新西兰本地的网购公司不讲道理，我该怎么维权

itlife

故事有点长，我文笔也很差，可能写的不好，大家将就看看，帮忙出出主意，怎么去抗议跟维权

今年2月头上，我在奥克兰的一家洋人网购公司买了一些卫浴设备。包括一整套的shower，vanity还有toilet等等。
因为我是住南岛，这家公司的快递费用还有卫浴都很便宜，所以就买了。

过了一周左右到货了，结果我的builder上门装的时候发现，货根本没有发齐。我打电话过去，他们说他们有些东西没货，把有货的先发给了我。但是这个过程中，根本没有任何的交流，没人告诉我东西不全，如果我早知道有些东西他没有的话，我就取消订单，也就不会有接下来的事儿了。

我只能等3周左右的时间，终于到货了，然后又发了下来，结果我的builder来装的时候，发现shower door跟shower base一个左手的，一个右手的，根本不match。

我每天打电话问怎么办，他们终于说，可以给我发个正确的shower door（因为shower base已经装上了），但是他们要求把shower door寄回去才能发货。我把shower door 寄出去之后，他们才联系我说，他们之前的shower door没有货了，新的这样尺寸的shower door需要多加100刀！

钱虽然不多，但是，这样的事儿真的让人窝火。两个月了，造成的损失包括多付builder的钱还有各种电话邮件。真心累。
而且，要我寄shower door的时候，口口声声说，寄出来马上给我把正确朝向的shower door寄过来，结果等了几天，告诉我，还要多花钱。如果我是分开买的shower door跟shower base，那是我的问题，我可以承担责任。我买的时候就是买了一整套，他们自己犯了错误，拖了2个月，现在还要多收我钱。这口气真的咽不下啊。

请问大家有没有什么报纸啊，媒体可以投诉的。我要维权！

liys

感谢分享！同求主贴链接！

从今天开始

太阳鸟鸟 发表于 2017-4-14 11:13
发了个主贴啊，仔细看看。

发在哪里了？求上链接

健康新西兰

itlife 发表于 2017-4-11 12:30
他们说了，就是这个处理决定，根本不管投诉。之前等到货的时候，他们员工告诉我，你这样等一个月根本不算 ...

我觉得你可以把这个洋人公司在华人论谈里曝一下光(名人，网址，地址)，可以避免更多华人被他们欺负，也让他们以这样的服务损失更多客户，还不被他们知道你曝光他们去投诉你

withmysnow

太阳鸟鸟 发表于 2017-4-12 09:38
我朋友把一洋人的车碰了，晚上，很老实地留了一张条，道歉，并让车主联系他，结果车主说要去GARAGE检查先 ...

同求一份格式邮件啊，谢谢

lychee

我嚓。。还投诉啥。。直接告么。。。

withmysnow

xuloli 发表于 2017-4-11 11:11
洋人公司也分很多种，不是local的那就。。。。。。

你对local洋人公司简直太有信心了，事实上他们经常都很水，我朋友也被搞错过，订好了卧室门，等了两个多月，发过去一个完全不相干的

peach1012

太阳鸟鸟 发表于 2017-4-12 09:38
我朋友把一洋人的车碰了，晚上，很老实地留了一张条，道歉，并让车主联系他，结果车主说要去GARAGE检查先 ...

你的回复太棒啦！
我是刚来的一个新移民，你的帖子好让人长见识。如若以后碰到类似维权的事情也知道该怎么办了。
其实情况就是哪怕我最后损失了时间精力，也不能这么简单的放过你。这样的循环才有约束。

话说那个交涉信模板能方便发出来么？不方便的话能不能讲解一下撰写的要点呢？
感谢你高质量的回复！！

itlife

太阳鸟鸟 发表于 2017-4-12 09:38
我朋友把一洋人的车碰了，晚上，很老实地留了一张条，道歉，并让车主联系他，结果车主说要去GARAGE检查先 ...

昨天发了邮件说要去小额法庭，等了一天，今天早上就给我发邮件道歉，承诺马上发货。谢谢你的帮助

mimisa

直接退货了 找媒体曝光也是个办法

dxd

我猜是TD买的???

pandatiger

是对方的原因发错货，你可以要求对方安排快递把正确的货发来同时取走错的。

vvt 发表于 2017-4-11 12:59
那就只能走tribunal了。顺便送他们上fair  go

追求速度的话不如fair go。小额法庭什么的，不管输赢，时间能耗死你。

penguin

看来网购要小心了，实体店不能被代替！

LJCalvin

太阳鸟鸟 发表于 2017-4-12 09:38
我朋友把一洋人的车碰了，晚上，很老实地留了一张条，道歉，并让车主联系他，结果车主说要去GARAGE检查先 ...

能发一份那格式吗？

这过国家只要不用自己真实姓名，什么他们讨债公司，全都是他们浮云。

goalcpu

太阳鸟鸟 发表于 2017-4-12 09:38
我朋友把一洋人的车碰了，晚上，很老实地留了一张条，道歉，并让车主联系他，结果车主说要去GARAGE检查先 ...

谢谢过来人的指点呀！！！如果方便麻烦发一份你说的那个邮件格式留做备用。我的邮箱是goalcpu512@gmail.com，谢谢

自由行

太阳鸟鸟 发表于 2017-4-11 23:24
上仲裁法庭，很简单，写封电子邮件，告诉他们，他们要求额外支付的金额现在处于IN DISPUTE，需要他们给你合 ...

太好了！长见识了！非常感谢！不知道能不能也发我一份那个样本信？以备日后遇到类似状况。谢谢大侠！

itlife

太阳鸟鸟 发表于 2017-4-11 23:24
上仲裁法庭，很简单，写封电子邮件，告诉他们，他们要求额外支付的金额现在处于IN DISPUTE，需要他们给你合 ...

谢谢你，我之所以咽不下这口气也是因为在新西兰。这样的国家如果做生意都这样不讲道理，也没必要出国生活了。

morewrong

支持楼主维权。https://www.disputestribunal.govt.nz/
申请一次才四十几，可以要求他们赔偿申请费。
可以把听证地点选在离你最近的法庭。
之前申请过一次，不过事情比你这个简单很多。
但是对方收到法庭发的书面材料当天就联系要解决问题了，之前可是百般推诿，各种理由借口。

ztswyz

新西兰这个鬼地方等个一个月半年什么的确实没办法。

但是我认为应该上小额法庭。 我记得是5000刀以下。 并不是因为慢，因为他恶心你。 这事你不上法庭他还不给你解决。 肯定下次给你寄一个有另外别的什么毛病的。

找律师什么的都不是特别难得，主要得让你的builder给你作证，证明他看过这些烂货。 然后你就有人证了！ 这样胜算很高的。 然后，也许他们就能给你寄个好的过来。

skywindcn

disputes tribunal

V7

我觉得这100多和manager，老板说说应该是可以免的，是不是那边沟通的人不够给力，好好说有的做。搞什么维权，这边维权天啊，别想了，费时费力费钱。

~春天花花~

除非你有完整的证据链并且有大把的时间和钱，不然维权就别想了。这里的政府和公司不要脸起来简直甩国人几条街！

JoeDirt

TV1 fair go!                     

扑满

全程都有邮件或者证据的话，就不要怕，直接消协，然后法庭