某华人超市遭遇

图真情

昨天中午去了Dominion Rd 这家，像往常一样，到买单的时候我把现金和学生证给收银员（就在那个显示有周一到周四留学生可以打折的台前），她把我的学生证在机子上刷了一下，然后一边给我找钱一边对旁边帮忙打包的女士说：”今天学生卡打折好便宜啊！” 因为平时大都在那里买菜，昨天又走的比较急又见后面好多人排队，想着回去再看小票也没事，毕竟这里有算错钱的话可以凭小票去兑吗？所以当时在那就没细看小票。坐上车时却发现手上的小票上价格没有像以前那样显示打折项目的价格变化，于是就想去问问清楚，看见那里还是排着好多人，觉得那样直接去台前问可能对他们影响不好又会影响那里买单的人， 所以我进去买了些水果， 然后我手里拿着之前那个小票和水果，排着长队到了那个台前，当我前面还有一个买单的顾客时，发现原来帮忙打包的女士已不见了，此时来了一个男士，他对这个收钱的女的说“我来帮你”， 那女的说“谢谢”。我把水果放在台面，把小票给她看，问“你好，请问今天学生证有打折吗？” 只见她一把抓着水果急忙给我买单，那个男士却对我说“今天不打折的“， 于是我把小票给他看，他都没仔细看就说”你那些包装的不打折的“， 我说”以前也买一样的东西也有打折啊，今天也是周三“， 他答”大过年的谁打折“，我问”那怎么你们这里没有通知？“他答”你没有看我们的报纸新闻啊？华人新闻上有！“ 我又问”那既然今天不打折，为什么刚才我递给她学生证的时候她还照常给我刷，还那样说？“ 我把水果的钱给她并问她”那请问既然今天没打折，怎么刚才给你学生证的时候你还刷了，那个时候也没听你和我说今天不打折的呀？“她急忙把水果的小票给我然后马上就忙着帮下一个顾客买单，嘴里却嘟囔着“今天不打折的”，那个男的也在重复“今天不打折的”。 真的是很无语，后来还发现水果的找钱也没给我。这样的服务态度，想来真觉心寒。钱找错倒是其次，更让人揪心的是这种傲慢虚伪的态度，本来就是错了还不认还理智气壮反倒觉得是顾客方的错误了。 不管那个打包的男士和那个收钱的女士是同事关系还是老板和同事关系，真心觉得那样处理对双方都不好，他们内部那样不是互相包庇，纵容小错误吗？对顾客来说，不但没有在商家这里得到合理的说法，反而还生了不良的印象？ 哪怕你们当时说下”不好意思，今天人多太忙了一时疏忽之类的，“那我也很体谅你，那个钱错了也无所谓的。也许很多人会觉得这种小事，没有必要去理论，又是大过年的，不要那样！按照这样的想法，我想他们那种态度是不是也是出于不想有麻烦，毕竟当时很多人在场，所以能避则避！其实我不喜欢找事，但是遇到这样的事吧，有时候还是想搞清楚原因的，弱弱的问下，大家对此怎么看呢？难道真的是我没有看新闻广告吗？或者说太平本来就是除夕对留学生不打折？因为还是第一次在除夕这天在这里买菜。

king_of_cut_gir

119900 发表于 2015-2-19 13:04
不是钱的问题，是态度问题。。。

說實話....華人店态度真心不好....

小猕猴

图真情 发表于 2015-2-19 13:36
同感呀！收银员有没说“你好，谢谢，再见”之类的客套话倒不重要，毕竟整天对着每个顾客说一样的确实有时 ...

我觉得很重要啊，以前有在洋人服务行业做兼职，最基本的就是要对顾客greeting and farewell。有这个经历后每次去华人超市碰到不打招呼问好的都会很郁闷。去任何洋人服务行业他们都会问你今天好不好的

hoolee

BLESS...............

图真情

谢谢大家的分享！祝大家新春愉快！

halsey

yoursqueenb 发表于 2015-2-20 03:35
大华可以北岸albany

东区的可以不？

yoursqueenb

halsey 发表于 2015-2-19 17:00
还有华人超市用学生证可以打折？真是孤陋寡闻了

大华可以北岸albany

speakinge

能打几折呀
学生证是学校发的那张卡吗

halsey

还有华人超市用学生证可以打折？真是孤陋寡闻了

米兔

唉算了，大过年的，就当吃点亏吧，吃亏是福啊~~

那些中年人原本素质也不是很高，拿着低微的薪水做着很累的工作，就当体谅他们了好了。

图真情

119900 发表于 2015-2-19 12:04
不是钱的问题，是态度问题。。。

同感呀！收银员有没说“你好，谢谢，再见”之类的客套话倒不重要，毕竟整天对着每个顾客说一样的确实有时会厌倦，也许有时候有心事或者别的客观原因没微笑也无所谓，但对事不对人，起码得讲道理，说明白。也谢谢你的分享！很高兴能有机会在这里把事情说开，也算长见识了！

119900

不是钱的问题，是态度问题。。。

图真情

vivien1504 发表于 2015-2-19 11:18
我也不是爱找事的人，在国内的话一般我就算了，但是在新西兰我就觉得如果自己是对的而且是有那个权益的就应 ...

谢谢你的分享，我很同意你的观点，佩服你的勇气，学习了，以后不能再那样“软弱”了。吼吼！

vivien1504

我也不是爱找事的人，在国内的话一般我就算了，但是在新西兰我就觉得如果自己是对的而且是有那个权益的就应该争取，遇到很多情况下我争取了最后就得到我应得的，所以一直坚持这个观念。

我知道你说的那个超市是哪个，他们那里的收银员一直态度都很不好，傲慢得超市跟自己开的似的，拿学生卡出来要他们打折他们也是非常不情愿的态度，而且还不能刷信用卡，NEW LYNN那家好歹消费满60都可以刷。以后别去那里买了，我现在都很少去了。