FML 吐嘈一特产店。。

sam1983

话说今日帮我亲戚去买HNZ蜂蜜寄回中国，去到Mt Albert 9XX 某钢琴学校楼下的特产店，之前都有买过他们家的蜂蜜。从来没有听过也没有看到过那有显示或者标明刷信用卡要交手续费。。今天结账的时候，我给她一个信用卡，那大妈说了一句，你刷卡？我说是，我还想呢，我给你卡，不是刷卡难道给现金？？然后我就刷了，显示Accepted，那经典大妈就大叫，啊。。你刷信用卡啊 ？？要收手续费哦。。还说之前问过我你刷信用卡？我明明听到她说就问了一句你刷卡？？非要跟我说她说的是信用卡。。我气就来了，我说不给，凭什么收我手续费？你机器要是不收，你就不要Accepted，要不就帖上不收信用卡，或者刷之前跟我说好要收手续费，什么都没有说，一个臭脸，就问了一句你刷卡？？我刷完了就要收手续费。。做生意哪有这样的。你要不舍得给那信用的手续费，你就不要开通啊。或者用纸贴着不给人按，自己又什么都没有显示又不说明白，刷完再叫。。还说到是我的问题我的错。。我越想就越来气。。不上来说说吐槽一下，我可能晚上都睡不着。可能她真的天天这样黑中国人的钱，所以她觉得理所应当。。。最后给我爸拉走。。哈。。那大妈还厚脸皮到说给我爸面子。可能因为我爸之前想给他钱。我叫住了。。气死我了，明明就她自己不对还在那说，我爸还担心她不给我们寄回国。。哎。。。黑店啊。分明就是黑店。。在新西兰住了十几年了，还第一次遇到这种厚脸皮的人，我老公说真应该直接跟他说退钱，我不买了。。大家说说这是我的问题吗？

sam1983

snowlight 发表于 2014-10-23 22:18
没什么应该不应该的，这个功能要开通很容易的。哎，和你说那么多，只是我自己的公司也做零售业这一块， ...

是啊。以后可能会问一句先。但是我觉得做为服务行业。对客人的态度和服务他们店真心要改下。所以我才说出来。因为她本人一点歉意都没有。我大不了下次不去。但是他们至少以后在机器上贴个条。就算是知道信用卡收手续费。也不代表在不说明的情况下。客人有义务付的。

snowlight

sam1983 发表于 2014-10-23 13:25
很多华人店不收。应该就刷不了。或者在机器的建上贴着叉。或者贴着no credit.

没什么应该不应该的，这个功能要开通很容易的。哎，和你说那么多，只是我自己的公司也做零售业这一块，被你开通信用卡业务就因该店家付以及收extra fee 就是黑客人钱的想法有点吓到，还有就是犯错问题，我自己也会报错价，不过好在我是负责批发一块，都是长期熟客人，打个招呼就可以了，甚至账单发出去，一个月后发现人家客户也愿意付这个差额，没有谁不会犯错的。当然要是碰到不好客人，那只好下次报高点了。楼主也别气了，你不应该是碰到黑心商家，只是一个犯了错误却不愿承担错误的商家。但他也损失了，至少你不会再想去了。下次再卖东西，尤其是华人的，刷信用卡多问一句有没有额外费用。洋人倒真是不用，他们都会走标示，这个华人做的真太差

snowlight

sam1983 发表于 2014-10-23 13:29
因为好多时候知道不收就给现金卡刷。所以从来没有去到收手续费的步骤。所以一直以来都觉得是店家付这个钱 ...

那你就不想想为什么那么多商家不愿收信用卡的原因吗？新西兰人用信用卡是很多的，不接受会失去很多客源的，可还是那么多商家就是不收，真因为是银行收费很高的。我记得这个法律是08， 09年经济危机时通过的，因为真是很多商家快撑不下去了。

snowlight

sam1983 发表于 2014-10-23 13:39
为什么我说她黑。是因为我觉得她有心不告诉我的。当我给她卡刷的时候。看到是信用卡就应该说明一下。什么 ...

那个钱真是银行收的，商家是拿不到的，她应该是忘了说的。假如你在网上买东西它只收信用卡，却要加手续费反而是不对的，可以收，但是必须让消费者有不交额外费用的选择，比如现金等。机票一般刷efpos是没有那个3%的费用的。我也常在网上买东西，只收信用卡的地方从不要求额外的费用。

sam1983

snowlight 发表于 2014-10-23 11:13
这是法律的规定，当然有些有实力的商家不会收这个钱，但是要收的多的去了，电费，电话宽带费，保险，停 ...

为什么我说她黑。是因为我觉得她有心不告诉我的。当我给她卡刷的时候。看到是信用卡就应该说明一下。什么都不说。等着收了后问我要这钱。还要特别凶。骂我人品。你说我没有其他卡。一定要信用卡。那没有办法。我还有现金卡。你不说。收了就要这手续费。我当然觉得她黑我了。因为以前能刷信用卡的地方。从来没有试过。收完钱后问你要手续费的。

sam1983

sam1983 发表于 2014-10-23 13:25
很多华人店不收。应该就刷不了。或者在机器的建上贴着叉。或者贴着no credit.

因为好多时候知道不收就给现金卡刷。所以从来没有去到收手续费的步骤。所以一直以来都觉得是店家付这个钱。

sam1983

snowlight 发表于 2014-10-23 11:13
这是法律的规定，当然有些有实力的商家不会收这个钱，但是要收的多的去了，电费，电话宽带费，保险，停 ...

很多华人店不收。应该就刷不了。或者在机器的建上贴着叉。或者贴着no credit.

sam1983

snowlight 发表于 2014-10-23 11:47
Fees for using cheques, eftpos, or credit cards

Traders can charge extra fees for using cheques,  ...

哦。那可能之前平时用信用卡都是可以刷就刷。不能刷就不刷。所以也没有在意收手续费的问题。所以觉得刷了。要是手续费当然就是店家付了。网上付钱或者买机票要手续费我是知道的。那是因为没有办法。他们只收信用卡。但是在店里买东西很多能刷的都不会收手续费。所以就觉得那个手续费是商家付的。

snowlight

Fees for using cheques, eftpos, or credit cards

Traders can charge extra fees for using cheques, eftpos or a credit card if you are told about the fee before you buy the goods. They can tell you verbally or there might be a written sign.

Traders may charge you a fee for getting cash out with your eftpos, debit or credit card, but they need to tell you beforehand.


http://m.consumeraffairs.govt.nz/for-consumers/shopping/how-you-pay/price-of-goods-and-services

不是商家开通信用卡就必须是商家付这个钱的

snowlight

susie77 发表于 2014-10-23 09:06
是，我就只买洋人牌子，因为都是自己家人吃。

我也是尽量推荐洋人的，不过国内亲戚反应华人的牌子吃的效果更好，他们不知道哪个是洋人哪个是华人，所以华人可能不见得差吧。我买的一是羊胎素，还有一个是蜂王浆，含量都是一样的

snowlight

sam1983 发表于 2014-10-22 15:57
那你说其他店能刷信用卡。不是店家付的吗?那你开店开通信用卡就要应该店主付。你可以在价格上把这加上去。 ...

这是法律的规定，当然有些有实力的商家不会收这个钱，但是要收的多的去了，电费，电话宽带费，保险，停车费，买机票等等等，这些都是洋人公司。你说商家不事先说清楚，是他的问题，不过你非要说人家黑你钱，真是不敢苟同的

大部分的华人保健品店好像都不收信用卡的，当然你可以去洋人的买，不过你比比价格，就知道，羊毛出在羊身上

snowlight

sam1983 发表于 2014-10-22 15:04
谢谢你的支持和理解。我原来发错地方了。发到别的版。她们用小号攻击我。不过我觉得我没有错。我就一一顶 ...

有理由的，法律规定商家可以要extra fee for 信用卡,支票以及eftpos,当然必须事前说明。我在这停车，用eftpos刷，六块要刷六块五，五毛就是extra fee.，交现金就只要六块。

2795358

其实双方的立场我都能理解。

sam1983

是啊。因为这件事。以后还是少去特产店

susie77

sam1983 发表于 2014-10-22 17:30
很少去特产品店。说真的。因为之前老公在药厂做过。说其他特产店里的那些产品都一样的。只是贴上不一样的 ...

是，我就只买洋人牌子，因为都是自己家人吃。

sam1983

susie77 发表于 2014-10-22 16:45
我买特产品从来都不能刷信用卡，习惯了。

很少去特产品店。说真的。因为之前老公在药厂做过。说其他特产店里的那些产品都一样的。只是贴上不一样的牌子。货都是一样的货。所以那些产品利润是最大的。最好还是洋人店买洋人的货。比较安全。

sam1983

NewLynnHse 发表于 2014-10-22 16:40
国内亲戚要的就更不应该给买了。。。哈哈

下次给他们介绍其他牌子的。不买hnz的。直接代购发回去。又省时间,省油费。

sam1983

jerry7670 发表于 2014-10-22 16:35
是不是给特产店做广告的，价格便宜

绝对不是做广告。而是叫大家认清那家店。最好不要去。哈哈。因为态度差。不诚实。

sam1983

jerry7670 发表于 2014-10-22 16:35
是不是给特产店做广告的，价格便宜

绝对不是做广告。而是叫大家认清那家店。最好不要去。哈哈。因为态度差。不诚实。

susie77

我买特产品从来都不能刷信用卡，习惯了。

NewLynnHse

sam1983 发表于 2014-10-22 15:38
那是我国内亲戚要hnz的蜂蜜不然。我才不去呢。

国内亲戚要的就更不应该给买了。。。哈哈

jerry7670

是不是给特产店做广告的，价格便宜

sam1983

BING8800 发表于 2014-10-22 16:18
我也是做零售行业的，我也不太喜欢别人到我商店里来用信用卡，可是如果真有人用了，那也没办法。我也会照样 ...

你可以在她刷之前问。或者说我们不收信用卡。但如果客人没有其他卡。你就应该算算帮她刷完扣了手续费还有没有钱赚。没钱赚或者看她不顺眼就说不收。让她下次来买。总觉得不应该让客人付的

BING8800

我也是做零售行业的，我也不太喜欢别人到我商店里来用信用卡，可是如果真有人用了，那也没办法。我也会照样微笑的接待这个客人，可是就有那么几个让我心里很不舒服的就是，买5毛钱的东西也刷一下american exp卡。我是真心不喜欢。。

sam1983

snowlight 发表于 2014-10-22 12:41
商家确实不对，因该之前告知客户，我查到consumer act, 不过楼主说商家黑客户钱不敢苟同，这钱是银行公司收 ...

那你说其他店能刷信用卡。不是店家付的吗?那你开店开通信用卡就要应该店主付。你可以在价格上把这加上去。我买的时候的价格就是那样。我也认了。你总不能刷完卡后再问客人要那个钱。那你这就是欺骗。因为我买的就是你标的价格。而不是再加信用卡手续费的价格。需然手续费可能也多不了多少。

Clark1129

sam1983 发表于 2014-10-22 15:52
我说就是她那比其他那两家便宜那么一点点。她才有客人。不然她那态度她那脸。客人都走光了。

你还是在说气话，而且这事在当事人另一方没有出现解释之前，我一般不会看了一面之词就做评论

jerry7670

sam1983 发表于 2014-10-22 15:52
我说就是她那比其他那两家便宜那么一点点。她才有客人。不然她那态度她那脸。客人都走光了。

价格是王道

sam1983

Clark1129 发表于 2014-10-22 12:01
附近扎了一堆，X芳的服务态度领教过，X康的东西感觉太贵，X大陆是最常去的了，综合评价最高，所以信用卡的 ...

我说就是她那比其他那两家便宜那么一点点。她才有客人。不然她那态度她那脸。客人都走光了。

sam1983

Clark1129 发表于 2014-10-22 11:53
商家有责任在先是绝对的，但就是个沟通问题，LZ说是黑店也过了，没听过黑店黑别人几块钱手续费的，真想黑的 ...

我说出来是因为当时太气愤了。买她东西看她脸色。还要被她骂。骂我人品问题。我多冤啊。她在店里没写清楚。收钱的时候又不提。事后就吵着要我付这个钱。不给就骂人。对客人哪有这样的。你要不好好说。道个歉。说下次注意。我说不定还給她呢?就那臭脸。声音比我还大。你说我能不说她黑吗?