████████████大家能不能帮帮我。。我目前该怎么做？ ████████

色一小辣椒

你好各位版友，我想咨询大家些事。我一个月前家人从国内寄个包裹过来，都是些贵重衣物，大概有三千纽币左右，地址留的是这里的住址，后来因为租到了更大的房子，所以我们就搬了。当我CALL POST SHOP想CHANGE地址，STAFF 回答我说包裹必须来到新西兰才能更改。于是我每天早上网上不断刷新扫描状态，一直显示Left country of origin。今天中午当我打开电脑时，竟然显示Delivery Complete。是昨天下午Accepted at Mail Centre。我立马开车来到以前的房子，足足等了5个小时房东才回来。房东说没有压根见过包裹。我打给POST SHOP与COURIER COMPANY，他们说早上有敲门但是没人回应所以把包裹丢门口就DELIVERY完毕了。我说那不需要我本人签字吗?他们说不需要的。那我说你不是应该提供个FORM然后提示我是自己取还是DELIVER AGAIN？他们也回答我说已经没这个服务了。那我说再如何你包裹丢门口也该打个电话给我吧。。我早上手机可是畅通无阻，他们竟然也回答我说没有这个服务。我该怎么办？我已经准备OPEN INQUIRY了。但是明天是WEEKEND，而且是不是需要我提供衣物的RECEIPT，是要原件还是复印件？是不是我无法再找回这个包裹。。。我请求赔偿的几率大不大？有没有成功向POST SHOP索赔过的。。在线等好心人解答

旋轉朩馬

严重同情楼主！！！不知道你们有没有买保险呢，不然索赔不会给3000那么多，而且还要出示各种价格证据呢。哎

唐宇宇

你是国内过来的丢了,我是往国内邮寄,直接不见了!!!!打电话去投诉,人家就说让我再等等，操都3个星期了，等你大舅啊！nz postshop越来越垃圾了，信誉这么差，国企是要倒闭了还是怎么！！

John.G

告去fair go

alana6979

一些送包裹的人是挺不负责任的，有一次我一直在家等，没听见有敲门声，出去却看见一张纸要我自己去取包裹。

天使鱼

有次我家人海运的东西写错地址了。。。但是delivery的也送错地址了。。。。后来是打电话去问他们才发现。。然后告诉了我送到哪家去了，我去人家家里拿的。还好对方也是华人。。。箱子就在人家玄观处。。。。你打电话问清楚到底送的是哪家。。确定地址后再去要要看吧。。。否则估计被你以前房东吞了。。。

淅淅沥沥的雨滴

以前每次寄包裹，是个中国人的，我不在的时候，都会给信箱留个卡片，让我去邮局自己拿，，还没有出现过放门口就走的，，，现在搬家了，是个三哥送，，，因为我经常来包裹，有时候看他送来，就给他个饮料喝，然后服务态度还行吧。。。。。 没有人签收，他们不应该放门口啊，应该留个卡片，上面写着EMS编号，也就是Tracking number 和去哪里取的地址，，是显示楼主本人收了吗？ 可以对字迹呀， 应该会赔点吧。在这里还是劝大家，要是包裹来，看到显示已经 arrived in NZ了的时候 一般第二天上午就会送到了，最好还是在家里等着，要是换地址什么的，一般情况我觉得他们是没给真换的，还是邮寄到原来的地址了，需要自己和原地址人做好沟通哦，我就有这么个包裹，打电话告诉他们换地址了，结果还是没给换，我去原来的公寓找，新kiwi房客说房东拿走放到 公寓manager 那里了， 结果manager 说没见到，kiwi新房客还是比较不错的，把房东电话给我了，还帮我问， 最后包裹是在原来的马来西亚房东albany的家里拿到的，而且签收的人和房东的名字根本不是一个。我觉得要是没有kiwi那对couple的人证，我包裹是拿不回来了。 所幸拿回来了，所以这也是个教训， 有包裹最好等收到再搬家，或者寄到朋友家比较稳妥。 好像偏题了，看到大家各种被坑，想到自己经历，就有点不平啊， 无论是不是贵重物品， 寄包裹的人都有拿个机器，需要收货的人签名，然后才写delivery completed 的，不是本人签名，那就要找代收的人是谁。包裹找不到了，有可能是被代收了， 也有可能是没签名放门口被偷了，我觉得被三哥自己吞了的可能性不会很大吧，他又不知道包裹里是什么。 楼主还是好好找找，问问附近邻居什么的， 在你tracking 的时候，status 那里会写的是谁签收的，楼主那里你看看你的怎么写的，你最好打电话录音吧， 要是有写被人签收了， 电话说没人收扔门口的，是不是可以要求索赔呢，几率不是很大，可是试试， 还有你当时EMS 申报的价值是多少呢？ 最少你申报的价格是可以回来的，祝楼主好运

糖糖宝贝

估计索赔成功几率不大

再来一碗

以后邮寄东西都办个保险吧，丢了多少还能补偿一点~

zenu

俺在米国买的手机，用USPS寄过来了，直接就给我放到了门口的邮箱下面，要不是那两天我知道手机要到天天查看一下，根本看不到呀。不过我遇到的还算好了，有CALL TO CARD叫我过去取的，因为寄的是护照，也有海运扔在门口的，但我也在家，所以车在门口一停就知道是东东到了。

happyletian

色一小辣椒 发表于 2013-3-10 20:59
没有签名。。SB司机丢门口直接走了。。

那直接找司机去了，你寄送包裹，没有人签收，怎么证明你送过，如果你送完了，为什么连客户签收证明都没有？这个明显是司机的责任啊。

色一小辣椒

happyletian 发表于 2013-3-10 19:57
你去查一下签名不就行了，每次签收，司机的机器里肯定会有签名的，这个签名是谁签？你看一下应该就能明白 ...

没有签名。。SB司机丢门口直接走了。。

happyletian

色一小辣椒 发表于 2013-3-8 22:27
其实不想这么去想。。但是如果真这样也是没有办法。。警察也没法进入。。我又没有证据。。哎

你去查一下签名不就行了，每次签收，司机的机器里肯定会有签名的，这个签名是谁签？你看一下应该就能明白了，如果写得是汉语拼音，八成是房东，如果写得英语比较乱的话，也许是司机。

色一小辣椒

夏天加冰 发表于 2013-3-10 17:10
国内邮了20公斤，到了nz丢了。还好不是什么重要东西都是些普通衣服

哎。。我我都是美国买的好多名牌贵重衣服。。当时箱子放不下了所以拿了些出来寄过来。。谁会知道会碰到这样的事。。

steveshen

上两周我的包裹也是 澳大利亚寄出来的 快递门都没敲直接丢在门口走了  出门上班开门才看见 好在没被人拿走 连着隔壁邻居的包裹一起丢在我家门口 无语。。。。

夏天加冰

国内邮了20公斤，到了nz丢了。还好不是什么重要东西都是些普通衣服

色一小辣椒

NZyimin_new 发表于 2013-3-10 12:47
你买保险了吗？

国内当时回答我说运费里包含保险，但是我感觉保不多的。这里我自己的保险说一切由POST SHOP或COURIER弄丢的东西保险不COVER。。哎

NZyimin_new

洋人是你爹 发表于 2013-3-9 09:33
都已经出关了

左边是小三 右边是原配

NZyimin_new

你买保险了吗？

色一小辣椒

kiwijuice 发表于 2013-3-10 12:08
你把你的地址PM给我吧

请查收。。。。。。。。。。。。。。。。

kiwijuice

色一小辣椒 发表于 2013-3-10 11:55
现在是他们说地址没有错就留在门口了。但是那条路是主路，而且任何人只要走在路上都可以直视到门口。留个 ...

你把你的地址PM给我吧

色一小辣椒

kiwijuice 发表于 2013-3-9 16:27
LZ你是sea/surface的运送（tracking #格式CPxxxxxxxxxCN，x为数字)吧，这种包裹到了NZ境内NZ post会贴上no  ...

现在是他们说地址没有错就留在门口了。但是那条路是主路，而且任何人只要走在路上都可以直视到门口。留个包裹在是太清晰不可。电话中他们不肯给我开OPEN INQUIRY。那我该去他们总部吗？是继续找POST SHOP还是找COURIER COMPANY？

joewai3

色一小辣椒 发表于 2013-3-9 23:57
感谢你的回复。。方便把你联系方式告诉我吗？因为很明显现在我的包裹就被人拿掉了。

我的? joewaix@gmail.com

色一小辣椒

我的失败与伟大 发表于 2013-3-9 23:01
有没有送过这个容易查，因为他们有gps可以记录

他说送过了。GPS没什么用的。只能显示车停到过那里。哎。我就想知道我到底可不可以向这里POST SHOP索赔，

我的失败与伟大

色一小辣椒 发表于 2013-3-8 22:11
他让我去哈密尔顿领我都愿意啊。。我几千纽币呢。。当时就是因为超重带不过来了。。吗的竟然这么坑爹。。 ...

有没有送过这个容易查，因为他们有gps可以记录

色一小辣椒

joewai3 发表于 2013-3-9 15:10
我曾經在ＮＺ　ＰＯＳＴ做過，　如果你的包裹真的是掉在門口讓別人看到而被拿走，　你是可以到ＮＺ　ＰＯＳ ...

感谢你的回复。。方便把你联系方式告诉我吗？因为很明显现在我的包裹就被人拿掉了。

色一小辣椒

kiwijuice 发表于 2013-3-9 16:27
LZ你是sea/surface的运送（tracking #格式CPxxxxxxxxxCN，x为数字)吧，这种包裹到了NZ境内NZ post会贴上no  ...

因为当时想着不需要这么快到。当时就选择的是海运。可能就因为这个原因。被他们默认写成NO SIGNATURE REQUIRED。哎。今天我打给POST SHOP，他们不肯给我开OPEN INQUIRY，他们说要我找国内EMS，因为这里没有收过我钱。现在这个包裹就这样消失了，MAYBE被人拿掉OR被人偷掉，我就想问下我问POST SHOP索赔有用吗？电话他们不接受，那我是不是该去他们总部

钱钱钱！

如果要签名的就会敲门让人签名，没人就带回总部。
如果没有要求签名的，一般司机都不敲门的，直接放在门口。因为他们工作是计件赶时间的。我所有不带签名的包裹，全部被放在门口地上了、每次因为我知道有包裹，我早上7点就起来等，我都听到有车的声音了，冲出去，人已经走了，就一个包裹在门口。哎。。

vwgolf007

色一小辣椒 发表于 2013-3-8 22:15
他们告诉我不是丢失。。是已经DELIVER完成。。。见他鬼去了

如果是signature required, 就让他们查下谁签收的。上月快递把我新买的电脑弄丢了，后来我打电话去索要签收人名字，一听是隔壁思密达的，我就过去要回来了。结果到家发现包裹还被打开过，郁闷。

shoppingmall

色一小辣椒 发表于 2013-3-9 10:05
我打给快递公司。然后和那个courier有对话。他说敲门了没人回答就丢门口了。我说不留个表格至少打个电话吧 ...

楼主，现在最重要是你确认在你家人填写邮寄表格的时候有没有选择物主签名这一项！如果没有的话他们就是敲一下门然后没人的话就放门口了