[生活] 大家小心这家干洗店！！--Albany Mall 的 S**R Drycleaning（有图） [复制链接]

D2D

灌水之王

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电梯直达

楼主

发表于 2015-7-8 01:16:18 |只看该作者 |正序浏览 微信分享

本帖最后由 D2D 于 2015-7-8 01:47 编辑

干洗店就在北岸 Albany Westfield shopping mall，因为他们的做法实在是太让人无法接受了，真心让我觉得这是奥克兰北岸最垃圾的一家干洗店！希望大家看到后引以为鉴！！

这件衣服我买了大概有两年了，每次秋冬都会拿出来穿，脏了就拿去清洗。之前也拿到这家店清洗过，那时是韩国老板在经营这家店，比较专业，每次也都洗的很好。不过后来大概不到一年以前，这家店换了OWNER，因为比较习惯了，所以这次还是照例拿去那里了。

没想到的是，这次洗完取回来一看，竟然洗成了这个样子！整件衣服上的皮质部分全部被洗坏，包括领口，领子，袖口，衣兜的位置无一例外！整件衣服都被毁了，也没法再穿了！于是我就很正常的拿回去，想问问到底是什么原因洗成了这个样子，看看是否还能处理一下，至少以后还能穿得出去。

拿回店里后，店员看了看这个衣服，也仔细看了一下被洗坏的地方，然后问：这件衣服是不是送过来的时候就是这样的？我回答说：怎么可能，你们在收到每件衣服时，对于这件衣服的状况应该比顾客检查的还要仔细吧？
听完后，店员就翻了一下衣服内衬的洗涤说明，就说：哦，这件衣服是不能被干洗的。并且用质问的口气问我们说：难道你们不知道这件衣服不能干洗吗？。。。。。。。我当时的感觉就是很无语！但我还是语气很正常的说：这难道不是你们的责任吗？你们在接这件衣服的时候就应该先看一下洗涤说明，然后告知顾客这件衣服到底是应该水洗还是干洗。

这个店员看了看就说：那好吧，我要问一下清洗这件衣服的员工，看看到底是怎么回事。但是她今天没有来上班，要等到下星期一我再给你答复吧，你先把这件衣服留在这里好了。

到了星期一，干洗店就打来电话了，说：我们又确认了一下，可以确定的是，我们是水洗的。在这件衣服的处理上，我们没有任何的责任和过错，因为我们老板也有一件类似于你这件夹克的衣服，衣服上面也有皮质部分，因为怕被洗坏，所以这件衣服从来没有被洗过。所以说问题出在你这件衣服上，这样的衣服是不可以清洗的。我们不能负任何责任。不好意思。你可以随时把这件衣服取回去了。
听到这里我真的郁闷了，什么叫问题出在这件衣服上？！什么叫他们不能负责？！什么叫这样的衣服不可以清洗？难道说脏了我就要扔掉吗？难道说他们把我的衣服洗坏了，还要怪衣服？重要的是，这件衣服，去年的冬天，我在同一家店就洗过。

当天下午我回到干洗店取衣服，很气愤，和接待我的员工说：请把我接下来说的话转达给你的老板，首先我并不是希望你们赔偿我的这件衣服，让我无法接受的是，你们对待自己错误的态度。在新西兰，每一个做生意的人都努力去树立自己的信誉和口碑，但你们的态度让我很失望。我会用我的方法把这件事公布出来，是要让你们明白一旦出现问题要正面的去面对，并且积极的解决。做生意要先懂得做人。
但是，店员只是用一副公事公办的态度说：我会把你说的话转达给老板，但是发生这样的事，我们也无能为力，也做不了任何的事情，只能说抱歉。
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这就是整件事情的经过。
在这件事情里，这家干洗店没有一丁点要承担错误的态度，而且从始至终，老板都没有出面过。完全把责任推给了顾客，甚至衣服！
把客人的衣服洗坏了以后，甚至连一点歉意都没有。还摆明了一种无所谓，随便你投诉的态度。在新西兰这片净土上，竟然还会有人这样经商做生意，对于这种自己砸自己招牌的行为真的很无语。并且我真的觉得她们不够专业，无论是从态度上，还是洗衣服的方式上。

她们其实洗坏的不仅仅是一件衣服，而是顾客对于他们的信任，也实实在在的毁了这家店的一直以来的良好声誉。

不管怎们说，今天把这件事情公开出来，就是希望更多的人通过我的遭遇能够看清这家店，每个人都有自己的评判。
这家店的做法就是，衣服一旦被洗坏了，他们概不负责，并且还会告诉你说：对不起，是这件衣服的问题。。。。。

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