xx快递 烂到家了

ylei

前前后后用过xx快递四次了 每次都不满意 第一和第二次花了一个多月时间才出关 还好当时里面没什么容易变质的东西 不然国内大热天的 到了家人手里 东西都坏了 每次打电话去问 程光那的人只会说再等等 快了快了
这次更离谱 在鹿皇买完东西直接让鹿皇寄了 谁知道鹿皇找的还是xx快递 没办法 那就寄吧 希望能快点 鹿皇当时说基本一个星期到10天就能到家人手里 然后现在已经半个多月了 我打电话给程光 xx快递说还没出关 这周末出关 然后我爸妈从国内打电话给我 说已经出关了 说是因为家里地址不清楚的原因所以还没到 那我刚从打电话给程光 他不是忽悠我吗在 满嘴瞎话
那我就让爸妈打电话去国内那和快递的人说下我们家的地址 好让他们送来 谁知道人家比我们还nb 态度非常恶劣 说东西不送 要东西自己去当地邮局拿 然后就挂电话了 靠 我们是给了钱的啊 快递不是应该送货上门的吗 就算让我们自己去拿 你也态度好点啊 不会好好说人话吗 我爸妈现在在家气的半死
xx快递 你这样做生意不行啊 态度是根本 每次问你们东西 你们自己都稀里糊涂的 说话没个准 让客户怎么放心啊

G-box

物流就是这样，找各种理由推托责任

MtEdenrent

dddddddddddddd

redbean72

国内打哪个客服啊？我的东西也一个多月了 家里人都急死了。。

Singlee

裤衩不卖 发表于 2013-7-27 20:57
我邮寄了点奶粉回去给孩子喝，现在已经2 个月了。。。。

2013-05-20 【 新西兰-奥克兰 】 取件成功

你的奶粉是跟程光买的吗?我在蛤蟆顿联系程光，是说要邮寄奶粉就要跟他们买，我在超市买的他们不收呀?！
担心跟他们买的奶粉会不会有假，所以有担心的。

mooturechen

Stupid雯雯 发表于 2014-1-9 02:35
按时间算应该都到手了的，结果上网查单号居然木有那个号。。。。

电话问了一下，居然还没给我发货。。。 ...

我跟你1样的情况，第二箱就直接查不到了，我们打了1个月电话，客服很难找，找到了说明天发，或者是5点以后帮我去楼下仓库看，要不然是问国内仓库。前几天实在是不想再被忽悠了，直接去了趟程光，终于有人跑到楼下仓库看回来跟我们说没有。昨天打电话说国内也没有，受理理赔，在等退款呢，大热天的不想生气气着自己。生气解决不了问题，也知道它们很忙，不过他们真的无视客户最基本的权利，让人怀疑他们老板不发工资还是怎么的。这些事情你给解决就行了，至少是提上日程解决，又不是让你造个原子弹，这么费劲

bibubibu

为啥不用nz post

wynofish

ylei 发表于 2014-1-9 15:30
那程光给说服没 退款吗

退了的，各种打电话，各种要求，退了奶粉钱，以最低价格退的。每罐退了十几刀，我记得。当然还有邮费。。

ylei

wynofish 发表于 2014-1-9 13:41
上一年用程光 寄奶粉 被海关扣两个月，我终于忍不住，再等下去 宝宝都长大了 还喝毛毛球～～反正最后是没收 ...

那程光给说服没 退款吗

wynofish

上一年用程光 寄奶粉 被海关扣两个月，我终于忍不住，再等下去 宝宝都长大了 还喝毛毛球～～反正最后是没收到奶粉，人力财力时间搭上！气都气饱了。

ylei

Stupid雯雯 发表于 2014-1-9 02:35
按时间算应该都到手了的，结果上网查单号居然木有那个号。。。。

电话问了一下，居然还没给我发货。。。 ...

鹿皇也开始用程光了吗？我的天啊。。。。。。噩梦的开始。。。。

Stupid雯雯

按时间算应该都到手了的，结果上网查单号居然木有那个号。。。。

电话问了一下，居然还没给我发货。。。。。。我都不知道说什么了。。。。哎。。。当初上门取货的时候试告诉我第二天发走的，寄了两箱两个地址，另一个在清关中。。怎么就能有一个忘了发呢我就奇怪了。。。。

ylei

HAOYYYYZHU 发表于 2014-1-7 22:01
我今天也正好在鹿皇买完寄出，买的是蜂胶，现在最怕他们会不会把我的东西给掉包了！！因为是给家里老年人吃 ...

掉包不至于 我们每次都是在鹿皇买的 都没事

HAOYYYYZHU

我今天也正好在鹿皇买完寄出，买的是蜂胶，现在最怕他们会不会把我的东西给掉包了！！因为是给家里老年人吃的 有忘了做记号了，现在特别特别担心~~~

HYSTAND

闹闹妈 发表于 2013-10-18 10:22
2周多的还没清关，1周多的反而清了。。。

好奇怪呢，我十一前寄的保健品，现在还在清关，我男朋友十一后给家里寄的东西上周已经都到了。

兔兔的水晶小熊

没信誉的一家公司，烂死了，东西在海关扣了3个多月都出不来了， 就邮点婴儿用品都邮不到还做什么生意啊。

闹闹妈

2周多的还没清关，1周多的反而清了。。。

HYSTAND

dlkantofw 发表于 2013-10-17 23:22
程光最近还可以的

最近可以吗？客服电话最近是永远也接不通的。我都无语了。

dlkantofw

程光最近还可以的

+Princess+

麦麦狼 发表于 2013-7-23 17:08
很多时候，在遇到问题时，客户也许只需要我们一个好的解决问题的态度，帮他们放在心上，帮他们一起解决问题 ...

大哥，我找你们家运的奶粉加了特快的钱，你们走的也是程光，六周了还没到呢，一直显示 在海关，啥时候能到啊？ 特快的钱啥时退？？？？

土豆我是地瓜

ylei 发表于 2013-7-25 21:33
我试过海运 爸妈从国内过来的时候 带了很多东西 反正也不着急 就海运了 也就一个多月就拿到了 和空运真的 ...

如果真是空运的话一星期左右肯定就到了啊！

土豆我是地瓜

Q11 发表于 2013-7-25 16:37
有无可能是收空运的钱却用海运寄？

肯定是，空运哪有一两个月才到的呀

协和广场

大家不用便是，观望下。。。。。。

ylei

疯游精 发表于 2013-10-14 11:52
我也是，7月发的货，都到10月了，3个月了都，还没清关出来，艹，国内的客人催的我烦死，说我这里在吃货，而 ...

他们是不是跑了？

疯游精

我也是，7月发的货，都到10月了，3个月了都，还没清关出来，艹，国内的客人催的我烦死，说我这里在吃货，而且他们程光一开始还接，现在打过去从来就不接，而且一开始还说2个月就退钱，真想灭了他，这样的人还做什么生意，不仅连诚信没了，你真贱到连人格都没，真想说你还开着干嘛，活着干嘛，专门骗人啊，我3个月了，你说2个月还好，还真不要脸的说退钱

ylei

rouben618 发表于 2013-10-4 16:11
楼主，我用够了程光之后换了另一家大公司，也是一堆问题啊！所有的公司都一个屌样！
我每个月都要寄那么几 ...

发现了 快递都不怎么负责啊

ylei

dndcqz 发表于 2013-10-3 18:58
好的。东西还木有到，每公斤比程光贵了1块。到目前为止服务很好。。。

贵1刀还行 服务好才是最重要的 别像程光一样 寄出去以后我每天提心吊胆的 太折磨人了

dndcqz

ylei 发表于 2013-9-28 13:55
好了的话告诉我。。。。。。。我现在都不敢寄东西回国了

好的。东西还木有到，每公斤比程光贵了1块。到目前为止服务很好。。。