来AKL9年第一次让我发火的公司！jimmi！！

柠檬小镯

首先，jimmi是一家prepay power的公司

我们在旧家住了差不多三年一直用的bosco付电费，每个月有单子寄来，我们去缴费用。去年11月，我家门口放了一张jimmi的信封表示我们从下个月开始从bosco转到jimmi，要使用他们的prepay功能，只要在网上预付存钱就可以了，当时看到我没有多想，反正都是要付电费的就没理他，一个月后收到了jimmi来信说正式用他们的prepay了。
就这样一直预付到今年2月中，我们搬新家了，我打电话过去jimmi改地址，电话打完后一周我登录jimmi网页查我的acc还是显示我旧家地址，然后我又打给他们，每次都说会帮我处理！可是每次登录依旧是老地址，就在3月中，我实在受不了了，又打电话过去，结果被当天客服告知我新家在bosco名下，还帮我转到了bosco一个讲中文的客服那里去确认，她让我打电话去jimmi 把acc close继续用bosco。然后我电话jimmi，客服说必须网页在线发邮件取消，电话里不能，于是我登录acc发了邮件并且同时我又充钱了怕家里电被卡了（搬新家后一直没收到bosco的电费单，怕家里没电并且以为只是地址没改所以一直有充钱，在线acc里也有使用电的用量，所以让我一直以为我家用的是jimmi）。等了几天，登录jimmi ，acc依然存在！如果成功close的话，那个acc应该就登录不上去了。继续打电话！除了打电话我真的别无选择！
从三月中到四月底，我至少打了4，5个电话去close，每次客服都说抱歉，帮我马上处理，还说48小时承诺取消！！结果你们应该都猜到了！依然acc还在！并且每天扣我三毛钱！4月29号我又打电话了，帮我转到了headoffice说一定解决，结果！！我记这个日子那么清楚是因为我耐心真的到头了，那天发了朋友圈发泄！可是发泄也没用，jimmi依然折磨我！
上周四！我又打电话了！我冲着客服就噼里啪啦说了一堆表达我的愤怒，她说帮我转headoffice，结果没转过去，给了我一个code说，那个专门管关闭acc的人正忙，让我晚点打过去直接转那个人把code给她就可以关了，我当时真以为这次终于可以关了，至少比之前进展了一个code！我等了1小时打过去并且那个专门管的人接了，我跟她说我要关闭acc，而且我要这两个月的credit back，因为他们没有给我即时关闭而导致的损失，虽然没多少钱，但是我觉得是应该的！她也查到记录说我3月11号那天就申请了关闭，所以一顿道歉，我说我已经怀孕38周了，还要跟你们搞这个事，我希望我生孩子前可以把这个事情搞定！！她说一定可以，第二天1点以后给我来个电话解决。于是我又相信了。
第二天，也就是上周五，我等到3点依然没有电话！我想也不能逼人家太紧，人家处理好会打电话给我的，就这样我把电话机放床边柜子上我就睡午觉了，一觉起来5点，发现我又被耍了。不可能是我没听到电话响，我是那种手机震动都能醒的人。当时我就跟我老公说，下周一你打电话去，再不行我要找到他们公司去，我已经快要被他们弄疯了。
今天，我老公打电话去了，对他们态度依旧很好，他们依旧是抱歉！客服说会反馈给manager，稍后会让headoffice打电话给我们！结果，我想你们应该都会猜了！！！我真的无语了，为什么我要关个acc就那么困难？？？现在acc里还有30多块钱，难道想解决就真的要等他扣完所有钱这事才完么？
真是神一样的公司，我觉得简直就是精神折磨！！！垃圾jimmi

柠檬小镯

皮皮蛋蛋 发表于 2014-5-20 02:49
所以你要打回去给他，除非他不怕你烦他。。。而且要态度强硬啊。。。孕妇这么晚还不睡啊？

啊呀！你是哪个～～等老公回家看电影看晚了

八月的威士忌

还有一家叫pulse，垃圾到死

皮皮蛋蛋

柠檬小镯 发表于 2014-5-20 02:38
每次他都说他们需要向上头汇报然后解决，他们解决不了我要hold 电话线，他们都不肯！每次说几点打来都是骗 ...

所以你要打回去给他，除非他不怕你烦他。。。而且要态度强硬啊。。。孕妇这么晚还不睡啊？

柠檬小镯

皮皮蛋蛋 发表于 2014-5-20 02:35
只收钱不办事啊。。。不能等他们联系你，你让他马上给你答复，或者让今天几点前给答复，而且要记下接线员的 ...

每次他都说他们需要向上头汇报然后解决，他们解决不了我要hold 电话线，他们都不肯！每次说几点打来都是骗人的

柠檬小镯

乖乖等你 发表于 2014-5-20 00:43
挺坑爹的， 要没credit的时候也没个提示， 哪怕发个email 也好啊~~~

没几个人能时不时想起来去查一下还有 ...

终于碰到知音了！看来你也用的那个坑爹jimmi，我太懂了！

皮皮蛋蛋

只收钱不办事啊。。。不能等他们联系你，你让他马上给你答复，或者让今天几点前给答复，而且要记下接线员的名字，专攻一个接线员，多打几次电话烦你了，就解决了。。。

乖乖等你

挺坑爹的， 要没credit的时候也没个提示， 哪怕发个email 也好啊~~~

没几个人能时不时想起来去查一下还有多少钱在帐号里吧， 每次都是家里被断电了才知道没钱了， 要充钱买电了....

各种不方便~

purpleapple

NewLynnHse 发表于 2014-5-19 19:30
Bosco是专门给city的公寓用的

哦，原来如此。。。

柠檬小镯

purpleapple 发表于 2014-5-19 19:21
为什么我都没听过你提的这两家电力公司？

bosco蛮有名的哇-～jimmi确实之前我也不认识

NewLynnHse

purpleapple 发表于 2014-5-19 19:21
为什么我都没听过你提的这两家电力公司？

Bosco是专门给city的公寓用的

柠檬小镯

beck@ 发表于 2014-5-19 19:23
什么公司？？？？？？？？？？？

垃圾电力公司

柠檬小镯

能看完的都是耐心人士！被jimmi折磨了3个月我已经耐心磨没了

beck@

什么公司？？？？？？？？？？？

purpleapple

为什么我都没听过你提的这两家电力公司？

巴依老爷

现在抱怨越拉越多
经济越来越好
收入越来越多
房子越来越贵
人民越来越幸福
移民越来越多
呵呵
帮顶了
打倒坏公司