想投诉work and income，有人知道怎么投诉吗？

bbestsmall

刚刚回来新西兰，老婆还在国内，想申请房屋补助，1个月前申请过一次，说是我存款overlimit, 两个人是10k，1个人是5k. 当时我存款是8k，申请被拒，他说还可以再申请。三个星期前又打了电话，约的上上个星期一见福利官，上上个星期四让我交老婆的存款和资金流水，我想能快点批出来就算了，就乖乖的交了。人民币换成纽币也没多少。之前交的时候是4k的存款。上个星期五电话去call centre想问问有了结果没，福利官没接电话。星期一我又打，也没接，call centre每次都还发了email。我自己还发了email去也石沉大海。

今天又打电话去call centre，一个年轻鸟女接的，开始态度还好，后来一直问我要不要留voice mail,我说我已经打了几次电话，他不回，发几次email也不回，我再留voice mail, what's the point? 她说没办法就是要等。我说我可以投诉吗？她就有点急了，说让你留voice mail不留，只能等，要不就留voice mail，不留只能等. 我也生气了，我说我不留，我电话也打了，email也发了，他仍旧不回还是不回啊，留voice mail就能回了？真不明白她的逻辑。她说那就等吧，说完就挂了。

各位，我知道虽然从补齐材料到今天才8个工作日，但call centre说一般5个工作日就会有结果的。而且我都打了几次电话，福利官死活不回，好歹你回复个email说还没决定，或打个电话很难吗？就忙到这种程度？很明显是故意不回的好吗！我都怀疑是不是歧视华人。中间我打电话去call centre的时候有个男的告诉我是缺老婆税前的工资。但我也没有收到任何通知，后来打电话到call centre也没人提过。我在自己发给福利官的email里也有说明这个税前工资的情况。

现在的问题是我想问如果是以两个人的标准来衡量，那么我第一次申请是不是就不算overlimit呢？如果以一个人标准来申请，那还死磕我老婆的经济情况干什么？而且也没人来告诉我还需要什么材料？我可不可以投诉第一个人处理的结果呢？好像是3个月内可以要求review的，会不会有把握赢？第二个人不回电话也不更新消息，是不是可以投诉这种服务呢？还有call centre那个女的态度不好，不解决问题，主动挂我电话可以投诉吗？

说到这里肯定有人会跳出来说，有本事不要拿福利啊！但是你有没有想过，我们缴税的时候他们怎么那么有效率啊，我在nz工作了10年缴了10年的税，没有拿过一分钱的福利，只是回去了趟国内又回来重新开始了，准备申请一下暂时性的补助，而且我已经有了工作的计划只是暂时还不能开始有收入，我都没有申请Job seeker, 失业补助。因为失业是要接受他们的工作，而且目的是找全职工作才行。我很诚实的说我有计划了，那自然就不符合了。谁都有困难的时候，难道我们缴税的时候就一视同仁，等到我们有困难需要帮助时就区别对待，拿我们缴的税去养那些一辈子不工作，生出来就在这里的懒人就是对的吗？

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8月30日更新：事实证明是我自己太着急，从第一天打电话算起15个working day 内给我搞定了。我打电话说想投诉的第二天福利官要求补个ird信，我当天就给他发过去，结果今天一查原来当时隔天也就是星期五就给我打钱进来了。把帖子还是留在这里一阵子，让有需要的朋友也参考一下。须知这里的办事效率就是比较慢，大家遇到事情都耐心点吧。130一周相对于租金也不算很多，但负担要轻很多了，赶快找到工作才是真的，有头发谁都不想当癞痢，楼主也一直在努力找工作中，找到后有收入我也都会如实申报，不要让人家觉得华人有钱还要拿福利。
PS福利津贴也是要交税的

前世爱人 发表于 2015-8-29 23:52
我问一句 一周税后800到1000刀 能申请房补吗 银行存款总是超不过5000

有钱人啊，收入好高啊。。。不能申请，，是按照各方面的综合考量决定可以拿多少。租金，收入，存款，地区

John.G 发表于 2015-8-29 21:10
房补一周也就十几二十来刀  有啥好急的

、根据地区、租金和收入的不同，奥克兰一般可以申请到160-180一周，小地方租金低就少。上限不同的。

前世爱人

我问一句 一周税后800到1000刀 能申请房补吗 银行存款总是超不过5000

John.G

房补一周也就十几二十来刀  有啥好急的

Gooodness

投诉有用么。。。。现在的奥克兰已经不是以前刚来时候的奥克兰了  Big Change

pixie4me

quietworld 发表于 2015-8-29 19:02
怎么觉得是税务部长的口气？就事论事，什么不学好，别乱扣帽子。

你不要那么多心，　我的回帖没有在说LZ，　如果你仔细读读别的网友的留言，　你应该会看到某些网友的口气就是想“付钱吃自助，　一定要吃到老板亏死才罢休”的态度。

quietworld

pixie4me 发表于 2015-8-29 18:03
很多留言的网友的心态都不对啊。　难道生活在某个国家，　你交了税就一定得想办法把自己交的税再想尽办法抠 ...

怎么觉得是税务部长的口气？就事论事，什么不学好，别乱扣帽子。

pixie4me

很多留言的网友的心态都不对啊。　难道生活在某个国家，　你交了税就一定得想办法把自己交的税再想尽办法抠回来的吗？　我承认新西兰很多人是怎么做的，　甚至于还靠这个致富的。　但是，　如果人人都不学好，　那么这个国家也撑不了多久的。　

BevChuang

你可以电联客服务0800559009， 或跟Branch Manager投诉。如果还是不满，可以联系当地的议员办公室，他们的员工也能帮助。

pear

应该就是要批给你了，

豆豆儿

是很慢。。。。。。。。。。。。

昨天打完电话提到要投诉，结果今天就收到福利官的来电，态度还是很不错的，先是对于没有回复电话和email表示道歉，然后说email也看了，现在就是需要我提供一下税号的验证，看我能不能给他送过去。好巧不巧，我正好手头有保留ird发给我的罚款和退3块钱税的信，（在中国期间没有收入，就没有做tax filing, 就这么被罚款50， 然后又莫名其妙说要return我53），我就说我能不能发扫描件呢，他说也行。我就问什么时候能有结果，他说明天应该可以完成了。不知道这次是不是真的呀？
拿了我的税号验证信，是不是便于以后查income 啊？不会交了信之后就decline吧。。。
想想是不是我太性急喇，人家可能真忙吧。。。好吧，可能在国内呆久了，已经忘了nz的办事效率有多慢了。。。国内办事是繁琐，不过有些地方效率还是可以的。不像这里，什么都是不紧不慢，不紧就慢。。。就是慢。。。

cc2010

这边的工作效率一个周算快的。而且一般CALL CENTER的人说话都没个准

liviachen

pear 发表于 2015-8-26 22:15
房子都有了，还领什么房补。如果付不起贷款的话，最开始是怎么从银行贷的款？ ...

我们买房子的钱没从家里要一分钱 开始是用工资做担保 这不是之前换工作吗 从政府部门出来了 所以工资没有那么好了 才是之前的1/3左右 是过渡期 而且我男朋友的姥爷身体不好 癌症晚期 妈妈又有mental health problem 一家人都是我们养
麻烦不了解情况的不要来瞎说吧 谁也不愿意领房补 又不是光彩的事儿 只是想分享一下 让楼主不要太生气 咬咬牙都能过去的

natasha1

好像是你必须先找工作，给他们看工资单，才能申请房补，否则要先申请失业救济，失业救济里面有房补，不过失业救济现在难申请，每周要开会，这是他们的程序

honeybabesc

我認識的一個女生, 拿單親媽媽, 房補, 她媽拿老人金, 她工作拿cash, 只報一點收入, winz打電話給她要給她找工作她還不爽, 跟我們說就拿政府一點錢還想叫他做事.  她手表是帶dior, 包包都是gucci.  我們怎麼知道這些?? 她自己說的.

pear 发表于 2015-8-26 22:15
房子都有了，还领什么房补。如果付不起贷款的话，最开始是怎么从银行贷的款？ ...

华人最会作假的…你懂的

pear

房子都有了，还领什么房补。如果付不起贷款的话，最开始是怎么从银行贷的款？

liviachen

哎 理解楼主
我男朋友刚换了工作 之前工作了八年了 什么福利都没申请过 我也是 换工作开始工资暂时比较低 我们去Winz想申请房补撑一两个月 就是过渡一下 毕竟拿福利也不是什么光彩的事儿 但是确实手里比较紧 因为有房贷 就和男朋友一起去了winz
去winz 因为我男朋友有房子 有房贷 但是现在他家人住着那个房子 所以没人给他房租。。然后winz说我男朋友房子equity太高 只有1/3的贷款 所以不能给我们任何补助。。
哎 觉得交了那么多税都白交了 哎。。

quietworld

没经验，但坚决支持你投诉。Work and Income has not been friendly these years.

作为税务居民，你完全有权利得到你应得到的。

希望有懂的律师给建议。

会员

没申请过，所以不知道他们的审核程序。
不过新西兰的办事效率有快的吗？耐心再等等吧~~

我记得一个人是8100，如果超过8100的存款就没有房补了

唉，发个贴来fml一下，再等等，我也知道投诉后不一定有用。投诉只是最后的挣扎，不符合条件的，怎么投诉也没用。符合条件的，他拖再久也是要批的。那么问题来了，会不会因为时间拖得太久而过期作废了？会不会故意不通知我补觉材料，从而使得我过了交材料的有效期，最后就可以把我的申请给拒绝了。因为我看到20个工作日内必须要交齐材料的好像，不知道有没有专业人士来解答一下

猩猩都叫兽 发表于 2015-8-26 12:25
貌似存款是以家庭为单位的，不是以个人。我前年帮我一朋友申请过，记得好像是家庭单位存款不超5000，你再看 ...

那个单身5k, couple 10k的标准是第一个福利官告诉我的。不然我也不会有这么具体的数字。房租那么贵，1k 1k 减的很快

匿名者 发表于 2015-8-26 12:36
他们的钱还是不要好，福利批准之后，常常烦你，要你去报到，常常检讨你的找工作情况。在国内没有这些福利， ...

你说的常常来烦你的是job seeker的失业救济，我没有申请这条。我只是申请房屋补贴，奥克兰租金太高。而且我也说明只是暂时性的。国内失业也是有救济金的，每个社会都有福利系统。work and income放在那里，符合条件的都不去申请，那他们开着做什么？那些福利官都可以失业了。我们缴了那么多税来养鸟国人民，为何自己有需要的时候不能要求？

别急呀，慢慢等，

joyjoyjoy

如果存款高的话本来就不能申请。如果条件可以达到拿福利的规定。他们是按你打电话那天开始算费。。。。。。断续打哈。