说句良心话，不知道会不会被喷

优越感正在消失

两天前，本人和家人亲自去了一趟greenlane领事馆办事，绝非虚构，信不信由你。想说说自己的感受和看法。
我们办的业务是更换护照，因为护照不小心撕坏了。

1）预约
奥克兰领事馆使用最先进的双重预约系统，第一道预约系统是网上预约，你上网注册，上传照片或一些个人信息，然后会出来一个预约号，拿着这个号，去领事馆的预约窗口办理（一般是3和4号窗口）。

如果你不会网上预约，可以直接到领事馆，里面有按键预约，会出来一个排号和你前面还有多少人。

我们选择的是网上预约，所以非常方便快捷，真正办事这个过程不超过五分钟。（注意注意：理论上网上预约是非常方便的，但还是那句话国情！！永远不要忘记，我们有插队文化，这个你怪不了谁，因为你我，你我父母爷爷奶奶叔叔伯伯都是其中非常活跃的一员，所以尽管我们网上预约了，还是等了十几分钟，因为有人插队了）

2）窗口
一共六个窗口，我们去的时候是早上九点过，开了四个窗口，分别是2,3,4,5号窗口。我当时看了一下大厅里的人，就算6个全开，都应付不过来，那简直是人山人海。领事馆其实行使的业务和新西兰ministry of interal affairs 很类似，不只是办理签证和护照，还有各种老人的退休金证明，各种婚姻证明，各种律师证明，反正各种业务非常多。我亲眼看见右手边那几个老年人办理退休证明，退休金证明各种听不懂，好不容易听懂了，表格没填，工作人员让他去旁边填一下，后面还有很多人。他不干，走了就回不来了。反正一个工作人员必须同时和几个不同业务的人说话，各种烦心各种解释。求在后面凳子上认真等候自己号码的洋人的心里阴影面积？我前面还有一个年轻人，材料没准备齐全，还差一个律师信，工作人员问他信呢，你猜他怎么办？他直接把手机上的信给工作人员看！还说不要刁难他。真是很无耻啊。完全就是些刁民。早上的员工都是些收集材料的员工，下午他们才会一个一个看早上收集的材料，给你办理相应的手续。

摸着良心说，我干不了这样的工作，心累，我宁愿去刷盘子也不愿意做这种工作，刷盘子至少还能够静静地刷，偶尔只会被老板克扣一下工资，被老板一个人骂，跟这里很多人对你凶，说你“刁难”他，哎，突然感觉刷盘子简直是天堂般的舒心。

3）停车位
领事馆已经提供了几个免费停车位，只那里是office区，各种公司都是自己买的租的停车位。我就没指望能找到免费停车位，所以把家人放下直接开到大街对面后面的居民区路边停车了，走路5分钟。完了，来到大使馆门口，发现连残疾人车位都被正常车停了，你这是在给中国人丢脸，不是给大使馆丢脸。也有比较懂事的，家人进去办事，留一个司机在车里，停在旁边公司车位里玩手机等人。
有些人觉得无法接受不给他提供免费停车位，我就在想，奥克兰领事馆多了，CITY里面的澳洲，美国，英国，德国，日本等等领事馆都给您提供免费停车位了？？？ 也没见你出来骂街啊。

4）照片
我们照片是在西区一个mall里阿三店里照的，完全没问题，没遇到所谓的刁难。那么忙，那么多人，人家哪有时间和心情刁难你啊除非你真的照的不符合人家标准，我看那几个工作人员应该是PR，应该不是外交部雇员，就是像去万国柜台卖机票的女人，我当时估计只有一个领班是领事馆正式员工，其他都应该是和你我一样拿着PR的留学毕业的打工仔。

5）小插曲
窗口办完，好不容易挤出来，各种大人小孩人山人海，小孩，我自己差点就踩死一个小孩！真的是在地上爬，没人管！那么多人，大人的心被狗吃了吗，万一谁把他手指踩断怎么办啊？！

还有，我让家人在停车场等我，我去对面小街上开车过来接你们。和我一起过去的取车的还有一个大叔。我们几乎是同时开过来接人的，他老婆也在这边等他。不同的是我的家人在停车场等我，他的老婆是在马路中间等他！对的，你没听错，他老婆看他车来了，直接冲大街上去了，后面的洋人直接刹车，差点压死她，和大厅里面的情景一样啊，完全不遵守游戏规则。

给大使馆的建议：
奥克兰领事馆服务的领区内的华人大概有20--30万。这么大的人口，员工是远远不够的。我建议他们挺高办事费用，去租更大的办事大厅，雇佣更多的工作人员，以后奥克兰华人人口，只会多，不会少。
我十几岁就出国了，摸着良心说，没有为中国纳过税，所以我觉得提高收费标准去提高服务标准理所当然。you pay what you get，我洋人老板老是教育我们，you give a shit ,you get shit back 这个洋人观念和思想深入我心。

给某些人的建议：
如果你看完我的帖子，觉得我在扯蛋，我建议你去这个地方换护照，再也没有人“刁难”你了。你可以刁难他们了。
https://www.passports.govt.nz/

再见

眠去。

vmoto 发表于 2016-4-13 19:26
来奥克兰16年，摸着良心说，奥领馆服务上有很大的改进。以前不溜你个三四圈就算烧高香了，最近几次办签证态 ...

对的 真的挺方便的了，有时候有些文件是需要复印件的，旁边也有复印机。然后没有带的复印件也可以发邮箱给他们的～

JasonZHX

我觉得工作人员的态度还是不错的，少材料还让发邮件给他们补上就行，不用再跑一趟了，工作人员笑脸相迎，五分好评～～还看见大厅工作人员帮人哄孩子，抱着提篮走来走去

塞纳河

you give a shit ,you get shit back

timothy_chi

反正每次都要早上8点半去排队，10点之后去基本轮不到你了。。。我想说领事馆的人工作时间也太短了。。。每天那么短就算了，这边节日放假，国内节日也放假，一年到头假期不要太多。。。

nb0580

skywindcn 发表于 2016-4-13 21:02
曾经看过两个帖子，一个抱怨在中国领事馆办事要的材料多麻烦多无厘头，一个抱怨在新西兰移民局办事要的材料 ...

这个评论太经典了，赞一个，可惜没分儿了。

另外，惠灵顿大使馆办护照和签证的地方服务也算可以。

supervalues

那里就是不怎么样

鸳鸯相抱何时了

Myminimuffin 发表于 2016-4-18 13:35
能麻烦你说说办委托书公证需要什么材料吗？我也正准备去弄。谢谢了。

不同的委托书要求不一样，直接上领事馆的网站上看会比较清楚些。

Myminimuffin

鸳鸯相抱何时了 发表于 2016-4-14 13:05
上个月去过，服务态度觉得挺不错的，当时是和媳妇儿去办一个委托书的公正，有材料没准备齐或者是资料没填对 ...

能麻烦你说说办委托书公证需要什么材料吗？我也正准备去弄。谢谢了。

董董

专注エロ20年 发表于 2016-4-17 15:36
中华人民共和国驻新西兰奥克兰总领馆总领事 - 许尔文 女士

THX.............

专注エロ20年

董董 发表于 2016-4-16 02:24
WHO IS SHE??????

中华人民共和国驻新西兰奥克兰总领馆总领事 - 许尔文 女士

呼噜猪

keepower 发表于 2016-4-13 20:35
自从许姐姐出任领事后，领事馆服务质量提高不要太多。除了她自己本身的意愿和能力，很大一部分原因是之前反 ...

     又是一个托。

董董

匿名者 发表于 2016-4-14 11:01
许姐姐长得还不错意淫一下

WHO IS SHE??????

Micky

也想网上办理预约，但就怕照片不合格。。。10年前换护照的时候，就是因为照片的问题折腾了好久。。。不知道像什么harvey norman这些地方拍出来的护照照片合格不

mercury

态度真的改进多了，这么多办事员之中就碰到一个态度不好的，安要求交材料他说要三份复印件，二话不说复印了三份，再给他，就收了一份，说另外两份不需要。给护照是丢的，不是递的……不过后来再碰到脸色虽然不太好，但办事态度就没那样了，应该是领导说过他了。其他人真心没得说，态度，耐心都很好。
反倒是国内，各种小鬼难缠。还碰到过，这里总领馆开的公证书，拿回国内，国内政府机构还不承认的。

John.G

keepower 发表于 2016-4-13 20:35
自从许姐姐出任领事后，领事馆服务质量提高不要太多。除了她自己本身的意愿和能力，很大一部分原因是之前反 ...

叫的还真亲切 你认的干姐？

KevinInNZ

基督城的奥克兰的领馆都去过。基督城领馆人很少，就三四个办公人员，态度还不错很helpful，去了一次奥克兰的都要被吓死了……人山人海...

小昕46

指模采集相当落后，澳洲签证指模采集全都电子化了

狂奔的蜗牛!!!

有什么样的人民就有什么样的政府

NZyimin_new

枯藤老树 发表于 2016-4-15 08:18
我也去过一次，办理公证，凭良心说服务真的不错，工作人员态度很好，没有任何刁难，甚至可以说是确实在为人 ...

呵呵 看这评价“服务真的不错，工作人员态度很好，没有任何刁难”，就知道好多国人是看惯了或者习惯了官员的那种高高在上的态度。突然正常起来，反而觉得应该表扬一下了。

这也是一种反差吧。

不过到底是一种好的变化。

NZyimin_new

ricardochina 发表于 2016-4-14 21:30
好巧，人在南岛 正想去基督城更新护照。
上预约官网就傻眼了..南岛归属基督城领馆管辖，但海外预约官网，所 ...

发个邮件给基督城领事馆问问题，一周多没有回复。估计是不会有回复的了。
发个邮件给新西兰内政部秘书，十几分钟之内回复，第二封邮件当即回复了。

办事效率一路了然。

楼主不要以为收费多就可以解决问题。有时候还真的不是钱的事。

cym

LZ的观点非常客观和具有建设性，比单纯抱怨好很多，点个赞！

枯藤老树

我也去过一次，办理公证，凭良心说服务真的不错，工作人员态度很好，没有任何刁难，甚至可以说是确实在为人民服务。。。
至于人多不是他们能左右的事儿。
另外评价别人态度之前，先想想自己的态度和是不是遵守规则了。。
关于停车：我觉得在哪个地方领事馆能提供10个免费车位已经不容易了，7:50之前到肯定能占到免费车位。。这个不应该被吐槽，去city移民局找不到车位才应该被吐槽呢。。。

ricardochina

好巧，人在南岛 正想去基督城更新护照。
上预约官网就傻眼了..南岛归属基督城领馆管辖，但海外预约官网，所在区域的项目只有奥克兰地区，北领地....生生把南岛给忽略了。想打电话给基督城领事馆，官网“联系我们”点进去...竟然是乱码...不知道是我电脑问题呢，还是故意不让你们看到..呵呵

Liam13

好文推一下!!

狂风暴雨

一年前护照过期换过一次护照，老婆半年前给孩子办回国签证，态度都挺好的，停车是停在对面咖啡店，买了个咖啡走过去，提前网上找了需要准备的材料，但是给孩子办那次还是少了一个什么，办证的眼镜小哥没有为难我老婆，反而说下次取证的时候带过来就好。

晴天小佳

习惯就好哈哈哈哈

charlesrao

fredxw 发表于 2016-4-14 16:25
不明白你在抱怨什么？ 奥克兰也是早晨下午各半天，上午交件下午取件， 有什么难记的？ 材料有清单，我觉 ...

全世界就该围着我转

凡是不如我意的人和事就都是SB

隔壁帖子看来的，感觉放在这里无比贴切

fredxw 发表于 2016-4-14 16:25
不明白你在抱怨什么？ 奥克兰也是早晨下午各半天，上午交件下午取件， 有什么难记的？ 材料有清单，我觉 ...

如果想知道我抱怨什么，仔细看完我的帖子就知道了。
我现在只想抱怨，你敢不敢看完了别人在说什么再抱怨别人？