求助！千万小心High St 的一家鞋店

名字暂时先不曝光， 先看如何解决，目前还没有达到死结，不过也快了。

事情是这样的，从他那里买了一双皮鞋，打折后售价199大洋，问店员说是意大利制造，心说199来双意大利皮鞋，样式也很好，不错啊！买！ 结账的时候又反复的和经理（现在看来是老板，欧洲人）说对的，是意大利制造，开心， 交钱拿鞋，鞋盒子里啥也没有就一双鞋，鞋上也没有任何什么鞋的介绍啊，版本啊，就是一个盒子和一双鞋，当时心里面有点犯嘀咕，这意大利皮鞋就是这么的范儿？啥也不给你？ （当时买鞋的时候有一位美丽的MM在那里投诉她的鞋，听起来已经交涉过很多次无果，祖国那个MM很无奈）但咱这店员店长的都跟你无比确认的说意大利制造了，咱也不能鸡蛋里挑骨头吧，拿鞋走人。

小弟我是个普通白领，开车上班，到单位一周五天就四天需要正装，过了大概一个月吧，突然一天走路觉得一别，鞋底开了，WTF!这活生生的也就20天啊，而且还是在办公室里！立马想到鞋里啥也没有，心说不是很妙，回家马上照相发给店经理，照的那个高清，还好几张图呢，经理回复说看不见，有事拿来说，由于小弟不在奥克兰，所以很不方便，如实告诉经理，结果无人回复。好吧，既然如此，小弟叫去奥克兰的朋友扛上俺的大鞋，还有银行的消费STATEMENT，结果我朋友去了把鞋留那了，可是三番五次被推脱说什么经理不在， 然后让回电话也不回，朋友最后一天了没办法回去店里找人，就算不能解决了也得把鞋拿回来了， 巧了，那天所谓的经理在了， 我朋友一进去，听说那经理态度恶略到极致，恶语伤人，说我朋友骂她的店员，然后鞋也不给了，说什么拿什么证明那是你的鞋，让我打电话，我朋友马上给我打过来我正准备跟她对峙她就不接，后来把鞋还回来了但是又说什么药收据！我就纳闷了，全新西兰据我所知你没有收据，只要有银行证明也算是一个收据吧，她就是找理由推脱！

好吧，我当时没有收据，我的银行消费什么都证明不了，但你总能在邮件里告诉我你的鞋是在哪造的吧？这样我总有个证据，好好的鞋穿20多天鞋底掉了，这尼玛是意大利造的？ 咱东莞的鞋我花200可能买一双质量超赞的呢！我就一个劲发邮件问她鞋是在哪做的，丫逼回我邮件牛头不对马嘴，说的天南海北就是不回答我的问题，说我朋友骂她，咱中国的同胞谁没事回去店里破口大骂呢？ 谁都知道在新西兰这地方什么都是要讲道理的，何况她还一女孩子，可能吗！！！我们一共发了10几封来回的邮件，我问了最少5次鞋是在哪造的，她就是不回答我，这更加坚定了我必须要个说法的信念！何况丫还乱摆事实回避问题！我听说我朋友在过去的时候又有人要跟她退鞋！我现在说啥她都不回，就是问我要收据！

我不知道在有银行证明的情况下收据是否是一个关键凭据，拿既然她执意要收据，那天无意翻口袋。。竟然被我找到了，嘚瑟的给她截图发过去，让她回答我鞋的问题！现在根本就是不回复我。。我现在觉得首先她在我买鞋的时候MESLEADING我说鞋是意大利做的，但是证据呢？你说意大利做的就是意大利做的？鞋上啥也没有！那个牌子我在网上搜索页啥也找不到！我现在严重怀疑她在欺骗消费者！而且就凭她那个态度，我这鞋不要了我也要好好的恶心恶心她！

求助万能的大家，我该通过怎么样的渠道寻求帮助，这家鞋店有很多华人同胞过去买鞋！没有我们她家有毛个生意！我现在有收据有银行证明有邮件证明她不回答我的问题！鞋盒和鞋子本身上面什么信息都没有！

哈哈，各种回答真精彩

lychee

zhengchenloot 发表于 2014-9-6 16:11
少女～

哇…少女……
你哪只眼看到是少女了……

zhengchenloot

lychee 发表于 2014-9-6 13:22
你是想说欧巴桑吗？

少女～

lychee

葵花小籽 发表于 2014-9-6 10:48
好青年   赞

我们中国人团结嘛…
那死洋妞明知道自己错还特么的嘴硬……

lychee

zhengchenloot 发表于 2014-9-5 19:34
这位可不是骚年呦～

你是想说欧巴桑吗？

zhengchenloot

小鱼悠悠 发表于 2014-8-10 22:07
骚年  又是你  这么巧哇 ~~~

这位可不是骚年呦～

lychee

yoko418 发表于 2014-9-5 17:37
眼泪啊，看这帖子，就想是不是我刚去的那家，越往后看越确定是。那天看到他家写着closing down sale，就进 ...

他可以不退钱给你的。。。
只能换了。。
除非质量问题不然他们可以不退。。

yoko418

lychee 发表于 2014-8-30 20:37
现在知道那家店就是不想开了……

眼泪啊，看这帖子，就想是不是我刚去的那家，越往后看越确定是。那天看到他家写着closing down sale，就进去看了。买了一双鞋给老公，平时41标准码一点问题，所以跟店里拿了41，坦坦的就回家了。回家一试，大一块，心想怎么会这样，周一拿去说换一双吧。就是你们说的这位金发欧裔老板，说41是这款最小的号了，因为我们要closing down，已经没有可以换的同款鞋了。要不你就换成别的款式，要不你就去买双鞋垫。
因为实在挑不出别的鞋，所以我问他可不可以退款，他指着塞在犄角旮旯里的exchange&refundpolicy跟我说，on sale的商品一概只换不退。

我就悻悻的走了。但是这双鞋感觉就像肉中刺一样恶心到我了。要不是看到今天这个帖子，我可能也就给老公买个鞋垫凑活了。

亲爱的小黑猫荔枝，我这个情况根据消费法，是不是真的不能退款只能换货？

denema

楼主，你听荔枝说的做。或者你可以再明确的告诉他们，你会把所有你有的资料发网上（就是那些脸书小鸟等）让所有人都知道他们店的问题。还有去法庭，那种不需要律师的，你有凭有据肯定会赢。

告诉你一个经历，以前queen街上只有一家名店，我买了球鞋，没到1个月就开线了。会去说，人家让我自己去修。后来他家从路的这边搬到路的那边，实在没鞋也没时间去澳洲，就晚上快关门的时候去随便买了一双，结果回到家里一看，旁边直接开胶，第二天中午直接去退，人家说没有这个先例，可以换或者代金券，我不要，就要退理由很简单，一双算我算我倒霉，第二双穿都没穿就有问题，肯定退，不退我就去宣传他家的鞋不好。经理见我很生气而且要去总公司投诉马上退款。

做生意最怕名气臭，所以很多店主都会解决而且很快。。。

花の味

lychee 发表于 2014-8-30 20:33
金发美女老板…
拽的不行……

果然那家店 进去晃过一圈 那价格打了折都不值买的质量 好像换老板了 之前是中国人在做

甯墨児

love_3_month 发表于 2014-8-11 07:04
要说明这个货物没有产地标签，但是卖方说是意大利产，误导或者欺骗，除非拿出证明

你现在怀疑它所有产品 ...

你要不要，
找个人，去 顺道录个音。。
然后让他们亲口承认说是意大利的牌子。哈哈
然后再整是他们~

lychee

felicia8585 发表于 2014-8-10 22:43
不试，连机会都没有。大小不是问题，问题是这家店还想不想开。也许店家就是欺负华人。

现在知道那家店就是不想开了……

lychee

花の味 发表于 2014-8-30 20:17
是不是在街头一家卖潮牌的运动店附近的小方格一样的店？那鞋有些看起来都是淘宝货的样子呢- -

金发美女老板…
拽的不行……

花の味

是不是在街头一家卖潮牌的运动店附近的小方格一样的店？那鞋有些看起来都是淘宝货的样子呢- -

~浪漫满屋~

坑爹呀！ 需要上图 上店名 晒一下！！！！！！！

colly

这比warehouse更......
用consumer guarantee act告!!!!
faulty product out of standard
not made in Italy.

绝对不放弃， 跟她斗争到底！

valin

她家鞋我买过，小哥，我告诉你是哪里制造的吧。。。大多数是越南的，小部分是英国的，但是她们sale了也有一年多了，估计英国货sale光了

无双大蛇

这根意大利没什么关系吧？ 就是质量问题 你就专注在质量问题上咯

lychee

匿名者 发表于 2014-8-10 23:26
谢谢荔枝童鞋，如果方便我明天可以把我们之间的邮件给你发过去看看嘛？
我想通过法律机构找她麻烦，自己 ...

你是想要退款还是什么？
你要告的话可以把你损失的时间和金钱都claim一下。。
http://www.consumeraffairs.govt. ... n/disputes-tribunal

如果想退款的话。。就直接打印一份 Consumer Guarantees Act拿到店里。。说你不退我现在就告你。。谁陪的多让他们自己想想。。
http://www.consumeraffairs.govt. ... hterm=faulty%20good*
你要是住的远。。把收据发给我。我哪天不上班我去给你理论。。
上周我们店小阿三去一家店退钱被鄙视了。。我去给她要回来的。。

BABYCAT

WAREHOUSE賣的MADE IN CHINA應該也不會穿20天就壞，還是隨時REFUND。

V7

意大利的绝对有made in Italy 的打标，在鞋子的里面

chang824

告吧

他們輸了免費提供你一年份的皮鞋穿

NewLynnHse

告吧。。。你赢的机会应该很大，就是费劲

lychee

匿名者 发表于 2014-8-10 23:26
谢谢荔枝童鞋，如果方便我明天可以把我们之间的邮件给你发过去看看嘛？
我想通过法律机构找她麻烦，自己 ...

你发给我吧…具体情况也说一下…

love_3_month

要说明这个货物没有产地标签，但是卖方说是意大利产，误导或者欺骗，除非拿出证明

你现在怀疑它所有产品都是这样

wfmq2

匿名者 发表于 2014-8-10 23:26
谢谢荔枝童鞋，如果方便我明天可以把我们之间的邮件给你发过去看看嘛？
我想通过法律机构找她麻烦，自己 ...

免费律师只会给你建议，不会帮你出面
收费律师1小时500，你的鞋200，不值当
去小额法庭起诉，要求处理鞋的质量问题，最好的结果就是庭前调解，退你鞋款外带法庭申请费

lychee 发表于 2014-8-10 22:49
直接去告…楼主这状况一定赢…

谢谢荔枝童鞋，如果方便我明天可以把我们之间的邮件给你发过去看看嘛？
我想通过法律机构找她麻烦，自己跟她交涉简直就是对牛弹琴。