纽航，延误，说一下我这次回国与过来遇到的事

zenu

所述真实，不为任何公司瞎讲洗白。之所以拼命赶飞机回AKL根本就没想在香港过夜。至于说各位高人提供的过夜的办法我不大敢尝试。

由于个人原因，一直坐不了波音的飞机，各种难受，想死的难受，所以就一直找空客坐，没坐过直航，都是经由香港转飞回南京，到AKL也是这样从香港转。印象中以前都没遇到过晚点很过分的时候，也没有遇到过误了转机的尴尬场面，这一次，全碰到了。看到版里有人写了一堆，那我也讲讲，希望对以后转机的人有点帮助。

与往常不同的是，这次坐的是纽航到香港的航班而不是国泰，所以是半夜起飞。11点check in，等的有点小急，纽航一共就两个柜台有人，排队的人却很多，赶紧问12点的航班是不是还有地方check in，他们很淡定的告诉我，不用急，就这两个就好。手忙脚乱办好手续就赶紧去过了安检，一路到香港还算准点其他无话了。不过要提一下，纽航吃的东西，真心难吃啊。

在香港等飞机回南京的时候就开始有点进入状态了，主角毫无疑问仍然是服务超烂的港龙，先说不知道几点飞，南京天气原因，那就等吧，赶紧通知南京那边接人的大舅子别急出来，等我消息。再然后就是晚点三个多小时到南京，飞机上吃的，我无语，太特么的难吃了，还能再给点更难吃的出来吗？

我还不知道，这仅仅是预演啊，从南京回AKL的旅程那才叫狗血。

返程来了，兴致勃勃的准点到了南京禄口国际机场，突然发现南京到香港的港龙航班没有起飞时间啊，被告之无限期延期，我就草了，这算怎么回事，到底取消没有？哥下面可是有联程航班的啊。仔细问了一下，答复是没取消，香港在刮台风，港龙过来的航班压根就没起飞，也在等通知。这个时候重点出来了，有联程可能的朋友要注意啦。我立即告诉检票口的妹纸，说明我在香港还有个转机的事，同时把转机航班的具体事项告诉了她，这里真要说一下，她还是非常负责的，立即与某部门联系了一下，说实话我不知道她联系的是哪，但她很快答复我，说港龙的地勤等下要来发饭，他们会带来具体的安排。忐忑不安的等了一个多小时，被告之飞机将于14点起飞。我再次去问那位妹纸，她很肯定的告诉我，转机的事已经通知香港方面了，但具体如何安排要等港龙的人来，无论如何，肯定会帮我安排好，不管是签转还是whatever。随后，港龙的人来发饭，主动告诉我，由于飞机起飞时间已经定下来，应该不会误了香港的航班，不用担心。如果误了的话，也会在南京起飞后帮我安排好下一班飞机的事。所以说，遇到要转机却出现晚点现象，可通过地勤来协调解决，速度快效率高。

香港到AKL的航班是19点起飞，从现在的时间上来看，肯定赶的上了，再加上港龙给的答复让我很是放心，就安心等着港龙飞机到南京了。人算不如天算，最后，港龙的飞机楞是在15点到的南京，，麻溜的检票上了飞机，说是在16点一定起飞啊啊啊，理论上看还是来得及的啊，但是没想到的是在飞机上又傻坐了两个小时啊啊啊，答复是南京上空在空演啊啊啊，空中管制啊啊啊，他大爷的，全让哥碰上啦。终于在18点20飞机起飞了啊，这赶个P的转机啊，我那会就邪恶的希望香港台风导致纽航飞机没按时起飞。同时再次在飞机上与港龙的空姐交涉，问她们怎么办，这飞机降落了理论上看，纽航的飞机已经走了啊啊，空姐非常淡定的告诉我，飞机在起飞前他们已经得到香港的答复，叫我下了飞机找地勤，他们已经安排好了，但安排的内容他们也不知道。我就蛋痛啦，不知道内容叫哥搞毛啊，空姐再三安抚我，没事的没事的，这种现象他们碰到的多了，都完美的解决了。我听着“完美”二字就怕啊。得了，不跟空姐绕了，到了香港再说。

香港下了飞机已经是20点多了，一路小跑啊，看到转机入口处一堆地勤，赶紧自报家门，一位帅锅露出一口白牙微笑着告诉我，您放心啦，纽航的飞机虽然晚点起飞了，但人家只晚了20分钟还是走啦，所以您坐不上纽航的飞机啦。不过，我们已经帮您改签了国泰的航班，21点起飞，您看，现在您还有20分钟去过安检啥的一堆手续，您的行李BLABLABLA...........我没听完他解释，抢过票扭头就跑，还想在香港买点东西，全泡汤了，我冲向了70号gate。

到了检票口已经开始检票，松了口气看了一下座位，我擦睐，31A啊，真TMD的好位置啊，不对啊啊啊，怎么靠窗户哇，原本我订的位是过道边上的啊啊啊{:8_392:}。算了，看在从来没有坐过这么靠前的位置的份上，哥忍了。事后才知道，有时候太往前也不是好事啊{:8_391:}。

上了飞机才发现，31A是经济舱最前面两排中的第二排，整个两排全是小孩与家长啊{:8_405:}，哥顿时就石化了啊，31B是个年轻的麻麻带着个超小的BABY啊。好在，真的是命好，小家伙基本上没有哭闹，只是在下半夜的时候，每次在我刚刚入睡不到两分钟的时候就踢了我两脚，但这总胜过哭闹啊，小家伙很不错，要赞赞。

下了飞机才想起来还有一箱托运的行李，在香港没听完帅锅的解释，尼玛，怎搞。在等行李的地方傻等了半个多小时，没见到我那超大体积的箱子出来。无奈之下去登记吧，被告之我的行李应该没上国泰的飞机，至于现在在哪，还是个未知数啊。可怜我老妈与我忙了大半个晚上，把一堆东西全塞进了这个箱子，我老爷子与我齐心协力才封好它啊。登记处的大叔很NICE的帮我登记好了，再三安慰我，会找回来的，回家等通知吧。

老天再次照顾到了我，第二天行李跟着下一班国泰来到了AKL，机场把行李送到了我家，司机很客气，我的感觉很好。这个时候，收到了从南京一起去香港晚点的人的一条微信，告诉我他的行李也不见了，然后他没飞直接住香港五星级了，哈皮的不行，然后行李也找到了，送给了他，还赔了他500元钱。

子琪

好纠结的旅程呀{:8_392:}

zenu

Bubble. 发表于 2013-7-19 01:17
看了大神的贴 我也狗血了。。。

先回顾3个月前，从上海飞过来的时候，用NZ信用卡预订了前排座位，上飞机 ...

果然操蛋啊，哪有这么折腾人的，能投诉吗？

Bubble.

看了大神的贴 我也狗血了。。。

先回顾3个月前，从上海飞过来的时候，用NZ信用卡预订了前排座位，上飞机后说我们飞机上没有你的座位预订信息，所以没你的位置。靠，到了NZ后打了无数电话历时3个才要到REFUND。 回程特意再三确认好座位，还让发了EMAIL确认。

好么，倒霉的事情又来了。。。。

今早AIRNZ给我来电话 说我周六晚飞上海的飞机 说整个航班取消了。。。
要么改周日早上6点半的。。。我靠！ 我带了2个月大的娃让给我4点去机场，我房都退了
最后改成周五晚上的 然后问题又来了 我的带睡篮的前排座位没有了
我说麻烦帮我BOOKING 人说得再付费
要知道我原来周六飞的是免费的！
那也就算了 我愿意付钱买座位
可是我的信用卡已经CANCEL掉了 我说你先帮我HOLD住我CHECK IN 的时候付款可以么 ？
人说 不可以 我说那没有信用卡就不能预订座位 人说 是的!
然后我就找我朋友有信用卡的帮我去付 之前我来的时候订座位是30/位 这会儿居然跟我说要收55/位含服务费！我靠！

晚上我自己又再打电话过去问 ，又跟我说是30/位了，帮我预订好了，但是只发给我receipt没办法给我发确认座位的邮件！然后现在是晚上快1点了，给我来电话说是系统错误，收了我的钱但是没办法帮我把座位订上，他们发邮件给预定部但是人家不上晚班，请我明早7点后再打电话去问。

靠 这是什么操蛋航空公司么!

Naati

苏A.............

血染红领巾

等我毕业了我就去旅行

gtralan

我上次坐紐行飛機在跑道上加速後折返， 機械故障

小桥流水2011

seashell0314 发表于 2013-7-18 17:20
你比我们更杯具阿。

更可气的是这3天的吃喝拉撒全都要自己掏钱，根本就没人管，每次去买吃的还得找人盖章才能出去。
如果是自己掏钱买机票就有位置了，要不然他们就说把你放在了WAITING LIST里面，可是不知道要等到啥时候。说实话，以前香港那边的机场服务真的是不怎么样，典型的欺软怕硬型的，还看不起内地来的人，不过近几年感觉已经改善了许多。

seashell0314

小桥流水2011 发表于 2013-7-15 15:24
LZ这事不算狗血，我在几年前遇到的更狗血，同样从南京起飞，因为南京起大雾，港龙晚点起飞，到了香港之后， ...

你比我们更杯具阿。

seashell0314

不是我对港龙和纽行有偏见，tmd就是折磨人。从nz 飞国内一般没问题，就是国内飞nz，每次都赶死。每次港龙总是不在厦门准时起飞，然后到了香港就是象屁股沾汽油着了火似跑去办转机。不过比楼主好点，总算是都赶上，但是每次想在香港shopping的机会都泡汤了。

joyjoyjoy

zenu

喵喵狗 发表于 2013-7-17 21:28
南京现在可以直飞悉尼，从悉尼转机很方便

我倾向前面小短程，后面的长点。。。。。。。。。。

喵喵狗

南京现在可以直飞悉尼，从悉尼转机很方便

BorisChen

我前次是奥克兰起飞，到香港联不上。在机场旁5星富豪酒店住，包酒店自助餐。

normal

写得太精彩了，还有图片效果，。。。。。。。。。。。。。

00001

wingXP 发表于 2013-7-17 10:43
那还真心的事国泰的 国航也也是空嫂了

哈哈，我也这么认为，虽然我依然认为国泰的空姐质素一年不如一年，不过相较而言，3家之中也算是年轻人居多了，呵呵，不过呢，国泰的很多空姐是眼睛长在头顶上的，尤其是近年这几批越来越明显了，哈哈

00001

zenu 发表于 2013-7-17 09:54
别下次啊，这次就说说吧

哈哈，说啥，你都还没遇到呢，都没具体案例分析！

00001

米虫宝宝 发表于 2013-7-17 09:21
你也来一个？

Hopefully!!!

wingXP

adsl2 发表于 2013-7-15 19:59
除了纽航的空叔空嫂 其余两家空姐谁家比较年轻漂亮啊？

那还真心的事国泰的 国航也也是空嫂了

zenu

00001 发表于 2013-7-16 21:49
下次我告诉你怎么转坐国泰的商务舱，哈哈哈

别下次啊，这次就说说吧

米虫宝宝

00001 发表于 2013-7-16 21:42
呜呜，可怜的娃儿，可爱的小宝宝哦

你也来一个？

yixiaoz

小桥流水2011 发表于 2013-7-15 15:24
LZ这事不算狗血，我在几年前遇到的更狗血，同样从南京起飞，因为南京起大雾，港龙晚点起飞，到了香港之后， ...

我当时是因为春运 飞机延误 到香港晚了两个小时！然后 国行安排的住处！第二天 我找国泰 国泰说没票 不管我！我就找国航说理 说我明天必须到奥克兰 因为我有很重要的面试！耽误了你们付不起责任 我不管你们用什么办法 我明天必须到奥克兰 不然我心脏不好 一会我要生气昏过去 就全你们负责！而且我男友是在中国当记者的 你们自己看着办！然后国航找国泰商量，还和我说 如果当天下午飞机没票！国航就负责给我送回上海专机 保证我第二天到奥克兰！当然 我不着急回奥克兰，也没心脏病，男友也不是记者！就是生气国泰的态度！我找你不好使，那我就让其他航空公司帮我处理！最主要的是 我同学 在香港机场已经呆了三天了！我要不找他们，最后可能还是这个结局！不管什么原因 你们必须完成你们航空公司的职责！

猪猪沙发

由于个人原因，一直坐不了波音的飞机?????????????

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zenu 发表于 2013-7-16 12:38
那还是不错的啊，白天还能到香港再转转，购个物啥的。

下次我告诉你怎么转坐国泰的商务舱，哈哈哈

00001

健忘 发表于 2013-7-16 21:36
尼玛上次我也是从南京坐港龙转国泰，但是到了南京机场竟然和我说飞机取消了，根本木有这个班次了，晴天 ...

我的也是，因为我使用了国泰马可波罗会员的行李标签，因此，当我抵达奥克兰时，正巧电脑出错，把我的行李一同转入同一个联盟的英航，直接飞往海地！

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endless 发表于 2013-7-16 19:30
我上个月回来也是从香港转的纽航。从港龙在香港机场下飞机的地方到纽航转机柜台距离超远，我觉得至少走了15 ...

可以坐地铁前往不同的区和登机口！很快的

00001

米虫宝宝 发表于 2013-7-16 16:13
还好楼主是单身一人，带着娃的话就没那么潇洒了。。

呜呜，可怜的娃儿，可爱的小宝宝哦

健忘

尼玛上次我也是从南京坐港龙转国泰，但是到了南京机场竟然和我说飞机取消了，根本木有这个班次了，晴天霹雳啊。。。。。。。。后来又第二天坐了其他的航班去了香港，自此以后对于香港转机彻底敬而远之。。。。当然，这个比坐国航走悉尼转把我行李丢了好多了。。。。。

弥紗misa

zenu 发表于 2013-7-15 23:41
听这位小号兄的介绍，慢慢走着去检票，然后告诉机场的人说飞机走鸟，看看有无安排五星楞往里拉一晚， ...

就是主动问他们有没有安排五星xx里拉住一晚是吧~~慢慢的走，要多慢才行，要是他给安排下一班怎么办？买的时候联航就买最晚一班。。。有谁从日本韩国转机过吗？飞机飞了也能再安排一晚？艳遇姐不需要

endless

我上个月回来也是从香港转的纽航。从港龙在香港机场下飞机的地方到纽航转机柜台距离超远，我觉得至少走了15分钟，连走带小跑，一条长长的走廊怎么也看不到头啊。

纽航的服务还算好的，遇到这种需要改签的情况都能妥善解决。几年前北京暴雪的时候从北京飞回来，也是无法起飞，所有人在飞机上坐了两个小时又被轰下来，继续在机场等到天黑，还是不行。晚上安排到机场附近五星酒店住了一晚，酒店挺豪华的。