声讨洋奴的陋习，我们伺候不起你！！！！！！！！

有沟!此贴必火!

大家好，我是一名普通的机票代理员。从哪里说起呢，就说洋奴吧，动不动就喊中国人欺负中国人。比如说你说机票，我们知道洋奴最爱改机票，几乎每次回国或来都要改一次机票，多的三四次，不改感觉自己好像没有消费过一样。

你说我们卖票的吧，大不了就多接你几个电话，我们没啥损失，但请你想清楚的自己的出发和回来时间，定了除非万不得已，请不要改！！不是我们嫌麻烦，而是请你为他人着想！！！！！！！你定了一个位，你改了，其他人想定你原来那个航班因为你定了又改了，所以该走的人走不了！！！！留空位浪费！！！！！然后，你又改了！！！！！！！！尼玛又让另外一个该走的人走不了！！！！！！！！！！！！做人不能这样！！！！！！！！！！！！！

再说改座位收钱吧，你摸摸自己的下面，看还有什么，难道不该花钱吗？航空公司要收我们改位子的钱啊，我们自己也有人力时间损失啊！！！！！！！！你明天走，今天才说要改票，我们多收点难道不合理么？？？？？

对于这样的洋奴客人，我们真的麻烦你不要再向我们订票了，伺候你的时间我们能多卖点票给别人。去FLIGHT CENTRE等等你家主人的地方去定吧，他们那里也能够买到你要的票！！！！！！！！！！！！！！

苹果绿茶

万X？哈哈，我还是选别家定票吧，看看楼主就知道你家票务有多厉害！还是像ENISHI网友说的对：
很多华人代理的最大的问题是，他们只管买卖，很少会细心的详细的和客人讲解购买的机票的规则。但也不能排除解释了后客人对规则的理解有偏差的情况。不过这现象洋人代理也同样有。作为一个消费者，这个时候就需要学会保护自己，在购买的时候代理不讲或者讲得不清楚，那么就要问，问到自己清楚明白为止。

una1031

该机票=洋奴？我觉得正常人也不会没事干改机票玩吧~~

邱索子

好奇武夫和世界新西兰怎么没上来声讨这个是政治帖子？，特别是武大，还热火朝天的讨论

mc123

不就是个该票费的纠纷嘛，干嘛上升到 种族，政治高度啊！

ENISHI

看这个帖子发现很多人不了解改票的手续

改票一般有三种费用

第一：改票罚款（penalty）,根据票的种类不同，可能有可能没有，数额也会不同，一般越便宜的票改票罚款越多

第二：手续费,人工费（service fee），这个是代理可以自行控制的，收不收，收多少由代理决定。

第三：升仓费（upgrade cost）,这个是英文直译造成的误解，正确的说法应该是价格差（fare difference）简单来说就是这样：你买了一张1500刀的票，要改日子，可是新的日期最便宜的票只有1800，虽然同样是经济舱，但是价位不同，那么这个价格差就需要补上。当让如果新的日子也有一样的价格的位置的话，那就不存在这个cost了。很多人觉得提前买了打折票，然后起飞前临时要改，这种情况下新的航班打折票大多情况下早已售馨，当然就会有价格差了。



很多华人代理的最大的问题是，他们只管买卖，很少会细心的详细的和客人讲解购买的机票的规则。但也不能排除解释了后客人对规则的理解有偏差的情况。不过这现象洋人代理也同样有。

作为一个消费者，这个时候就需要学会保护自己，在购买的时候代理不讲或者讲得不清楚，那么就要问，问到自己清楚明白为止。

ENISHI

LZ你卖过给洋人么？

我告诉你美国人会打电话等半个小时以上仅仅是为了改个座位号，我会诉你有些洋人因为坐不到靠窗就扬言要退票。如果你觉得洋人好伺候那就大错特错了。

改票是旅客的权利，该收多少钱就收就好了，给客人扣帽子就么必要了。

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m.a.y.zi

从来没改过机票的路过。。。其实定了哪一天就哪一天  不要随便改日期

有沟!此贴必火! 发表于 2013-1-4 10:51
谢谢，欢迎大家订票，只是要想好时间，尽量不要改，我们不靠改票赚钱，我们靠卖票赚钱。改票损失最大的不 ...

不找你，太远了。。。。。还是city吧

直面异议

你们觉得人家卖票的态度不好的。看看那个人的帖子，张嘴就骂人婊子。我看你们谁会态度好。

诶呀，原来帖子还是可以删掉的。没证据了。

Bowang

我喜欢在new lynn的万国订票，
那的小姑娘复位很好，每次都在那订票，
当然，我也常改票，但是一般只改一次，这也是没办法的事情。
也经常走的前1，2天才买票，也是没办法的事情

1111

跟洋奴有半毛钱关系？？？？？？？？

独裁人

切记你是做服务性行业，什么客人你都要耐心服务他们。当然有些中国人客人其实很难顶，除非你老板批准你骂客人（几乎可以肯定没这样的老板）
如果想出口气不是没办法，要做好准备辞职换工要不然就自己当老板（如果硬脾气不变，开店也很快就关门大吉）

﹍蕝蝂尐丫頭＂

反正我之前AIRNZA。。自己打AIRNZ去改票。。花150一个人。。。。。。。后来有次公婆回国时间给忘记了。。。一周突然想起来过期了。。。。去改。。收了400D吧。。。。。

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susie77 发表于 2013-1-4 15:59
你的态度未必有多好，你看看同一个问题，别人的发帖是怎样的：

+11111111111111111111111111111111111..就是么。。。如果能这样的解答，相信客户也能理解吧，知道你不是真正刻意。。。黑那么多钱的。

steve8823

洋奴石尼玛什么东西？

sunpoint2011

中国服务行业的人员素质参差不齐，有些人态度是很有问题，很多事不说清楚。洋人他们好像有个流程，不管你熟不熟都要说一遍，有时也会令人感觉很机械，不过始终是好的。中国有时客人也有问题，曾经有个报道说海外华人服务员崇洋媚外，对着西人满脸笑容，对着同胞却毫无表情，看似很可恶，但记者采访这些服务员时得到答案是，同胞太难伺候，即使你服务的好都换不来一句谢谢，有时就象使唤佣人式的指使他们，稍有不满还会责难他们，最可恶就是赖小费，时间久了这些国人服务员就不愿service同胞了，lz想必就是后者了，能理解。不过作为服务工作人员还是要尽职，不因为别人态度不好而降低服务质量，作为客人的我们一定会尽量理解你们，多说谢谢，大家都从自己做起作好，千万别恶性循环

小河湾

改机票太麻烦

delnasing

留下足迹 发表于 2013-1-4 11:53
哦，原来是这个样子啊，。。其实吧，我觉得那个卖票公司，直接就给个透明度了，就跟客户说，航空公司要拿 ...

赞成！虽然售票公司打电话去改票比我们容易，但是该收的钱还是要收的。这个能理解。

susie77

你的态度未必有多好，你看看同一个问题，别人的发帖是怎样的：

xlovex

請問你是另一個帖提到在new lynn太平里那个卖飞机票的？

chinesenz

wanghuansha 发表于 2013-1-4 12:03
赶紧让斑竹，恢复 v大哥的发言权吧。

莓子他不关一关心靜不下来.......斑竹是我上司呀....

chinesenz

有沟!此贴必火! 发表于 2013-1-4 09:35
因为他专挑我们的刺，不挑其他种族的刺。我这是防守反击。

因為你只有華人客户吧.....

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wanghuansha 发表于 2013-1-4 11:56
赶紧抓紧生。

就不用刷这儿，刷哪儿了。天天就是个忙。

咋，还要生啊？都。。孩子他妈了哎，总算现在开始潇洒多了哦。。哈哈哈

chinesenz

理解 发表于 2013-1-4 09:33
你说现在的人啊， 动不动就给人扣上洋奴的帽子。  改个机票不是很正常的事吗？ 和洋奴有啥关系？

...............

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delnasing 发表于 2013-1-4 11:41
上次直接打给南航票务改机票，共收275刀。。。

哦，原来是这个样子啊，。。其实吧，我觉得那个卖票公司，直接就给个透明度了，就跟客户说，航空公司要拿多少钱，余下的他们公司拿了多少钱，我相信，是我的话，我就可以接受，不然有想法很正常的呀。。。。