买樱桃72小时送货到国内真的可信吗？？现在樱桃坏了。最新更新事情已经解决

joann1013

看到电视广告说72小时送货到门的樱桃 ，就给家里人订了4箱 。
其中一箱因为快递自己抄错了地址，把樱桃送到了另外一个城市。我家在南方，樱桃被送到了北方。
等家里人收到货的时候已经过了72小时， 罢了，打开居然都坏了。
联系他们的客服，居然说他们做不了主，要联系国内的快递看看怎么处理。。。
4箱樱桃里面 有3箱都是3天后收到的 根本就不是他们广告上说的72小时送到家，但是其他3箱没有太大问题所以也就不追究了。
但这箱出了问题的，联系客服，客服居然跟我说他只是客服不能做决定要上报等消息， 我实在是无语了 ，
难道号称老字号寄樱桃回国的快递公司连这样基本的应急处理方案都没有？？难道我是第一个遇到这样事情的客人所以他们完全不懂要怎么解决？？？？？哎，，，，真心觉得不爽。本来是满心欢喜想买东西送人， 谁知道现在弄得这样不开心 。
下面的图片是完全没有PS的是实物图 就是今天收到的樱桃，看着都郁闷，快递员在家人开箱后看到脱口而出：这个东西吃了拉肚子吧。。。。。现在坐等他们的解决方案。。。。。。希望不要让我继续郁闷下去


更新一下最新的消息
前2天我联系他们客服，客服说他们老板同意给我赔一半的价格 ，我拒绝了。 因为完全不是我的错， 是他们自己写错了地址导致樱桃延迟送到时坏掉的 ，所以我不同意他们赔一半的钱给我，后来据理力争他们答应2月4号寄一箱新的给我家里，现在我也在等看看到时是什么情况。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。更新最后结果
2月5号客服发Q说Fruitnz 4:51:57

您好，我们4号的樱桃取消了，因为南岛我们派人去过了，质量不行没有办法做出口。所以现在我们这里有两个处理意见，一个是我们退款给您，再一个是我们明年的发货可以第一批帮你再发一箱。如果需要退款，请尽快留姓名和账号给我们，谢谢



等待了一周后 已经收到退款 此事已经解决

无产阶级

{:8_403:}{:8_403:}{:8_403:}元芳，你怎么看

大唐飞哥

shoppingmall 发表于 2013-2-9 09:58
回国带樱桃国内海关让过吗？几年前父母来玩，回去也带了5公斤的樱桃，但是取完行李出关的时候，被全部抠下 ...

shoppingmall

还剩几米 发表于 2013-1-29 08:19
家里人昨天回去带了5公斤第二天到达。已经吃到了。相当新鲜
LZ这么贵买的，他们应该给个说法的

回国带樱桃国内海关让过吗？几年前父母来玩，回去也带了5公斤的樱桃，但是取完行李出关的时候，被全部抠下来了

zenu

joann1013 发表于 2013-2-8 23:35
说是樱桃质量不好， 不帮补给回去了， 答应给我退款 ，等了3天了 ，还没见他们退回来 ，我现在上Q ，他们 ...

可能放假了

joann1013

贝贝他爸 发表于 2013-2-4 17:55
邮寄错了，应该是物流公司要负责的吧

你给人家一个处理时间呗，应该能解决吧~

我没有说不给他们时间啊 。到现在已经都十多天了 ，然后2月5号那天说是樱桃质量不好， 不帮补寄回去了， 答应给我退款 ，等了3天了 ，还没见他们退回来 ，我现在上Q ，他们都没人在线了 ，不知道什么情况。

joann1013

feelingo 发表于 2013-2-8 16:54
我从同一家邮寄了一箱给家里，说是还不错的。

我寄回去4箱 其他3箱都不错 其实我失望的只是他们的售后服务 出了问题就比较拖沓了

joann1013

大唐飞哥 发表于 2013-2-4 04:45
其实国内的樱桃都是进口的，新鲜的有的是，价格还便宜不少。。。

这个我知道 主要是一个心意而已

joann1013

zenu 发表于 2013-2-3 23:12
希望能够按时收到一箱完美的樱桃，等你的消息~

说是樱桃质量不好， 不帮补给回去了， 答应给我退款 ，等了3天了 ，还没见他们退回来 ，我现在上Q ，他们都没人在线了 ，不知道什么情况。

feelingo

我从同一家邮寄了一箱给家里，说是还不错的。

贝贝他爸

邮寄错了，应该是物流公司要负责的吧

你给人家一个处理时间呗，应该能解决吧~

ning8597

那我算幸运的，寄了6箱回去，都很好。但不要相信他们2月4号会寄，因为现在南岛樱桃更差了

留下足迹

joann1013 发表于 2013-1-28 20:49
我不相信自己会是唯一一个

也不是最后一个吧。。。。抱抱，安慰一下吧

muyue

坏了真可惜。。。
网上那个广告回国前我看了，真心觉得各种贵。

回国自己给家人带了4盒自己摘的新鲜樱桃，才花了40刀。。。

大唐飞哥

其实国内的樱桃都是进口的，新鲜的有的是，价格还便宜不少。。。

大唐飞哥

可爱的小猪猪 发表于 2013-1-29 00:36
我上年都邮过了，所以今年就不做傻瓜了。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

zenu

joann1013 发表于 2013-2-3 19:58
是的 然后前2天我联系他们 说给我赔一半的价格 我拒绝了 因为完全不是我的错 是他们自己写错了地址导致樱 ...

希望能够按时收到一箱完美的樱桃，等你的消息~

joann1013

miaomeow 发表于 2013-2-3 22:13
就是这么个意思
而且我一直很怀疑那个樱桃不是邮寄回去的。
我在这里也出过一次快递公司出错，耽误了一 ...

就是啊 反正以后都不敢随便买了
其实我也知道国内到处都能买到樱桃
当时的心情只是觉得快过年了 给家里人寄一些回去也就是个心意
没想到弄得满生气的 对于快递公司的态度我也不敢恭维 我说我不同意他们只赔一半的钱给我 因为我不是我的责任 BALABALA  然后他会了一句 我们寄一箱给你满意了吧？ 我当时很无语 什么叫我满意了吧 以后不管寄什么都不敢找他们了 付钱之前是大爷出问题就变孙子了

miaomeow

joann1013 发表于 2013-2-3 21:08
其实我觉得做生意要赚钱天经地义 但是既然说了要保证品质那么售后就应该跟上 这样下去以后还有谁敢找他们 ...

就是这么个意思
而且我一直很怀疑那个樱桃不是邮寄回去的。
我在这里也出过一次快递公司出错，耽误了一个多星期才送到，都没有坏。
国内冬天，多久才能坏成这样啊？

joann1013

jannivan 发表于 2013-2-3 21:55
我差点买了。。。现在看了LZ的帖子决定不买了！！！

我一起买了4箱 其他3箱都没问题 就是这箱因为地址被他们弄错了 就坏了

jannivan

我差点买了。。。现在看了LZ的帖子决定不买了！！！

Danger_Decibels

joann1013 发表于 2013-2-3 20:25
你不是问我住哪里吗？我住西区啊 难道你问的是国内住哪里？

当然是国内啦！南宁

joann1013

红头Shanks 发表于 2013-2-3 21:29
这样的话找找看能不能索赔吧，如果责任在运输方

已经在等待索赔中了

红头Shanks

joann1013 发表于 2013-2-3 21:28
我买了4箱 其他都几箱都不错 就是这箱因为运输错误 耽误时间太长 坏了

这样的话找找看能不能索赔吧，如果责任在运输方

joann1013

红头Shanks 发表于 2013-2-3 21:24
水果这种现货，这种天气，搁一天就变味，搁两天就出水，搁三天，做果干都差不多了

我买了4箱 其他都几箱都不错 就是这箱因为运输错误 耽误时间太长 坏了

joann1013

Danger_Decibels 发表于 2013-2-3 21:22
西区？？？？what do you mean?

你不是问我住哪里吗？我住西区啊 难道你问的是国内住哪里？

红头Shanks

水果这种现货，这种天气，搁一天就变味，搁两天就出水，搁三天，做果干都差不多了

Danger_Decibels

joann1013 发表于 2013-2-3 20:05
西区 呵呵 你咧

西区？？？？what do you mean?

joann1013

miaomeow 发表于 2013-2-3 20:53
退一半给你，他们还赚3倍。
给你多寄一次，还赚你5倍。

其实我觉得做生意要赚钱天经地义 但是既然说了要保证品质那么售后就应该跟上 这样下去以后还有谁敢找他们买东西

joann1013

Danger_Decibels 发表于 2013-2-3 20:57
南宁老乡啊！你家住哪里的啊？

西区 呵呵 你咧