04
懂你。。。昨天就是，spark的网断了，然后我重启了一下，好了10秒又断了，气得我怒关机睡觉。。。 ...

Faulty modem or wiring issue??

董董

sky相濡以沫 发表于 2017-7-27 15:38
窝火就算了 关键是 不能上网的话 想死的心都有了，比起死我还是比较愿意窝火hhhh
...

懂你。。。昨天就是，spark的网断了，然后我重启了一下，好了10秒又断了，气得我怒关机睡觉。。。

sky相濡以沫

董董 发表于 2017-7-27 01:50
客服差的话也很窝火啊。。。。

窝火就算了 关键是 不能上网的话 想死的心都有了，比起死我还是比较愿意窝火hhhh

s0mu7l胤麒

羊肉河先生 发表于 2017-7-26 13:39
基本遇不到问题 所以只是打过几次而已 但是至少比spark强太多了

这点我承认 spark的。。。简直吊炸天~~~

s0mu7l胤麒

salesonline 发表于 2017-7-26 19:52
这个其实是策略，你懂的华人客户不好服务，所以推你给洋人客服，看你还能不能和他们交流的那么溜  ...

不慌啊~欢迎聊天。。。

董董

sky相濡以沫 发表于 2017-7-26 13:56
呻吟好听 不能解决问题 没用啊
我还宁愿态度差一些 能解决我问题 这样的客服比较好吧。。。
...

客服差的话也很窝火啊。。。。

董董

羊肉河先生 发表于 2017-7-26 13:38
房子以外都是免费的 chorus是独立的公司

总在CITY见到他们公司的车，之前还好奇是做啥的。。。

董董

salesonline 发表于 2017-7-25 12:21
解不解决那是另外一回事，客服可不是都能做到这样的

赞同。。。。你记得妹子的名字吗。。。

superok

salesonline

白胡子 发表于 2017-7-26 19:54
我哪知道, 他就这么跟我说让我去换一条不经过filter的网线...

网络问题有的时候复杂，再加上不同公司分工合作不好，有些问题单单就一个线路维护人员的角度来看，是不能得出正确结论的

白胡子

salesonline 发表于 2017-7-26 19:53
显然你的情况不是网线问题

我哪知道, 他就这么跟我说让我去换一条不经过filter的网线...

salesonline

白胡子 发表于 2017-7-26 12:40
我几年前打电话给voda, 说上不了网, 他们来了个好像是chrome的三哥技术员说我的cable坏了, 让我去换一条

...

显然你的情况不是网线问题                        

salesonline

s0mu7l胤麒 发表于 2017-7-26 12:30
除了聊天能力有所增强。。。其余的我觉得 他们还是不行。。。稍微技术一点 复杂一点的。。。都还是会推到 ...

这个其实是策略，你懂的华人客户不好服务，所以推你给洋人客服，看你还能不能和他们交流的那么溜

sky相濡以沫

呻吟好听 不能解决问题 没用啊
我还宁愿态度差一些 能解决我问题 这样的客服比较好吧。。。

白胡子

羊肉河先生 发表于 2017-7-26 13:38
房子以外都是免费的 chorus是独立的公司

不知道, 那天进房子测接口了

羊肉河先生

s0mu7l胤麒 发表于 2017-7-26 12:39
一次还好 多打几次就知道了 新西兰店大欺客 这事不是一次两次了 不稀奇 V家的老毛病多了去了  ...

基本遇不到问题 所以只是打过几次而已 但是至少比spark强太多了

羊肉河先生

白胡子 发表于 2017-7-26 12:40
我几年前打电话给voda, 说上不了网, 他们来了个好像是chrome的三哥技术员说我的cable坏了, 让我去换一条

...

房子以外都是免费的 chorus是独立的公司

白胡子

羊肉河先生 发表于 2017-7-26 12:35
难道是免费上门吗

我几年前打电话给voda, 说上不了网, 他们来了个好像是chrome的三哥技术员说我的cable坏了, 让我去换一条

然后我在dicksmith申请破产前去买了一条, 换来换去的还是上不了网, 我只能继续用那条旧的

然而我用到现在都没问题... 虽然有时候会断网, 但是重置一下路由器就好了
忘了说 没收钱

s0mu7l胤麒

羊肉河先生 发表于 2017-7-26 12:37
我打过去的时候 完全可以在线上解决 都是技术上的 没遇到转走 可能是账单问题吧 ...

一次还好 多打几次就知道了 新西兰店大欺客 这事不是一次两次了 不稀奇 V家的老毛病多了去了

羊肉河先生

s0mu7l胤麒 发表于 2017-7-26 12:30
除了聊天能力有所增强。。。其余的我觉得 他们还是不行。。。稍微技术一点 复杂一点的。。。都还是会推到 ...

我打过去的时候 完全可以在线上解决 都是技术上的 没遇到转走 可能是账单问题吧

羊肉河先生

白胡子 发表于 2017-7-26 12:03
这边也会派人上门啊...

难道是免费上门吗

s0mu7l胤麒

羊肉河先生 发表于 2017-7-26 11:55
现在不是有中文服务了么，华语能力必须上去了

除了聊天能力有所增强。。。其余的我觉得 他们还是不行。。。稍微技术一点 复杂一点的。。。都还是会推到英文那面 然后说不定 咖喱味的语音就来了。。。可怕