求助@！！有下周也去anz面试inbound call centre/service consultant的么？？

kizuna

还是已经在ANZ 做CALL CENTRE的前辈 能不能告知这个face to face interview

zhangxixi

炒腰花 发表于 2013-10-10 20:36
我没有做过,但是每天都接到CALL CENTRE的人打来的电话,所以我能体会他们压力很大很辛苦,我们这里有VACANC ...

喔……请问一下那你的工作是什么样的呢？

炒腰花

zhangxixi 发表于 2013-10-8 15:17
请问你有做过call centre 的工作吗？

我没有做过,但是每天都接到CALL CENTRE的人打来的电话,所以我能体会他们压力很大很辛苦,我们这里有VACANCY他们都想跳过来

zhangxixi

炒腰花 发表于 2013-10-7 21:47
ANZ CALL CENTRE经常招人,因为人员流动很大. 不过提醒大家一句, CALL CENTRE真的压力很大

请问你有做过call centre 的工作吗？

炒腰花

ANZ CALL CENTRE经常招人,因为人员流动很大. 不过提醒大家一句, CALL CENTRE真的压力很大

zhangxixi

anz 这个职位申请怎么这么难，也是楼主说的这个 bra
nch… 今天遭拒……难过……

kizuna

loyjvy 发表于 2013-9-14 22:20
感觉call centre的人压力真的会很大啊. 经常会接到客人来抱怨. ANZ 的call centre 才3万7? , 银行的不是至少 ...

差不多了 我只知道asb 的teller 是将近4万，大概3万9千多。。不同银行不一样吧。。

kizuna

loyjvy 发表于 2013-9-14 22:20
感觉call centre的人压力真的会很大啊. 经常会接到客人来抱怨. ANZ 的call centre 才3万7? , 银行的不是至少 ...

差不多了 我只知道asb 的teller 是将近4万，大概3万9千多。。

kizuna

11月 发表于 2013-9-14 19:11
我去面试的时候，提前20来分钟到的，在门口等候的就我一个人，也没需要签到，面试完了也没见到有等候的人 ...

估计之前我这批的面试这个职位找了很多个，但是还有一个空位没有找到合适的 所以才又叫你来面试了。。那你有申请别的部门的工作吗？好像没看到有招呢。。。

loyjvy

感觉call centre的人压力真的会很大啊. 经常会接到客人来抱怨. ANZ 的call centre 才3万7? , 银行的不是至少都有19刀一小时吗??

11月

kizuna 发表于 2013-9-14 15:17
嗯。。那说明和我申请的职位是一样的哦。。没想到现在还在面试呢。。你去的时候没发现很多竞争者吗？？我 ...

我去面试的时候，提前20来分钟到的，在门口等候的就我一个人，也没需要签到，面试完了也没见到有等候的人。完全没有你形容的有很多人面试的情况。而且奇怪的是通知我面试的电话是从惠灵顿anz打来的。邮件里面试最后部分是：如果interviewer有空的话，会让我试听下call centre 的电话录音，但是也没让我听。面试完我问面试那个经历年薪大概多少，她说3万7左右吧，具体是多少要等到了那一步再谈。。。我问她什么时候有面试的结果，她说要等reference check才知道。然后问我有没有和我现在的老板打招呼说过我正在找工作。但是：

出门的时候悄悄问了下面试我的另外一个team leader，她说＂你可以试试别的部门。。。。
。

地狱天使之1983

lz的头像是你真人？？？

kizuna

11月 发表于 2013-9-13 13:12
哈哈，面试结束，前后半个小时吧。问了那些面试经常问到的问题，不过我自己回答很一般，多少有些磕巴。说 ...

嗯。。那说明和我申请的职位是一样的哦。。没想到现在还在面试呢。。你去的时候没发现很多竞争者吗？？我去reception填资料的时候发现整个本子都是满的，心里就凉了半截==

kizuna

moon 发表于 2013-9-13 08:51
我现在在Branch里。我们Westpac. Call center待遇不错听说。而且最近一直都有在招人。你可以试试投简历。 ...

谢谢~我已经投简历了不过我觉得westpac 和bnz 更难进阿 申请完工作还需要做assessment online..而且都要做40分钟以上== 虽然不难但都是计时的选择题 选哪一句话能best describe yourself什么的。
有好几题没时间了都没选到。。我就记得有一题说  一个business 应该最重视哪一项，是great product ,great service, make money 还是good employee..我选了第4个><不知道你进去的时候也有做这个online assessment吗？

11月

kizuna 发表于 2013-9-13 00:58
不会吧 9月18号开始training?确定没听错吗？他们也要check reference什么的怎么可能那么快就能offer job了 ...

哈哈，面试结束，前后半个小时吧。问了那些面试经常问到的问题，不过我自己回答很一般，多少有些磕巴。说如果成功的话9月30号开始training,training两周。下周二三给答复。

moon

kizuna 发表于 2013-9-12 22:45
...是哦。。。那方便问你现在在哪上班吗?..我去westpac的官网看看。 会很难进吗call centre?

我现在在Branch里。我们Westpac. Call center待遇不错听说。而且最近一直都有在招人。你可以试试投简历。我们有两个Call Center一个在Albany 一个在Downtown，好像可以选择去任何一个.加油咯

moon

kizuna 发表于 2013-9-12 22:45
...是哦。。。那方便问你现在在哪上班吗?..我去westpac的官网看看。 会很难进吗call centre?

我现在在Branch里。我们Westpac. Call center待遇不错听说。而且最近一直都有在招人。你可以试试投简历。我们有两个Call Center一个在Albany 一个在Downtown，好像可以选择去任何一个.加油咯

moon

11月 发表于 2013-9-12 23:44
这么说你是后来转去westpac的Call centre啦?

没有拉 我在Branch里面现在

kizuna

11月 发表于 2013-9-12 23:42
我9月8号发的cv,11号接到电话面试，电话里问了五六分钟，然后让我13号去面试，邮件里还给了很多什么面试技 ...

不会吧 9月18号开始training?确定没听错吗？他们也要check reference什么的怎么可能那么快就能offer job了呢。。明天面试good luck呀顺便分享下经验了。^^ 我是觉得我太紧张了 所以roleplay做的不好，但他们电话拒绝我的时候 说我的example没有successful candidates strong. 但我觉得是借口而已= -

11月

moon 发表于 2013-9-12 21:20
我是两年前进的Call Center干了七个月就辞职了。压力很大，每天都不想上班。不过如果以后想在银行发展.call ...

这么说你是后来转去westpac的Call centre啦?

11月

kizuna 发表于 2013-9-12 19:43
那跟我申请的职位是一样的 也是penrose 的call centre 你还记得是什么时候递的申请吗？是9月30号开始上班 ...

我9月8号发的cv,11号接到电话面试，电话里问了五六分钟，然后让我13号去面试，邮件里还给了很多什么面试技巧之类的东西。电话里说如果成功的话9月18号就要开始training了。明天就要去面试了。。。。。看了你的经历，我怎么忽然感觉自己很放松，哈哈。去和他们闲聊几句算啦。。。反正也不抱太大希望。

kizuna

moon 发表于 2013-9-12 21:20
我是两年前进的Call Center干了七个月就辞职了。压力很大，每天都不想上班。不过如果以后想在银行发展.call ...

...是哦。。。那方便问你现在在哪上班吗?..我去westpac的官网看看。 会很难进吗call centre?

kizuna

moon 发表于 2013-9-12 21:20
我是两年前进的Call Center干了七个月就辞职了。压力很大，每天都不想上班。不过如果以后想在银行发展.call ...

是嘛。谢谢我去看看。。会很难进去吗call centre

moon

我是两年前进的Call Center干了七个月就辞职了。压力很大，每天都不想上班。不过如果以后想在银行发展.call center是不错的开始。你可以看看我们Westpac的CallCenter最近好像也在招人。比起ANZ好太多了..

kizuna

moon 发表于 2013-9-12 18:13
恩 我之前在National Bank Call Center工作。也是在Penrose.Anz当时在楼上。怎么说呢 面试都是那些问题 tea ...

是啊。。待遇我觉得对我来说已经不错了 银行好难进阿 进去也是差不多18块多一小时吧？entry level有这样已经不错了。。

kizuna

11月 发表于 2013-9-12 00:20
哦，没想到ANZ人事部这么官僚。不过也弄不清楚他们招人到底是有什么标准。。。我申请的是在Penrose的call c ...

那跟我申请的职位是一样的 也是penrose 的call centre 你还记得是什么时候递的申请吗？是9月30号开始上班吗？ 我的emaiL 也是这么说的要45分钟到1小时，结果只面试了20几分钟就没了= = 感觉很不专业。还说什么他们太忙了 好像来面试的人太多了= =

moon

恩 我之前在National Bank Call Center工作。也是在Penrose.Anz当时在楼上。怎么说呢 面试都是那些问题 team Work，sales customer service.楼主要自信就好。但是如果你非常喜欢这个Call Center的工作可以，但是压力非常的大。待遇非常一般。Turnover很大，一般都是干个半年就辞职了。ANZ给的也不高。公司福利一般。

11月

哦，没想到ANZ人事部这么官僚。不过也弄不清楚他们招人到底是有什么标准。。。我申请的是在Penrose的call centre的 client services representative，今天下午从有个女的从惠灵顿打来电话让我去Penrose面试，然后发了邮件确认信，说面试45分钟到1个小时，包括role play和Behavioural based questions.

kizuna

11月 发表于 2013-9-11 23:51
楼主可否分享下面试经验呢，今天刚接到面试电话。。。

我面试没通过 也没什么好说的了 而且对他们很失望。。去面试时等了半个多小时才有人来接待我，就问了几个基本的问题 还有一个role play..问题就问得你有没有meeting sales target 经验和如何handle difficult customer..就没了。但去面试的人非常多 估计有几十个。你申请的是什么职位？？

11月

楼主可否分享下面试经验呢，今天刚接到面试电话。。。