两年零两个月正常使用的Smeg洗碗机生锈了？---更新 09/05/17

红衣主教

更新一下：发这个帖子的同时，我在Smeg international facebook上投诉了。今天Applico的人联系了我，说这周会有维修人员联系我更换洗碗机门两边的hinges，同时会做一个评估还需要维修哪些部分，态度很诚恳，而且一直跟我道歉。比起kitchen things的人服务好多了。我的气也消大半了，同时感谢 facebook，真的是维权的好去处。

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最近维权的帖子挺多的，我也凑个热闹。

家里每天使用的smeg洗碗机，两年零两个月后成了这个样子，大家觉得这正常吗？


我先联系了Applico的售后，Applico问我要发票。因为是新房带的洗碗机我没有发票，随后又联系了开发商。开发商帮我联系了购买的商店也就是kitchen things.

Kitchen things派了一个service guy过来看，他说这是正常的，因为洗碗粉会跑出来，累积在门的四周，导致橡胶圈不能正常密封。而且他还说这个不是生锈，只是洗碗粉build up。还说他家自己的洗碗机比我们家的还脏？！

我觉得如果这个橡胶圈正常密封，洗碗粉不应该跑出来，而且这明显是生锈啊。

因为没有达成一致，service的人拍了照片，说会转给Applico的人等他们处理。

事情已经过去两周了，Applico还没有给我正式的回复。今天发email催了一下，等他们书面回复了我再来更新。

家里每天使用洗碗机的人，有空的话也检查一下，看看你们家的洗碗机有没有类似的问题吧。

NewLynnHse

love_3_month 发表于 2017-5-8 11:23
好久不见啊

你多久用一次这个啊

今天在西区某Warehouse看到打折，好像很便宜。不过这个跟你图里的不太一样。你要不要屯点？要的话我PM你是哪个店。。。哈哈，你不要我就公开了

nzrover

红衣主教 发表于 2017-5-9 18:12
洗碗机最后的程序是烘干！洗完就打开的话造成水蒸汽凝结，更容易生锈。 ...

每次洗完碗后洗碗机里还是有些水的。 特别是塑料制品上多少都有水。 你不开洗碗机闷着更不好。温暖的环境加上潮湿容易滋生细菌。

红衣主教

masterq 发表于 2017-5-9 18:41
在罗馬酒店門口親眼看見导游的包被搶了，損失慘重，搭地鐵，搭了一個站，我老婆的手袋链被拉開了，幸好銀 ...

恐怖的。
照片不错。

masterq

红衣主教 发表于 2017-5-9 18:34
是不是被偷惨了呀？哈哈。

在罗馬酒店門口親眼看見导游的包被搶了，損失慘重，搭地鐵，搭了一個站，我老婆的手袋链被拉開了，幸好銀包還在，我風衣右邊口袋的拉鍊也被拉開了，幸好太陽眼鏡還在，包放前面，手放包上，八字真言，還是防不胜防，前後不到五分鐘，意大利的小偷太厉害了。

红衣主教

masterq 发表于 2017-5-9 18:32
同意。上個月剛從意大利回來，留給我极不好的印象，用恐怖来形容。

是不是被偷惨了呀？哈哈。

红衣主教

NewLynnHse 发表于 2017-5-9 18:16
你是没有搬CGA出来，一般这个一搬出来他们就得免费修，甚至是直接换新的。只有冤大头才会去给商家忽悠在 ...

是的，我想起来了，好像是你以前发过类似评论。

masterq

红衣主教 发表于 2017-5-9 18:08
我对德国产品有信心，意大利的没那么坚定。

同意。上個月剛從意大利回來，留給我极不好的印象，用恐怖来形容。

NewLynnHse

红衣主教 发表于 2017-5-9 18:07
是两年的保修。之前kitchen things的人咬定过了保修不负责。但是，这种关键配件的保修不应该只有两年，应 ...

你是没有搬CGA出来，一般这个一搬出来他们就得免费修，甚至是直接换新的。只有冤大头才会去给商家忽悠在另外买extended warranty的。。。哈哈

一台洗碗机用两年多就出问题肯定过不了CGA 的 “reasonable time”的。

红衣主教

nzrover 发表于 2017-5-9 18:08
洗完碗打开洗碗机几个小时。放干了就不会有水了，自然就不生锈了。

洗碗机最后的程序是烘干！洗完就打开的话造成水蒸汽凝结，更容易生锈。

红衣主教

masterq 发表于 2017-5-9 17:57
看到更新了，其實我想問下，這個牌子的洗碗机保修期是多長的?我覺得一般都是一至二年，除非另外加保費。
...

我对德国产品有信心，意大利的没那么坚定。

nzrover

洗完碗打开洗碗机几个小时。放干了就不会有水了，自然就不生锈了。

红衣主教

masterq 发表于 2017-5-9 17:57
看到更新了，其實我想問下，這個牌子的洗碗机保修期是多長的?我覺得一般都是一至二年，除非另外加保費。
...

是两年的保修。之前kitchen things的人咬定过了保修不负责。但是，这种关键配件的保修不应该只有两年，应该是life time的。联系了smeg后，他们都没提保修期，直接道歉说不应该这样，已经order了配件通知维修人员上门更换，服务还不错的。

masterq

红衣主教 发表于 2017-5-9 16:52
更新一下。谢谢大家关注。

看到更新了，其實我想問下，這個牌子的洗碗机保修期是多長的?我覺得一般都是一至二年，除非另外加保費。

你的洗衣机用了二年零二個月，估計刚過保修期，賣家是可以大條道理拒絕给你换零件的，不過從圖片上看，用了二年變成這樣，很明顯是质量問題了,不過我對歐洲的產品還是有信心的。

红衣主教

更新一下。谢谢大家关注。

红衣主教

直面异议 发表于 2017-5-9 08:03
拍完照后，刮一下那玩意。那个颜色也许是锈、也许不是。那板子像是镀锌版， ...

也许不是锈，但是这种物质堆积在门轴上也说明这个机器有问题，可能是设计的缺陷，也可能是橡胶条密封差。

红衣主教

guichi02 发表于 2017-5-8 21:50
我家就是Bosch,刚刚过了2年就开始出问题了，总是开机不久就停机状态，让check water， 找了售后服务，让 ...

同情一下。

红衣主教

留下足迹 发表于 2017-5-8 23:42
我吧个人想法哦，只是设想。。就是想问你，是不是每次程序都是自然从头走到尾不？还是，中间有开洗碗机门， ...

从来没有半途开门，我们只在自己家吃早饭，所以都是上午吃完饭就洗碗。

红衣主教

markjoe 发表于 2017-5-8 22:18
首先你的标题就是有倾向性的，怎么证明你们是“”正常“”的使用？每次用完有没有把各个地方擦干净？等等， ...

第一次听说用完洗碗机还要把洗碗机擦干净，那你洗衣服有没有擦洗衣机？我翻遍了使用手册，没有一条说用完洗碗机还要擦干净机器。如果有这一条谁还会考虑买这么难伺候的洗碗机？

直面异议

拍完照后，刮一下那玩意。那个颜色也许是锈、也许不是。那板子像是镀锌版，

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NewLynnHse 发表于 2017-5-9 00:36
嗯，继续当冤大头花大钱买名牌机子吧，good night。。。哈哈

改天给你送一卡车镇江老陈醋呦。。。哈哈哈。。。。酸牙酸的。。。。小心心绞痛伴随你呦。。。哈哈哈。。跟你说过了，心态好点哦。。。。妒忌心捏，自己要好好调整一下捏。。。

NewLynnHse

留下足迹 发表于 2017-5-9 00:34
幸灾乐祸啥，，，你有本事让人家每部机器都二年按你这心态，如此下场，那你才是你说这话的本事捏，，可惜 ...

嗯，继续当冤大头花大钱买名牌机子吧，good night。。。哈哈

留下足迹

NewLynnHse 发表于 2017-5-9 00:29
哈哈，问题就在刚过两年就出问题的所谓大牌机子，花大钱买个大牌机子才用两年多就出问题。。。哈哈 ...

幸灾乐祸啥，，，你有本事让人家每部机器都二年按你这心态，如此下场，那你才是你说这话的本事捏，，可惜。。老鼠，你还是洗洗涮涮睡吧昂。。。。你心不服，这个世界不鸟你哦。。哇咔咔。。。。

NewLynnHse

留下足迹 发表于 2017-5-9 00:23
呐，又瞎说了不是嘛。。人家明明是说最后只要花30刀解决的问题。完全可以一步到位的。。但。最初那个维修 ...

哈哈，问题就在刚过两年就出问题的所谓大牌机子，花大钱买个大牌机子才用两年多就出问题。。。哈哈

留下足迹

NewLynnHse 发表于 2017-5-8 23:55
你看你又来误导了，按你的逻辑来说，应该是如果机子本身不坏，那就连什么顺序都不用想了。人家说的是一个 ...

呐，又瞎说了不是嘛。。人家明明是说最后只要花30刀解决的问题。完全可以一步到位的。。但。最初那个维修人员，开价300刀，没有发现真正的问题所在罢了，而第二个人，一下子就知道问题在哪，并下手正确呗。。。。你只老鼠吧，无非就是想把所有的产品的归属于你的定律。。。跟你说，有的可行，有的还真不能按你这样的思路走捏。。有的就是代替不了的好吧。。。就比如周末带孩子买衣服，那么小的孩子就知道面料是不一样的，穿出来的感觉就会不一样哦。。反正，你5刀的眼光，给你扯品味，你没方向哦，那么没方向吧，你还要非要出来装你是权威人士似的捏。。。唉。。睡觉喽。。。

NewLynnHse

留下足迹 发表于 2017-5-8 23:52
你其实这最后那句话说得也不是那么正确吧。。这个明显是维修人员的素质问题，对本身机子就是小事一桩不是 ...

你看你又来误导了，按你的逻辑来说，应该是如果机子本身不坏，那就连什么顺序都不用想了。人家说的是一个大牌机子才过了两年就坏，这个才是问题，就是因为机子本身就烂才会有后来服务人员素质的问题。如果机子没坏，根本就没有那些问题。。。哈哈

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guichi02 发表于 2017-5-8 21:50
我家就是Bosch,刚刚过了2年就开始出问题了，总是开机不久就停机状态，让check water， 找了售后服务，让 ...

你其实这最后那句话说得也不是那么正确吧。。这个明显是维修人员的素质问题，对本身机子就是小事一桩不是嘛。。。大牌不大牌，有时候，又不是叫出来的吧。。你让那只老鼠去红房子叫叫，怎么叫还是红房子的水准不是嘛。。。很多东西还是要具体问题具体对待吧。。。这不，要是换个人来你家，那个后面的人，作为第一个人的顺序的话，那么你的答案就不会是这个样了吧。。。就因为最初维修的人，不得力，把原本机器搞得复杂化了，那么让你付了冤枉钱了，你就一概否认其实本身机子就是小问题罢了，不是嘛。。我这么跟你分开来说。。。啊对？

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我吧个人想法哦，只是设想。。就是想问你，是不是每次程序都是自然从头走到尾不？还是，中间有开洗碗机门，做添加碗碟动作，感觉边上那条生锈的地方，还蛮严重的捏。。。。

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markjoe 发表于 2017-5-8 22:18
首先你的标题就是有倾向性的，怎么证明你们是“”正常“”的使用？每次用完有没有把各个地方擦干净？等等， ...

怎么需要擦干捏。。。本身洗碗机就有最后排干水，进入高温烘干程序的吧，我还使用到现在，第一次听到洗碗机要擦干的啊，

guichi02

angelvan2012 发表于 2017-5-8 22:16
这明显是水的问题，找水工。

你看全我的故事了？现在工作正常，水什么都没变。只是一个小元件二年就坏了，，