北岸Link Dr的面包x语乱收钱

netmartin

Lz在昨天得到一个血淋淋的教训啊, 昨天我在北岸link Dr food court对面的一个面包x语买了四块钱的面包, 就是在蔬果店旁边, 今早无意中发现昨天买面包的收据显示收了我六十几块钱,我觉得很奇怪,就上网查了一下,果然划了六十几块钱去...

于是我今天就去找他们了,一开始,昨天卖东西的那个女孩说,我记得你昨天来买过东西, 然后当我出示收据时,却告诉我,他们不能凭收据就退我钱, 依据是有可能什么人都可以拿任意一张收据来找他们退钱, 他们需要我出示我的银行帐单, 我昨天才买的东西,我今天去哪给他们找帐单阿? 我说我是才网上查的帐, 他们竟然说你可用我们的电脑来上网查帐.  Lz 傻啊, 用他们的电脑上网查帐,万一泄露什么资料怎么办?我说不行, 他们说不见帐单不退钱. 我只好用手机上网,他们看了后才说,是真的有这笔钱阿, 然后才准备退我钱...

我问他们为什么会出现这种事情, 他们说,啊是机器出了问题, 可是没道理我买四块钱的东西机器会收六十几块钱啊, 如果是手误,四打成四十也行,可那是六十几块钱阿. 我问他们难道晚上收工后你们对帐的时候没发现卖出的货和收到的钱合不上吗? 多收的六十几块钱拿去买面包,也可买上十几个了吧, 买生日蛋糕的话也可买一个大的了吧, 可他们却说昨晚查帐时,卖出的货和收到的钱是吻合的, 那Lz多给的钱是怎么回事，难道他们没多收我的钱吗？那为什么今天看了我的帐单后又退我钱了，还说我的态度不好。我想换了任何一个人遇到这种事态度都不能好吧？多收我钱，开始不承认，等看到帐单后再退钱，说句对不起就完了，之后还觉得我在找事，因为就在我们讨论这件事的时候，有两个顾客也在那买东西。

之后，其中一个女孩说，顾客在刷卡的时候一般都会看机器上的数字再按密码，意思是Lz的错，昨天没看清收多少钱就付钱了，可问题是昨天我带着个孩子去买的，孩子还睡了，我手不得空，加上也信任商家，就没看，但幸亏收据带了回来，否则多给的六十几块钱就算是白给了，白给了商家还挺高兴的。我说我没法追究这事是人为还是机器所为的了，只想告诉他们，他们这样不对，我因为他们的出错而来回跑，带着一个生病的孩子，还得在那跟他们说半天才能拿回原属于我的钱，他们一句对不起就完了，还把责任推给机器，虽然我们没法说这到底是人为的手误还是机器的事。我搭时间搭油钱，可得到的态度可不好。

可卖东西给我的那个女孩说，那不好说，她还举例说，她曾经去买衣服，买回来发现衣服破了，她也花时间花油钱去退，那他的损失谁来负责？合着他们多收我钱是对的，他们一点错没有，我来拿回原属于我的钱反而错了。

所以童鞋们买东西的时候一定要多看看收据，否则被多收钱了还不知道。诚然如他们所说的，他们开门做生意，没必要这么做，因为跑了和尚跑不了庙，但又有谁会知道呢，万一偶尔的做一次这种事，不经常做的话，顾客是不一定会发现的，谁会在一个面包店买几块钱或十几块钱的东西后保留收据以备以后查帐呢？如果买了大件的东西，留着收据去退货或保修是肯定的，但小钱花了是不一定会留着收据来查帐的。

加上Lz昨天还带着孩子，急急忙忙的就买几块钱的东西，通常收据是不要的了，但昨天偶然保留下来了，再在今早仍垃圾时偶尔发现这张收据怎么收了这么多的钱，怎么也回忆不出昨天在面包店买什么买了六十几块钱，所以才有了今天去退钱这一出戏。但结果就是钱要回来要得那么辛苦，他们怎么收的时候那么痛快，退钱时就不痛快了呢？要出示这个那个证据，我想在洋人店就可能不会发生这样的事了吧。

随便说一下，我今天去洋人店买东西，看中一个打折物品， 交钱时casher说这个价格不对， 这个物品应该不打折，我说我不知道，反正我看见上面贴着打折贴，后来他们查询一番后，告诉我虽然这个物品不应该是打折的商品，但因为上面有打折的贴，（先申明一下，不是我贴上去的贴）所以他们还是决定按照打折价给我，因为这可能是他们的错，导致误导了顾客，但他们会承担这个错误，而不让顾客失望。

相对于今天在华人店和洋人店的遭遇，我只能提醒大家，一定要仔细检查阿，特别是在曾经有过这种前科的店买东西时，更是要小心加小心。Lz就是一个很好的教训啊。

欢迎大家砸砖，或有类似的经历的可分享，以防以后吃亏。

香辣炸酱面

lz别生气了 下次无论哪里买东西 再忙 再有急事也要看清楚再按密码
话说 这服务生够极品的啊 还给你举例子 举个毛啊 自己做错事了 还那么多话

香辣炸酱面

BLUEMOON88 发表于 2013-8-16 23:24
同情LZ,也理解LZ的心情。华人和洋人店都被错收过钱，洋人店一般没什么争议，他们看了收据后，几乎没异议地都 ...

那老板真极品啊 刚买的面条 都能热发霉 想象力够丰富的啊

netmartin

Lz今天就机器算错帐这个事问了一下我的朋友，她是做收钱这个事的，她知道怎么操作机器。
她说商家会出现这种错误，有几种可能，一是上一个顾客没结帐就走了，然后他/她的帐就积累到我的帐上了，所以会出现打错价的情况。
二是上一个顾客结完帐后，卡号没过去，就是钱没刷过去，declined，然后商家也没查，然后帐又积累到我的帐上去了，但她也说了，一般来说，使用Efpot的话，机器会自动清零，不会出现上一个客户的钱累积到下一个去，当然不排除人为的因素，那就不好说了。
三是手误，那就是四块钱打成四十块钱，能打成六十七块的话，那很有可能就是人为的了。

zzz666

我有一次,在Northcote的面包店,也被多收,第2天拿着收银条去,她马上退给我了.后来我在华人店买东西就格外小心,看清楚金额,再按密码.

netmartin

妖精de蛊 发表于 2013-8-17 22:36
那家呀？？

面包物语

妖精de蛊

netmartin 发表于 2013-8-17 18:44
Lz原以为这件事是自己的错呢，看来不太像啊，原来也有人有和我一样的遭遇啊。看来这家店不是什么好店啊，如 ...

那家呀？？

Teresa83

我经常直接按密码完事，哎以后要小心啊

mljhzg

建议楼主改下标题

华人店 三个字把所有的华人店 都给弄入围了。。。。

假装多好

不管店家会不会故意 还都是在按密码前确认下金额

netmartin

Lz原以为这件事是自己的错呢，看来不太像啊，原来也有人有和我一样的遭遇啊。看来这家店不是什么好店啊，如果真如楼上所说的，收多几毛钱，谁也不会为了几毛钱回去找他们，油钱都不够的，但我是多收了六十几块，而且是无意中发现的，所以回去找了，但他们一开始找借口不想退，直到看到证据后才没话好说。有需要知道是什么店名的，欢迎问我。反正如果是住在北岸的童鞋们，应该知道link dr那就一家华人面包店，旁边有什么超商，蔬果店，韩国店，原有印度店的，现在关门了，一圈店在一起的那个地方。

netmartin

Lzк飬зЬlink dr

沙其玛多多

我们早已经不去他家买东西了。因为两三次他们都多刷我的钱，虽然不多，才几毛钱，但我很不爽。

BorisChen

补一下，我不是说那个小姑娘这么干，等下挨批。 就是以前收到过邮件，让大家买东西要check recipt

BorisChen

如果这是人工手误，没什么问题。去年我听我洋人同事讲，特别是在圣诞节期间，有些cashier 会多刷客人的卡，然后他们自己cashout 或是有朋友来买东西假装cashout. 就是偷钱的一种伎俩。 以前我收到过朋友转发的一个email.

BLUEMOON88

同情LZ,也理解LZ的心情。华人和洋人店都被错收过钱，洋人店一般没什么争议，他们看了收据后，几乎没异议地都退了，但也没说SORRY。华人店多少都有点争议。有一次，在华人店买的面条（湿面条），回到家发现都有霉点点了，赶紧回去退，因为当时是夏天，老板拿着面说：“怎么这磨热，是你放在车里发霉的吧！"。我都无语了。难道以后买东西，车里都要放个CHILLY BIN吗？

bxu023

这种事以前好像在论坛里见过类似的，上次看到的版本好像还是洋人超市收银出错。

一般10块以下的交易我都用现金，如果刷卡我都是看一眼数额再输入密码，买的东西多了价格不容易直接心算出来的，回家一般都会看下收据然后再扔掉，看来平时我的习惯还真不容易碰到这种吃亏的事

445183274

你说洋人的那个例子我也遇过 是在super cheap买机油 本来是17一瓶 然后特价30两瓶 然后特价期过了 他没撤告示 还是30两瓶给我了. 华人就是贪那么点小便宜 赚了60 丢了600