【求助】租房子在退房时押金问题——已经解决，谢谢各位帮助和支持

carinawellingto

前年租这套房子的时候当时签合约的房产中介是fullhouse。去年年中的时候貌似是换了房东，就连着中介一起换了，成了现在的manage my rental（后面简称MMR）。（本来也没多想，总觉得这是中介之间的事，跟租客没关系。结果现在来找事了。）
合同到1月底的，我因为不知道具体哪一天要搬走，就发了邮件问MMR，这个人叫Fraser。
他告诉我要 'before 28号（周一）move out'. （于是我走之前给他整个打扫了一遍，恢复成当初fullhouse带我看房时候的样子。）

Move out的第2天，因为prepay的电费有多余，我又回去找新租客想商量一下，结果“新租客”是房东一家，我看到地上原有的地毯已经被翘掉了，房间很乱，似乎要改造。我跟他说了希望能退电费的事后，他说会联系中介。之后杯具开始了。。。。。。。

我email了MMR的Fraser，关于电费和退Bond(我交了920bond)事宜。
第4/5天，回复是：因为你多住了一天，你要先pay99块给我，才能退bond。（我很莫名我就是27号搬走的，before 28号了呀。）
再问他，
他又说我合同是到24号（周四）终止的。（我当时就挺气愤，明明是他之前没说清楚，还这么理直气壮。后来想想算了，老外通常都少根筋，不计较了。）

第N天，我把钱打给他的当天，发了email跟他说了，叫他明天check balance，收到后把电费和bond退给我。
Fraser回的是叫我付钱，不然要提交法院。（电费的事就再也没提。）

第N+1天我发邮件催他还Bond，没回复。

第13天，就是今天，他回：由于他们要做cleaning，只能退给我390.
“Ok given that the apartment needed to be cleaned and tidied as it wasn't clean and tidy when you left we had to get a cleaner in and replace some items."  他是在故意骗我钱么？！
WTF!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

首先，房东要换这个家具那个地毯，为什么要我付钱？？？？
第二，所谓干净，要什么样算干净？现在的中介根本不知道以前房子是什么样，那什么做干净的标准？！
第三，我入住时跟fullhouse签约，条款上写的是有appliance 坏了的话，维修和费用都由fullhouse来。
第三，Fraser和房东说要clean 要replace， 在我搬家之前从来没有提及过，也没有条款说明我没弄干净就要我来出钱replace吧！

请问各位租房后有没有遇到过这样的事情？！我现在比较无助，但是我又不想莫名其妙被白人欺负。
求教！！！！！！！！

richardwuhuihua

呵呵，呵呵

carinawellingto

昨天去面谈了，态度还算不错把。最后答应退630， 扣除了清洁费290，申明了要replace的东西不是我弄坏的，最后就没问我要了。
不过他说清洁是自己做的，所以没有invoice。
而且所谓的MANAGE MY RENTAL公司超级超级小，比我租的studio还小！！！貌似就10平方的样子。一共就两个人。Fraser是留守办公室的，口音不像新西兰的，感觉有点爱尔兰。还有个不在，应该是到处跑的那种。
谢谢各位的帮助和支持。总算没有上tenancy tribunal就搞定了这事。
还是告诫各位找中介租房的要小心一点~

kangaru

还有这种事情，我觉得我的房东已经很极品了。 你现在能做的就是把你手上的那些email保留好，然后打电话给tenancy tribunal，或者直接找citizen advise tribunal，这些都是可以在网上搜到的，地址之类的。如果你英文不好就找个英文好的陪你一起去。如果你合同丢了，那他肯定也有合同，一切按合同办事，还有就是你的bond是不是lodge into tenancy tribunal，这点你要注意，他们应该会给你一张lodge form的单子，房东是不可以自己留下你的bond.

carinawellingto

登陆名 发表于 2013-2-13 10:38
亲身经历 最好别上tenacy tribunal.那里的法官都和中介很熟 都会偏向他们。 如果要上 在mediation的时候  ...

握手。我之前也觉得fullhouse很不靠谱，现在发现manage my rental更坑爹。
也就是说租客都要经历这冤枉路，吃一堑长一智，还是长租比较划得来。
我约了中介明天见面。希望能谈拢吧

carinawellingto

xuvera 发表于 2013-2-12 08:02
cab.org.nz, find a CAB near you http://www.cab.org.nz/acabnearyou/Pages/home.aspx

THNX！！！！！！！！！

carinawellingto

风水转转 发表于 2013-2-12 00:10
为什么不买把枪呢? 可以打兔子可以装饰,还能顶她脑门让他再重复下还有没有问题,多方便还合法

哈哈哈哈~如果是这样该有多容易解决

登陆名

o0000_0 发表于 2013-2-10 05:33
http://www.dbh.govt.nz/tenancy-index
0800 83 62 62

亲身经历 最好别上tenacy tribunal.那里的法官都和中介很熟 都会偏向他们。 如果要上 在mediation的时候 如果条件和妥协到了你能接受的情况 就接受了吧。 上次我太自信了 没有接受调解 。最后法官的判决让我无语。 fullhouse  相当不靠谱!

xuvera

cab.org.nz, find a CAB near you http://www.cab.org.nz/acabnearyou/Pages/home.aspx

风水转转

为什么不买把枪呢? 可以打兔子可以装饰,还能顶她脑门让他再重复下还有没有问题,多方便还合法

呵呵

carinawellingto 发表于 2013-2-11 15:45
有电话没错，没公司地址~
前天email他，想面谈来着。到现在还是没回复。
我没有看到有tenant评价啊~

来，地址给你

Manage My Rental
20 Daly Street, Lower Hutt, Wellington, Wellington

http://www.finda.co.nz/business/listing/4p7fv3/manage-my-rental/

carinawellingto

richardwuhuihua 发表于 2013-2-11 09:24
证据其实很好找的，我想随便都能找点证据。如果住的超过6个月了那cleaning fee是很正常的基本证据都不需要的 ...

谢谢你啊，清洁费我愿意付的，但是我没有用坏他的东西，房东relace items的费用是不是不该我付？
前天我发了email给中介说要面谈，先等他回复看看情况吧。
谢谢你愿意帮我，是否可以给我你的联系方式呢？

carinawellingto

xuvera 发表于 2013-2-11 12:18
cab.org.nz

我看了，是类似听众热线这种么？会给予意见？

carinawellingto

呵呵 发表于 2013-2-11 13:04
这不是联系方式么

http://www.managemyrental.co.nz/property-management-company

有电话没错，没公司地址~
前天email他，想面谈来着。到现在还是没回复。
我没有看到有tenant评价啊~

呵呵

carinawellingto 发表于 2013-2-10 17:02
不止是坑爹了，都坑爷爷了。
昨天找到manage my rental的网站，才发现竟然连联系地址都没有。

这不是联系方式么

http://www.managemyrental.co.nz/property-management-company

这家公司好像很tough的感觉啊，房东的留言都超满意的，哈哈

xuvera

cab.org.nz

richardwuhuihua

证据其实很好找的，我想随便都能找点证据。如果住的超过6个月了那cleaning fee是很正常的基本证据都不需要的。shampoo carpet, 清油污，可能有的地方还要刷一下墙壁，然后可能还要pest control一下。

你说地毯掀掉，可能就是replace carpet, 一般可能证据都拍照好了。

找律师可能也不是好点子，一般鸡毛蒜皮的事都是$300一小时。

只能说背，因为这种小中介是不会顾虑自己的名声的，一般大一点的会比较理性。

基本tenancy有拿到bond full amount是很少的，基本都要经过tenancy tribunal仲裁。

楼上要是需要我可以免费帮你一下。

carinawellingto

x_langmui_x 发表于 2013-2-10 22:18
好黑的中介！告他就对了，祝lz好运~

恩~我第一次租房就遇到这样的事，而且自己不了解这里的情况，所以才想发贴求救。
谢谢亲支持。

carinawellingto

Fang40 发表于 2013-2-10 22:13
以后小心就是了，祝顺利。

恩谢谢~经过这次我以后就留个心眼了

x_langmui_x

好黑的中介！告他就对了，祝lz好运~

Fang40

carinawellingto 发表于 2013-2-10 22:43
原来应该是这样的啊，是不是我碰到黑中介了。

以后小心就是了，祝顺利。

carinawellingto

小沫 发表于 2013-2-10 17:44
http://www.dbh.govt.nz/tenants-bond-refund
地毯掀掉的话，既然需要扣你的钱，是需要给你证据的，按照那 ...

谢谢你给我这么详细的意见，我现在真心需要。我也是准备走法律程序了。就是英文不是特别好，打算找中国人律师。
这个网站我今天早上才知道。看了一下条款，如果tenant不同意房东扣钱的话要法院调解到一个大家能接受的数字。
现在我已经email了Fraser，希望约个时间见面谈。如果他还是态度强硬的话，我也不该客气了。

carinawellingto

Fang40 发表于 2013-2-10 18:24
一般双方都在情况下检查并签Bond refund表，有什么意见当面解决，留份复印

原来应该是这样的啊，是不是我碰到黑中介了。

Fang40

carinawellingto 发表于 2013-2-10 17:08
搬走的前几天，中介有来过，说走的时候钥匙留桌上就好。
而且他说要扣我bond也不是收房后马上通知我的， ...

一般双方都在情况下检查并签Bond refund表，有什么意见当面解决，留份复印

carinawellingto

浪奔浪流 发表于 2013-2-10 14:44
我想，交房时应叫中介来检查一下，双方满意后才交锁匙。中介也应该来检查，中介收了房子后就应该不是你的问 ...

搬走的前几天，中介有来过，说走的时候钥匙留桌上就好。
而且他说要扣我bond也不是收房后马上通知我的，房东搬进来的第二个礼拜才email我。
有猫腻吧

carinawellingto

JackyZeng 发表于 2013-2-10 15:18
对啊，当时交房子钥匙的时候双方没有检查清楚你怎么能把钥匙交出去了，现在都说不清了，只能尽量告了。

这是我第一次租房退房，之前觉得老外们蛮善良的，现在发现是我太善良了。
房东已经把地毯都掀掉了。也好，他们也没有证据了。

carinawellingto

小沫 发表于 2013-2-10 15:46
好坑爹的房屋中介…

不止是坑爹了，都坑爷爷了。
昨天找到manage my rental的网站，才发现竟然连联系地址都没有。

JackyZeng

对啊，当时交房子钥匙的时候双方没有检查清楚你怎么能把钥匙交出去了，现在都说不清了，只能尽量告了。

浪奔浪流

我想，交房时应叫中介来检查一下，双方满意后才交锁匙。中介也应该来检查，中介收了房子后就应该不是你的问题吧。

carinawellingto

o0000_0 发表于 2013-2-10 04:33
http://www.dbh.govt.nz/tenancy-index
0800 83 62 62

谢谢你的网站。以前中介的contract可能被我扔掉了。麻烦了。后来的中介根本没跟我签过合同，只是email告诉我换了中介。另外，从你的角度看，我哪些做的不合适呢？