我是五个人里的那个女的 想要澄清

dorcas28

我是五个人里的那个女的 看到店家和服务员在帖子下扭曲事实并且各种骂 真是跟当时的情形还原了

昨晚跟哥们五个去吃晚餐 第一次去 觉得环境还不错 点餐的服务员小哥态度也很好 我们五个人都每人点了一份主食外加一些烧烤 我的主食下错单了 但也无所谓 小事 我就收下吃了

但我俩哥们点的是两碗粥 没想到上来的是两盆 真的是盆 我们吓了一跳 就问咱刚下单的时候咋不提醒一下呢 菜单上也没表明会这么大 一问才知道原来点单的小哥是新来的 也不知道分量会这么足 我们就表示退掉一份吧 毕竟实在太多 能喝完一盆就够呛了 而且剩着很浪费

主角登场了 一位女士上来就说 “这是你们点的 怪我咯 吃不完就剩着呗” 她可能以为自己很幽默 我就问她是不是老板娘 这态度太犀利了 谁知她不是 她一看我们并没有因为这句话 得到她想要的结果 就往吧台那边跑了 还对我们指指点点 一脸讥笑 这时我们还是很和气的 跟她两个同事理论她的态度是不是恶劣了点 她的两个同事非常尴尬 一直跟我们道歉 特别是那位领班的姑娘 非常好态度 我们就说这算什么事 要道歉让她说 又不是你们的错

她闯祸了就走 这不是礼貌问题 是素质问题了 她同事一个劲的道歉 说她就那脾气 别跟她计较 问题来了 她脾气不好作为客人理应惯着她？想开开心心吃顿饭 东西没吃几口 倒给她气饱了

然后二号主角出场了 一位先生 我不知道他是什么职位 也不知道他了不了解情况 从里间一出来就对我们一顿吼 我们火气一下全上来了 这餐厅是怎么回事 我一哥们就说 “你们这服务态度要放在Kiwi餐厅就出大事了” 他就大声地指着我们回答道 “这是中国人的店 中国人就这样” 我们瞬间接不上话了 你俩这样能别把我们五个和所有中国人搭上吗？ 还冲我们吼如果想出店门就把单给结了 当时我们其中一个正准备付款 一听这话就停下来先不结了

因为那位先生实在是太凶 我是五个里唯一一个女的 怕发生冲突 就站到他们之间隔开了 那位先生还说有本事就把那女士连着他一起打了解气 当时听到这句我们很无语 他到底是想护着那位女士还是想把事闹得无法收场 这种话都说得出来 先别说我们压根就没打算起冲突 而是这种事值得动手么

接着 我们由三个男服务员跟着出了店谈话 毕竟还有别的客人在 那几个服务员出来道歉和解释 说他们脾气不好 那冲动的先生又出来了 想动手 但被人拉着 我的哥们把我拉一边去护着 那位引发一切的女士倒是一直跟没事人似的不露面了 躲吧台后跟别人有说有笑 任由她的同事或骂人或道歉 她都无动于衷 只有是不是的补上一句 “怪我咯 怪我咯” 我想说 网络用语不是这么用的 你们两位这尊贵的脾气还出来为我们服务 真是折煞我们了

既然你们说到店内和停车场都有camera 这非常好 不然我们真是说不清了 我们最后没有结账是因为 第一 我们要结账的时候 你们指着我们的脸骂 被中断了 第二 我们是在三位和气的店员的劝解下离开的 并没有你们所谓的“跑掉” 而且你们的同事一直努力想要劝解道歉的时候 那位先生依然不依不饶

我们真没从菜单上看出粥的分量 没想到 店家会把粥给得这么实在 更重要的是 我们五个轮流点一份主食 当时给我下单的小哥是因为新来的不熟悉分量 而没跟我们说明我们这么点不恰当 我们并没有怪他 我们当时一再强调不是粥的的问题 我们想要那位女士跟我们道歉 倒是生事的店家只愿意“讨论”粥的问题 避而不谈服务态度问题

最后 我的结论是 我们当时也是冲动的 因为人之常情 我们又不是唐僧 但没那位先生那么“积极” 我们最后的确没有付款 原由都写在上面了 希望大家都能耐心读一读 若店家真愿意联系有关机构 我们乐意配合 毕竟你们说有camera 我们很放心

我不想拿我们中国人的服务方式和Kiwi的服务方式作比较 因为我认为服务态度不管在什么人和情况下都不应该是这样的 很可惜 在店家的“解释”下 事实被扭曲 我们被羞辱了 有人说人家是个女的服务员 我们干嘛要跟她计较 我也是女的 他们当时给我应有的尊重了吗？有人说我们吃霸王餐 先不说我们要给钱却被骂停的时候 后来我们在店外 是在三位服务员的劝解下让我们离开的

他们店大 工作人员多 可以在帖子里角色扮演扭曲事实骂我们 和导致网友曲解当时情形说我们不是 我们只有五个人 说不过

我把没有添油加醋的事实 和我的想法写这了 祝你们生意兴隆

love_3_month

奋当家 发表于 2015-11-4 00:52
当给的量多余常规的时候，店员应该提醒客人点的饭菜多少，（你不是要给名字吗，我去杨先生吃过，人家就说 ...

你说的是价格比较贵的，菜太多的情况吧，比如2-3个人点了五个菜，店家觉得够了，会建议。。。

这就一份粥，才几块钱，价格也确定了，而且好几个人，店家怎么知道你能吃多少粥啊，说穿也就是水而已。。。

另外，既然价格同意了，如果端上来是两碗，是不是就高高兴兴的吃饭买单走人了？好，现在是一样的价钱，店家的粥比原先的大，怎么反而店家做错了呢？？？吃不完打包啊。占了便宜还卖乖就是这种人。。。。

狂奔的蜗牛!!!

奋当家 发表于 2015-11-4 00:52
当给的量多余常规的时候，店员应该提醒客人点的饭菜多少，（你不是要给名字吗，我去杨先生吃过，人家就说 ...

什么叫多于常规，有的人吃的多，有的人吃的少，怎么常规？分量大还嫌弃，我也是醉了。

留言

这店 还不错，可以再去。  这个事情吗。。。 呵呵。。。我觉得挺奇葩的。  

奋当家

Clark1129 发表于 2015-11-3 23:39
好像没有任何一个饭店有义务报告每个菜的分量还要询问能否吃完，如果有的话请给出名字，我去见识下，给少 ...

当给的量多余常规的时候，店员应该提醒客人点的饭菜多少，（你不是要给名字吗，我去杨先生吃过，人家就说过你点这些足够你吃了，量的多少人家也会提醒你，你去试试吧，至于有没有义务那就见仁见智了），大家都是去吃饭去了，如果光喝粥就饱了，请问还用点别的菜干嘛，就算不喝那也是浪费，难到饭店提醒客人一下就不能活了吗，如果真是这样还是关店了吧。

Clark1129

奋当家 发表于 2015-11-4 00:07
你当客人都是傻子吗，知道吃不了还要点，那是点错了吗？而且5个人的饭吃了多少？ ...

好像没有任何一个饭店有义务报告每个菜的分量还要询问能否吃完，如果有的话请给出名字，我去见识下，给少了投诉，给多了也投诉，这饭店真是没活头了

奋当家

那年夏天 发表于 2015-10-18 20:44
只是个看客，觉得你的价值观是有问题的吧，烟没有拆包当然是不影响卖的，但是粥盛出来可以不影响重新出售 ...

你当客人都是傻子吗，知道吃不了还要点，那是点错了吗？而且5个人的饭吃了多少？

luqin

首先一开始店家没做错啊。不管是不是新手，你点东西是你的问题，有小孩一口气喝200ml奶 也有小孩一口气只能喝30ml ,人家又不是你妈，知道你一顿饭可以吃多少啊？再说了，人家提醒你有多少不是义务，最多属于友情提醒，你就这个上面大做文章，后面店家部分人态度不好，那是该披露，但是人家也没错啊？没付钱就让你走了。。你还想怎样呢？请问

会员

NewLynnHse 发表于 2015-10-25 22:58
有够无聊的，一盆粥惹的祸

反正说出大天来，不也没结账嘛~~~~还论什么呢~~呵呵~~

NewLynnHse

会员 发表于 2015-10-25 22:42
这事还没讨论完啊？？？

有够无聊的，一盆粥惹的祸

会员

这事还没讨论完啊？？？

grinder

不管对与错，我想知道那家餐厅名字，以后好避开

somnusssy

哪个店

凑字数。。。

ray19921003

88楼真相了 快去看

小猫

点错确实你是你们的责任，当时你们点的时候也没问清楚别人究竟有多大，如果对方误导你，那么可以不要。可服务员没义务在每次点餐的时候主动告诉对方每个菜分量有多少，这样也不practical。你没问清楚分量而直接点了，结果要退，当然是你们不合理。

之后的事情谁对谁错我也不想评论，我只是就事情的导火线来说了一说。

lksd

我觉得吧，中国人何必为难自己人，如果其实点了的东西，有的时候是很难退，不过好好说下总有个恰当的结果吧，何必争执起来。如果他真的伤害到了你，无论是骂了你或打了你，直接报消协，报警找律师就是了，该结账结账。其实如果有证据，骂人也是犯法的，要承担法律责任。

零落留香

店名应该exposure !!

GreatCursER

楼主回去付款了么

deep_black

dorcas28 发表于 2015-9-14 17:06
请问你是店员吗 还是网友 请问你有仔细读我们没有结账的原由吗 如果没有 请再读一遍 不要揪着“没付款” ...

出现了冲突，来劝架的。劝架的店员可能不知道你们没付款，但是你自己还不知道吗？我也不喜欢态度差的店员，但是我更不喜欢占了人家便宜，又出来卖乖！

那年夏天

奋当家 发表于 2015-9-21 22:28
我就怕有误会所以又多看了两遍帖子和回复，发现你的智商真让人着急呀。还有你举的例子尤其在最后看起来很 ...

只是个看客，觉得你的价值观是有问题的吧，烟没有拆包当然是不影响卖的，但是粥盛出来可以不影响重新出售吗？你说可以也行，不可以也行，毕竟是吃的东西，我觉得如果被免单了，楼主们应该是占了很大便宜了，5个人吃饭，少说也得100多吧，而且饭菜质量本身没什么问题，其实很不错了，都有问题吧，自己点错，就不要一味强调其他的人的问题了

笑道

我只想知道是哪家店？有这么叼的女服务员？还有免单的好事？呵呵

yueshus

这事儿基本上就是想要花中餐馆消费的价钱要求kiwi的服务，那肯定是不满意了，双方多不爽，一个觉得没被尊重，一个觉得事儿多找茬，最后只能不欢而散，楼主的要求如果是在西餐馆是很正常的，一般服务员在点餐的时候一定会给适当的建议和提醒， 那是因为你们付的费用里包含了这个服务，可是在中餐馆普遍收费低，服务员的素质也低，所以你要有这个心理准备，去中餐馆就是去吃东西果腹,就别要求服务和环境，这是去中餐馆和西餐馆的理念。如果这点道理都不懂，还这么玻璃心，那只能是自找不爽。

最后楼主一再强调不是“逃单”而是被迫“免单”，无论是你们有意逃单也好还是别破免单也罢，没付钱这是事实，而其楼主们也的确不地道，楼主一边要就事论事，一边又说自己无辜被冤枉逃单，你不能双重标准，无论什么原因都得把单买了，如果真如你们所言，不是粥的事，而是对店家的服务态度不满，那就更应该主动把单买了，你们花的钱里其实没是不包含服务的，说实在的中餐馆收费就是要比kiwi的低，而且同等食材的，收费标准要比kiwi低很多。。。

说了这么多，总结下就是，楼主们只想用买驴子的钱却要求有骑马的感觉，结果没找着感觉还被驴给踢了，玻璃心粹出一地鸡毛。

就想我们N年前去某某海鲜餐厅 吃鱼吃出钉子，店家给免单，还重做了一份，毕竟吃人嘴短嘛，没付钱就没必要指责人家了

LAZIE

U didnt pay so u not a customer

天哪

有传送门没，什么情况

wyjysl0407

劝楼主别再回复了，过去的事情过了算了，每个人看法不同，你这又发一个贴越闹越大，觉得他们家服务不行以后不要去就是了

飄日高峰

看到我都无语了.....
我想起我和我老婆还有丈母娘一起去吃饭,
然后我想吃米饭.我就说来碗米饭,服务员问我要大的小的?
我想了一下要大的吧.(我比较能吃大米饭)

你们知道上面的的分量是多大吗?是小碗的起码15份小碗(我的目测).......我老婆和丈母娘看到都笑了.
我也没说什么.只能打包回去.

有些事没法说明白的............下次就不要再糊涂就好了.....

路西法

从楼主的故事看来，点菜时候服务员没有告诉你们他们家店的菜量，是她服务不够周到，但是不至于有错。

菜上来以后你们要求退菜，如果店家给你们退了，那是店家好心眼儿；如果不给你们退那也算是合情合理。

但是，不可以不结账呀（不管是主动还是被动）

ATTILALQ

我大概知道哪家店了。。。